Warum "soziale" Software? Welcher Nutzen entsteht für Unternehmen? Anwendungsbeispiele von betriebsinternen, sozialen Netzwerken in verschiedenen Unternehmen.

1. Ihr soziales Netzwerk für die interne Unternehmenskommunikation
Kommunikativ und einfach wie Facebook -
sicher, zuverlässig und gewinnbringend für die professionelle Nutzung.

2. Warum „sozial“?
„sozial (lat. socius= gemeinsam, verbunden, verbündet) bezeichnet
wechselseitige Bezüge als eine Grundbedingung des Zusammenlebens.“
„Auf die Gesellschaft bezogen.“
„Die Beziehungen zwischen den Menschen betreffend“
Quelle: Bertelsmann Lexikon, Wikipedia

3. Was bewirken soziale Beziehungen ?
Auswirkung auf
Soziales Verhalten Unternehmen
Teilen, Beteiligen, Wissensmanagement,
Zusammenarbeiten Zusammenarbeit
Vernetzen Wirkung Kooperative Firmenkultur
Gegenseitig inspirieren Innovation
Kommunizieren, Effizienz, Fehler und
Diskutieren, Entscheiden Doppelarbeit vermeiden

4. Warum „soziale“ Netzwerk-Software?
Beziehungen zwischen den
Menschen und damit den
Wissensaustausch im
Unternehmen fördern.
Menschen im Unternehmen Unternehmen
ermöglichen ihre Arbeit schneller, bestehen aus Firmenkultur positiv verstärken.
einfacher und erfolgreicher zu Menschen.
erledigen.
Zukunftsfähigkeit des
Unternehmens sichern.

5. Soziale Netzwerke als Bestandteil von
Enterprise 2.0
„Wir stehen an einem historischen Wendepunkt der Geschäftswelt, an der
Schwelle zu dramatischen Veränderungen der Organisation, Innovation und
Wertschöpfung von Unternehmen.“
Quelle: Don Tapscott kanadische Erfolgsautor in dem Buch Enterprise 2.0

6. Soziale Netzwerke als Bestandteil von
Enterprise 2.0
Bitkom hat über 400 Unternehmen zum
aktuellen und geplanten Einsatz von
Web 2.0-Technologien befragt.
Das Fazit:
Der Trend zum Enterprise 2.0 ist gesetzt.
Die Frage ist nicht mehr “Ob”,
sondern “Wie”.
Quelle: Bitkom

7. Soziale Netzwerke als Bestandteil von
Enterprise 2.0
Soziale Netzwerk-Software

8. Von Push zu Pull
Beziehungen zu
Mitarbeiter können Eigenverantwortung
Kollegen, auch über
sämtliches Wissen der Mitarbeiter bei der
weite Entferungen,
direkt in die Firma Suche nach
können aufgebaut und
transferieren Informationen
gepflegt werden.

9. Neue Technologien ermöglichen…
Informationen und Wissen kann sehr einfach, schnell und transparent
im gesamten Unternehmen oder in Gruppen (offen oder geschlossen)
verteilt werden
Geteilte(s) Informationen/Wissen kann kommentiert (mit zusätzlichen
Informationen/Wissen angereichert) werden
Die Mitarbeiter sind unabhängig von Zeit und Ort immer vernetzt.
Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone

10. Neue Technologien ermöglichen…
Einfaches Einbinden von Dokumenten, Fotos etc. in die Kommunikation
Einfaches Darstellen von Dokumenten, Fotos etc.
Einfaches Suchen von Dokumenten, Fotos etc.

11. Neue Technologien ermöglichen…
Fragen können unter Mitwirkung aller Mitarbeiter und nicht nur des
jeweiligen Kollegen oder Vorgesetzten geklärt werden
Wettbewerbsinformation können von allen Mitarbeitern gesammelt und
geteilt werden
Termine können effektiver organisiert werden

12. Neue Mitarbeiter profitieren von...
Alle Beiträge, Dokumente, Fotos, Abstimmungen, Termine bleiben
gespeichert
Über die Profile kann man sich selbst den anderen Kollegen präsentieren
Man kann die Profile der Kollegen “durchstöbern” und nach
Gemeinsamkeiten und Anknüpfungpunkten suchen
Der/Die neue Mitarbeiter(in) kann sich in das Unternehmen “einlesen”

13. Zukünftige Mitarbeiter informieren sich auf...
100
80
Websites (Image, kein E-Commerce)
60
40 Facebook Fanpages
20
0
2007 2008 2009 2010
Quelle: Webtrends

14. Zukünftige Mitarbeiter kommunizieren anders...
Schüler und Studenten kommunizieren heutzutage in sozialen Netzwerken oder per SMS
 E-Mail ist nicht relevant.
Schüler und Studenten = zukünftige Mitarbeiter
erwarten
moderne Kommunikationssysteme = soziale Netzwerk-Software
Mit einer innerbetrieblichen, sozialen Netzwerk-Software stellen sich Unternehmen
zukunftssicher auf.

15. Evolutionssprung in der schriftlichen Kommunikation
Informationen/Wissen im sozialen
Informationen per E-Mail verteilen Netzwerk teilen, kommentieren, diskutieren
Kommentar
Kommentar
Kommentare
Idee
Idee
Kommentar
Kommentar
! Ist der Verteiler vollständig? ! Alle, auch Personen, die ich nicht kenne,
! Wer antwortet wem? können etwas beitragen
! Ist der Zusammenhang erkennbar? ! Alle, sehen alle Antworten
! Der Beitrag und alle Antworten sind
chronologisch geordnet und
zusammenhängend dargestellt

16. Bedeutung von internen E-Mails nimmt ab...
2010 2014
E-Mail E-Mail
Soziale Soziale
Netzwerke Netzwerke
In 2014 wird soziale Netzwerk-Software bei einem Fünftel aller Unternehmen
E-Mail als wichtigsten Kommunikationsinstrument abgelöst haben.
Quelle: Gartner

17. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke
Ein Unternehmen mit mehreren Niederlassungen/Vertriebsstellen optimiert die
Anbindung an die Zentrale und untereinander

18. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke
Ein Unternehmen mit vielen Vertriebsmitarbeitern (Heimarbeitsplatz) optimiert
die Kommunikation mit der Zentrale und untereinander

19. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke
Ein Unternehmen hält Mitarbeiter in Elternzeit auf dem Laufenden und
erleichtert so den Wiedereinstieg

20. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke
Unternehmen veröffentlicht innerbetriebliche Angebote (offene Stellen,
Weiterbildungsangebote, Gewerkschaftsinfos, Betriebssport, Kantine,
schwarzes Brett, Tauschbörse)

21. Kostenanalyse
! Bsp.1: Ein Mitarbeiter telefoniert von Japan nach Deutschland, um eine
wichtige Information mit seinem Vorgesetzten zu besprechen, die sich
gerade im Kundengespräch ergeben hat:
30 Minuten x 1,94 € (z.B. Vodafone Tarif) = 58,20 €
! Bsp.2: Ein Mitarbeiter ist 3h unproduktiv, weil er eine Fragestellung nicht
beantworten kann und sein Ansprechpartner nicht greifbar ist:
3h x 60,- € = 180,- €
! Bsp.3: Ein Mitarbeiter arbeitet ohne Klärung der Fragestellung weiter und
produziert einen Fehler:
1,- € bis mehrere 1.000,- € abhängig vom Fehler

22. Kostenanalyse
! Bsp.4: Ein neuer Mitarbeiter benötigt 3-6 Monate, um produktiv arbeiten zu
können:
5.000,- € x 3 Monate = 15.000,- €
! Bsp.5: Ein Auftrag geht verloren, weil dem Vertriebsmitarbeiter wichtige
Informationen fehlten:
u.U. mehrere 1.000,- € abhängig vom Auftrag

23. Kostenanalyse
immer-uptodate.net bietet eine einfache und transparente Preisgestaltung:
bis 50 Mitarbeiter über 50 Mitarbeiter
49
49,-€/Mon.
49
1,-
€/Mit/Mon.
Soziales Unternehmens-Netzwerk Soziales Unternehmens-Netzwerk
für bis zu 50 Mitarbeiter für über 50 Mitarbeiter

24. Was bietet immer-uptodate.net?
! Alle vorgenannten Nutzen von sozialer Netzwerksoftware
! Hohe Datensicherheit – durch die Philosophie der "geschlossenen"
Firmennetzwerke
! Hohe Zuverlässigkeit – durch hochgradig professionell gehostete Server
! Geringe Kosten – durch Nutzung von modernem Cloud-Computing
! Einfache Bedienung
! Interne Voraussetzungen für erfolgreiche Social Media Kommunikation
keine Werbung keine Spiele Datenschutz

25. Besonderheiten von immer-uptodate.net?
! Terminplanung mit Alternativterminen und Möglichkeit der Abstimmung
! Umfangreiche Profilinformationen
! Besondere Funktionen für Personalverwaltung
! Besondere Funktionen für IT-Administration
! Kontrollierte Schnittstelle interne – externe Kommunikation (Facebook,
Twitter etc.)
Gatekeeper Social Media
Facebook, Twitter

26. Server von immer-uptodate.net
! Datenzentrum mit höchsten Sicherheitsstandards 
! 37 unterschiedliche IP-Verbindungsprovider 
! Mehrstufiges Sicherheitssystem 
! Neueste Generation in Sachen Brandschutz, Wasserversorgung,
Stromversorgung

! 95% der benötigten Energie stammt als alternativer Stromerzeugung 
! Ständige Überwachung der Verkabelung 
! Strikte Klimakontrolle 
! Redundante Stromzuführung mit dualem USV-Backup 
! 99,999% Strom-Service-Level-Agreement 

27. Server von immer-uptodate.net
! Verschlüsselte Datenübertragung (128 Bit SSL-Verbindung) 
! Verschlüsselte Festplatten (256 Bit AES-XTS-Kaskadenverschlüsselung) 
! Verschlüsselte Passwörter 
! Individueller, isolierter Netzwerkverkehr
(jedes Netzwerk ist ein eigener, virtueller Server)

! 100%ige Arbeitsspeicher- und Speicherverfügbarkeit 
! Hohe, automatische Redundanz und Ausfallsicherung 
! Redundante Hardware (Switches, Router, Netzwerkkarten,
IP-Anbindung)
