1. 3a Jornada. Canviar des de dins per millorar
Sitges, 13 de desembre de 2013
Implantació del triatge estructurat a les tres àrees
d’ urgències de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron: Àrea
General, Traumatologia i Rehabilitació i Maternoinfantil
Autoria: Marina Martínez, Juan Carlos Sánchez, Rosa Martínez, Ma Àngels Barba,
Consuelo Álvarez, Dolores Rubio
a/e: jcsanchez@vhebron.net
Introducció
AMI
Juliol 2012
1 punt de triatge
AGE
Feb 2013 ; 2/3
punts de triatge
ATR
Juny 2013
1 punt de triatge
MAT
NI AREA GENERAL
NI AREA DE TRAUMA
10000
NI AREA MATERNO INFANTIL
1000
N II AREA GENERAL
100
N II AREA DE TRAUMA
N II AREA MATERNO INFANTIL
10
N III AREA GENERAL
NI
N II
N III
N IV
AREA MATERNO INFANTIL
AREA DE TRAUMA
AREA GENERAL
AREA MATERNO INFANTIL
AREA DE TRAUMA
AREA GENERAL
AREA MATERNO INFANTIL
AREA DE TRAUMA
AREA GENERAL
AREA MATERNO INFANTIL
AREA DE TRAUMA
AREA GENERAL
AREA MATERNO INFANTIL
AREA DE TRAUMA
AREA GENERAL
1
N III AREA DE TRAUMA
N III AREA MATERNO INFANTIL
N IV AREA GENERAL
N IV AREA DE TRAUMA
N IV AREA MATERNO INFANTIL
N V AREA GENERAL
N V AREA DE TRAUMA
NV
Temps mitjà d'entrada vs triatge
00:36:00
Temps en hh:mm
Les unitats d’urgències hospitalàries són elements
clau dins dels centres sanitaris. La qualitat percebuda
dels usuaris atesos està directament relacionada
amb el nivell d’eficiència, el temps de la 1a atenció,
resolució del problema, el tracte i la informació
rebuda. La implantació de sistemes de triatge, permet
una valoració precoç dels pacients i la seva
classificació, (segons el nivell d’urgència). És per
aquest motiu que el Departament de Salut estableix
el Model de triatge andorrà com a model per
implantar.
100000
00:28:48
Àrea General
00:21:36
Àrea Materno-Infantil
00:14:24
Àrea Traumatologia
00:07:12
00:00:00
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Inici MAT AGE
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Inici MAT ATR
Temps mitjà de triatge vs inici d'assistència
Objectius
01:40:48
Temps en hh:mm
Mostrar l’experiència en la implantació del sistema de
triatge andorrà basat en el web e-PAT v.4 a les 3
unitats d’urgències que componen l’ HUVH.
01:26:24
Àrea General
01:12:00
Àrea Materno-Infantil
00:57:36
00:43:12
Àrea Traumatologia
00:28:48
00:14:24
00:00:00
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Material i mètodes
Resultat
Per a la implantació del MAT en les unitats
d’urgències de l’ HUVH va ser necessari formar 208
usuaris i 12 instructors que durant l’any 2013 van fer
triatge, van valorar el grau d’urgència de 175.666
pacients (96.879 AG, 39.458 A. Pediàtrica, 39.329
ATR), amb la distribució de pacients en relació als 5
nivells següent :
Organitza:
Temps mitjà d'inici d'assistència vs alta
06:00:00
Àrea General
Temps en hh:mm
L’estratègia ha estat desenvolupada en 5 eixos: 1.
Benchmarking en Hospitals referents; 2. La formació
(per a usuaris i instructors especialistes); 3.
Desenvolupament d’un model organitzatiu com a
punt clau; 4. Mesures estructurals en les
instal·lacions, i
5. Creació d’una comissió de
seguiment i valoració del funcionament i avaluació
d’indicadors.
04:48:00
03:36:00
Àrea Materno-Infantil
02:24:00
Àrea Traumatologia
01:12:00
00:00:00
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Conclusions i impacte en els objectius
del Pla de Salut
La implantació del triatge estructurat ens ha permès
objectivar els temps de resposta a la primera atenció
del pacient i conèixer els nivells d’urgència dels
pacients atesos. Els professionals d’infermeria han
tingut una implicació i un compromís excel·lents i han
vist reforçades les seves competències i autonomia
en la prestació de cures i atenció de les persones.
http://experienciespladesalut.canalsalut.cat