Presentación de Fernando Maciá en la jornada "Hacia un nuevo sector del Metal 2.0: ¿cambio de época o época de cambios?". La ponencia tuvo lugar en FEMEVAL (Valencia, España), el día 23 de Septiembre de 2010.

1. Hacia el nuevo sector del metal 2.0:
¿Cambio de época o época de cambios?
MARKETING
Fernando Maciá
@fernandomacia
fernando@humanlevel.com

2. Inversión publicitaria en medios online
en España (2009)
2008 2009 Variación %
Televisión 3.082,1 2.368,4 -23,16
Diarios 1.507,9 1.174,1 -22,14
Internet 623,2 654,2 4,96
Radio 641,9 537,3 -16,3
Revistas 617,3 401,4 -34,89
Exterior 518,3 401,4 -22,55
Dominicales 103,9 68,9 -33,69
Cine 21,0 15,4 -26,67
Total 7.115,6 5.621,1 -21,8
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC

3. Del off al on: vallas

4. Del off al on: banners
vallas

5. Del off al on: marketing directo

6. Del off al on: mail marketing
marketing directo

7. Del off al on: directorios

8. Del off al on: directorios y
directorios
buscadores

9. Del off al on: PLV

10. usabilidad
Del off al on: PLV

11. Del off al on: spots en TV

12. Del off al on: pre-roll, post-roll…
spots en TV

13. Del off al on: RRPP

14. Del off al on: redes sociales
RRPP

15. Del off al on: el embudo de conversión
• Personas que reciben un
impacto en medios masivos:
TV, radio, diarios...
• Personas que reciben un
impacto de MKT directo o
publicidad exterior local
(mailing, vallas...)
• Personas que reciben un
impacto en el lugar de venta
(PLV, merchandising...)
• Personas que, finalmente,
compran: CLIENTES

16. Del off al on: el embudo de conversión
• Personas que reciben el impacto de
un banner
• Personas que consultan los
resultados de un buscador
• Personas que reciben un e-mail
comercial
• Personas que visitan un sitio Web
• Personas que opinan en una red
social
• Personas que se hacen fans
(evangelizan) sobre la marca/
empresa/producto
• Personas que, finalmente, compran/
llaman/se registran: CLIENTES

17. El Plan de marketing online (hasta ahora)

18. El Plan de marketing online (hasta ahora)
Atraer visitas: Convertir visitas en clientes
-Banners -Usabilidad
-Email marketing
-Pago por Clic
-Posicionamiento en
Buscadores
Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes:
-Marketing viral -Email marketing
-Redes sociales -Sindicación contenidos

19. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: público objetivo
Cliente potencial

20. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: público objetivo
Clientes
Importadores anteriores
Cliente potencial
Distribuidores
Bloggers
Líderes de
Recomendadores
opinión

21. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: fuentes de tráfico
SEO PPC
Banners
E-mailing

22. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: fuentes de tráfico
Buscadores
verticales
Comparadores Wikis Agregadores de
de precio noticias
SEO PPC
Blogs Marcadores sociales
Banners
E-mailing

23. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: gestión de contenidos
Generación centralizada de contenidos
Distribución controlada de contenidos
Notas de prensa Distribuidores de artículos

24. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: gestión de contenidos
Google Maps Integración (mash up) de contenidos Información
Calculadora de entorno
Hipotecas Reserva de
CGU billetes de
Avión…
Agregadores
Blogs
de noticias
Distribución imprevisible de contenidos
Notas de prensa RSS Distribuidores de artículos

25. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: evaluación de resultados
Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos…

26. De la web-escaparate a la web-unidad de
negocio: evaluación de resultados
Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clave
de Rendimiento, conversión offline…

27. El Plan de marketing online (desde ahora)

28. El Plan de marketing online (desde ahora)
Atraer visitas: Convertir visitas en clientes
-Posicionamiento natural -Usabilidad
en buscadores -Gestión de contenidos:
-Pago por click -Integracíón de contenidos de terceros
-Banners -Producción de contenidos para sindicar
-E-mail marketing
-Publicidad offline
-Blogs y otras redes
sociales
-YouTube
-Referrers e influencers
Convertir clientes en prescriptores:
Fidelizar clientes:
-Marketing viral
-Permission marketing
-Recomendación (enviar a amigo)
-Sindicación de contenidos
-Redes sociales: LinkedIn, Neurona,
-Estrategias de conversión
marcadores sociales, agregadores de
offline
noticias, etc.

29. Orientación de la web hacia el
“rendimiento”
De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)
• Navegación intuitiva
• Desarrollo Basado en el Usuario

30. Orientación de la web hacia el
“rendimiento”
Pero…
¿cómo llega el usuario a la web?

31. Orientación de la web hacia el
“rendimiento”
Pero…
¿cómo llega el usuario a la web?

32. Orientación de la web hacia el
“rendimiento”
Indexable (search-engine friendly)
• Puede ser encontrada por los buscadores
• Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su
contenido puede ser leído por el robot del buscador
• Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda
pertinentes y con un mayor nivel de relevancia
respecto a sus competidoras

33. Diseño de una web de alto rendimiento
Necesitamos un “triángulo amoroso”
Indexable (amigable para los buscadores)
Usable (amigable para el usuario)

34. Diseño de una web de alto rendimiento
Necesitamos un “triángulo amoroso”
Indexable (amigable para los buscadores)
Usable (amigable para el usuario)
Sociable (integrada con los social media)

35. Conversión
Tu TASA DE CONVERSIÓN es
cuántos de éstos... se convierten en estos
otros
ME
TA
TU
PÁGINA
WEB
Tu objetivo puede ser:
• Hacer un pedido
•Solicitar un presupuesto
•O cualquier otra cosa...
CRO

36. Implementación
Sistemas Marketing

37. Plan de e-Marketing
identificar perfiles target
Establecer objetivos
Estrategia
Tácticas
Recursos/plazos
Indicadores

38. Definición del público objetivo:
•Quién es
•Cómo busca
•Dónde habla de
Nuestro:
•Producto
•Marca
•Empresa

39. Fernando Maciá Domene
Director
Perfiles digitales
Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com