Catalogo Intedya Formacion

Catálogo de Formación
Rev.00
Desarrollo Competitivo
www.intedya.com

Área de Calidad y Excelencia
Acreditación de Laboratorios ISO 17025
Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
Calibración y Verificación de Dispositivos de Medición
CalidadTurística. Q para Hoteles. UNE 182001
Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
Máster en Calidad y Medioambiente
MásterTriple en Sistemas de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales
Marcado CE
Área de Gestión Empresarial
Coaching
Creatividad e Innovación
Técnicas de Negociación
Gestión del Cambio
Gestión delTiempo
Marketing Emocional: Enamorar Clientes
Evaluación y Desempeño
Máster en Marketing y Dirección de Ventas
Máster en Recursos Humanos
Máster en Creación de Empresas y Emprendimiento
Técnicas y Estrategias de Ventas
Habilidades en la Dirección de Equipos deTrabajo
Marketing de Éxito para la Captación de Clientes
Gestión de Morosos
Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales
Responsabilidad Social Corporativa
Área TIC
ActionScript para Plataformas Apple y Android
Aplicaciones Web para Plataformas Apple y Android
Catálogos Multimedia con Adobe Indesign
Clientes y Consumidores Digitales
Creación y Seguimiento de Campañas con Google Adwords y Google Analytics
Desarrollo de Aplicaciones para Android
Desarrollo de Aplicaciones para iPhone/iPod/iPad
El Marketing viral como impulsor del Negocio Electrónico
Emprender en Digital
Experto Community Manager
HowTo Google
HowTo Microsoft Access
HowTo Microsoft Excel
HowTo Microsoft Power Point
HowTo Microsoft Windows 7
HowTo Microsoft Windows 8
HowTo Microsoft Word
HowTo Web 2.0
HTML5 + CSS3
Internet del Futuro al Servicio de la Mejora Continua
Marketing Móvil y Publicidad Geoposicionada
Marketing Online
Medios de Pago Electrónico para la Web y los Dispositivos Móviles
Plataformas Móviles
Productos y Servicios ubicuos y accesibles para todos
Programación en Objetive-C
Social Media Optimization
Quiénes Somos
Presentación Intedya
Nuestros Valores
Presencia, Colaboración y Capacidad Internacional
¿Por qué somos la mejor opción?
Metodologías de impartición
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ÍNDICE

Área de Seguridad Alimentaria
BRC (British Retail Consortium)
IFS (International Featured Standard - Food)
Manipulador de Alimentos
Máster en Sistemas de Calidad e Inocuidad Alimentaria
Sistemas de Autocontrol, Planes de Prerrequisitos y APPCC
Sistemas de Inocuidad de los Alimentos ISO 22000
Seguridad Alimentaria: FSSC 22000
Área de Seguridad en la Información y Tecnología
Seguridad de la Información: Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Sistemas de Seguridad de la Información ISO 27001
Área de Medioambiente y Energía
Auditor Interno de Sistemas deGestión Ambiental ISO 14001
Experto en Gestión Ambiental
Experto en Gestión Energética
Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
Sistemas de Gestión Energética
Huella de Carbono
Área de Seguridad y Salud Laboral
Auditor de Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales. OHSAS 18001
Auditor de Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales
Capacitación para Emergencias
Capacitación para Extinción de Incendios
Capacitación para Socorrismo y Primeros Auxilios
Capacitación paraTrabajos con Camión Grúa
Capacitación paraTrabajos con Carretillas Automotoras
Capacitación paraTrabajos con Plataformas Elevadoras
Capacitación paraTrabajos con Puente Grua
Capacitación paraTrabajos con Riesgo Eléctrico
Capacitación paraTrabajos en Altura
Capacitación paraTrabajos en Atmósferas Explosivas(ATEX)
Capacitación paraTrabajos en Espacios Confinados
Coordinador de Seguridad y Salud
Delegado de Prevención
Diplomado en Riesgos Laborales y Seguridad Laboral
Especialista en Seguridad Vial y Planes de Movilidad.
Experto en la Gestión Preventiva de la Ergonomía
Experto en la Gestión Preventiva de la Higiene Industrial
Experto en la Gestión Preventiva de la Seguridad en elTrabajo
Experto en la Gestión Preventiva de la Psicosociología aplicada
Prevención de Riesgos Laborales: Actividades Sanitarias
Prevención de Riesgos Laborales: Agricultura, Ganadería y Selvicultura
Prevención de Riesgos Laborales: Clínica Veterinaria
Prevención de Riesgos Laborales: Comercio
Prevención de Riesgos Laborales: Educación
Prevención de Riesgos Laborales: Hostelería
Prevención de Riesgos Laborales: Industria Manufacturera
Prevención de Riesgos Laborales: Instaladores Eléctricos
Prevención de Riesgos Laborales: Limpieza
Prevención de Riesgos Laborales: Oficinas y Despachos
Prevención de Riesgos Laborales: Personal Doméstico
Prevención de Riesgos Laborales: Reparación de Vehículos
Prevención de Riesgos Laborales: Soldadura y Calderería
Prevención de Riesgos Laborales:Talleres de Carpintería
Prevención de Riesgos Laborales:Talleres Mecánicos
Prevención de Riesgos Laborales:Transporte
Seguridad y Salud Laboral. OHSAS 18001
Técnico de Nivel Básico en Prevención de Riesgos Laborales.
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| 4 | Catálogo de Formación INTEDYA
Quiénes somos
Intedya es una compañía global especializada en la consultoría de gestión
y las soluciones tecnológicas especializadas en la gestión de la Calidad, el
Medioambiente, la Seguridad Alimentaria y la Seguridad y Salud Laboral tanto
en las empresas y entidades del cualquier tipo, así como en productos y servicios.
En Intedya trabajamos estrechamente con nuestros clientes para ayudarles y
guiarles en la transformación de sus organizaciones en negocios y organizaciones
de alto rendimiento. Contribuimos a afianzar el potencial de nuestros profesionales
y nuestros clientes.
Nuestra estrategia del “desarrollo competitivo” se basa en nuestra experiencia
en consultoría, para ayudar a los clientes a rendir al máximo nivel y, de esta forma,
crear valor sostenible para sus clientes, proveedores, accionistas y la sociedad de
la que forman parte.
Utilizando nuestro conocimiento, experiencia y capacidades, identificamos nuevas
tendencias de gestión y negocio y desarrollamos soluciones para ayudar a los
clientes en todo el mundo a:
Introducirse en nuevos mercados nacionales e internacionales.
Aumentar los ingresos en los mercados existentes.
Mejorar el rendimiento operativo.
Ofrecer sus productos y servicios con mayor eficacia y eficiencia
Mejorar la imagen y percepción externa e interna.
Reducir los riesgos por incumplimientos legales.
Colaboramos con organizaciones de todos los tamaños, nuestro absoluto compromiso
con la satisfacción del cliente fortalece y amplía esas relaciones. Mantener el máximo
nivel de contacto y cooperación con las entidades y organizaciones más relevantes
a nivel mundial que son el referente internacional en el progreso empresarial, nos
permite obtener un visión privilegiada y anticipada volcándola a favor de la mejora
competitiva de nuestros cliente.
Intedya es la propuesta internacional más ambiciosa dirigida hacia el progreso
competitivo de las empresas y organizaciones, nuestras características nos definen,
Amplia experiencia sectorial.
Ofertas de servicios amplias y en evolución.
Experiencia en transformación empresarial.
Innovación e implantación tecnológica
Compromisoconeldesarrolloalargoplazodenuestrosprofesionales.
Equipo directivo contrastado y experimentado.

Catálogo de Formación INTEDYA | 5 |
Nuestros Valores
En INTEDYA poseemos unos valores por los que se rigen todos nuestros profesionales
y colaboradores. Son los cimientos de nuestra identidad y definen nuestra forma diaria
de actuar.
El Trabajo es Nuestra Carta de Presentación, como organización y de forma
individual, actuando de manera que seamos un ejemplo de lo que esperamos de
nosotros mismos y de los demás.
Honramos nuestros Compromisos, garantizando lo resultados de todos nuestros
proyectos y generando confianza por los hechos y no por las palabras.
Innovación y Agilidad, siendo pioneros en el desarrollo de sistemas y soluciones
que mantengan a nuestros clientes en la vanguardia del desarrollo competitivo.
Empáticos y Asertivos, adaptando nuestras ofertas, servicios y metodologías a
todo tipo de clientes y necesidades, afrontando con entusiasmo y profesionalidad
cada reto como una oportunidad de ser mejores y crecer como organización.
Multiplicamos el Conocimiento, compartiendo información, conocimientos y
asesoramiento de forma constructiva, y afrontando las situaciones difíciles con
entusiasmo y profesionalidad.
Desarrollo Profesional aportando lo mejor de cada uno y creando equipos fuertes,
orientados al éxito
NUESTRO EQUIPO
Nuestro mayor activo es nuestro “activo humano”, Intedya está formado por un
grupo de profesionales comprometidos con los valores de la entidad y sus clientes.
La experiencia acumulada se cifra en miles de casos de éxito en el desarrollo empresarial
en la más amplia variedad de sectores de actividad, países y retos planteados por
nuestros clientes. Nuestro mayor orgullo como organización está en las capacidades y
conocimiento desarrollados por nuestros equipo.
Trabajamos formando un banco mundial de conocimiento, sumando la experiencia y
capacidades de todos nuestros profesionales y colaboradores capaces de formar el mejor
equipo internacional de conocimiento especializado capaz de orientar toda su capacidad a
favor de todos y cada uno de nuestros clientes y proyectos.

Con presencia real en más de 5 países en Europa y Latinoamérica disponemos de
la capacidad para dar servicio en cualquier país de la Unión Europea y América
formando una red de oficinas, profesionales, expertos y colaboradores presentes
en más de 12 países, formando una de la mayores redes internacionales en nuestra
especialidad, EL DESARROLLO COMPETITIVO.
Mantenemos estrecho seguimiento, colaboración y contacto con todas las entidades
de referencia en nuestro sector, Institutos y Entidades de Normalización y/o
Certificación, secretarías, instituciones y ministerios gubernamentales, Asociaciones
Sectoriales, etc. Nuestro compromiso está en estar presentes y ofrecer colaboración
activa desde el origen, allá donde podemos ser útiles para permanecer en la
vanguardia de nuestro sector con el objetivo de ser los primeros en ofrecer las
soluciones que nuestros clientes necesitarán en un futuro próximo.
NUESTROS COMPROMISOS
Orientar la gestión a la satisfacción de nuestros clientes y la implicación
activa de nuestros profesionales, con criterios de excelencia obteniendo
resultados que garanticen un desarrollo competitivo.
Garantizar el éxito de todos y cada uno de nuestros proyectos mediante la
plena colaboración entre el cliente y nuestra red mundial de profesionales.
Permanecer en la vanguardia del conocimiento en nuestras áreas de
especialidad.
Desarrollar metodologías de prestación de servicio capaces de adaptarse
a cualquier situación o necesidad e integrando el valor de nuestro equipo
humano con las más avanzadas tecnologías.
Impulsar la difusión de la cultura de la excelencia como vehículo para el
progreso de la sociedad.
Garantizar el rigor, imparcialidad y competencia técnica de nuestros servicios,
como credencial principal y expresión de nuestros valores.
Presencia, colaboración y capacidad internacional

¿Por qué somos la mejor opción?
Todos le contarán lo mismo,
sólo INTEDYA se lo GARANTIZA,
cada acción, cada movimiento de
nuestra Entidad está orientado
hacia nuestros clientes, sabemos
lo que quieren, y se lo damos.
Calidad y Precio
Ofrecemos a nuestros clientes la más amplia variedad de servicios de valor
añadido altamente especializados. El mejor servicio integral disponible, con el
que además de dar cumplimiento a sus requisitos legales, obtendrá una filosofía
de trabajo con la que conseguir la mayor rentabilidad, al mejor precio del
mercado. Nadie nos supera en calidad, ni en precio.
Competitividad
Mejoramos cualquier oferta, superamos cualquier expectativa, incrementamos
ampliamente los niveles de atención y servicio, no son solo palabras.
¿Por qué seguir gastando dinero innecesario en servicios que no
necesita, no entiende y/o no recibe?
En Intedya damos respuesta a sus expectativas, sean cuales sean, ¡pónganos a
prueba!
Flexibilidad
Nos adaptamos a las necesidades específicas de nuestros clientes, con recursos
técnicos, humanos y tecnológicos, desarrollando para cada cliente un servicio
personalizado en función de sus necesidades y requisitos.
Garantía
Todos nuestros servicios están garantizados y avalados por el contrato de
prestación de servicios. Nos comprometemos, por contrato y para siempre, con
nuestros clientes, asumiendo explícitamente cualquier tipo de insatisfacción del
cliente. NO MÁS PALABRAS.
Nuestro Equipo Técnico
Nuestrosclientesestánasesoradospermanentementeporunequipodeexpertos,
quienes se responsabilizan de identificar, analizar y evaluar cualquier opción de
mejora de la seguridad y salud laboral. Plantean al cliente todas las opciones
existentes, para convertir a la empresa en un entorno de trabajo saludable, en el
que la seguridad y la salud son, además de un requisito legal, un valor añadido.

Programas de Formación Presencial y Semi presencial
Convocatorias formativas periódicas de libre inscripción o a medida para nuestros
clientes. Impartidas por profesionales en la materia y con un contenido práctico muy
elevado con el objetivo de que el alumno aprenda mediante la participación activa y la
interacción con el formador.
Formación a Distancia
Manuales formativos pensados para aquellos que no disponen del tiempo suficiente
o prefieren formarse a su ritmo pero disponiendo de guías de aprendizaje, material
auxiliar de apoyo, medios de consulta y tutores personales desde el primer día.
Campus e-Learning
Un centro virtual de aprendizaje que emula y pone a disposición del alumno todas
las ventajas y herramientas de la formación presencial pero con la flexibilidad y
libertad del e-Learning. Material formativo de primer nivel acompañado de ejercicios,
herramientas de evaluación y autoevaluación, videos de apoyo, material de referencia,
foro de alumnos, tutorías, máster class; un mundo de ventajas capaz de adaptarse a
cualquier situación, necesidad o expectativa del alumno.
Formación In Company
Planes formativos para organizaciones, dirigidos a solucionar sus necesidades y/o
inquietudes a través de acciones formativas construidas a medida de las mismas.
Sobreelasentamientodeunbuenconocimientoteóricodelamaterianuestrosexpertos
acompañan a la empresa en la aplicación real de los conocimientos adquiridos con el
fin de garantizar, no solo el aprendizaje, sino la correcta transmisión del mismo a la
realidad de la organización.
Web Seminar Máster Class
Las nuevas tecnologías permiten una comunicación global instantánea con las
ventajas de la formación presencial y sin los inconvenientes de las distancias. A través
de nuestras MÁSTER CLASS nuestros alumnos disponen de la posibilidad de asistir
a cursos, charlas y ponencias de los expertos mundiales en diferentes materias sin
moverse de su casa, sólo necesitan un ordenador con conexión a Internet. Para quien
quiere estar en la vanguardia del conocimiento, para quien quiera ser pionero en el
conocimiento de nuevas tendencias y especialidades en nuestro sector, les ofrecemos
la oportunidad de formarse con los mejores. Consulte el calendario de convocatorias.
Metodologías de impartición
Nuestros títulos están emitidos
por Intedya o en colaboración
con entidades e instituciones
de prestigio nacional y/o
internacional que participan en
el desarrollo de las acciones
formativas, dotándolas de
un enorme valor agregado e
incrementando su prestigio.
Somosexpertosenloquehacemosyconlamismaestrategiaconlaquetrabajamos
por el desarrollo competitivo de nuestros Clientes, tenemos la firme convicción
y compromiso de que para la existencia de organizaciones competitivas son
necesarias personas competitivas y por tal motivo desarrollamos programas
formativos de capacitación del máximo nivel, exigencia y reconocimiento con
el objetivo de dotar a nuestros alumnos de la mejor preparación y conocimiento
para el mundo real.

www.intedya.com
Área de
Calidad y Excelencia

Área de
Código - C1
Descripción
La necesidad de mejora en la calidad de las medidas de los laboratorios, junto con
la de obtener resultados correctos y fiables, es demandada por los clientes día a día
con el fin de garantizar la fiabilidad y reproducibilidad de los mismos. Es por ello que
los laboratorios han sentido la necesidad de implantar un Sistema de Calidad que
garantice y asegure dicha fiabilidad de resultados.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales relacionados con el mundo de los laboratorios de
inspección y/o calibración que deseen conocer y aplicar los requisitos y criterios
requeridos por la Norma de acreditación ISO/IEC 17025.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Titulación Otorgada
Título emitido por
30 horas
231 €
Acreditación de
Laboratorios ISO 17025.
Temario
Acreditación de Laboratorios ISO 17025
La Acreditación de Laboratorios
ƒƒ Evaluación de la conformidad
ƒƒ Sistemas de calidad, la exigencia
ƒƒ Acreditación de laboratorios según
17025
Local del Laboratorio
ƒƒ Locales de laboratorios, condiciones
ƒƒ Condiciones ambientales
Equipos de Laboratorio
ƒƒ Control de equipos en el laboratorio
ƒƒ Operaciones de mantenimiento de
los equipos
ƒƒ Trazabilidad y Calibración
Métodos de Ensayo del Laboratorio
ƒƒ Métodos y procedimientos de
ensayo
ƒƒ Errores en el desarrollo de ensayos
ƒƒ Estimación de incertidumbre en
ensayos
Personal de Laboratorio
ƒƒ Cualificación, aptitudes, interés y
experiencia
Volver al listado de Cursos

Título emitido por
Auditor Interno Sistemas
de Gestión de Calidad ISO
9001
Las auditorías internas
ƒƒ Tipos de auditorías
ƒƒ El proceso de auditoría
ƒƒ Auditores internos
ƒƒ Comportamiento del Auditor
ƒƒ Metodologías
Antes y durante la auditoría
ƒƒ Planificación y Programa
ƒƒ Ejecución de la auditoría
ƒƒ Informe Final de Auditoría
ƒƒ Tipos de informe
Resultados de auditoría
ƒƒ No conformidades de auditoría
ƒƒ Planes de Acciones Correctivas
ƒƒ Datos para la auditoría de
certificación
Área de
Descripción
Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base
a la Norma ISO 9001. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la Norma,
dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría
interna para poder satisfacer sus necesidades en la realización de dicho proceso.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de calidad y en empresas
certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para
realizar auditorías internas según ISO 9001.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
16 horas
176 €
Temario
Código - C2
Auditor Interno de Sistemas de Gestión
de la Calidad ISO 9001

Título emitido por
Curso de Calibración y
Verificación de Dispositivos
de Medición
Introducción
ƒƒ Conceptos Generales
ƒƒ Características de equipos patrones
y trazabilidad
Errores e Incertidumbre
ƒƒ Clasificación de los errores
ƒƒ Errores según su origen
ƒƒ Histograma de distribución
Gaussiana
Elementos y Herramientas de
Calibración
ƒƒ Requisitos de ISO 9001 aplicables a
equipos de seguimiento y medición
ƒƒ Metodología de Calibración/
Verificación
ƒƒ Almacenamiento, conservación
Área de
Código - C3
Descripción
Las organizaciones que cuentan con procesos que requieren mediciones precisas se
ven obligados a llevar a cabo controles de la calibración de los equipos utilizados a tal
fin. Además las organizaciones que cuentan con certificados de calidad deben generar
y plasmar sistemáticas internas que aseguren la confianza de tales certificados.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales que deseen o desarrollen su carrera profesional en el
ámbito de organizaciones con necesidad de llevar a cabo mediciones precisas que
aseguren la calidad final de sus productos.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
30 horas
210 €
Temario
Calibración y Verificación de Dispositivos de Medición

Título emitido por
Unidad de Dirección
ƒƒ Conceptos Generales
ƒƒ Recursos humanos
ƒƒ Comercialización
ƒƒ Gestión de no conformidades
ƒƒ Medio Ambiente
Unidad de Recepción
ƒƒ Reservas
ƒƒ Servicios de Check-in
ƒƒ Recepción y atención al cliente
ƒƒ Check-out
ƒƒ Seguridad del establecimiento
Unidad de Limpieza
ƒƒ Limpieza de habitaciones
ƒƒ Limpieza de zonas comunes
ƒƒ Lavandería
Unidad de Restauración
ƒƒ Restaurante y cafetería
ƒƒ Servicio de habitaciones
ƒƒ Cocina
Unidad de Animación
ƒƒ Planificación y programación
Unidad de Mantenimiento
ƒƒ Introducción
ƒƒ Mantenimiento de equipos y zonas
comunes
Unidad de Aprovisionamiento y
Almacenamiento
ƒƒ Aprovisionamiento
ƒƒ Almacenamiento
Unidad de Eventos Especiales
ƒƒ Eventos especiales
Área de
Descripción
En los últimos años el sector turístico español ha realizado una fuerte apuesta por la
calidad en el servicio y en las instalaciones.
En base a esta demanda el Instituto para la Calidad Turística en España normalizó
métodos de calidad que en la actualidad están siendo adaptados por AENOR. Una de
las primeras Normas adaptadas es la que corresponde a la Calidad en Hoteles que
sin lugar a dudas está tomando una relevancia importante en el sector.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales del ámbito turístico y de consultoría que deseen conocer
todos y cada uno de los requisitos de aplicación para la implantación de requisitos
de calidad turística en hoteles en base a la Norma UNE 182001 creada por AENOR.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
40 horas
280 €
Q de CalidadTurística
UNE 182001
Temario
Código - C4 CalidadTurística. Q para Hoteles. UNE 182001

Área de
Código - C5
Descripción
Son cada vez más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas
de Gestión de Calidad según la Norma internacional ISO 9001. Fruto de esto son
muchos los profesionales que han decidido formarse en este mundo de la calidad y
orientar sus carreras profesionales a implantar y mantener los Sistemas de Gestión
de Calidad en las organizaciones.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales con inquietudes en el ámbito de la Calidad Empresarial
y que deseen adquirir los conocimientos necesarios para implantar y mantener un
Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
100 horas
500 €
Sistemas de Gestión de
Calidad según ISO 9001
Temario
Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
Requisitos Generales
ƒƒ Requisitos Generales de ISO 9001
ƒƒ Requisitos de documentación
ƒƒ La Dirección
ƒƒ Compromiso de la Dirección y
enfoque al cliente
ƒƒ Política de Calidad
ƒƒ Objetivos de Calidad
ƒƒ Responsabilidad, autoridad y
comunicación
ƒƒ Revisión por la Dirección
Los Recursos
ƒƒ RR.HH y formación
ƒƒ Infraestructura
ƒƒ Ambiente de trabajo
Elaboración del Producto
ƒƒ Planificación de producción
ƒƒ Procesos relacionados con el cliente
ƒƒ Diseño y desarrollo
ƒƒ Compras
ƒƒ Control de la Producción
ƒƒ Control de Equipos de Seguimiento
y Medición
Mejora Continua
ƒƒ Satisfacción del cliente
ƒƒ Auditorías internas
ƒƒ Seguimiento y medición de procesos
y producto
ƒƒ Análisis de producto no conforme
ƒƒ Análisis de Datos
ƒƒ Mejora continua
ƒƒ Acciones correctivas y preventivas

Área de
Descripción
Este Máster ha sido elaborado por Consultores de Calidad y Medio ambiente
especializados en todas las áreas de las mismas, consiguiendo así aunar una
metodología contrastada con los mejores conocimientos.
Al finalizar el curso, el alumno estar capacitado para responsabilizarse del diseño,
implantación y mantenimiento del Sistema de Calidad en la empresa así como para
actuar de asesor externo y encaminar hacia el cumplimiento de las normas ISO
para obtener las certificaciones oportunas., así como de encargarse de la Gestión
Medioambiental en la empresa y asesorar externamente sobre la implantación de
sistemas de Gestión Ambiental en busca de las certificaciones de cumplimiento de
las normas ISO y realizar Auditorías de Calidad y Medio Ambiente que avalen el
cumplimiento de las normas ISO Correspondientes.
Dirigido a...
Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona
que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad
y el Medio Ambiente con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una
alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
650 horas
1.300 €
Máster en Calidad y Medio
Ambiente.
Auditor Interno en
Calidad ISO 9001.
Auditor Interno en
Sistemas de Gestión
Medioambiental ISO
14001.Temario
Código - M1 Máster en Calidad y Medioambiente
Área de Calidad
ƒƒ Introducción a la Calidad
ƒƒ Sistemas de Gestión de Calidad ISO
9001
ƒƒ Herramientas de Mejora Continua
ƒƒ Métodos de Excelencia Empresarial
ƒƒ La Gestión de la Excelencia
Empresarial. Modelo EFQM
Área de Medio Ambiente
ƒƒ Introducción
ƒƒ Ingeniería y Contaminación
Ambiental
ƒƒ Sistemas de Gestión Ambiental ISO
14001
ƒƒ Excelencia Medioambiental-EMAS
ƒƒ Ventajas e inconvenientes de los
Sistemas de Gestión Ambiental
ƒƒ Otros Sistemas de Gestión
Ambiental
Parte Integrada
ƒƒ Correspondencias entre ISO 14001
e ISO 9001

Área de
Código - M2
Descripción
El entramado empresarial cada vez reclama un mayor número de profesionales
con una amplia diversidad formativa. Las tendencias actuales de integración de los
Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente con la Prevención de Riesgos
Laborales da lugar a que estas tres titulaciones sean un argumento laboral de gran
valor en la empresa.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales del sector que deseen tener una cualificación en materia
de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales, reuniendo así las
titulaciones más demandas en el mercado laboral.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
1.750 horas
2.188 €
MásterTriple en Calidad,
Medio Ambiente y
Prevención de Riesgos.
Auditor interno en
Calidad y Medio ambiente
según ISO 9001 e ISO
14001
Temario
MásterTriple en Sistemas de Calidad, Medioambiente y
Prevención de Riesgos Laborales
Parte Calidad y Medio Ambiente
Calidad
ƒƒ Introducción a la Calidad
ƒƒ Sistemas de Gestión de Calidad
9001
ƒƒ Herramientas de Mejora Continua
ƒƒ Métodos de Excelencia Empresarial
ƒƒ La Gestión de la Excelencia
Empresarial
Medio Ambiente
ƒƒ Introducción
ƒƒ Ingeniería y Contaminación
Ambiental
ƒƒ Sistemas de Gestión Ambiental ISO
14001
ƒƒ Excelencia Medioambiental-EMAS
ƒƒ Ventajas e inconvenientes de los
sistemas de
ƒƒ Gestión Ambiental
ƒƒ Otros Sistemas de Gestión
Ambiental
Integrado
ƒƒ Correspondencias
Parte Prevención de Riesgos
Laborales
ƒƒ Mejoras en las Condiciones de
Trabajo
ƒƒ Técnicas de Prevención de Riesgos
ƒƒ Seguridad
ƒƒ Higiene
ƒƒ Ergonomía y psicosociología
ƒƒ Medicina en elTrabajo
ƒƒ Otras Actuaciones
ƒƒ Formación
ƒƒ De comunicación, información y
negociación
ƒƒ Gestión de la Prevención
ƒƒ Técnicas Afines
ƒƒ Ámbito Jurídico de la Prevención
Especialización en
ƒƒ Seguridad
ƒƒ Higiene
ƒƒ Ergonomía y psicosociología
aplicada

Área de
Descripción
El marcado CE es un requisito legal que afecta a todos los productos comercializados
dentro de la Comunidad Económica Europea con el objeto de asegurar sus correctas
condiciones de fabricación y uso a todos los compradores finales.
Estos requisitos afectan entre otros productos a las máquinas y a los productos de
construcción ante los cuales la Comunidad Europea ha puesto fuertes requisitos de
seguridad y manejabilidad.
Dirigido a...
Estudiantesyprofesionalesdesectoresfabricantesdemáquinasasícomofabricantes
de productos de construcción.También está dirigido a profesionales del sector de la
consultoría que deseen aplicar los conocimientos en el asesoramiento a empresas
obligadas a tener dicho marcado CE.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
100 horas
500 €
Marcado CE en Máquinas y
elementos de Construcción
Temario
Código - DE1 Marcado CE
ƒƒ Las Directivas de nuevo enfoque
ƒƒ Requisitos de Seguridad y Salud
ƒƒ Procedimientos de evaluación de conformidad
ƒƒ Responsabilidades
ƒƒ Marcado CE en máquinas
ƒƒ Definiciones y ámbito de aplicación
ƒƒ Expediente técnico
ƒƒ Marcado CE en construcción
ƒƒ Definiciones y ámbito de aplicación
ƒƒ Manual de control de Producción

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Área de
Gestión Empresarial

Área de
Descripción
Este curso aporta los conocimientos, las habilidades y las competencias necesarias
en los ámbitos de la comunicación empresarial y las habilidades directivas, para la
correcta gestión de las relaciones que establece una organización, un departamento
o un proyecto profesional.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el
ámbito de la gestión de personal, adquiriendo conocimientos en técnicas de coaching
empresarial.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
30 horas
210 €
Curso de Coaching
EmpresarialTemario
Código - GE1 Coaching Empresarial
Coaching: Aproximación Teórica
ƒƒ ¿Qué es el coaching?
ƒƒ Historia e influencias del coaching
ƒƒ ¿Por qué el coaching?
ƒƒ ¿Qué ventajas tiene frente a otros
métodos de entrenamiento?
ƒƒ ¿Con qué objetivos opera?
Características del Coach
ƒƒ ¿Qué es y qué no es un Coach?
ƒƒ Coach y Coachee
ƒƒ Las habilidades sociales del coach
ƒƒ Negociación
ƒƒ Liderazgo
ƒƒ Liderazgo y gerencia.
ƒƒ Fuentes de poder interpersonales
ƒƒ Empowerment
Modalidades del Coaching
ƒƒ Entorno y subdisciplinas del
coaching
ƒƒ Raices
Herramientas del Coaching
ƒƒ Escucha activa
ƒƒ Distorsiones cognitivas …el
lenguaje
ƒƒ Formas de lenguaje no potenciador

Área de
Código - GE2
Descripción
Entre los objetivos prioritarios de este curso esta de conocer las principales teorías
que explican la creatividad en las organizaciones desde el punto de vista práctico,
detectar posibles fuentes para descubrir nuevas ideas y proyectos novedosos y
conocer las herramientas básicas para llevarlo a cabo.
Dirigido a...
Cualquier profesional que pretenda fomentar la creatividad aplicada al desarrollo
de la innovación y solución de problemas y que desee enriquecer en este sentido su
función de liderazgo.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
30 horas
210 €
Curso de Creatividad e
innovación Temario
Creatividad e Innovación
Conceptos generales
ƒƒ ¿Qué es y cuál es la función de la
creatividad?
ƒƒ El mundo de las ideas. ¿Qué es
una idea? Aplicaciones al mundo
profesional
Desarrollo de una cultura y actitud
creativas
ƒƒ Reconocer de patrones de
comportamiento creativos
ƒƒ Reconocer bloqueos a la creatividad
Técnicas de creación de ideas
ƒƒ Mapas mentales
ƒƒ Arte de Preguntar
ƒƒ Brainstorming
ƒƒ Relaciones Forzadas
ƒƒ Scamper
ƒƒ Listado de Atributos
ƒƒ Analogías
ƒƒ Biónica
ƒƒ Crear en sueños
ƒƒ Análisis Morfológico.
ƒƒ Solución Creativa de Problemas en
Grupo
ƒƒ Técnica clásica: Fases del proceso
creativo
ƒƒ Relajación
ƒƒ Los seis sombreros
ƒƒ El Pensamiento mediante imágenes
ƒƒ Otros métodos de creación de ideas

Área de
Descripción
La negociación es el proceso en el que dos partes, con intereses comunes, por un
lado, y en conflicto, por otro, se reúnen para proponer y discutir alternativas con
el fin de llegar a un acuerdo. A partir de este concepto de negociación, este curso
te permite conocer más acerca de las técnicas, principios y características de la
negociación.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales que deseen adquirir conocimientos sobre derechos y
obligaciones desde un punto de negociación colectiva.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
30 horas
210 €
Curso deTécnicas de
NegociaciónTemario
Código - GE3 Técnicas de Negociación
Tema 1. Introducción al concepto
de negociación
ƒƒ ¿Qué es la negociación?
ƒƒ Elementos de la negociación
Tema 2. Habilidades del negociador
ƒƒ ¿Cómo ha de ser el buen
negociador? Características
ƒƒ ¿Cómo ha de ser entendida la
negociación?
ƒƒ Comunicación y negociación
Tema 3.Tipos y estrategias de
negociación
ƒƒ Negociación competitiva y
negociación colaborativa.
Características
ƒƒ ¿Cómo elegir el mejor tipo de
negociación?
ƒƒ La negociación competitiva
ƒƒ Negociación Colaborativa
Tema 4. Estilos de negociador
ƒƒ Existen tres Estilos de Negociar
Tema 5. Las bandas de negociación
ƒƒ ¿Cuándo empieza el proceso
negociador?
Tema 6. Fases de la negociación
ƒƒ Fases de la negociación
Tema 7. Barreras de negociación
Tema 8. Los cinco pasos de la
penetración en las negociaciones
ƒƒ Subida al balcón
ƒƒ Ponerse del lado del oponente
ƒƒ Replantear
ƒƒ Tender un puente de oso
ƒƒ Usar el poder para educar
Tema 9.Técnicas de cierre de la
acción comercial
ƒƒ La negociación engañosa
ƒƒ El peligro de reaccionar
ƒƒ Tipos Comunes de reacciones
ƒƒ No reaccione, negocie

Metodologías
Título emitido por
Curso de Gestión del
Cambio
Tema 1. Introducción
ƒƒ ¿Qué significa cambiar?
ƒƒ La organización de aprendizaje
ƒƒ Comprender el cambio
ƒƒ Las decisiones del cambio
ƒƒ Los peligros del cambio
ƒƒ Tipos de cambio
ƒƒ Elementos necesarios para una
exitosa gestión del cambio a largo
plazo
Tema 2. Elementos para la gestión
del cambio
ƒƒ Cultura organizacional
ƒƒ Liderazgo
ƒƒ Comunicación
Tema 3. La Visión: Exploración
previa
ƒƒ ¿Qué queremos cambiar? Detectar
la necesidad del cambio
ƒƒ Urgencia y tipos de cambios
Tema 4. Las fases del cambio
organizacional
Tema 5. Herramientas para
asegurar el cambio organizativo
ƒƒ Niveles y tendencias del cambio en
las organizaciones
ƒƒ Naturaleza y tipología del cambio
ƒƒ Las emociones y el cambio
ƒƒ Comprender la resistencia al cambio
Tema 6. Conclusiones
Área de
Código - GE4
Descripción
Uno de los objetivos primordiales de este curso es comprender los procesos de
cambio en el ámbito organizativo y la adquisición de los conocimientos necesarios
tanto a nivel teórico como práctico para adaptar la actividad empresarial a los nuevos
escenarios.
Dirigido a...
Dirigido a profesionales, directivos, mandos intermedios.
Nº de Horas
PVP
30 horas
210 €
Temario
Gestión del Cambio

Metodologías
Título emitido por
Curso de Gestión del
TiempoTema 1. Autoevaluación del uso y
gestión del tiempo
ƒƒ ¿Gestionas bien tu tiempo?
ƒƒ La gestión del tiempo
Tema 2. Análisis de la Gestión del
tiempo
ƒƒ Conocer a los clientes
ƒƒ Análisis de las segmentación de
clientes
ƒƒ El proceso de segmentación de
clientes
Tema 3. Los ladrones del tiempo
ƒƒ ¿Quienes son los ladrones del
tiempo?
ƒƒ Estrategias para afrontar los
ladrones del tiempo
Tema 4. Comunicación asertiva y
tiempos perdidos
ƒƒ ¿Qué es la comunicación asertiva?
ƒƒ ¿Cómo ser asertivo?
ƒƒ Características de una Persona
Asertiva
ƒƒ Tiempos perdidos
Tema 5. Fijación de objetivos
CREMA
Tema 6. Proceso de toma de
decisiones
ƒƒ Proceso de toma de decisiones
Tema 7. Asignación de la matriz
urgente-importante
ƒƒ Priorización y control
Tema 8. Organización del tiempo
ƒƒ Planificar las tareas personales
ƒƒ El día a día
ƒƒ Plan de acción
ƒƒ Planificar tareas compartidas
Tema 9. Organización del espacio
Área de
Descripción
El objetivo fundamental de este curso es el de identificar y aprender a gestionar las
causas que no nos permiten ser más productivos. También examinar la forma de
organizarnos en la actualidad y detectar posibles mejoras que nos encaminen a ser
más competitivos
Dirigido a...
Dirigido a profesionales, directivos, mandos intermedios.
Nº de Horas
PVP
30 horas
210 €
Temario
Código - GE5 Gestión delTiempo

Metodologías
Título emitido por
Marketing Emocional:
Enamorar Clientes
Área de
Código - GE6
Descripción
En los últimos tiempos ha quedado patente de que los clientes tenemos dos centros
de decisión: el racional y el emocional. Cada vez mas empresas y organizaciones
optan por “tocar” el corazón de sus clientes con campañas emocionales que buscan
vincularles a la marca mas alla de las variables habituales del marketing. En este
curso te invitamos a conocer estrategias y buenas practicas para poder compartir
experiencias y emociones con los clientes y conseguir su fidelidad.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales de marketing, directivos, gerentes, jefes y supervisores
Nº de Horas
PVP
30 horas
210 €
Temario
Marketing Emocional: Enamorar Clientes
Perfiles de clientes
ƒƒ Jerarquía de necesidades de Maslow
Motivaciones de compra
El proceso de decisión de compra
ƒƒ Visión global del proceso de decisión de compra
ƒƒ Determinantes internos y externos del proceso de decisión de compra
Factores que fidelizan
ƒƒ Regla del 3x11
ƒƒ Momentos de la verdad
ƒƒ Atributos que movilizan la fidelización de clientes
Pecados capitales (y veniales) en la atención al cliente
Fórmulas de fidelización
Fidelizar a los más interesantes

Metodologías
Título emitido por
Evaluación y desempeño
ƒƒ Introducción
ƒƒ Tipos de evaluación de desempeño
ƒƒ Criterios clave o valores fundamentales de evaluación
ƒƒ Calificación de la evaluación
ƒƒ Fases del proceso de implantación de la Evaluación del Desempeño en la empresa
ƒƒ Cuestionario de la entrevista de Evaluación del Desempeño
ƒƒ El Plan de Mejora Personal (PMP)
ƒƒ Errores en una valoración del desempeño
ƒƒ Proceso y tramitación de la valoración del desempeño
ƒƒ Conexión con otros programas de RRHH
ƒƒ Comunicación de los resultados de la evaluación
Área de
Descripción
Revisar y analizar el rendimiento del personal es, actualmente, una necesidad y una
preocupación de los dirigentes que buscan mejoramiento en la productividad.
Con este curso se pretende crear un método basado e los resultados y considerando
el trabajo una actividad que debe ser satisfactoria creando la mayor productividad
para las personas por tanto se trata de calificar al personal fuera de apreciaciones
subjetivas tomando en cuenta enfoques objetivos.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales de recursos humanos, directivos, gerentes, jefes y
supervisores
Nº de Horas
PVP
30 horas
210 €
Temario
Código - GE7 Evaluación y Desempeño

Metodologías
Título emitido por
Máster en Marketing y
Dirección de Ventas
Área de
Código - M3
Descripción
El Marketing constituye una de las especialidades más demandadas por las empresas
dadalaimportanciadelatomadedecisionescomercialesenlosresultadosempresariales.
Este máster responde a todas las necesidades de formación teórica y práctica necesarias
para el desempeño profesional de esta actividad.
Dirigido a...
Elcursoestádirigidoaestudiantesyprofesionalesrelacionadosconeláreadelmarketing
y de las ventas que busquen ampliar sus conocimientos. También a personas con
responsabilidades en pequeñas y medianas empresas (PYMES) que busquen potenciar
sus estrategias de venta, publicidad,….También a aquellas personas que sin experiencia
previa, quieran dirigirse profesionalmente hacia el mundo del marketing.
Nº de Horas
PVP
500 horas
1.150 €
Temario
Máster en Marketing y Dirección de Ventas
1. El mercado
2. Marketing estratégico
ƒƒ Segmentación
ƒƒ Segmentación de mercados
ƒƒ Marketing analítico
ƒƒ Comportamiento del consumidor
ƒƒ Investigación comercial
ƒƒ El sistema de información de
marketing
ƒƒ Las fuentes de información
ƒƒ Proceso de una investigación de
mercados
3. Marketing operativo
ƒƒ Marketing mix
ƒƒ El producto
ƒƒ El precio
ƒƒ La distribución
ƒƒ La comunicación
4. Fuerza de ventas
5. Plan de marketing
6. Marketing relacional
7. Marketing emocional
8. Marketing viral

Módulo 1: habilidades directivas
ƒƒ 1.1: Comunicación
ƒƒ Unidad 1.1.1: Comunicación interna
ƒƒ Unidad 1.1.2: Resolución de
conflictos
ƒƒ Bloque 1.2: Negociación
ƒƒ Bloque 1.3: Motivación
ƒƒ Motivadores
ƒƒ Delegación
ƒƒ Bloque 1.4: Análisis de problemas y
toma de decisiones
Módulo 2: dirección de equipos de
trabajo
ƒƒ 2.1:Trabajo en equipo
ƒƒ 2.2: Liderazgo
ƒƒ 2.3: Conducción de reuniones
ƒƒ 2.4: Mentoring
ƒƒ 2.5: Coaching
Módulo 3: gestión del cambio en las
organizaciones
ƒƒ 3.1: Gestión del cambio
Módulo 4: funciones de la dirección
de recursos humanos
ƒƒ 4.1. Selección de personal
ƒƒ 4.2: Sistemas de retribución
ƒƒ 4.3: Formación
ƒƒ 4.4: Organización y control
ƒƒ 4.5: Evaluación del desempeño
Área de
Descripción
La figura del Gestor de Recursos Humanos ha cobrado importancia en el entramado
empresarial y cada vez son más las organizaciones que delegan toda su confianza en
dicho puesto. Dentro de este máster se busca formar profesionales con habilidades
en la elección de personal y en la gestión de equipos.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales que deseen conocer las metodologías de gestión de los
Recursos humanos y las técnicas para la correcta elección y optimización de éstos en
cualquier entorno empresarial.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
800 horas
1.600 €
Máster en Recursos
HumanosTemario
Código - M4 Máster en Recursos Humanos
Título emitido por

Área de
Código - M5
Descripción
Formaremos a emprendedores y directivos en las competencias y capacidades
necesarias para desarrollar exitosamente Planes de Negocio con innovación y
creatividad, y para ser capaz de identificar las oportunidades de negocio, con una
visión completa de los factores determinantes en su implementación.
Dirigido a...
Titulados universitarios y profesionales que desean aprender a poner en marcha y
gestionar un proyecto empresarial, así como a cualquier persona que quiera poner
en marcha una empresa.
Para todos aquellos que ven en el autoempleo la mejor salida profesional.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
1200 horas
2.795 €
Máster en Creación
de Empresas y
Emprendimiento
Temario
Máster en Creación de Empresas y Emprendimiento
El emprendimiento
ƒƒ Creación de una empresa
ƒƒ Liderazgo y dirección de equipos
ƒƒ Protocolo empresarial
ƒƒ Gestión del tiempo
ƒƒ Herramientas y Networking
Introducción al plan de negocio
ƒƒ Qué es un plan de negocio
ƒƒ Plan de empresa: ventajas
ƒƒ Elaborar un Plan de Negocio
ƒƒ Diseños de estrategias
ƒƒ Metodología del Plan de Negocio
Análisis y valoración de
oportunidades
ƒƒ Oportunidades para emprender
ƒƒ Reconocimiento de oportunidades
ƒƒ Introducción a los productos y
servicios
ƒƒ Estudio de mercado/competencia
Estrategias y estructura empresarial
ƒƒ Estrategia empresarial
ƒƒ Entorno externo:
Financiación y valoración de
proyectos emprendedores
ƒƒ Sistemas de Financiación de capital
ƒƒ Fuentes de financiación públicas y
privadas
ƒƒ Valoración de empresas
ƒƒ Valoración de proyectos
ƒƒ Instrumentos específicos de
financiación para emprendedores
Gestión y dinamización de
proyectos
ƒƒ Planes de contingencia
ƒƒ Gestión de proyectos
ƒƒ Gestión de equipos

Área de
Descripción
Tener los conocimientos mínimos y necesarios para que los esponsables de los
departamentos de ventas establezcan estrategias de ventas apropiadas en los
mismos para el correcto funcionamiento del equipo comercial.
El principal objetivo del curso es proporcionar al alumnado los sistemas de trabajo
adecuados para gestionar, dirigir y administrar estrategias óptimas que consigan los
mejores resultados en un proceso de venta.
Dirigido a...
Para todas aquellas personas de organizaciones empresariales que ocupen puestos
relacionados con la dirección de equipos de ventas o para los propios comerciales
pertenecientes a un equipo
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
40 horas
280 €
Curso deTécnica y
estrategia de ventas
Temario
Código - GE8 Técnicas y Estrategias de Ventas
ƒƒ Introducción
ƒƒ Sistema deTrabajo en Equipos de Ventas
ƒƒ La Red de Ventas y su Organización
ƒƒ Las Rutas de Ventas
ƒƒ Seguridad del Establecimiento en Ventas
ƒƒ La Venta y sus Pasos
ƒƒ Dirección y Estrategia de Ventas
ƒƒ Administración y Control de Ventas

Área de
Código - GE9
Descripción
Lograr que los Responsables de Equipos tengan una visión del modo de gestionar
los mismos y de evaluar el desempeño en los trabajos desarrollados por sus
colaboradores.
Los equipos de trabajo son los pilares fundamentales de una organización por ello es
fundamental que las personas que los dirijan sean capaces de dar amplias líneas de
solución a los problemas que se puedan llegar a plantear.
Asimismo se podrá cómo diagnosticar el grado de madurez de un equipo de trabajo
y le propondremos algunas ideas muy prácticas sobre cómo aprovechar al máximo
el potencial de su equipo.
Dirigido a...
Dirigido a todos los directivos o mandos de una empresa, relacionados con el trabajo
de equipos, o en relación con los mismos, sea la relación jerárquica o funcional.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
420 €
Curso de Habilidades en
la Dirección de Equipos de
Trabajo
Temario
Habilidades en la Dirección de Equipos deTrabajo
ƒƒ Introducción
ƒƒ Evaluación del desempeño
ƒƒ El desempeño en el puesto de trabajo
ƒƒ Coaching y técnicas
ƒƒ Modelos de inteligencia
ƒƒ Inteligencia emocional en la empresa
ƒƒ Gestión de las capacidades del personal
ƒƒ Comunicación
ƒƒ El liderazgo
ƒƒ Motivación de equipos de ventas
ƒƒ Gestión del cambio de las organizaciones
ƒƒ Estrategias de consecución de objetivos

Área de
Descripción
En la situación actual del mercado conseguir la satisfacción y fidelización de
los clientes es el proceso más complejo dentro de una organización, por ello, las
empresas solicitan cada vez más profesionales capacitados para estas labores, se
requieren responsables de Marketing que sean capaces de desarrollar con éxito
campañas de captación de clientes y estudio de fuerzas de ventas que les permita
consolidad su mercado y su cartera de clientes.
Dirigido a...
Está dirigido a personal de organizaciones que ocupe puestos relacionados con la
dirección estratégica de Marketing.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
40 horas
280 €
Curso de Marketing de
éxito para la captación de
clientesTemario
Código - GE10 Marketing de Éxito para la Captación de Clientes
Introducción
ƒƒ Introducción al Marketing
ƒƒ Mercados
El Marketing analítico
ƒƒ SIM (Sistemas de información de Marketing)
ƒƒ Realización de estudios de mercado
Análisis de clientes
ƒƒ Segmentación de clientes
ƒƒ Posicionamiento de mercado
El Marketing MIX
ƒƒ El producto
ƒƒ El precio
ƒƒ La distribución
ƒƒ La comunicación
Marketing relacional
Fuerzas de Ventas y Plan de Marketing

Área de
Código - GE11
Descripción
El objetivo del Curso es proporcionar al alumno las habilidades y conocimientos
necesarios para el desarrollo de las funciones de Gestión de Clientes, Cobros e
Impagados en la empresa. El curso está enfocado a procurar limitar al mínimo posible
el número de impagados y asegurarnos de establecer las garantías suficientes para
asegurar el mayor número de cobros pendientes posibles; para ello se pretende
dotar al alumno de los conocimientos teóricos necesarios, así como de información
práctica y asesoramiento docente en toda la materia.
El curso pretende que el alumno interiorice que la base de un futuro cobro consiste
en la previsión y en la dotación de las máximas garantías. Así, se estudiará como
acreditar las deudas a contraer para posteriormente poder reclamarlas, se explicaran
los diferentes medios de pago existentes y las garantías de pago que nos ofrece la
legislación actual. Se explicará igualmente como gestionar y realizar un adecuado
seguimiento del número de impagados y se dotará al alumno de los conocimientos
sobre los cauces legales de reclamación de deudas, los diferentes procedimientos
existentes, tanto judiciales como extrajudiciales, así como los procedimientos
administrativos para la recuperación del IVA, los requisitos exigidos, plazos, etc.
Dirigido a...
Dirigido a estudiantes y profesionales que deban gestionar los Clientes, Cobros e
Impagados de la empresa.
Gestión de Morosos
Introducción a la gestión de cobros
e impagos
Gestión de clientes en la empresa
ƒƒ Estudio previo del cliente
ƒƒ Claves para detectar un posible
moroso
Gestión del crédito comercial
ƒƒ Estrategias, riesgos y políticas de
crédito
ƒƒ Documentos en operaciones de
venta a crédito
Gestión del cobro
ƒƒ Garantías del derecho a cobro
ƒƒ Control de cuanta de clientes
Gestión de impagos
ƒƒ Comunicación de la deuda
ƒƒ Técnicas de negociación y
persuasión
ƒƒ Acciones y procedimientos judiciales
ƒƒ Recuperación de IVA en facturas
impagadas
Temario
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
360 €
Técnico en Gestión de
clientes, cobros e impagos

Código - GE12 Ley de Prevención del blanqueo de capitales
Área de
Gestión empresarial
Descripción
Curso especialmente indicado para cubrir la OBLIGACION LEGAL que impone la
Ley 10/2010 a los obligados tributarios (entidades bancarias, seguros, notarios,
registradores, abogados, procuradores, intermediarios y promotores inmobiliarios,
casinos de juego, loterías y juegos de azar, servicios postales o de secretariado de
sociedades,...) de formar a todos sus trabajadores en la Prevención del Blanqueo de
Capitales.
En este curso se estudiará el contexto de esta legislación, su problemática,
naturaleza, características y las diferentes tipologías aplicables desde la perspectiva
de las empresas obligadas a su cumplimiento. Así mismo se conocerá y analizará las
obligaciones legales impuestas y las medidas de prevención de blanqueo de capitales
en España, el régimen sancionador por incumplimiento, así como el funcionamiento
de las instituciones que supervisan su cumplimiento y cómo comunicarse con ellas.
Dirigido a...
Dirigido a profesionales, personas físicas y jurídicas que estén obligadas y deseen
cumplirconloestablecidoenlaLey10/2010,de28deabril,deprevencióndelblanqueo
de capitales y de la financiación del terrorismo, y en particular de las obligaciones
que se establecen respecto a la formación de su personal en la prevención en un
doble sentido: poner en conocimiento las obligaciones que se derivan de la Ley
orientados a detectar las operaciones que puedan estar relacionadas con el blanqueo
de capitales o la financiación del terrorismo e instruirles sobre la forma de proceder
en tales casos.
Temario
ƒƒ Unidad 1. Blanqueo de Capitales: antecedentes y conceptos
ƒƒ Unidad 2. La Normativa preventiva internacional y nacional
ƒƒ Unidad 3. Ámbito de la Ley: sujetos obligados y obligaciones
ƒƒ Unidad 4 Adaptación e Implantación de la Ley en los sujetos obligados
ƒƒ Unidad 5. Régimen sancionador
ƒƒ Unidad 6. Métodos de blanqueo de capitales
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
420 €
Curso básico sobre
prevención de blanqueo de
capitales

Descripción
La Responsabilidad Social consiste en la asunción voluntaria por parte de las
empresas de las responsabilidades derivadas de su actividad sobre el mercado y la
sociedad así como sobre el medio ambiente y las condiciones de desarrollo humano.
Para seguir siendo competitivas las empresas deben adaptarse a las nuevas
demandas del mercado y de la sociedad en la que actúan.
Dirigido a...
Profesionales y técnicos multidisciplinares, que deseen adquirir conocimientos en
materia de Responsabilidad Social y herramientas de implementación de la misma.
Temario
ƒƒ Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
ƒƒ Fundamentos de la RSC
ƒƒ Principios Básicos de la RSC
ƒƒ Componentes de la RSC
ƒƒ Implementación de pautas de RSC en las empresas
ƒƒ Introducción
ƒƒ Diagnóstico
ƒƒ Objetivos y planificación
ƒƒ Memoria
ƒƒ SA 8000
ƒƒ Introducción
ƒƒ Requisitos de la Norma
ƒƒ Otras Herramientas
ƒƒ SGE 21
ƒƒ ISO 26000
ƒƒ AA1000
ƒƒ GRI
ƒƒ Códigos de Conducta
Área de
Código - RSC1Responsabilidad Social Corporativa
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
30 horas
252 €
Responsabilidad Social
Corporativa

ÁreaTIC
Código - IT1
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de ActionScript
para plataformas Apple y
Android
ActionScript para Plataformas Apple y Android
ÁreaTIC
Descripción
Adobe Flash Platform es un conjunto de tecnologías y aplicaciones destinadas a la
creación y distribución de herramientas y contenidos, que forman un ecosistema en
el que cada elemento tiene funciones propias y autónomas, pero que en conjunto
constituyen un perfecto engranaje sobre el que los desarrolladores pueden
desarrollar productos y contenidos distribuibles y monetizables en todo tipo de
dispositivos como ordenadores de sobremesa, móviles, tablets y otros dispositivos.
Estos desarrollos permiten a los usuarios acceder a la información en todo momento
creando capas de acceso personalizadas para cada necesidad, lo que ha supuesto
la ampliación de las capacidades que la tecnología nos permitía hasta ahora y hace
fuerte la frase de cuando quiera, desde donde quiera y con el dispositivo que quiera.
Dirigido a...
Diseñadores, Programadores y personal relacionado con tecnologías de la
información.
Temario
ƒƒ Fases para el desarrollo de proyectos.
ƒƒ La Plataforma Adobe Flash.
ƒƒ Configuración del entorno de trabajo.
ƒƒ Adobe Device Central.
ƒƒ Adobe Flash Catalyst.
ƒƒ Mi primera App.
ƒƒ Publicación de Apps en el App Store y en el Android Market.
ƒƒ Orientación del dispositivo.
ƒƒ Detección de movimiento y Geolocalización.
ƒƒ Sistema de ficheros.
ƒƒ Gestión de la Cámara.
ƒƒ Multitouch.
ƒƒ Comunicaciones.
ƒƒ Trabajo con bases de datos locales.
ƒƒ Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles con Adobe FlashBuilder.

ÁreaTIC
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de Aplicaciones Web
para Plataformas Apple y
Android
Código - IT2 Aplicaciones Web para Plataformas Apple y Android
ÁreaTIC
Descripción
La aparición de nuevas herramientas basadas en HTML5, que permiten crear
aplicaciones nativas con tecnologíaWeb, y aprovechar las prestaciones de las APIs y
de los sistemas de almacenamiento, favorecen que los desarrolladores Web puedan
crear aplicaciones nativas para distintas plataformas sin necesidad de aprender
nuevos lenguajes de programación y reescribir código para cada entorno.
Dirigido a...
información.
Temario
ƒƒ AplicacionesWeb más allá del navegador.
ƒƒ Primeros pasos con PhoneGap.
ƒƒ API de PhoneGap.

ÁreaTIC
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de Catálogos
Multimedia con Adobe
Indesign
Descripción
El acceso a la información en cualquier momento, cualquier lugar y con cualquier
dispositivo, hace que los nuevos productos de marketing deban estar concebidos para
estas condiciones de uso, siendo necesaria la utilización de elementos interactivos
atractivos y conceptuales que capten la atención de los usuarios.
A partir de la versión CS5, Adobe InDesign soluciona la publicación de revistas y
catálogos multimedia interactivos accesibles desde dispositivos móviles, generando
los nuevos formatos de intercambio para estos productos.
Dirigido a...
información.
Temario
ƒƒ Publicación digital de contenidos.
ƒƒ Digital Publishing Suite.
ƒƒ Introducción a InDesign y a los diferentes formatos de publicación.
ƒƒ Gestión de elementos interactivos (I).
ƒƒ Gestión de elementos interactivos (II).
ƒƒ Gestión de elementos interactivos (III).
ƒƒ Gestión de elementos interactivos (IV).
ƒƒ Novedades y publicación.
Código - IT3Catálogos Multimedia con Adobe Indesign
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Es necesario conocer las características de cada cliente a través de nuevas formas
de acceso a la información, distinguiendo usuarios móviles de usuarios fijos, usuarios
de un tipo de sistema u otro y usuarios que acceden a nuestro negocio en unas
franjas horarias u otras.
Deberemos dar un enfoque distinto a nuestro negocio para que se adapte a sus
necesidades y se sienta totalmente cómodo para realizar las transacciones que
desee.
Dirigido a...
Responsables de Marketing, Community manager y administración.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
15 horas
105 €
Curso de Clientes y
consumidores digitales
Temario
ƒƒ Roles personales en entornos digitales.
ƒƒ ¿Qué buscamos en un negocio electrónico?
ƒƒ Confianza digital.
ƒƒ Comunicación digital.
Código - IT4 Clientes y Consumidores Digitales
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Cualquier acción comercial tiene unos objetivos y unos destinatarios, y es de vital
importancia conocer eficacia y eficiencia.
Google Adwords y Google Analytics son la respuesta a unas de las herramientas de
marketing más comunes en la Red, las campañas de promoción en buscadores, y nos
ofrecen información clara y organizada sobre nuestros clientes para poder evaluar
el éxito de las mismas.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
40 horas
280 €
Curso de Creación y
Seguimiento de Campañas
con Google Adwords y
Google Analytics
Temario
ƒƒ Fundamentos de Google Adwords.
ƒƒ Trabajando con Google AdWords.
ƒƒ Análisis de resultados de Google AdWords.
ƒƒ Gestión de la cuenta de Google AdWords.
ƒƒ Google Analytics.
ƒƒ Trabajando con Google Analytics.
ƒƒ Informes personalizados.
Código - IT5
Creación y Seguimiento de Campañas con
Google Adwords y Google Analytics
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Obtener los conocimientos necesarios para desarrollar aplicaciones para el sistema
operativo Android.
Dirigido a...
información.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
50 horas
350 €
Curso de Desarrollo de
Aplicaciones para Android
Temario
ƒƒ Plataformas móviles.
ƒƒ Introducción al curso y explicación breve del contenido.
ƒƒ Introducción al lenguaje Java.
ƒƒ El sistema operativo Android.
ƒƒ Entorno de desarrollo.
ƒƒ Introducción a las diferentes partes del sistema operativo Android.
ƒƒ Uso de las diferentes herramientas de una aplicación Android.
ƒƒ Almacenamiento de datos.
ƒƒ Android Market.
ƒƒ Propuesta de aplicación individual.
Código - IT6 Desarrollo de Aplicaciones para Android
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Desarrollar una aplicación paso a paso utilizando Xcode e Interface Builder.
Conocer las diferencias entre el diseño de aplicaciones para iPhone/iPod y para iPad.
Diseñar interfaces para iPad utilizando las especificaciones propias del dispositivo.
Desarrollar aplicaciones para universales para iPad/iPhone/iPod.
Publicar una aplicación para iPhone/iPod/iPad en el Apple Store.
Dirigido a...
información.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de Desarrollo de
Aplicaciones para iPhone/
iPod/iPad
Temario
ƒƒ Entorno de trabajo. Xcode.
ƒƒ Storyboard.
ƒƒ Creación de aplicaciones para iPhone/iPod y iPad. Aplicaciones universales.
ƒƒ Publicación de aplicaciones en el Apple Store.
Código - IT7Desarrollo de Aplicaciones para iPhone/iPod/iPad
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
El cliente siempre tiene la razón, y además ahora tiene muchos medios para hacerse
oír.
El marketing viral es una herramienta de refuerzo para nuestras campañas donde
ya no es la empresa la que habla sobre lo positivo de su negocio de una forma
institucional, sino que son los clientes los que matizan con sus opiniones los mensajes
y campañas de las empresas.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de El Marketing viral
como impulsor del Negocio
ElectrónicoTemario
ƒƒ Marketing Viral.
ƒƒ Canales de Marketing Viral.
ƒƒ Campañas de Marketing Viral.
ƒƒ Social Media Marketing.
ƒƒ Casos Prácticos de Marketing Viral.
Código - IT8
El Marketing viral como impulsor
del Negocio Electrónico
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Tecnologías, dispositivos, contenidos y personas. Todo junto forma un coctel que
debe ser perfecto para cada negocio y cada cliente, y por ello es necesario saber el
funcionamiento y la evolución de cada pieza del puzzle.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
15 horas
105 €
Curso de Emprender en
Digital
Temario
ƒƒ Conocimiento del medio.
ƒƒ Desarrollo de una idea para su comercialización como negocio electrónico.
ƒƒ Desarrollo de un Plan de negocio.
ƒƒ Ventajas e inconvenientes de emprender en digital.
ƒƒ Presencia en la Red.Webs corporativas vsWebs sociales.
ƒƒ Soluciones de Cloud Computing.
Código - IT9Emprender en Digital
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
300 horas
750 €
Curso de Experto
Community Manager
Descripción
El curso tiene como objetivo dar a conocer las herramientas más usuales con que
las PYMES de todo el mundo están obteniendo excelentes resultados. Tratando de
incitar a realizar cada plan de Marketing personalizado y ayudando a elegir las
herramientas que convienen en cada caso concreto. Invitando a poner en práctica
aquellas estrategias adecuadas para cada empresa o persona en particular, Redes
Sociales, Blogs, Email Marketing, video online, posicionamiento, analítica…
Dirigido a...
Gerentes, responsables de departamento, responsables de marketing, responsables
de comunicación, trabajadores, autónomos, o cualquier otra persona que quiera
aprovechar al máximo las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen a las
PYMES para alcanzar mayor difusión de sus servicios o productos.
Temario
ƒƒ La Revolución de los Medios Sociales
ƒƒ Plan de Comunicación
ƒƒ Redes Sociales Generales
ƒƒ Blogging
ƒƒ Redes Sociales Profesionales
ƒƒ Email Marketing
ƒƒ Video Online
ƒƒ Geolocalización
ƒƒ Posicionamiento en Buscadores
ƒƒ Analítica web
Código - IT10 Experto Community Manager
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Internet es una fuente inagotable de información y recursos de diversa índole, que
nos permite no solo acceder a datos y documentos de un pasado cercano o lejano,
sino también a información de un presente cada vez más inmediato. Google se ha
consolidado como la herramienta de búsqueda por excelencia en la red, aunque
figuran también numerosos buscadores y recursos que merecen ser destacados.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de HowTo Google Temario
ƒƒ Google, la hegemonía del buscador en la red.
ƒƒ Google: funcionamiento y consejos.
ƒƒ Otros ejemplos de herramientas de búsqueda en la red.
ƒƒ Recursos acceso y almacenamiento de datos y búsquedas: marcadores online y
RSS.
ƒƒ Google +. La red social de Google.
ƒƒ Google CSE (Custom Search Engines).
Código - IT12HowTo Google
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer procedimientos que agilicen y mejoren el trabajo con la base de datos.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de HowTo Microsoft
Access
Temario
ƒƒ Qué son las bases de datos relacionales.
ƒƒ Creación de bases de datos.
ƒƒ Creación y manejo de tablas.
ƒƒ Creación de relaciones.
ƒƒ Consultas.
ƒƒ Formularios.
ƒƒ Informes.
Código - IT13 HowTo Microsoft Access
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer procedimientos que agilicen el trabajo con la hoja de cálculo para agilizar los
tiempos de creación de las mismas, para trabajar en equipo y para integrar el trabajo
con la base de datos.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Excel
Temario
ƒƒ Trabajar con rangos, referencias absolutas y relativas de celdas.
ƒƒ Crear y manipular un gráfico con datos.
ƒƒ Manipular áreas de impresión y configurar las opciones de impresión.
ƒƒ Configurar la impresión de encabezados y pies de páginas.
ƒƒ Importar datos desde Microsoft Access.
ƒƒ Ordenar, filtrar datos y trabajar con subtotales.
ƒƒ Configurar las opciones avanzadas de Microsoft Excel para personalizar el entorno
de trabajo.
ƒƒ Manejar la auditoria de fórmulas para rastrear errores.
ƒƒ Exportar datos a Microsoft Access.
Código - IT14HowTo Microsoft Excel
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Crear presentaciones, utilizando las herramientas disponibles en la aplicación que
permitan comunicar visualmente y con eficacia los objetivos o resultados que se
pretende trasmitir.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Power Point
Temario
ƒƒ Personalizar el diseño de la diapositiva.
ƒƒ Utilizar plantillas y patrones.
ƒƒ Elementos multimedia.
ƒƒ Expresar ideas a través de gráficos SmartArt.
ƒƒ Organización y agrupación de objetos.
ƒƒ Importar contenido de otras aplicaciones.
ƒƒ Elementos de encabezado y pie de página.
ƒƒ Animaciones y transiciones
ƒƒ Ensayar intervalos y crear una presentación automática.
ƒƒ Publicación.
Código - IT15 HowTo Microsoft Power Point
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer el funcionamiento del sistema operativoWindows 7 en el manejo de archivos
y carpetas, así como las utilidades más comunes y opciones más utilizadas.
Dirigido a...
Responsables de Marketing, Community manager, administración y personal
relacionado con tecnologías de la información.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Windows 7
Temario
ƒƒ Introducción aWindows 7.
ƒƒ Apariencia y personalización.
ƒƒ Hardware y sonido.
ƒƒ Cuentas de usuario.
ƒƒ Redes e Internet.
ƒƒ Opciones de Seguridad.
ƒƒ Programas.
Código - IT16HowTo MicrosoftWindows 7
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer el funcionamiento del sistema operativo Windows 8 en el manejo de su
novedosa interfaz gráfica así como sus principales características.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Windows 8
Temario
ƒƒ Introducción aWindows 8.
ƒƒ Manejo de la interfaz gráfica.
ƒƒ Apariencia y personalización.
ƒƒ Hardware y sonido.
ƒƒ Cuentas de usuario.
ƒƒ Redes e Internet.
ƒƒ Opciones de Seguridad.
ƒƒ Programas.
Código - IT17 HowTo Microsoft Windows 8
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer procedimientos que agilicen el trabajo con el procesador de textos que
permitan agilizar la creación de documentos, mejorar el diseño final de los mismos y
reutilizar los datos ya existentes en otras aplicaciones ofimáticas.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Word
Temario
ƒƒ Aplicar estilos y crear un índice de manera automática.
ƒƒ Establecer distintos diseños de página en un único documento mediante el manejo
de secciones.
ƒƒ Crear un gráfico SmartArt para comunicar de manera eficaz información
visualmente.
ƒƒ Controlar los cambios y revisiones realizados en un documento por el usuario
creador del mismo.
ƒƒ Vincular archivos para crear informes actualizados. Combinar
correspondencia con los contactos de Outlook para enviar cartas a colaboradores
(clientes, proveedores, alumnos,…).
ƒƒ Combinar correspondencia con una base de datos de Access para crear etiquetas.
ƒƒ Usar los atajos de teclado para agilizar el trabajo ofimático.
ƒƒ Usar la galería de elementos rápidos para optimizar el tiempo de creación de
documentos.
ƒƒ Crear y modificar Plantillas.
ƒƒ Manejar las tablas eficazmente: Alineación, autoajuste, combinación, ordenación y
conversión de tabla en texto.
Código - IT18HowTo MicrosoftWord
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
La web social o web 2.0 ha supuesto una auténtica revolución social en Internet; no
solo en el ámbito de la tecnología sino también en el uso de la misma, consolidándose
como una influencia indiscutible en la sociedad actual y como base para futuras
generaciones. Este curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para
adentrarse y profundizar en el conocimiento de esta nueva generación web y sus
herramientas sociales, ante su evidente potencial social y empresarial.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de HowTo Web 2.0
Temario
ƒƒ Introducción a laWeb 2.0 oWeb social.
ƒƒ Usuario 2.0: perfil, necesidades e inquietudes.
ƒƒ Introducción y tipología de las Herramientas 2.0.
ƒƒ Ejemplos del uso de laWeb 2.0 en el ámbito empresarial.
ƒƒ La futuraWeb 3.0 o web semántica.
Código - IT19 HowTo Web 2.0
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Los dispositivos móviles han evolucionado mucho gracias a que están conectados a
Internet y sin duda el estándar actual y futuro en el desarrollo de contenidos para
Internet es el HTML5.
La creación de websites dinámicos utilizando HTML5 y las nuevas especificaciones
de CSS3 para su diseño, mejoran el entorno de desarrollo de productos multiscreen
y las experiencias de los usuarios.
Dirigido a...
información.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de HTML5 + CSS3
Temario
ƒƒ HTML.
ƒƒ Estructura de un documento HTML.
ƒƒ Etiquetas HTML básicas (I).
ƒƒ Hojas de estilo CSS.
ƒƒ Etiquetas HTML básicas (II).
ƒƒ Listas yTablas.
ƒƒ HTML5: Etiquetas estructurales.
ƒƒ HTML5: Más etiquetas semánticas.
ƒƒ HTML5:Formularios.
ƒƒ HTML5: Video y audio.
ƒƒ CSS3.
ƒƒ Media queries.
ƒƒ Web Storage.
Código - IT20HTML5 + CSS3
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Todo cambia y todo evoluciona, por lo que nuestros negocios deben adaptarse a estos
cambios si queremos estar en el mercado digital y abrirnos a un número infinito de
posibilidades de crecimiento empresarial. Simuladores, Cloud Computing, Ubicuidad.
Todos son tecnologías que debemos conocer para desarrollar negocio en la Red.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
15 horas
105 €
Curso de Internet del
Futuro al Servicio de la
Mejora Continua
Temario
ƒƒ Internet de las Redes: Ubicuidad.
ƒƒ Internet de los Servicios:Web semántica y Cloud computing.
ƒƒ Internet de las Cosas: Hogares digitales, Inteligencia ambiental.
ƒƒ Internet de los Contenidos: 3D, Mundos virtuales.
ƒƒ Internet de las Personas: P4P, Redes sociales, e-Inclusión.
Código - IT21 Internet del Futuro al Servicio de la Mejora Continua
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Conocer lo que los clientes buscan y ponérselo a su disposición cuando ellos
lo necesitan y en el formato adecuado, son las claves del éxito para las nuevas
campañas de marketing orientadas a los cada día más numerosos usuarios móviles.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de Marketing Móvil y
Publicidad Geoposicionada
Temario
ƒƒ Marketing móvil.
ƒƒ Información a la carta.
ƒƒ Geomarketing.
Código - IT22Marketing Móvil y Publicidad Geoposicionada
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
El curso tiene como objetivo dar a conocer las herramientas más usuales con que las
PYMES y los profesionales pueden triunfar en los medios sociales. No todo vale para
todos, es necesario conocer las herramientas y decidir cuales son las más adecuadas
a cada caso. Invitamos a poner en práctica aquellas estrategias adecuadas para
cada empresa o persona en particular, Redes Sociales, Blogs, Email Marketing, video
online, …
Dirigido a...
Gerentes, responsables de departamento, responsables de marketing, responsables
de comunicación, trabajadores, autónomos, o cualquier otra persona que quiera
aprovechar al máximo las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen a las
PYMES para alcanzar mayor difusión de sus servicios o productos.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
100 horas
500 €
Curso de Marketing OnLine
Temario
ƒƒ Introducción
ƒƒ Redes Sociales Generales
ƒƒ Blogging
ƒƒ Redes Sociales Profesionales
ƒƒ Email Marketing
ƒƒ Video Online
ƒƒ Geolocalización
Código - IT23 Marketing Online
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Un negocio electrónico debe ofrecer soluciones globales a sus clientes. Estas
soluciones deben ir desde la concepción de la campaña de marketing hasta
la transacción económica final, y todo ello debe estar adecuado a las nuevas
herramientas, soluciones y usuarios.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
10 horas
70 €
Curso de Medios de Pago
Electrónico para la Web y
los Dispositivos Móviles
Temario
ƒƒ Evolución de los medios de pago.
ƒƒ Pasarela de pago.
ƒƒ Conversión de dinero efectivo en dinero electrónico.
ƒƒ Monedero electrónico.
ƒƒ Micropagos por SMS.
ƒƒ Pagos por proximidad.
ƒƒ Monedas virtuales.
Código - IT24
Medios de Pago Electrónico para laWeb
y los Dispositivos Móviles
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Estamos inmersos en una sociedad y en un momento de nuestra historia en el que la
demanda de información es cada vez mayor, y en el que se han generado necesidades
y soluciones para el acceso a ella en cualquier momento, desde cualquier ubicación
e incluso con cada vez más tipos de dispositivos.
Esta demanda de acceso a contenidos ha supuesto un empujón no solo para la
industria de los contenidos, juegos y contenidos audiovisuales, sino también para la
industria del desarrollo de aplicaciones para los distintos dispositivos que acceden
a estos contenidos.
Los desarrolladores de aplicaciones para dispositivos móviles, dirigen sus esfuerzos
hacia el diseño de soluciones que atraigan a nuevos clientes y fidelicen a los ya
existentes, aportando innovación en las tecnologías y en la forma de acceder a ellas:
smartphone, tablets y otros dispositivos móviles.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
5 horas
35 €
Curso de Plataformas
Móviles
Temario
ƒƒ Marketing móvil.
ƒƒ Información a la carta.
ƒƒ Geomarketing.
Código - IT25 Plataformas Móviles
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Las nuevas plataformas de acceso a la información suponen un reto a la hora de
diseñar la forma en que nuestros productos y servicios serán ofrecidos a la Red,
y por ello debemos adaptarnos a las nuevas herramientas y medios de publicidad
existentes y en desarrollo.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
15 horas
105 €
Curso de Productos
y Servicios ubicuos y
accesibles para todos
Temario
ƒƒ Sistemas de información accesibles.
ƒƒ Diseño de contenidos accesibles.
ƒƒ Accesibilidad en el software.
ƒƒ Accesibilidad en el hardware.
ƒƒ Disponibilidad y ubicuidad.
Código - IT26Productos y Servicios ubicuos y accesibles para todos
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Para poder crear y distribuir aplicaciones para dispositivos móviles de Apple, es
necesario conocer y aplicar los principios de la programación orientada a objetos
con Objetive-C, las herramientas para la gestión de la memoria y los pasos para la
correcta depuración de las aplicaciones.
Dirigido a...
información.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
25 horas
175 €
Curso de Programación en
Objetive-C
Temario
ƒƒ Entorno de trabajo.
ƒƒ Objective-C.
ƒƒ Programación orientada a objetos.
ƒƒ Organizer.
Código - IT27 Programación en Objetive-C
ÁreaTIC

ÁreaTIC
Descripción
Las redes sociales, los blogs, los tweets, y otras muchas herramientas pueden
contener información sobre nuestro negocio. Información que debemos conocer y
analizar para ver la imagen digital que se está formando sobre los negocios en la
Red.
Dirigido a...
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
20 horas
140 €
Curso de Social Media
Optimization
Temario
ƒƒ ¿Qué es Social Media?
ƒƒ Reglas para la Social Media Optimization en la empresa.
ƒƒ Control de audiencias.
ƒƒ Herramientas de Social Media.
ƒƒ Diseño de Social Media Sites amigables.
ƒƒ Social Media Marketing.
ƒƒ Comunicación a través de Social Media.
ƒƒ Colaboración a través de Social Media.
Código - IT28Social Media Optimization
ÁreaTIC

www.intedya.com
Área de
Seguridad Alimentaria

Área de
Código - SA1
Descripción
Adquirir los conocimientos necesarios para la aplicación de la Norma Mundial
de Seguridad Alimentaria. Éste es un programa de certificación utilizado en todo
el mundo por más de 17.000 proveedores certificados en 90 países. Facilita la
normalización de criterios de funcionamiento requeridos por los minoristas y
evidencia el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de los fabricantes.
También ayudan a proporcionar una protección al consumidor, además de cumplir con
los requisitos marcados por el GFSI (Global Food Safety Initiative)
Dirigido a...
Estudiantes, empresarios y responsables de alimentación de empresas que deseen
tener conocimientos en el campo de alimentación y más concretamente en uno de
los sistemas de aseguramiento alimentario con más extensión y aplicación en todo el
mundo, la Norma Mundial de Seguridad Alimentaria BRC..
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
360 €
Gestión de Seguridad
Alimentaria BRC (British
Retail Consortium)
Temario
ƒƒ La Norma Mundial de Seguridad
ƒƒ Alimentaria BRC
ƒƒ Compromiso del equipo directivo
ƒƒ Plan de Seguridad Alimentaria APPCC
ƒƒ Sistemas de gestión y seguridad alimentaria
ƒƒ Normas relativas a las instalaciones
ƒƒ Control de producto
ƒƒ Control de procesos
ƒƒ Personal

Área de
Descripción
Adquirir los conocimientos necesarios para la aplicación de la norma IFS Food. El
IFS se ha convertido en una norma aceptada internacionalmente. Cada vez más
empresas (industriales y distribuidores) se deciden por el IFS como su instrumento
básico para la gestión de la calidad y de la seguridad de los alimentos, al que pueden
sumarse soluciones individuales de más alcance.
Todo ello enmarcado en el cumplimiento de requisitos de la Global Food Safety
Initiative (GFSI)
Dirigido a...
Estudiantes, profesionales y responsables del sector alimentario que deseen adquirir
el conocimiento y las herramientas para la aplicación de sistemas de seguridad
alimentaria basados en los requisitos de la norma internacional IFS Food.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
360 €
Sistema de Gestión
Alimentaria IFS
Temario
Código - SA2 IFS (International Featured Standard - Food)
ƒƒ IFS Food – Historia y certificación
ƒƒ Responsabilidad de la dirección
ƒƒ Sistema de Gestión de la calidad y seguridad alimentaria
ƒƒ Gestión de los recursos
ƒƒ Proceso productivo
ƒƒ Medición , análisis y mejora
ƒƒ Defensa de los alimentos e inspecciones externas

Área de
Código - SA3
Descripción
Lograr que el personal que trabaja en el sector de la de alimentación adquiera una
correcta educación sanitaria, así como hábitos de higiene adecuados.
El Carnet de Manipulador de Alimentos ya no es exigible desde Febrero de 2010, sin
embargo, sigue siendo obligatorio que el personal que se encarga de la manipulación
de los alimentos disponga de una formación continua efectiva.
Dirigido a...
A aquellas personas que, por su actividad laboral, tienen contacto directo con
los alimentos durante su preparación, fabricación, transformación, elaboración,
envasado, almacenamiento, transporte, distribución, venta, suministro y servicio de
productos alimenticios al consumidor
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
10 horas
50 €
Manipulador de Alimentos.
Manipulador de Alimentos
Temario
Parte común
ƒƒ Contaminación alimentaria
ƒƒ Fuentes de contaminación de los
alimentos.
ƒƒ Intoxicaciones alimentarias
ƒƒ Factores que determinan el
desarrollo de microorganismos
ƒƒ Entorno de trabajo en alimentarias
ƒƒ Condiciones higiénico-sanitarias
ƒƒ Lucha contra plagas
ƒƒ Personal: higiene y hábitos de salud
ƒƒ Sistemas de control alimentario
ƒƒ Aspectos generales de los sistemas
ƒƒ Los alimentos y su manipulación
Especialidades
ƒƒ Hostelería y Restauración
ƒƒ Comidas Preparadas
ƒƒ Industria Cárnica
ƒƒ Frutas y Hortalizas
ƒƒ Industria Pesquera
ƒƒ Harinas y Derivados
ƒƒ Aditivos
ƒƒ Transporte

Área de
Descripción
El sector alimentario actual está sufriendo una gran renovación. Las empresas
alimentarias son conscientes de que el cumplimiento de los requisitos legales, tanto
europeos como nacionales es necesario para el mantenimiento de los requisitos de
seguridad alimentaria.
En cualquier caso, la certificación de Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria
se está convirtiendo en un arma para la supervivencia de muchas empresas del
sector como rasgo de calidad del producto.
Dirigido a...
Dirigido a Responsables de Seguridad Alimentaria , profesionales de empresas
del sector alimentario y estudiantes que deseen poseer el conocimiento y las
herramientas para desarrollar documentalmente, implementar y gestionar cualquier
sistema de seguridad alimentaria, sea cual sea la necesidad de la empresa en cada
momento
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
Máster en Sistemas
de Calidad e Inocuidad
Alimentaria
Temario
650 horas
1.300 €
Código - SA4 Máster en Sistemas de Calidad e Inocuidad Alimentaria
Microbiología y Legislación
Alimentaria
ƒƒ Historia de la seguridad alimentaria
ƒƒ Fuentes contaminación alimentos
ƒƒ Intoxicaciones alimentarias
ƒƒ Marco legal de aplicación APPCC
ƒƒ Contenido de un sistema de
seguridad alimentaria
Sistemas de Autocontrol. APPCC
ƒƒ Plan de prerrequisitos y trazabilidad
ƒƒ APPCC
ƒƒ Compromiso del equipo directivo
ƒƒ El plan de seguridad alimentaria
ƒƒ El sistema de gestión de la calidad
ƒƒ Normas relativas a las instalaciones
ƒƒ Control del producto
ƒƒ Control de procesos
ƒƒ Personal
IFS (International Featured
Standards Food)
ƒƒ Historia y certificación
ƒƒ Responsabilidad de la dirección
ƒƒ Sistema de gestión de calidad
ƒƒ Proceso productivo
ƒƒ Mediciones, análisis y mejoras
UNE-EN ISO 22000
ƒƒ Requisitos generales y de
documentación
ƒƒ Responsabilidades de la dirección
ƒƒ Planificación del sistema de gestión
ƒƒ Producción de alimentos seguros
ƒƒ Validación, verificación y mejora
GLOBAL GAP
ƒƒ El entorno en la explotación
ƒƒ El cultivo de la explotación
ƒƒ Frutas y hortalizas
ƒƒ Sistema de Calidad

Área de
Código - SA5
Descripción
Las empresas del sector alimentario se encuentran obligadas por normativa europea
a realizar un control de sus condiciones higiénicas en todos los casos en los que haya
manipulación de alimentos.
El curso aporta al alumno las herramientas para implantar y gestionar sistemas de
autocontrol en las organizaciones con el fin de evitar la contaminación de alimentos
y la afección a los consumidores finales.
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales del sector de la alimentación y que deseen poseer el
conocimiento y las herramientas para autogestionar la seguridad alimentaria dentro
de una organización.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
40 horas
240 €
Gestor de Sistemas de
APPCC.
Temario
Sistemas de Autocontrol, Planes de Prerrequisitos y APPCC
ƒƒ Introducción
ƒƒ Términos y definiciones
ƒƒ Razones de uso de APPCC
ƒƒ Marco legal
ƒƒ Contenidos del sistema de higiene alimentaria
ƒƒ Plan de Prerrequisitos yTrazabilidad
ƒƒ Calidad del agua
ƒƒ Limpieza y desinfección
ƒƒ Formación y control de manipuladores
ƒƒ Mantenimiento Preventivo
ƒƒ Control de Plagas
ƒƒ Gestión de Residuos
ƒƒ Trazabilidad y Prerrequisitos
ƒƒ Análisis de peligros y puntos de control crítico
ƒƒ Etapas previas de APPCC
ƒƒ Desarrollo de APPCC

Área de
Descripción
La norma UNE-EN ISO 22000 es la forma certificable de los sistemas de gestión de
la inocuidad de los alimentos.
Esta norma goza del reconocimiento de las normas ISO y tiene carácter internacional,
siendo certificable a través de un tercero independiente (la empresa certificadora) y
se demuestra el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios y que existe un
sistema que garantiza la seguridad de los alimentos. Frente a la amplia diversidad
de Normas para empresas alimentarias (BRC, IFS, GLOBAL GAP, etc.) la UNE-EN
ISO 22000 tiene un carácter unificador siendo aplicable a todas las empresas del
sector alimentario que incidan directa o indirectamente en la seguridad del alimento
(catering, fabricación de maquinaria para empresas alimentarias, empresas DDD,
fabricantes de productos de limpieza, transporte o almacenamiento de alimentos,
producción primaria, etc.).
Dirigido a...
Estudiantes y profesionales del sector de la alimentación que deseen poseer el
conocimiento y las herramientas para implantar sistemas de seguridad alimentaria
basados en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 22000 dentro de una organización.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
360 €
Sistemas de Gestión de la
Inocuidad de los Alimentos
según la Norma UNE-EN
ISO 22000.
Temario
Código - SA6 Sistemas de Inocuidad de los Alimentos ISO 22000
Requisitos Generales
Requisitos de la Documentación
ƒƒ Control de la documentación
ƒƒ Control de los registros
Responsabilidades de la dirección
ƒƒ Compromiso de la Dirección
ƒƒ Política de la Inocuidad
Planificación del sistema de gestión
de la inocuidad de los alimentos
ƒƒ Responsabilidad y autoridad
ƒƒ Comunicación
ƒƒ Preparación ante emergencias
ƒƒ Revisión por la dirección
Gestión de los recursos
ƒƒ Recursos humanos y formación
ƒƒ Infraestructura
ƒƒ Ambiente de trabajo
Producción de alimentos seguros
ƒƒ Programas de prerrequisitos
ƒƒ Pasos preliminares
ƒƒ Análisis de peligros
ƒƒ Establecimiento de los PPR
ƒƒ Establecimiento del plan APPCC
ƒƒ Actualización y verificación
ƒƒ Sistema de trazabilidad
ƒƒ Control de no conformidades
Validación, verificación y mejora
ƒƒ Validación de las medidas de control
ƒƒ Control del seguimiento y la
medición
ƒƒ Verificación del Sistema de Gestión
ƒƒ Mejora continua

Área de
Código - SA7
Descripción
Adquirir los conocimientos necesarios para la aplicación de la FSSC 22000. La
FSSC 22000 contiene un programa de certificación completo para los sistemas de
seguridad alimentaria basado en las normas de certificación existentes (ISO 22000
e ISO/TS 22002-1). Los fabricantes que ya cuentan con certificación ISO 22000 sólo
necesitarán una revisión adicional de las especificaciones técnicas de los planes de
prerrequisitos para cumplir con el programa de certificación.
Dirigido a...
Dirigido a Responsables de Seguridad Alimentaria , profesionales de empresas
del sector alimentario y estudiantes que deseen poseer el conocimiento y las
herramientas para desarrollar documentalmente, implementar y gestionar cualquier
sistema de seguridad alimentaria, sea cual sea la necesidad de la empresa en cada
momento
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
420 €
Programa de Certificación
de Seguridad Alimentaria
FSSC 22000.
Temario
Seguridad Alimentaria: FSSC 22000
ƒƒ ¿Qué es FSSC 22000?
ƒƒ Beneficios de FSSC 22000
ƒƒ Contenido de ISO 22000
ƒƒ Sistema de Gestión
ƒƒ Responsabilidad de la Dirección
ƒƒ Realización de productos inocuos
ƒƒ ISO /TS 22002-1
ƒƒ ¿Qué es ISO /TS 22002-1?
ƒƒ Ámbito de aplicación de ISO /TS
22002-1
ƒƒ Contenido ISOTS 22002-1
ƒƒ Construcción y diseño de edificios
ƒƒ Layout áreas de trabajo
ƒƒ Servicios: aire, agua, energía
ƒƒ Eliminación de residuos
ƒƒ Diseño Equipos, limpieza y
mantenimiento
ƒƒ Gestión de los materiales
comprados
ƒƒ Prevención de la contaminación
cruzada
ƒƒ Limpieza y desinfección
ƒƒ Control de plagas
ƒƒ Higiene del personal
ƒƒ Reproceso
ƒƒ Procedimiento para el retiro de
productos
ƒƒ Almacenamiento
ƒƒ Información del producto
ƒƒ Defensa del alimento
ƒƒ Conclusiones

www.intedya.com
Área de
Seguridad en la Información
yTecnología

Área de Seguridad en la
Información yTecnología
Código - SI1
Descripción
Desde 1999 y debido a la aparición de la Ley Orgánica 15/99, la gran mayoría de las
actividades empresariales se han visto obligadas a gestionar sus datos de manera
que aseguren su confidencialidad garantizando así que los datos pertenecientes
a empleados, clientes u otros agentes relacionados permanecieran protegidos
de un uso incorrecto. Todas las organizaciones por tanto se han visto obligadas a
implantar los requisitos prefijados por la Ley y a preservar sus ficheros informáticos
de cualquier filtración de información y un uso indebido de esta. Estas restricciones
se hacen mucho más latentes cuando se manejan datos clínicos, de raza o condición
social, política o religiosa.
Dirigido a...
Responsables de ficheros, de sistemas, de protección de datos, de seguridad
informática, de bases de datos, de departamento legal, asesores jurídicos y, en
general, profesionales que utilizan equipos informáticos y necesitan profundizar en
el funcionamiento de una red para resolver ágilmente los problemas que pueden
afectarla. Nos dirigimos además a todas aquellas personas que deseen implantar la
ley en el entorno de su empresa.
Nº de Horas
PVP
Metodologías
Título emitido por
60 horas
420 €
Curso de Seguridad de
la informacion: LOPD
Seguridad de la Información:
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Temario
ƒƒ Introducción
ƒƒ Introducción a la LOPD
ƒƒ Ámbito de aplicación
ƒƒ El ámbito jurídico de la LOPD
ƒƒ Conceptos básicos
ƒƒ Principios fundamentales
ƒƒ La cesión de datos
ƒƒ Derechos de los interesados
ƒƒ La AEPD
ƒƒ La Inscripción de ficheros
ƒƒ Ámbito de Seguridad de la LOPD
Niveles de seguridad
ƒƒ Nivel básico: medidas
ƒƒ Nivel medio: medidas
ƒƒ Nivel alto : medidas

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