[HUBDAY] TNS Sofres - Dépasser le listening pour atteindre l'Insight et adresser vos cibles
•
4 gefällt mir•2,249 views
Lire le replay de la conférence HUBDAY Future of Social Media : http://hubinstitute.com/?p=24720
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie [HUBDAY] TNS Sofres - Dépasser le listening pour atteindre l'Insight et adresser vos cibles
Ähnlich wie [HUBDAY] TNS Sofres - Dépasser le listening pour atteindre l'Insight et adresser vos cibles (20)
Mehr von HUB INSTITUTE
Mehr von HUB INSTITUTE (20)
[HUBDAY] TNS Sofres - Dépasser le listening pour atteindre l'Insight et adresser vos cibles
- 1. ©TNS 2015 Social media Dépasser le listening pour atteindre l’Insight et adresser vos cibles
- 2. ©TNS 2015 Utilisateurs Réseaux sociaux, Global Une croissance exponentielle 2010 1,8 milliard 2011 2 milliards 2014 2,4 milliards 2015 2,7 milliards
- 3. ©TNS 2015 Un impact important pour les entreprises Se connectent aux marques via les medias sociaux CONSTRUCTION DE MARQUE S’adressent au service client via les médias sociaux SERVICE 47% 34% Utilisent les médias sociaux dans leurs parcours d’achat CONVERSION 23% 3
- 4. ©TNS 2015 Une généralisation du « sujet » chez nos clients Community managers Marque Marketing Innovation Relation client RH
- 5. ©TNS 2015 De la big data à la smart data
- 6. ©TNS 2015 De la big data à la smart data
- 7. ©TNS 2015 Social Media : un double approfondissement Social Survey Search CRM Sales 3rd Party Data Sourcing Data Cleaning Data Processing Data Enhancement
- 9. ©TNS 2015 Extraire et structurer le contenu pertinent 9
- 10. ©TNS 2015 Extraire et structurer les profils pertinents
- 11. ©TNS 2015 Customer experience: où agir et comment ? 11
- 12. ©TNS 2015 Brand Management: anticiper… Semaine… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12422 3 4 6 9
- 13. ©TNS 2015 Nouveau design pour les trackers de marque Predictive spine Social and search Slimmer survey Shorter, smarter surveys Modular deep dives touchpoint evaluation, Qual etc. Situational Equity Occasions
- 14. ©TNS 2015 Relié aux ventes / éprouvé sur plus de 80 marques 14
- 16. ©TNS 2015 Dans votre vie quotidienne…
- 17. ©TNS 2015 Trop tard. Trop concurrentiel. 17
- 18. ©TNS 2015 Publicité programmatique ciblée Perte d’efficacité ! Social Media & programmatique : le paradoxe 18
- 19. ©TNS 2015 Pressured RoutineExplore 33 65 59 % ont pris leur décision (pré-recherche) 51% choisissent une marque avant leur recherche Le choix d’une marque se fait avant même la recherche 19
- 20. ©TNS 2015 Les déterminants du choix 20 Perceptions (MIND) Contexte (MARKET) Choix
- 21. ©TNS 2015 Cibler plus en amont 21
- 22. ©TNS 2015 Digital Segment Targeting (DST) + 514% de ventes online
- 24. ©TNS 2015 Personnalisez vos publicités Audacieuse et avant-gardisteSpontanée et ludiqueHonnête, ouvert et équilibrée 24
- 25. ©TNS 2015 Fans de Justin Bieber & One Direction (9,2%) Américains (8,9%) Fans de football (9,7%) Fans de Quick (7,0%)Joueuses (6,4%) Gamers (3,7%) Fans de musique (3,3%) Fans de Beyoncé (3,2%) Fans de basket (3,1%) En fonction des cibles Les followers de Pepsi sur Twitter 25
- 26. ©TNS 2015 Penser amplification de marques 7Mds 2,7 milliards d’utilisateurs médias sociaux x 2,4 utilisateurs actifs 26
Hinweis der Redaktion
- Suggestion de question : Comment le social media a-t-il évolué dans les entreprises et comment y répondez vous ?
- This can be demonstrated by looking a one such touchpoint – social. More and more people will connect with brands, use social to influence purchases and to ask service questions via social.
- Suggestion de question : concrètement, avez-vous des exemples?
- Suggestion de question : Et en termes d’activation, de nombreuses marques intègrent aujourd’hui le Social Media dans leurs stratégies en targetant le consommateur de façon plus personnalisée. Vous avez un point de vue assez clair sur le fait de relier data et targeting et l’usage des DMP aujourd’hui ?
- Suggestion de question : Et par rapport à la grande craintes des annonceurs aujourd’hui au sujet de l’adblocking? Comment rendre le contenu plus pertinent pour engager un consommateur connecté sur les réseaux sociaux ?