El documento describe una propuesta para un software que permitiría a las personas pagar servicios básicos y obtener dinero en efectivo a través de cajeros automáticos. Esto resolvería el problema de las personas de la tercera edad que deben hacer largas filas para pagar sus servicios. El software se instalaría en cajeros existentes para que las personas puedan pagar de manera rápida y sencilla servicios como luz, teléfono, agua, televisión y recargar celulares. El mercado objetivo son las 383,947 personas mayores de 65 años en

1. Incubadora de Ideas,
Tecnológico de
Monterrey, Campus
Guadalajara
MULTIcash
JOSÉ A. JIMÉNEZ CASTELLANOS, ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

2. Incubadora de Ideas, Tecnológico de Monterrey,
Campus Guadalajara
La oportunidad
Descripción de producto o servicio y dibujo industrial: Un software para los cajeros automáticos
con el cual las personas podrán pagar todos los servicios básico (luz, teléfono, agua), incluyendo
televisión de paga, recargas a teléfonos celulares y dinero en efectivo.
Oportunidad de negocios y problema que se resuelve: Muchas de las personas de la tercera edad
viven solas, sin ayuda alguna. La mayoría de las veces tienen que asistir a los centros de pago y
esperar en largas filas para que les toque su turno, a pesar de los padecimientos que pudieran
tener. Con la ayuda de este software, las personas de la tercera edad, así como el resto de la
población, podrán pagar de manera rápida y sencilla en cualquier cajero automático cualquier
servicio, así como obtener dinero y recargas celulares.
Unique Selling Proposicion: Las personas ahorrarán tiempo y agotamiento debido a las largas filas
que se hacen en los centros de pago.
El mercado
La siguiente información fue obtenida de SIINEGI
Mercado principal y cuantificación: 383,947 personas de la tercera edad que habitan el estado de
Jalisco de las cuales 176,933 son hombres y 207,014 son mujeres (1).
Mercado secundario y cuantificación: El resto de la población jalisciense menores a las 65 años de
edad que asciende a la cifra de 6´368, 616 (2).
Tendencias favorables y desfavorables para el desarrollo del mercado: La falta de tiempo de las
personas debido a la realización de otras actividades, el envejecimiento de la población, la
innovación de la tecnología y la creación de acuerdos entre los distintos organismos
gubernamentales y empresas privadas.
Principales canales de comercialización hacia al consumidor al final: El software será instalado en
los cajeros ya existentes, tal es el caso de los que se encuentran en los bancos, en las tiendas de
autoservicio y plazas comerciales.
Pará más información contacta a Richard Huett, Centro de Emprendimiento, Tecnológico de
Monterrey, Campus Guadalajara. Tel: (33) 3669 3000 ext. 3236, rhuett@itesm.mx

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Campus Guadalajara
La competencia
Productos o servicios que actúan como competencia directa: Los cajeros con el software existente
y los centros de pago.
Principales proveedores de productos de competencia directa: Con respecto a los centros de pago
se refiere a cada uno de los lugares en donde se pagan los servicios de manera separada; por
ejemplo, el teléfono se paga en TELMEX, el agua en el SIAPA, etc.. Hablando acerca de los cajeros
existentes, se encuentran los cajeros automáticos en los bancos en donde únicamente se puede
adquirir dinero y recargar el celular, las empresas son TELCEL (http://www.telcel.com.mx) y
IUSACELL (http://www.iusacell.com.mx. En los OXXO’s, se pueden pagar algunos servicios, pero no
todos, y no se puede adquirir dinero, a menos que se encuentre un cajero bancario en la sucursal.
Los servicios que se pueden pagar en el OXXO son el agua (http://www.siapa.gob.mx), o el
teléfono (http://www.telmex.com.mx).
Precio promedio de producto o servicio de competencia directa: Comisiones que varían entre
$6.00 y $10.00.
Productos o servicios que actúan como competencia indirecta: No aplica
Principales proveedores de productos de competencia indirecta: No aplica
Precio promedio de producto o servicio de competencia indirecta: No aplica
Modelo de Negocios
Explicación de cómo el negocio genera ingresos: Se cobrarán comisiones al usar cada vez este
cajero automático como lo hacen los demás cajeros. La ventaja es que las comisiones serán
menores ya que se pretenden realizar convenios con las empresas en cuestión.
Que se necesita para desarrollar la idea: Personas con una carrera afín en computación y
mecatrónica para el desarrollo del software. Convenios entre las distintas empresas en cuestión.
Costos principales de arranque: Creación y diseño del software, instalación en los cajeros
automáticos existentes, comercialización con el mercado principal.
Proveedores principales potenciales: Iusacell, Telcel, SIAPA, TELMEX, CFE, Gas, Megacable,
Telecable, Sky, todas las instituciones bancarias.
Pará más información contacta a Richard Huett, Centro de Emprendimiento, Tecnológico de
Monterrey, Campus Guadalajara. Tel: (33) 3669 3000 ext. 3236, rhuett@itesm.mx

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Factores de riesgo
Cultural: La cultura de la mayoría de los mexicanos. Este software ha sido propuesto para ayudar a
las personas de la tercera edad en primera instancia. La no preferencia a las personas de este
rango de edad, es decir, que las personas menores de 65 años, llegarán a los cajeros sin permitir a
las personas mayores de 65 a efectuar sus pagos argumentado que llegaron primero.
Mercado: Los convenios entre las distintas empresas en cuestión, derivadas por las bajas
comisiones.
Operacional: La falta de conocimiento al usar MULTIcash.
Fuentes
(1) Conteo de Censo, INEGI, información obtenida mediante software SIINEGI.
(2) Conteo de Censo, INEGI, información obtenida mediante software SIINEGI.
Nombre de alumnos quien desarrolló la idea: José Antonio Jiménez Castellanos
Matricula: 1082007
Campus: Guadalajara
Correo electrónico: a01082007@itesm.mx
Pará más información contacta a Richard Huett, Centro de Emprendimiento, Tecnológico de
Monterrey, Campus Guadalajara. Tel: (33) 3669 3000 ext. 3236, rhuett@itesm.mx