2. EEnn eell cceennttrroo ppaassaammooss
mmuucchhaass hhoorraass..
AAqquuíí tteenneemmooss nnuueessttrrooss
ccoommppaaññeerrooss//aass,, llooss
ccoolleeggaass......

3. AA vveecceess,, ssoommooss
tteessttiiggooss,, oo
pprroottaaggoonniissttaass,, ddee
ssiittuuaacciioonneess
iinnccóómmooddaass oo
ddeessaaggrraaddaabblleess..

4. Cuando tenemos un
problema con un
compañero o con una
compañera...
¿A quién solemos acudir?

5. ¿Alguna vez un compañero o
compañera os ha contado un
problema que tenía con otro amigo?
¿Sólo te lo cuenta, o espera que tú
hagas algo para ayudar a resolverlo?

6. UN PUNTO DE PARTIDA PARA LA CONVIVENCIA
Las escuelas son comunidades de convivencia tanto como centros de
aprendizaje.
Los niños, niñas y jóvenes se educan y socializan en diferentes contextos de
desarrollo, por lo que debe haber un compromiso de todos para promover la
convivencia.
Educar para la convivencia es la forma esencial de la educación en valores.

7.  SSoommooss ddiiffeerreenntteess,, ppeennssaammooss ddiiffeerreennttee,,
sseennttiimmooss ddiiffeerreennttee ……
 SSoommooss sseerreess ssoocciiaalleess
 EEll ccoonnfflliiccttoo eess iinnhheerreennttee aa llaa ccoonnddiicciióónn
hhuummaannaa..

8. La mala ccoommuunniiccaacciióónn eess llaa ccaauussaa ddee
mmuucchhooss ccoonnfflliiccttooss..
RReeaacccciioonnaammooss ddeeffeennddiiéénnddoonnooss aannttee
lloo qquuee ccoonnssiiddeerraammooss aaggrreessiioonneess ddee
llaa oottrraa ppaarrttee..
MMuucchhaass vveecceess mmaalliinntteerrpprreettaammooss lloo
qquuee llaa oottrraa ppeerrssoonnaa nnooss hhaa ddiicchhoo..
UUnnaa bbuueennaa ccoommuunniiccaacciióónn aayyuuddaa aa
rreessoollvveerr ccoonnfflliiccttooss..

9. Comúnmente se habla de cuatro estrategias
de resolución de conflictos:
• La Negociación
• El Arbitraje
• La Conciliación
• La Mediación

10. ¿Cuántas patas tiene este elefante?

11. ¿Cuántos hay?

12. ¿Qué edad tendrá?

13. ¿Qué vemos?

16. Así que las cosas...
 No siempre son lo que parecen en un principio.
 Dependen de nuestro punto de vista.
 Suelen tener más detalles de los que percibimos
en un primer momento.
 Cuando las analizamos con otra persona, resulta
que vemos detalles que antes no veíamos...

17. Entonces...
¿Es normal que siempre
estemos de acuerdo?

18. ¿Hay algún conflicto aquí?
LO QUE YO NECESITO
LO QUE YO QUIERO
LO QUE A MÍ
ME INTERESA
MIS PRINCIPIOS
Y MIS VALORES
LO QUE TÚ
NECESITAS
LO QUE TÚ QUIERES
LO QUE A TI
TE INTERESA
TUS PRINCIPIOS
Y TUS VALORES

19. posiciones
necesidades intereses
CONFLICTO
valores
principios

20. PRECISAMENTE AQUÍ
ES DONDE
QUEREMOS PONER
LA...
MEDIACIÓN

21. 0066//1100//1144
PPPPLLLLAAAANNNN DDDDEEEE MMMMEEEEDDDDIIIIAAAACCCCIIIIÓÓÓÓNNNN
GGRRUUPPOO DDEE TTRRAABBAAJJOO :: PPLLAANN
DDEE MMEEDDIIAACCIIÓÓNN 2211

22. EL ENFOQUE PARA PROMOVER LA
CONVIVENCIA
Positivo (educar para la convivencia no es renunciar a la
existencia de conflictos sino saber enfrentarlos y superarlos
positiva y efectivamente)
Proactivo (la convivencia es un objetivo fundamental y
legítimo del proceso educativo, y se trabaja de forma
intencionada)
Preventivo (se promueve la creación de un espacio y un
clima que previene la aparición de fenómenos disruptivos o
violentos)
Comunitario (para mejorar la convivencia es importante el
compromiso de todos)

23. NIVELES PARA INTERVENIR SOBRE LA CONVIVENCIA
Tomar conciencia
Valorar el clima del centro.
Construir representaciones compartidas entre todos los miembros de la comunidad escolar acerca de qué
es la convivencia y los medios para promoverla.
Sensibilizar
Emprender campañas dirigidas a la comunidad educativa.
Tomar decisiones para la organización de la vida en el centro
Establecer un marco regulador: normas de convivencia, organización y funcionamiento.
Fomentar la participación de los distintos miembros de la comunidad educativa.
Promover la relación y colaboración familia-centro.
Organizar los espacios y tiempos de enseñanza y aprendizaje.
Educar en valores dentro del currículo
Integrar la educación en valores en las asignaturas.
Modificar, si es preciso, los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Generar un clima para la prevención de conflictos.
Trabajar desde la acción tutorial
Elaborar democráticamente las normas.
Mejorar la competencia socioafectiva del alumnado.
Atender de forma individualizada a quienes se encuentren implicados en situaciones de violencia escolar.
Evaluar las actuaciones emprendidas

24. CONDICIONES PARA PROMOVER LA
CONVIVENCIA
Considerar el centro educativo como comunidad de
convivencia y como centro de aprendizaje
Mantener una visión positiva del conflicto
Reforzar la participación y comunicación
Elaborar democráticamente las normas de centro y de aula
Programar la educación en valores y la educación para la
convivencia
Prestar atención a las conductas que alteran la convivencia
Emplear metodologías diversas para responder a la
diversidad
Dar importancia a la organización y gestión del aula
Crear estructuras de mediación y resolución de conflictos
Atender al desarrollo socioafectivo y la alfabetización
emocional

25. Algunas competencias relacionadas con
la Convivencia
e. Competencia social y ciudadana.
Esta competencia se refiere a comprender la realidad social,
participar, convivir y ejercer la ciudadanía democrática en una
sociedad plural.
i. Competencia emocional.
La competencia emocional se define por la “madurez” que la
persona demuestra en sus actuaciones tanto consigo mismo como
con los demás, especialmente a la hora de resolver los conflictos
que el día a día le ofrece.
El alumnado será competente para, desde el conocimiento que
tiene de sí mismo y de sus posibilidades, abordar cualquier
actividad asumiendo sus retos de forma responsable y de
establecer relaciones con los demás de forma positiva.

26. OBJETIVOS GENERALES DE NUESTRO
PROYECTO DE MEDIACIÓN
1. Implantar la Mediación Escolar en el Centro
2. Mejorar la convivencia
3. Prevenir la cronificación de problemas y la
aparición de la violencia
4. Gestionar el conflicto de forma positiva y
creativa, dotar de las herramientas necesarias
para este fin
5. Ofrecer una alternativa a la vía
sancionadora, en la resolución de conflictos
6. Propiciar la participación del alumnado en la
mejora de la convivencia

27. Objetivos de la Mediación Escolar
• 1. Respetar las diferencias y desarrollar la
autoestima.
• 2. Expresar los sentimientos y las emociones
de manera adecuada, desarrollar habilidades
comunicativas: usar el diálogo en la
resolución de conflictos.
• 3. Fomentar la responsabilidad y la
cooperación, para mejorar la convivencia. (yo
gano/tu ganas)
• 4. Desarrollar habilidades para defender los
propios intereses, comprender los de los
demás.
(empatía)

28. ¿ Q u é e s l a mediación?
_ Método para la resolución de conflictos.
_ Las partes enfrentadas participan voluntariamente.
_ Favorece la comunicación y el intercambio de
opiniones deforma respetuosa.
_ El mediador es una persona neutral e imparcial.
_ La finalidad de la mediación es llegar a un acuerdo
consensuado y mutuamente satisfactorio entre las
partes.

29. Características de la mediación:
VOLUNTARIA: tanto para las partes como para el
mediador.
_ CONFIDENCIAL: los asuntos tratados no pueden ser
divulgados por las partes o el mediador.
_ RESPETUOSA: basada en el respeto entre las partes.
_ COOPERATIVA: las partes deben cooperar en la
resolución de su conflicto.
_ CREATIVA: promueve la búsqueda de soluciones que
satisfagan las necesidades de las partes.
_ YO GANO / TU GANAS: en la mediación las dos
partes salen ganando.

30. ¿Te identificas con alguna de estas
situaciones?
-Amistades que se han deteriorado.
_ Personas que te molestan o angustian.
_ Situaciones que pueden empeorar o te
parecen injustas.
_ Hacer correr rumores de otras personas,
insultos, motes, etc.
_ Situaciones incómodas en las que te sientes
involucrad@ indirectamente.
_ Conflictos dentro del aula que requieren la
intervención de terceras personas para su
tratamiento

31. Y TODO ESTO PARA QUÈ?
Aumentar la capacidad de resolución de conflictos de
forma no violenta, buscando juntos soluciones
satisfactorias.
Contribuir a desarrollar la capacitad de dialogo y la
mejora de las habilidatds comunicativas especialmente
la escucha activa.
Contribuir a desarrollar actitudes de interés y respeto por
el otro, valorando sus intereses, valores y sentimientos.
Contribuir a mejorar las relaciones interpersonales.
Disminuir el número de conflictos y, por tanto, el tiempo
dedicado a resolverlos.

33. La mediación cuenta con
todos,
cuenta tú con nosotros
Equipo de mediación del
I.E.S LA MOLA