Dit is de presentatie van Lara Ankersmit van NOS op het Cross Media Café Behind the Filterbubble van 31 januari 2017

1. NOS chatbot
Lara Ankersmit
Hoofd Digitaal NOS
Januari 2017

2. Een product uit het NOS Lab

3. NOS Lab
• Van Storytelling naar product ontwikkeling
• Van Storytelling naar conversaties

4. NOS Chatbot > NOS update
• Via Facebook messenger wordt er elke werkdag een overzicht van het
laatste nieuws aangeboden.
• De gebruiker kan ook zelf vragen om het laatste nieuws over een
bepaald onderwerp.

5. Doel van het experiment
• Nieuwe doelgroep in aanraking brengen met nieuws.
• Experimenteren met het brengen van nieuws via een messenger
platform.
• Nieuws brengen in een interactieve vorm en andere tone-of-voice.

8. Chatbot challenge
#campusparty
 Van Storytelling naar conversaties
 BotBoys won de challenge

10. Olympische Spelen

11. Uit zicht
Samenwerking met FunX
Doelgroep: jongeren in
grote steden

12. NOS Chatbot in FB Messenger >
NOS Update
Live sinds 19 januari

13. NOS chatbot

14. NOS update

15. NOS update

16. NOS update

17. Eerste resultaten
• In 1e week 1000 interacties
• Van 70% naar 87% succesvolle reacties van de bot o.b.v.
gebruikersinput, m.a.w. de bot wordt slimmer
• O.b.v. 1e gebruikersvragen bekijken of wij meer categorieen toe
kunnen voegen

18. NOS update
• via https://www.facebook.com/NOSupdate/of door linksboven in
Facebook Messenger-scherm de zoekterm ‘NOS update’ in te tikken.

20. Dank jullie wel
Vragen?
Lara.ankersmit@nos.nl
@laram