1. Curso Taller sobre
Bibliotecas Digitales y Servicios de
Referencia Electrónica
Universidad Cristiana
Latinoamericana
Agosto 2007
Ing. Hugo Fiallos A.
hugofac@gmail.com
2. Contenido
• Herramientas de comunicación electrónica
• Fuentes y herramientas electrónicas de
información
• Servicios de referencia electrónica
3. Herramientas de
comunicación electrónica
• Servicios de comunicación electrónica
• Correo electrónico
• Foros electrónicos de discusión
• Nuevas tecnologías de comunicación
• Transferencia de archivos en Internet
• La comunicación electrónica en los servicios de
bibliotecas e información
4. Servicios de comunicación
electrónica
• Email
• Usenet
• Listserv
• Chat
• Mensajería instantánea
• Audio y video conferencias
• Comunidades virtuales
• Telefonía en Internet
• Fax vía Internet
• FTP / Archie
5. Requerimientos para la
comunicación electrónica
• Software para Email y Usenet:
– Netscape Messenger, Outlook
Express, Eudora
• Software para FTP:
– Gozilla, PKZip
• Software para Chat:
– IRC, ICQ, NetMeeting, Netscape
Conference
6. Servicios básicos del correo
electrónico
• Envío y recepción de mensajes
• Envío de diversos tipos de archivos
• Envío de mensajes a terceros y a grupos
• Organización de mensajes
• Creación de directorios
7. Servicios adicionales del correo
electrónico
• Detección y manejo de mensajes no
deseados (spamming)
• Correo anónimo
• Correo ubicuo
• Mecanismos antivirus
• Filtrado y colocación de mensajes
• Buscadores de mensajes electrónicos
• Boletines vía correo electrónico
• Cuentas de correo vía Web
8. Otros servicios del correo
electrónico vía el Web
• Administradores de comunicaciones electrónicas
• Buscadores y metabuscadores de direcciones
electrónicas
• Búsqueda reversa de correos electrónicos
• Directorios de páginas blancas y amarillas
• Mercadotecnia vía correo electrónico (listas de
correos)
• Servicios de correos simultáneos
• Direcciones de correo con identidad personal
(netidentity)
9. Foros electrónicos de discusión
• Grupos de usuarios (Newsgroups)
• Servidores de listas de correos (Listservs)
• Conversaciones en tiempo real (Internet
Chat)
• Nuevas tecnologías en la comunicación
10. USENET y Listservs
• Categorías de Grupos de noticias (USENET)
• Afiliación y desafiliación a USENET y Listserv
• USENET en los lectores de correo electrónico
• USENET vía Web
• Directorios de foros de discusión
• Bases de datos de mensajes
• Lectores de noticias
11. Conversaciones en tiempo
real
• Textual
• Con voz
• Con imágenes y video
• Colaboración en grupo
• Juegos en grupo
• Compras interactivas
• Chat vía Web
• Software: NetMeeting, Netscape
Conference, ICQ
12. Nuevas tecnologías en la
comunicación
• Audio y videoconferencia
• Telefonía en Internet
• Colaboración en grupo
• Comunidades virtuales
• Mensajería instantánea
• Comunicación inalámbrica (teléfonos
celulares, organizadores personales)
• Envío y consulta de mensajes por teléfono
13. Transferencia de archivos
en Internet
• Búsqueda y transferencia de archivos
• Servicios de almacenaje y transferencia de
archivos
• Tecnologías de comunicación vía Web
• Integración de tecnologías de
comunicación electrónica
14. Búsqueda y transferencia de
archivos en Internet
• Servidores de FTP anónimos y con base
en cuentas
• Archie
• FTP vía software
• FTP vía Web
• Directorios de archivos
• Sitios comerciales
15. Servicios de almacenaje y
transferencia de archivos
• Software de transferencia de archivos
(Mozilla)
• Compresión y descompresión de archivos
(PKZip,WinZip)
• Servidores de servicios múltiples
(WebBox)
• Servidores de información personal (Visto)
16. Tecnologías de comunicación vía Web
• Webcasting
• Audio y video en tiempo real
(streaming)
• Radio y televisión vía Web
• Presentaciones virtuales (WebMeeting)
• Seminarios vía Web (Webinars)
• Comunicación entre PCs, PDAs y
beepers
17. Integración de tecnologías de
comunicación electrónica
• Voz con fax y correo electrónico
• Consulta a través de teléfonos
celulares, asistentes personales y televisión
• Proyectos globales en equipo
• Agendas de grupo en línea
• Fax vía Internet
• Telefonía IP
• Audio y video conferencias
• Comunidades virtuales
18. La comunicación electrónica en los
servicios de bibliotecas e información
• Comunicación electrónica y servicios de
información
• Eventos y foros de discusión
• Sitios Web importantes en Internet
19. Servicios de información
• Soporte técnico en línea
• Capacitación en línea
• Consulta virtual
• Servicios personalizados de información
• Diseminación selectiva de información
20. Eventos y foros de discusión
• Listas Hispanoamericanas en
Bibliotecología
• Bibliomex
• Interfaces (Universidad de Colima)
• InfoToday (National Online
KnowledgeNets, E-Libraries)
• Internet Librarian
• Virtual ReferenceDesk
21. Sitios Web importantes en Internet
• ASIDIC • Internet Library for
• EUSIDIC Librarians
• INFOLAC • Researcha
• ExpertCentral • LibraryHQ
• EnBiblioteca.com • LiveRef
• LSSI • LIS News
• QuestionPoint
23. Fuentes y herramientas
electrónicas de información
• Sistemas y bases de datos en línea
• Sistemas y servicios de información en
Internet
• Bases de datos importantes
• Publicaciones electrónicas
• Servicios de obtención de documentos
• La industria de la información electrónica
24. Sistemas y bases de datos en
línea
Sistemas en línea:
Profesionales Bases de datos:
Para el público Bibliográficas
Texto completo
Organización de bases de Numéricas
Directorios
datos en los sistemas:
Multimedia
Bibliotecas
Categorías o grupos
25. Sistemas y bases de datos en
Internet
Servicios en Internet: Tipos de sistemas y bases de
•Telnet datos:
•WWW • Directorios / Catálogos
•Buscadores • Bases de datos en línea
•Metabuscadores • Sistemas en línea
•Multimedia: • Publicaciones electrónicas
audio, imágenes, video, • Servicios noticiosos
realidad virtual • Software
• Sitios de comercio electrónico
26. Publicaciones electrónicas
• Publicaciones en bases de datos
• Publicaciones en CDROM
• Publicaciones en Internet
• Directorios de publicaciones
• Publicaciones exclusivamente
electrónicas
• Servicios de obtención de
documentos
27. Organizaciones importantes en
publicaciones electrónicas
• Elsevier • Biblioteca Virtual
• Ingenta Miguel de Cervantes
• Questia • Proyecto Gutenberg
• NetLibrary • SciELO
• Highwire Press • Bibliofind
• Newjour • BookFinder
• Searchebooks.com
28. Servicios de obtención de
documentos
British Library Document Supply Centre
UnCover/ Ingenta
Infotrieve
CAS Document Detective Service
CISTI
Sistema ARIEL
29. La industria de la información
electrónica
Sistemas en línea: •America Online
Dialog •Prodigy
•Questel-Orbit •CSA
•STN •WILSON
•OVID •ISI
•OCLC •EBSCO
•Lexis-Nexis •SWETS
•Factiva •Porvenir Infolatina
(Dow Jones - Reuters)
30. La industria de la
información electrónica
Sistemas en CDROM:
• SilverPlatter
• DIALOG OnDisc
• ProQuest
• Gale Group
• CENEDIC
• DGB UNAM
31. Recuperación de información
electrónica
• Estrategias de búsqueda básica y avanzada en
sistemas en línea
• Herramientas de búsqueda en Internet
• Organización de la información en el Web
• Buscadores y metabuscadores
• Estrategias de búsqueda de información en el
Web
• Vocabularios y lenguajes de recuperación
• Obras de consulta electrónica general
• Integración y/o post-procesamiento de la
información obtenida
32. Estrategias de búsqueda en
sistemas en línea
Análisis de la necesidad de información
Detección de fuentes de información
Identificación de términos de búsqueda
Diseño de la estrategia de búsqueda
Búsqueda genérica o en bases de datos específicas
Obtención, post-procesamiento e interpretación de
resultados
33. Tipos de recuperación de
información en sistemas en línea
Comandos
Menús
Conceptual
De citas
De estructuras
Lenguaje libre
34. Herramientas de búsqueda en
Internet
Buscadores para el Web y Usenet
Metabuscadores
(en línea y de escritorio)
Directorios en línea
Guías de búsqueda
Manejadores de bookmarks
Metanavegadores
35. Organización de la información
en el Web
• Páginas Web
• Directorios
• Buscadores y metabuscadores
• Portales
• Weblogs
• Sitios de comercio electrónico
• Sitios multimedia
• Metanavegadores
36. Defectos de los buscadores
actuales
Falta de cobertura completa
Dificultad de distinguir fuentes profesionales de
las populares
Ausencia de vocabulario controlado
Dificultad de buscar dentro de bases de datos y
documentos en formatos diferentes a HTML
Cambios constantes en los sitios Web
Falta de organización de la información
Diversidad de estrategias de búsqueda
38. Metabuscadores
• Metacrawler
• Profusion
• IXQUICK
• All the Web
• Copernic
• Bullseye
39. Tipos de recuperación de
información en el Web
Lenguaje libre
Con base en el significado
Ligas a Webs
Sitios similares
Popularidad de Webs
40. Estrategias de búsqueda en el Web
1. Acceso directo a las 2. Identificación de
fuentes de información: URLs:
•Conocimiento de las •Identificación de la
fuentes de información organización fuente
•Conocimiento del papel •Análisis de la Página
de Internet dentro del Principal, su organización
ciclo de la información y cobertura
(Mapa del Sitio)
41. Conclusiones y tendencias
• Patentamiento de sistemas de
organización de la información y
conocimiento
• La credibilidad de la información se
volverá un asunto básico
• Sobrecarga de información y su reducción
• La información se volverá un bien de
consumo y la información de valor tendrá
un costo
