Præsentation fra et webinar om design thinking med fokus på thinking. Design thinking er en tilgang til problemløsning, som er særlig velegnet når problemet er diffust eller 'wicked'.
Design thinking processen starter med at forstå "hvad der er" og bevæger sig herfra over hvad der kunne være, og hvordan man skaber indtjening omkring nye services, processer, produkter osv.
1. Design Thinking
En tilgang til problemløsning
Webinaret starter 14:00 – Indtil da spiller musikken. Hvis du ikke kan
høre musikken skal du kontrollere indstillingerne på din computer samt
dine højtalere.
2. Dagens nøglespørgsmål
! Hvad
er design thinking?
! Hvad
kan design thinking?
! Hvad
kan vi lære af design thinking?
! Hvordan arbejder
– Collect
– Create
– Commercialize
vi med design thinking?
Photo by Joel Bennet
3. Hvad er design thinking?
I kender alle sammen
berømte designikoner
4. Hvad er design thinking?
De arbejdede med stil, form og funktion
Design handler om
udseende og æstetik
12. Kilde: Jeanne Liedtka, University of Virginia
Design thinking er velegnet
hvis…
Lineære, analytiske metoder
er bedre hvis…
Er problemet ’humancentered’?
Dyb forståelse af
menneskelige brugere er en
nødvendighed
Der er ganske få mennesker
involveret i problemet og
løsningen
Hvor klart forstår vi
problemet?
Vi er nødt til at udforske
problemet for bare at forstå
det
Vi har en klar forståelse af
problemet og er sikre på, at
vi løser det rigtige problem
Hvor stor er usikkerheden
rundt om problemet?
Der er mange ubekendte
fortiden kan forudsige
faktorer og tidligere
fremtiden
erfaringer ikke kan hjælpe os
Hvilke data er tilgængelige
Der kun er lidt eller ingen
data vi kan støtte os op af
Hvad kan design thinking?
Der er gode kilder med
analoge data
15. Hvad kan vi lære af design thinking?
Muligt
(teknologi)
Profitabelt
(økonomi)
Attraktivt
(mennesker)
Design thinking is a human-centered
approach to innovation that draws from the
designer's toolkit to integrate the needs of
people, the possibilities of technology, and
the requirements for business success
Tim Brown (Change by Design)
16. Hvad kan design thinking?
Brugere søger løsninger, der
dækker tre grundbehov
Hvad gør den?
Funktion
Hvordan ræsonerer
det med min identitet?
Mening
Tilgængelighed
Hvordan gør den det?
Er den rigtig for mig?
Frameworks for Design Thinking. Stanford Innovation Master
Series. URL: http://www.youtube.com/watch?v=cWBctTjuZkI
21. Hvad kan design thinking?
Design thinking is a mindset for problem
solving, that helps entrepreneurs (and
intrapreneurs) develop offerings that resonate
with people needs, and to develop offerings
that are relevant and meaningful to
consumers and customers
Niels Clausen Stuck, frogdesign
22. Hvad kan design thinking?
Empati
Research
Visualisering
Prototyping "
og story
telling
Lav den
Design din
virksomhed
Strategi
24. Hvad kan vi lære af design thinking?
Et godt design
Har de rigtige funktioner
Er tilgængeligt
Er relevant og meningsfuldt
Er designet til mennesker
25. Hvad kan vi lære af design thinking?
Dårligt design kan være mangel på funktionalitet
26. Hvad kan vi lære af design thinking?
Dårligt design kan være svært at gennemskue (utilgængeligt)
27. Hvad kan vi lære af design thinking?
Dårligt design kan være besværligt at bruge (utilgængeligt)
28. Hvad kan vi lære af design thinking?
Dårligt design kan også bare være irrelevant (meningsløst)
42. Create
Der er ingen klare grænser mellem hurtige
prototyper, pretotyper, prototyper osv.
Det handler både om formålet med det vi laver, og
om den tradition vi tilslutter os
43. Create
Koncepter, pretotyper og prototyper
! Fail
early, fail often and fail cheap
Konceptark
Luksusvand til kæledyr
Beskrivelse:
Flaskevand af
særlig god kvalitet
til kæledyr
Scenarie
Værdi for kunden:
Eksklusivitet,
personlig branding
Pretotype
50. Create: Fra hurtige prototyper til prototyper
The Time Wand: Fra start til slut
51. Create: Pretotyper
Fake it to make it
Pretotyping handler om at fake
(Pretendo-Typing)
Lad som om du har den færdige
løsning, så folk ikke ved de er med i en
test
Adfærd slår ord – hver gang!
56. "
10 typer innovation
Finans
Forretnings
-model
Netværk
Proces
Støtte
proces
Kerne
proces
Produkt
Produkt
Produkt
egenskab system
Service
Forretningsmodel –
hvordan man tjener
sine penge
Støtteprocesser –
administration af
virksomheden
Produktegenskab –
ydeevne, egenskaber og
funktion
Netværk –
Virksomhedens
alliancer
Kerneprocesser –
processer der giver
direkte værdi
Produktsystem –
udvidede systemer der
omgiver produktet
Service –
hvordan kunderne
betjenes
Leverance
Salgs
kanal
-
Brand
Kunde
oplevelse
Salgskanaler –
hvor og hvordan
kunderne
modtager produktet
Branding –
Hvordan du udtrykker dit
tilbud til kunden
Kundeoplevelse –
hvordan du skaber en
oplevelse for kunderne
Kilde: Doblin Group
59. Hvordan kan design thinking hjælpe os?
Key point #1
Gå i gang med at tale med andre mennesker for at forstå deres
behov, ønsker, drømme, frygt osv.
60. Hvordan kan design thinking hjælpe os?
Key point #2
Lav prototyper eller pretotyper for at finde ud af om din idé kan
virkeliggøres og om den er attraktiv
61. Hvordan kan design thinking hjælpe os?
Key point #3
Husk processen og hvor du er på vej hen. Til syvende og sidst skal
din egen passion skabe værdi for andre, som du forhåbentlig kan
høste lidt af til dig selv