1. 3/22/2010
Waardenetwerk en
techno-economische analyse
eCare platform
Annelies Veys Jan Van Ooteghem
IBBT – S SMIT – VUB IBBT – IBCN – UGent
C G
annelies.veys@vub.ac.be jan.vanooteghem@intec.ugent.be
Generieke waardenetwerk
s-
Ontwikkelings
fase
Applicatie Database
ontwikkeling beheer
Applicatie Data
Organisatiefase
Platformbeheer
Applicatie
Consumptiefase
Applicatie
gebruik
1

2. 3/22/2010
Generieke actoren
Externe ontwikkelaar
Thuiszorgorganisatie
Connectiviteitsleverancier
Verzekeraar
Eindgebruiker
Ei d b ik
Overheid
Focus waardenetwerk
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
2

3. 3/22/2010
Focus waardenetwerk
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
5 Scenario’s: Externe ontw. dominant
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
3

4. 3/22/2010
5 Scenario’s: Connectiviteit dominant
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
5 Scenario’s: Verzekeraar dominant
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
4

5. 3/22/2010
5 Scenario’s: Overheid dominant
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
5 Scenario’s: resultaat workshop
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
5

6. 3/22/2010
5 Scenario’s: resultaat workshop
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
5 Scenario’s: resultaat workshop
• Dominantiemodel: niet ideaal
• Actoren verantwoordelijk voor verschillende rollen
• Verwachtingen vanuit het veld voor de rol van overheid
• Wettelijk, organisatorisch, financieel
• Garantie op: interoperabiliteit, kwaliteit, privacy, Europese
coördinatie, audits, ...
• Eindgebruiker: stem in alle fasen en velden, ook bij de
ontwikkelingsfase
6

7. 3/22/2010
Techno-economische analyse
Aanbod Kosten/baten Multi-actor
diensten modellering analyse
€
€
€
Actoren: verwachtingen
eCare platform Zorg Financiering
• Hardware provider
Hardware provider • Huisarts • Overheid
• Software provider
• Thuiszorg • Verzekeraar
• Call center
• Data center • Woonzorgcentra • Patiënt
• Connectiviteits‐
leverancier
Doel van het model
Incentives en voordelen aantonen voor elke actor
7

8. 3/22/2010
Huisarts
Verlies = Winst
Consultaties bij de huisarts eConsultaties
Thuisconsultaties Nieuwe consultaties
6%
29%
71%
94%
Thuiszorg
Besparingen thuiszorg Extra aantal huisbezoeken thuiszorg
door vrijgekomen tijd
Aantal bezoeken per jaar
Besparingen per jaar
Minder consultaties Minder tijdverlies
8

9. 3/22/2010
Woonzorgcentra
Niet voldane behoefte van intramurale zorg
Aanbieden van transmurale zorg
‐30%
Norm
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
5 Scenario’s: resultaat workshop
Financiering Externe ontw.
Persoonlijk
Subsidieren Verzekeren Thuiszorg
financieren
Connectiviteit
Ontwikkelings-
Verzekeraar
V k
Netwerk
fase
Applicatie Database Zorg
ontwikkeling beheer
infrastructuur Eindgebruiker
ontwikkeling
eigendom
Overheid
Applicatie Data
Organisatiefase
Netwerk
Platformbeheer Zorgaanbod
toegang provisie
Applicatie Thuiszorg
Th i Connectiviteit
C ti it it
Consumptiefase
Applicatie Thuiszorg Netwerk-toegang
gebruik gebruik gebruik
Systeemveld Verzorgingsveld Connectiviteitsveld
9

10. 3/22/2010
5 Scenario’s: multi-actor analyse
tiënt
Maandelijkse kost pat Dominante scenario's
ectiviteitsleverancier
Externe ontwikkelaar
keraar
Workshop
eid
Overhe
Verzek
Conne
Detail maandelijkse kost per patiënt
Dokterskosten
Daling aantal bezoeken Compensatie
Subsidie
eCo su tat es
eConsultaties
eCP
Connectiviteit aankoopkost
Maandelijkse kost 25% 23%
eCare platform
per patiënt
Data center
7% eCP
eCP
operationele
kost
Call center
14%
31%
10

11. 3/22/2010
Conclusies
Actor + -
Patiënt Betere zorg en opvolging Kost per maand
Sociale contacten Betalingsbereidheid?
Huisarts eConsultaties Drempel voor
Tijdswinst  nieuwe patiënten informatisering?
Betere opvolging patiënten
Thuiszorg Tijdswinst  nieuwe patiënten Distributiesysteem
Betere opvolging patiënten verbeteren
Aanbieden diensten 
nieuwe klanten
Conclusies
Actor + -
Externe Verkoop eCarePlatform Grote upfront investering
ontwikkelaar Moeilijkheden bij installatie
Call center Nieuwe dienst Vinden en opleiden geschikt
personeel
Connectiviteits- Nieuw marktsegment Te klein marktsegment
leverancier “niet-bereikbare klanten”
Overheid Innovatie gezondheidszorg Subsidie eCare platform
en/of extra diensten
Verzekeraar Aanbieden diensten  Distributiesysteem
nieuwe klanten verbeteren
11

12. 3/22/2010
Output project
• Ontwikkeling van een TOOL voor het aanbieden van
eCare diensten in verschillende settings
• Waardenetwerk analyse
• Techno-economische evaluatie incl. multi-actor analyse
• Incentives en voordelen aantonen voor alle actoren om
deel te nemen in een eCare eco-systeem
• White paper met resultaten van de workshop
Download op http://events.ibbt.be/ictenzorg/?p=slides
Bedankt voor uw aandacht
Vragen ?
g
Annelies Veys Jan Van Ooteghem
SMIT – VUB IBCN – UGent
annelies.veys@vub.ac.be jan.vanooteghem@intec.ugent.be
12