Este documento describe cómo la tecnología puede ayudar a empoderar a los usuarios de las bibliotecas. Explica que la tecnología permite a las bibliotecas responder preguntas de los usuarios con las mejores fuentes de información en línea, orientar a los usuarios sobre herramientas para buscar información relevante, y mantener a los usuarios informados sobre asuntos de interés mediante recursos noticiosos y lectores RSS. Además, la tecnología promueve la participación de los usuarios como gestores de información a trav

1. Apoderamiento de los
usuarios @ las bibliotecas:
Cómo la tecnología puede ayudar
Edwin R. Reyes
Biblioteca Dr. Carlos Hernández
Municipio Autónomo de Carolina

2. Definición

3. «Empowerment»
• Es un proceso estratégico que busca una relación
de socios entre la organización y su gente,
aumentar la confianza, responsabilidad,
autoridad y compromiso para servir mejor al
cliente.
• Potenciar, facultar, delegar poder y autoridad a
los subordinados y de conferirles el sentimiento
de que son dueños de su propio trabajo.
Fuente: www.businesscol.com/productos/glosarios

4. Manifiesto de la Unesco para
Bibliotecas Públicas
• «La libertad, la prosperidad y el desarrollo de la
sociedad y de la persona son valores humanos
fundamentales que sólo podrán alcanzarse si
ciudadanos, bien informados pueden ejercer sus
derechos democráticos y desempeñan un papel
activo dentro de la sociedad»
• …«la participación constructiva y la
consolidación de la democracia dependen de
una buena educación y de un acceso libre e
ilimitado al conocimiento, al pensamiento, la
cultura y la información» (UNESCO, 1994).

5. Directrices de la IFLA/UNESCO
para la Biblioteca Escolar
“La biblioteca escolar en la enseñanza y el aprendizaje para
todos”
• ‘La biblioteca escolar proporciona información e ideas
que son fundamentales para funcionar con éxito en
nuestra sociedad de hoy en día, que se basa cada vez
más en la información y el conocimiento. La biblioteca
escolar ayuda a los alumnos a desarrollar destrezas de
aprendizaje de carácter vitalicio, así como su
imaginación, y les ayuda de esta forma a vivir como
ciudadanos responsables.”
Fuente: archive.ifla.org/VII/s11/pubs/sguide02-s.pdf

6. Las Bibliotecas Escolares y las ALFIN
• La ALFIN [alfabetización informacional] como uno de los
elementos esenciales en la participación ciudadana,
constituirá un gran aporte en el desarrollo de competencias
informativas en estudiantes, profesionales, investigadores y
ciudadanos en general, propiciando un incremento del interés
por la actualización permanente del conocimiento y por la
cultura, que con el transcurso del tiempo, se reflejará en una
sociedad más informada, más participativa y crítica, factores
que fortalecerán el desarrollo económico, social, político y
cultural del país (Castillo Saéz, 2005).
Fuente: Memorias del Seminario de Bibliotecas y Centros de
Documentación Gubernamentales. (3.ª: 2005: Santiago de Chile).

7. Confluencia de ideas
• Que logren adquirir competencias que les
permitan enfrentar los retos de vida, tomar
decisiones inteligentes, solucionar problemas y
convertirse en aprendices de por vida aportando
significativamente al desarrollo pleno de su país.

8. ¿De qué forma apodera
con la tecnología?
Cuando…

9. Responde a preguntas con las mejores
fuentes de información en línea
• pr.kalipedia.com
• usa.gov/gobiernousa
• Infográficos
• hemeroteca.abc.es
• www.hon.ch, healthfinder.gov
(información en salud)

10. Orienta al usuario sobre las
herramientas para buscar información
relevante y su uso apropiado
• refseek.com
• delicious.com
• dmoz.org
• studysearch.com.au
• askkids.com

11. Mantiene al usuario enterado y le
enseña cómo mantenerse al día en
asuntos de interés
• Recursos noticiosos y lectores RSS
• Googlereader.com
• Bloglines.com
• Alertas
• Alerts.google.com
• Alerts.yahoo.com

12. Promueve la participación del usuario
como gestor de información y
conocimiento
• Blogs y Wikis
• Blogger.com
• Wordpress.com
• Wikimedia.org
• Drupalgardens.com
• Twitter.com

14. Orienta sobre alternativas
tecnológicas de bajo o ningún costo
• sourceforge.com
• osalt.com
• portableapps.com
• pendrivelinux.com/usb-linux-mint-install-
from-windows
• tecnologialibre.com

15. Presenta y promueve opciones de
auto-empleo a los usuarios
• Creación de páginas web
• hipero.com
• webon.angelfire.lycos.com
• kafafa.com
• www.lifeyo.com
• Qué necesito para iniciar mi negocio
• pr.gov/G2B/Inicio/Emp_ComenzarNegocios
• tinyurl.com/y55a75e

16. Observaciones finales
• La tecnología vino para quedarse, los que no se adapten
corren el riezgo de ser desplazados.
• La tecnología no es un sustituto de lo que hacemos, sino
de cómo lo hacemos.
• La tecnología brinda múltiples opciones para lograr
alcance a un mayor número de contenidos, “en menor
tiempo”.
• El personal bibliotecario es facilitador de información y
conocimiento.
• La biblioteca debe proveer más actividades de
capacitación dirigidas a educar a los usuarios en el uso
apropiado de los recursos de información.
• La biblioteca será un recurso útil mientras el público le
encuentre pertinencia.