El documento discute el uso de aplicaciones móviles por parte de los consumidores. Señala que el promedio de aplicaciones usadas es de 21 pero que los consumidores sólo usan 5 frecuentemente. Además, los consumidores revisan su teléfono celular un promedio de 20 veces por hora, lo que equivale a cada 3 minutos. Finalmente, plantea si una marca debe tener su propia aplicación móvil.