Vocabulary of government performance management and performance based budgeting

1. « Le vocabulaire du rendement » Jim Brumby Responsable sectoriel, secteur public et gouvernance ICGFM 2-4 décembre 2009 CONFIDENTIEL ET EXCLUSIF Il est strictement interdit de faire un quelconque usage de ce document sans la permission expresse de la Banque mondiale

4. Définition du rendement SOURCE : créé à partir du site http://www.wordle.net/

6. Chaîne de résultats (processus de production) Facteurs contextuels Dispositions structurelles, institutionnelles et de gestion Efficacité : indique la relation entre les ressources déployées (éléments d'entrée) et les produits ou services livrés (produits) (entrée / sortie). Fonctionnalité : décrit la relation de cause à effet entre les produits et le résultat, et dans quelle mesure les objectifs de l'intervention ont été atteints. Glossaire des principaux termes de la gestion axée sur les résultats et l’évaluation. Disponible à l’adresse : http://www.aidharmonization.org/download/212150/glossary_of_aid_monitoring_terms.pdf Source : Dries Verlet et Carl Davos, « Evaluation of performance in the public sector: end or mean?” commission d’étude du GEAP sur l’évaluation, 2008. Éléments d’entrée Activités Produits intermédiaires Produits Résultats finaux

7. Caractéristiques des produits et indicateurs Qualité La qualité ou norme du produit attendu Quantité La quantité de produits à livrer Coût Le coût de la distribution des produits Choix du moment Le délai pour la distribution des produits Lieu Le lieu physique où les produits seront distribués Tourné vers l’extérieur Le produit décrit un service ou un produit distinct. Contrôlable Les spécifications du produit reflètent correctement le niveau de contrôle sur la distribution de chaque produit. Exhaustif Les produits devraient intégrer l'ensemble des produits de base distribués par l'entité. Cela comprend notamment les produits pour lesquels la distribution a pu être sous-traitée à un tiers. Cela pourrait aussi comprendre tous les produits financés par des parties autres que les contribuables, comme par exemple des produits financés via une redevance de l'utilisateur. Mesurable Les spécifications du produit offrent une description et des normes claires par rapport auxquelles on peut effectivement mesurer le rendement. Informatif Les descriptions du produit sont suffisantes pour répondre aux besoins en informations d'un utilisateur relativement nouveau ou peu au courant de ces informations.