Представяне на Асоциация „Автентична България"

4. Марката за качество Автентична България съществува от 2006 г. , разработена от ВЕГА/БТД, програма на Американската Агенция за международно развитие (ААМР). Проектът е подкрепен от ДАТ. В него вземат участие и представители на туристическата индустрия, включени в работна група. От октомври 2007 г. марката за качество е собственост на неправителствената организация Асоциация Автентична България, сред чиито учредители са представители на ВЕГА/БТД, членовете на работната група и Държавната агенция по туризъм. Всички дейности по оценяване и управление на качеството на туристическия продукт се извършват от асоциацията. Членове на асоциацията са носителите на марката за качество. www.authenticbulgaria.org Какво е Автентична България

8. От началото до сега са оценени над 100 обекта и 66 от тях са удостоени с марката за качество. Минималните изисквания към кандидатстващите обекти са да имат между 4 и 50 стаи, да са отворени за посетители поне шест месеца в годината, да имат поне една звезда според Наредбата за категоризация на туристически обекти и да се сервира храна поне веднъж на ден или да има възможност посетителят сам да си я приготви. Особено внимание обръщаме и на отговорното отношение към околната среда. www.authenticbulgaria.org

9. Всяко място, което носи марката за качество Автентична България, преминава през процес на независима оценка. Независими оценители - експерти посещават мястото и оценяват седем основни области: обслужване на посетителите, материална база и оборудване, управление на персонала, взаимодействие с околната среда, културни аспекти, управление на безопасността в хотела и бизнес умения и маркетинг. Оценителите са професионалисти, които са избрани предварително с конкурс и са преминали специално обучение от консултантите на асоциацията. В края на посещението си, те предоставят на собствениците на обекти и консултация относно силните и слабите страни на бизнеса, както и някои насоки за по-добро развитие www.authenticbulgaria.org

10. В рамките да две седмици след посещението си на място, оценителите изготвят писмен доклад с подробно описание на резултатите от оценката. Този доклад се изпраща както на собственика на обекта, така и на лицензиращата комисия, съставена от независими експерти в туризма, която взема окончателно решение дали да присъди марка за качество. Според представянето и резултатите от оценката, марката може да бъде бронзова, сребърна и златна. Сертификатът важи в продължение на две години. През този период ние следим за прилагането и поддържането на системата за качество чрез независима обратна връзка от посетителите на наградените обекти и проверки тип „таен клиент”. www.authenticbulgaria.org