El 30 de marzo de 2012 se llevó a cabo el primer evento organizado por el InSTEDD iLab América Latina, denominado “Dos herramientas para comenzar a explorar las posibilidades que ofrecen los SMS”, en las oficinas de Google Argentina –Ciudad Autónoma de Buenos Aires–. El propósito del encuentro consistió en que líderes de organizaciones de bien público y demás actores relevantes del ámbito social tuvieran la posibilidad de conocer de cerca el funcionamiento de dos de las herramientas gratuitas que componen nuestra plataforma tecnológica, y que pudieran aprender a utilizarlas y aprovecharlas para lograr un mayor impacto social en sus respectivas áreas de acción. En dicho workshop los concurrentes pudieron presenciar la demostración de uso de Pollit, una herramienta que permite recolectar opiniones mediante encuestas vía SMS en tiempo real, y de Remindem, un sistema de envío de recordatorios vía SMS. En ambos casos se trata de herramientas gratuitas y de código abierto. Martín Verzilli y Georgina Sticco, Líder de Proyectos y Gerente de Programas, respectivamente, del InSTEDD iLab América Latina, expusieron acerca de las características de ambas herramientas y coordinaron las actividades inherentes a su aplicación práctica por parte de los invitados al evento.

1. Abriendo nuevas vías de comunicación:
Herramientas de SMS para alcanzar un mayor impacto social
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2. Quiénes somos…
InSTEDD (Innovative Support to Emergencies, Diseases and Disasters) es una organización
internacional sin fines de lucro cuya misión consiste en diseñar y proveer herramientas
tecnológicas que permitan una colaboración eficiente para la mejora en cuestiones de
salud, emergencias, desarrollo y defensa de las libertades individuales.
El InSTEDD iLab América Latina es un laboratorio de innovación creado por InSTEDD en
alianza con Manas Technology Solutions, una empresa de desarrollo de TICs con base en
Buenos Aires. Los iLabs son ámbitos propicios para la transferencia de tecnología y la
colaboración entre organismos de bien público internacionales y comunidades locales.
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3. Cómo lo hacemos…
• Desarrollando capacidades en las comunidades para fomentar una cultura local de
innovación, mediante la transferencia de tecnología.
• Colaborando con los destinatarios para crear herramientas tecnológicas para el bien
social a través de un proceso ágil de diseño y de desarrollo.
• Garantizando la utilidad y el impacto a través de la investigación y la evaluación.
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4. Colaboración

5. Sostenibilidad

6. Diseño

7. Desarrollar tecnología CON
la gente…

8. Conocer la realidad del
terreno…

9. Casos exitosos

10. Monitoreo de enfermedades infecciosas
CAMBOYA y TAILANDIA (InSTEDD iLab Sudeste Asiático)

11. Monitoreo de enfermedades infecciosas

12. Proyecto ECHO
• El objetivo era mejorar la capacidad de
relevamiento y transferencia de
información de los Equipos de
Integración Comunitaria.
• ECHO (Electronic Communications for
Health Organizations) es un SIG
–Sistema de Información Geográfica–, una
plataforma diseñada para capturar,
almacenar, editar, analizar, compartir y
desplegar en todas sus formas
información referenciada
geográficamente, con el fin de resolver
problemas complejos de planificación
y gestión.
A través del sistema implementado se les permitió crear y llenar formularios
electrónicos de relevamiento de datos en dispositivos portátiles (tablets) y transmitir dicha
información al Centro de Operaciones de Emergencia.
EE.UU. (InSTEDD)

13. EIS/RIFF
• En Haití se realizó un
sistema en conjunto con
Thomson Reuters
Foundation: el EIS
(Emergency Information
Service)/Riff.
• Objetivo: envío de SMS a
víctimas del terremoto,
con información práctica
sobre cómo comportarse
ante la crisis.
HAITÍ (InSTEDD)

14. EIS/RIFF
El sistema EIS/Riff permitía :
• Que los ciudadanos reportaran asuntos urgentes mediante SMS (“Estoy atrapado”, “No
encuentro a mi familia”, “Necesito medicamentos”, etc.).
• Esos SMS entraban a un sistema que permitía que muchas organizaciones de
cooperación internacional pudieran traducirlos, leerlos y clasificarlos (agua, refugio,
emergencia, etc.).
• Thomson-Reuters oficiaba como intermediario (ante Unicef, Oxfam, la Cruz Roja, etc.) ,
y decía, por ejemplo: “Manden SMS a la gente pidiéndoles que en vez de ir a tal
hospital se dirijan a este otro”, “Ya no hay camas”, “Necesitamos donantes de sangre”,
“La carpa debe ser armada de tal manera para que con la lluvia de mañana no se les
desarme”, etc.
• La información que se transmitía era un mix entre lo que se recibía de los
damnificados más lo que las organizaciones de ayuda le transmitían a Reuters.
• Los tips se traducían al creole.
• Los mensajes más urgentes eran respondidos por equipos de rescate.
Posteriormente se evaluó que la incidencia en cambios de comportamiento
había sido del 85%...

15. Recordatorios para Rehabilitamos.org
Rehabilitamos.org: Tres centros atienden
gratuitamente a unas 2000 personas al mes,
brindando servicios médicos, terapias de
rehabilitación infantil y adulta, ayuda técnica y
educación y capacitación laboral a niños, jóvenes,
adultos y adultos mayores.
Su requerimiento consistía en poder enviar
recordatorios de citas vía SMS o cancelaciones de
turnos.
CHILE (InSTEDD iLab América Latina)

16. Mapeo Digital de Riesgos Socio-Ambientales
• Trabajamos junto con UNICEF, CEDAPS
(Centro de Promoção da Saúde) y el MIT.
• Aplicación para teléfonos celulares a través
de la cual los jóvenes pueden reportar los
distintos factores de riesgo que van
detectando en sus recorridas grupales por
las favelas, asistidos por gente del CEDAPS.
• Objetivo: optimizar la usabilidad de la
plataforma tecnológica de relevamiento.
BRASIL (InSTEDD iLab América Latina)

17. Mapeo Digital de Riesgos Socio-Ambientales
Puente Uga-Uga (después)
Puente Uga-Uga (antes)
BRASIL (InSTEDD iLab América Latina)

18. TrueBites
Objetivo: crear una plataforma que permita que cualquiera pueda participar en la
curación, validación y creación de noticias de valor periodístico, sin que una entidad
centralizada decida qué se publica y qué no.
TrueBites propone que cualquiera, en cualquier lugar, pueda enviar SMS de 140
caracteres o tweets dando cuenta de lo que está presenciando. Estos bits de
información serán recolectados, curados y validados en una especie de mini-
Wikipedia en la que convergerán lugares, personas, eventos, causas y consecuencias.

19. Recordatorios: Remindem
¿Para qué lo puedo usar?
• Visitas de control médico.
• Consejos sobre la situación que se esté atravesando.
• Horarios o tareas.
• Consejos sobre el tratamiento de enfermedades.
• Tips acerca de alimentación.
• Horarios de dosificación.
• Recordatorios de vacunas infantiles.

20. Recordatorios: Remindem
Características
• Envía mensajes de texto a cualquier teléfono móvil
habilitado para recibirlos.
• Gestiona tus recordatorios a través de cualquier
conexión a internet, en cualquier momento.
• Crea una cantidad ilimitada de listas de
recordatorios, cada una de ellas con su propia
palabra clave.
• Programa el envío de recordatorios según un
cronograma preestablecido.

21. Recordatorios: Remindem
Cómo funciona
1. Crea un cuenta en Remindem.
2. Configura una lista de mensajes y una palabra
clave (“maternidad”, “dieta”, “tratamiento”, etc.).
3. Asigna un intervalo de tiempo a cada uno de los
mensajes de la lista.
4. Descarga la aplicación Nuntium en tu celular.
5. ¡Listo! Cuando un usuario se suscribe, el reloj
comienza a correr, y él o ella recibirá cada SMS en
el momento especificado.

22. Encuestas: Pollit
¿Para qué lo puedo usar?
• Identificar necesidades.
• Evaluar conocimientos.
• Evaluar índices de éxito.
Características
• Visualiza y descarga los resultados en una hoja de
cálculo y en otros formatos.
• Crea una cantidad ilimitada de preguntas por
encuesta.
• Llega a un número ilimitado de participantes en
cualquier lugar del mundo.

23. Encuestas: Pollit
Cómo funciona
1. Crea un cuenta en Pollit.
2. Configura una encuesta en Google Form.
3. Pega el link público en Pollit.
4. Configura la lista de teléfonos.
5. ¡Listo! Las respuestas se verán en el Google
Form.

24. Requisitos: Pollit & Remindem
Requisitos
1. Utilizar la aplicación gratuita Nuntium en tu
teléfono Android (o en tu computadora, si no
dispones de un Android).
2. El celular tiene que poseer crédito, acceso a
internet y una buena recepción.

25. Remindem: http://remindem.instedd.org/es.
Pollit: http://pollit.instedd.org/es.

26. http://instedd.org
http://ilabamericalatina.org