1. Chantal Elizabeth Bernini
Dati Personali
 Stato civile: coniugata
 Nazionalità: italiana
 Data di Nascita: 22/09/73
 Luogo di Nascita: Genova
Esperienze Professionali
 Dicembre 2007: inserita nel novero dei 2.000 uomini marketing
d'Italia dal quotidiano economico-finanziario Italia Oggi all'interno
dello speciale “Marketing Oggi Awards 2007, l'Oscar Italiano della
Strategia”. Riconoscimento attribuito a chi, negli ultimi 12 mesi, si è
distinto per le migliori strategie di marketing, le idee vincenti sul
mercato e la capacità di saper orientare i consumi.
 Luglio 2002 – ad oggi: Responsabile dell’Ufficio Marketing
Eurotravel (4° tour operator italiano per passeggeri trasportati) in
qualità di Marketing Manager, dirigendo un ufficio composto da 5
persone e sviluppando diversi progetti strategici inerenti il trade, il
direct e la comunicazione. Attività di posizionamento strategico di
servizi turistici Eurotravel all’interno dei mercati e dei target di
riferimento, sviluppo di campagne orientate alla fidelizzazione (sia
trade che consumer) di organizzazione campagne stampa e di
sviluppo co-marketing con enti del turismo e aziende di mass
market.
- Comunicazione: campagne media locali e nazionali su diversi
mezzi di comunicazione (carta stampata, radio, web, sms,
dinamica – affissione) rivolte sia al trade che al consumer;
- Press Relation: gestione, organizzazione e monitoraggio ufficio
stampa, organizzazione di eventi e conferenze stampa, ideazione
di comunicati stampa, azioni di P.R. su giornalisti “opinion
leader”;

2. - Direct Marketing: ideazione, gestione e sviluppo di azioni
rivolte alla fidelizzazione della clientela (“loyalty program” –
Eurotravel Card – Più Viaggi più Risparmi – buoni sconto –
Magazine semestrale Travel it’s Time editato in 100.000 copie
l’anno). CRM (Customer Relationship Management) su 50.000
titolari di Eurotravel Card. Individuazione e segmentazione del
target e gestione delle promozioni.
- Trade Marketing: ideazione, sviluppo e gestione di attività
promozionali rivolte alle 8.000 agenzie di viaggio: Materiale POP
(cartellonistica – locandine - folder) – Roadshow – Morning
Coffee – Convention ed Eventi. Organizzazione di fiere,
Educational e Campagne di Trade Incentive per agenti di viaggio
(Happy Party 2008 - Pokerissimo 2006 e 2007 – Ricaricati con
Eurotravel 2006 – Vento di Regali 2005 – I Premi sono in Viaggio
2004)
- Co-marketing: attività si sviluppo, coordinamento e controllo in
azioni di co-marketing con aziende di nota fama al fine di
incrementare la brand awareness sul cliente finale (es: Microsoft
2008 - Coin 2008 – Giovanni Rana 2007 - Microsoft 2007 – Latte
Candia 2007 – Noberasco 2007 – Chateau d’Ax 2007 – San
Benedetto 2007 - Donna Moderna-Mondadori 2007 - Salvelox
2006 – Bayles 2006 – Mirabilandia 2006 – Nordi Conad 2006 –
Coop 2006)
 Settembre 2001 - Giugno 2002 Responsabile Comunicazione e
Immagine di Eurotravel in affiancamento al Marketing Manager ed
incaricata di sviluppare progetti di Direct Marketing, coordinare
strategicamente ed operativamente l'editing del company profile,
coordinare le attività di Press Relation, sviluppare progetti di co-
marketing con aziende di nota fama.
 Aprile 2000 - Settembre 2001 Assunzione a tempo indeterminato
presso il Tour Operator EUROTRAVEL con la qualifica di Assistant
Marketing Manager prestando la propria opera nel Marketing
Department Eurotravel in affiancamento al Marketing Manager e al
Direttore Commerciale.
 Febbraio 2000 – Giugno 2000 Docente dei corsi "Approccio alla
cultura aziendale, risorse umane e comportamento organizzativo e
processo di pianificazione" e "Sistemi di Qualità/orientamento al
cliente". Progetto Formativo finanziato dall'Unione Europea e dal
Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale in collaborazione con
la Federalberghi, rivolto agli operatori del settore turistico.
 Gennaio - Marzo 2000 Docente presso l'Istituto Professionale
Regionale di Saint-Vincent per l'insegnamento di un modulo
specialistico in "Marketing Turistico".

3.  Maggio-Dicembre 1999 Senior Account presso l'Agenzia
"Sanguinetti Comunicazioni Srl" di Aosta (associata Unicom)
sviluppando progetti di Comunicazione e Marketing e
collaborando attivamente alla realizzazione della campagna
pubblicitaria nazionale vincitrice della gara dell'appalto indetta
dall'Assessorato al Turismo della Regione Valle d'Aosta.
Studi e Formazione:
 Settembre-Ottobre 1999 Corso di "Marketing Management dei
Mercati di Consumo" presso la SDA (Scuola di Direzione Aziendale)
dell'Università BOCCONI di Milano.
 Febbraio 1999 Laurea quinquennale in Scienze della Comunicazione -
Indirizzo in Comunicazione Istituzionale e d'Impresa conseguita
presso l'Università degli Studi di Torino. Discussione della tesi in
Teoria e Tecniche della Comunicazione Pubblica dal titolo:
"L'evoluzione nelle strategie pubblicitarie della Regione
Autonoma Valle d'Aosta dagli anni sessanta ad oggi: un
esempio di comunicazione pubblicitaria." Elaborazione di un
piano marketing e di uno spot pubblicitario dal titolo: "Valle d'Aosta,
un Passato che non Passa". Relatore Chiar.mo Prof. Enrico Carità.
 Giugno-Luglio 1990 e giugno/luglio 1989 Corsi di Lingua Inglese
frequentati a Windsor (UK) presso il "Windsor English Language
Centre" con conseguimento del Medium e Upper Intermediate Level.
Competenze:
 Marketing Manager: Gestione del personale ed organizzazione del
lavoro. Ideazione, coordinamento, sviluppo, elaborazione e
valutazione di piani marketing annuali con particolare riferimento alle
seguenti aree: Comunicazione, Press Relation, Direct Marketing,
Trade Marketing e Co-marketing.
 Brand Manager: Tutela del valore della marca, controllo
dell’efficacia e della coerenza delle diverse iniziative di
comunicazione rivolte ai diversi pubblici con cui la marca dialoga;
promozione dell’armonia e della rilevanza della marca nei diversi
mercati geografici, in maniera coerente con le specificità locali.
Ideazione e sviluppo di Company Profile aziendali, PowerPoint/
Keynote e Eventi e Convention.
Lingue Straniere
Francese (scritto e parlato ottimo)
Inglese (scritto e parlato buono)

4. Conoscenze Informatiche
 Sistemi Operativi su piattaforme Windows
 World, Excell, Power Point,
 Internet Explorer
Caratteristiche Personali:
Predisposizione alla gestione del personale e alla leadership, capacità al
problem solving, senso creativo e organizzativo, capacità di relazionarsi
ed interagire con clienti e fornitori, inclinazione al team work.
Ai sensi della Legge 196/03 presto il consenso ai trattamenti dei miei dati