3. ASSIM CAMINHA A HUMANIDADE
GERAÇÃO Y
(a partir de 1978)
GERAÇÃO X
(1965 a 1977)
BABY-
BOOMERS
(1946 a 1 964)
TRADICIONAIS
(até 1945)
4. CARACTERÍSTICAS DE CADA GERAÇÃO
TRADICIONAIS
(até
1945)
>>>
É
a
geração
que
enfrentou
uma
grande
guerra
e
passou
pela
Grande
Depressão.
Com
os
países
arrasados,
precisaram
reconstruir
o
mundo
e
sobreviver.
São
prá@cos,
dedicados,
gostam
de
hierarquias
rígidas,
ficam
bastante
tempo
na
mesma
empresa
e
sacrificam-‐se
para
alcançar
seus
obje@vos.
BABY-‐BOOMERS
(1946
a
1964)
>>>
São
os
filhos
do
pós-‐guerra,
que
romperam
padrões
e
lutaram
pela
paz.
Já
não
conheceram
o
mundo
destruído
e,
mais
o@mistas,
puderam
pensar
em
valores
pessoais
e
na
boa
educação
dos
filhos.
Têm
relações
de
amor
e
ódio
com
os
superiores,
são
focados
e
preferem
agir
em
consenso
com
os
outros.
5. GERAÇÃO X
GERAÇÃO X (1965 a 1977)
Nesse período, as condições materiais do planeta permitem pensar em
qualidade de vida, liberdade no trabalho e nas relações. Com o
desenvolvimento das tecnologias de comunicação já podem tentar
equilibrar vida pessoal e trabalho. Mas, como enfrentaram crises
violentas, como a do desemprego na década de 80, também se tornaram
céticos e superprotetores.
6. GERAÇÃO Y
GERAÇÃO
Y
(a
par@r
de
1978)
Com
o
mundo
rela@vamente
estável,
eles
cresceram
em
uma
década
de
valorização
intensa
da
infância,
com
internet,
computador
e
educação
mais
sofis@cada
que
as
gerações
anteriores.
Ganharam
autoes@ma
e
não
se
sujeitam
a
a@vidades
que
não
fazem
sen@do
em
longo
prazo.
Sabem
trabalhar
em
rede
e
lidam
com
autoridades
como
se
eles
fossem
um
colega
de
turma.
7. REPRESENTAÇÃO NO MERCADO
- 40.000.000 de pessoas
- 21,6 % da população brasileira
- 33,5% do número de pessoas aptas a negociar ações na
bolsa.
Fonte: IBGE, Isto É Dinheiro
8. PERFIL DE CONSUMO NO BRASIL
Um estudo conduzido pela empresa de pesquisa Bridge Research revelou o perfil da
geração Y – jovens nascidos entre 1978 e 1990
Uma amostra de 672 pessoas na Grande São Paulo, Grande Rio de Janeiro e Grande
Porto Alegre, universo estimado em cerca de oito milhões de indivíduos, sendo 48%
de homens e 52% de mulheres das classes A, B e C com idades entre 18 e 30 anos.
9. Vida profissional
O trabalho é sinônimo de dinheiro, estabilidade financeira.
O sentir-se ativo e feliz é parte importante, mas tem que ter
um propósito maior .
Crescer financeiramente é uma meta que deve ser alcançada
rapidamente na percepção dos Y’s.
10. Comunicação
A Geração Y está se afastando do hábito de comprar e ler
jornais – substituídos sumariamente pela tevê e internet por
“entregar” a informação com rapidez e qualidade. O rádio
não é o preferido, mas foi apontado como útil e prático.
11. Dinheiro
O dinheiro é resultado do trabalho e significa independência
e estabilidade.
Dinheiro e estabilidade são mecanismos para a obtenção de
prazer.
12. Consumo
Uma outra especialidade da Geração Y – além de ser veloz –
é ir às compras. As associações com a prática são positivas e
emocionais. Não são apegados à marcas e têm foco no
resultado que a compra produz.
13. Roupas
As classes A e B apontam a vitrine como responsável pelo
impulso de compra; na classe C, as lojas de rua dividem
espaço com as de departamento, sendo que o foco é se a
roupa “caiu bem” e se há facilidade de pagamento.
14. Bancos
Os grandes bancos são associados à visibilidade – quanto
mais propaganda, maior a sensação de que se trata de um
banco grande –, quantidade de agências espalhadas pela
cidade e número de caixas eletrônicos.
15. Atendimento
A demora é a principal reclamação desses jovens.
Esperam atendentes bem treinados e capacitados; com boa
vontade; eficientes; atenciosos e simpáticos; pró-ativos e com
raciocínio rápido.
Preferem não falar com mais de um atendente; não ter a
ligação derrubada; ter respostas diretas e objetivas; e
conseguir resolver o problema.
Uma das contradições é que a Geração Y não prefere a
internet na hora do atendimento, porque não tem paciência
para escrever, enviar e aguardar a solução por e-mail.
16. DESCONFIADOS
É a geração mais desconfiada da história, característica que
determina a decisão de compra
"Essa geração vai fazer searching [pesquisa] para ver se a
empresa é reclamada, confia em amigos e pessoas próximas para
indicação de compra e não ouve especialistas, pois acredita que
eles podem ter sido comprados".
E é por serem desconfiados que, na hora da compra, eles
analisam cor, formato, qualidade e, muito mais do que isso,
aspectos intangíveis, como se o produto tem assistência técnica,
por exemplo.
17. A RELAÇÃO COM AS EMPRESAS E MARCAS
O novo consumidor está aberto ao relacionamento
com as marcas, desde que ele as considere s
relevantes e confiáveis.
18. A COMUNICAÇÃO COM A GERAÇÃO Y
Transparência, honestidade e clareza são chave para
se comunicar com este grupo
19. Caito Maia da Chili Beans
“Todos os conceitos de uma marca devem ser baseados em verdades. A
geração Y, quando não percebe verdade no que está sendo prometido,
não compra. A linguagem do design ainda é um poderoso driver de
consumo. As pessoas querem e buscam muito mais do que função, e o
design pode ser um grande diferencial”
21. A GERAÇÃO Y NO MERCADO DE TRABALHO
Cerca de 20% dos jovens que trabalham em grandes
empresas brasileiras já ocupam cargos de liderança, é o
que aponta uma pesquisa desenvolvida pela consultoria
em recursos humanos Hay Group.
Estima-se que esses jovens, chamados de “Geração Y”,
até 2014 conquistarão 50% dos cargos de liderança de
empresas ao redor do mundo.
22. COMO RETER OS TALENTOS Y
“Olhe, diga o que eu tenho de fazer e não queira saber como vou fazer;
respeite minha vida e me informe quanto vou ganhar”.
Discurso típico do candidato da geração Y a um emprego
23. O que eles buscam no mercado de trabalho
O principal sonho desta geração é contribuir com
a Organização.
Querem se envolver com questões estratégicas
esperam um rápido crescimento profissional
e serem recompensados por suas contribuições.
Eles tem muita expectativa de sucesso e realização.
Usam muito a inteligência e são rápidos
Precisam de lideres inspiradores e exemplos a serem seguidos.
25. AS EMPRESAS DOS SONHOS DOS JOVENS
1º - Google
2º - Petrobras
3º - Unilever
4º - Vale
5º - Natura
6º - Nestlé
7º - Itaú
8º - Rede Globo
9º - Microsoft
10º - AmBev
A pesquisa “A empresa dos sonhos dos jovens”, realizada pela Cia de Talentos, em parceria com a
NextView, empresa especializada em mapear tendências para a área de recursos humanos e com a
TNS, aponta as 10 empresas mais desejadas pelos jovens e o que eles pensam sobre liderança e
carreira. Publicada com exclusividade pela revista HSM Management de Julho/Agosto 2010, o
estudo apresenta as seguintes empresas como as mais desejadas:
26. OS EMPREENDEDORES Y
1. Domínio da tecnologia
2. Mais colaboração e menos
hierarquia
3. Inovação é ponto forte dos
empreendedores Y
4. Imediatismo
5. Atuação global e em nichos
específicos
6. Preocupação com a
sustentabilidade
