5. Juli 2012Die Cloud aus User-SichtWie schafft man eine optimale Multiscreen-Experience?                                 ...
1.   Die User und ihre Geräte2.   Synchrone Daten3.   Der gleiche Status                                2                 ...
1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte                    Zu Hause      Im Büro                          ...
1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte                                  Immer dabei                      ...
1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte                                  Als Alternative                  ...
1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte                                  Kann (demnächst) auch noch       ...
1. Die unterschiedlichen GeräteDer Nutzungs-Kontext und die Nutzungsart> User nutzen die Geräte überall> Es gibt bei keine...
1. Die unterschiedlichen Geräte  Device-Shifting (1)  Am Freitag              Freitags am Abend                Am Samtag A...
1. Die unterschiedlichen GeräteBad Practice> Websites, die auf allen Devices gleich aussehen> Und deshalb auf einigen Devi...
1. Die unterschiedlichen GeräteBest Practice> Websites, die sich an die Eigenheiten der Devices anpassen> Und deshalb auf ...
1. Die unterschiedlichen GeräteZusammenfassung> Unterschiedliche Geräte haben        Unterschiedliche Ausgabemöglichkeiten...
1.   Die User und ihre Geräte2.   Synchrone Daten3.   Der gleiche Status                                17                ...
2. Synchrone Daten> Die User Nutzen den gleichen Service/die selbe Website  über unterschiedliche Devices> Und merken sich...
2. Synchrone Daten  Device-Shifting (3)  Am Freitag             Freitags am Abend                Am Samtag Abend Morgen im...
2. Synchrone DatenWorst PracticeSBB Mobile App> Vorgeschichte:       Um die mobile App nutzen zu können, muss man sich auf...
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2. Synchrone DatenZusammenfassung> Die Daten müssen zwischen allen Geräten synchron sein       Weil die User nicht wissen,...
1.   Die User und ihre Geräte2.   Synchrone Daten3.   Der gleiche Status                                30                ...
3. Der gleiche Status> Die User nutzen nicht nur die gleichen Services/Websites  über unterschiedliche Devices,> Und erwar...
3. Der gleiche Status  Device-Shifting (4)  Am Freitag              Freitags am Abend                 Am Samtag Mittag Mor...
3. Der gleiche StatusBest Practice (konstruiert)> Beispiel SBB - Eine gute übergreifende User Experience  wäre:           ...
ZürichWallisellen
Am Compi im   Büro              37              Die Cloud aus User-Sicht              05.0672012
Unterwegs mit dem iPhone                38                Die Cloud aus User-Sicht                05.0672012
3. Der gleiche StatusZusammenfassung> Herausragen tut, wer den Status übergibt> Damit kann ein Prozess auf einem Device be...
Die Cloud aus User-SichtZusammenfassungDrei Level1. Responsive Design ist Pflicht2. Synchrone Daten werden von Usern erwar...
DankeBenedikt Heil            Zeix AGbenedikt.heil@zeix.com   Badenerstrasse 65                         Postfach 2522     ...
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  1. 1. 5. Juli 2012Die Cloud aus User-SichtWie schafft man eine optimale Multiscreen-Experience? 1 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  2. 2. 1. Die User und ihre Geräte2. Synchrone Daten3. Der gleiche Status 2 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  3. 3. 1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte Zu Hause Im Büro 3 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  4. 4. 1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte Immer dabei 4 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  5. 5. 1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte Als Alternative zum Compi 5 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  6. 6. 1. Die unterschiedlichen GeräteDie User und ihre Geräte Kann (demnächst) auch noch Internet 6 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  7. 7. 1. Die unterschiedlichen GeräteDer Nutzungs-Kontext und die Nutzungsart> User nutzen die Geräte überall> Es gibt bei keinem Gerät einen fixen Nutzungskontext> Bei allen Geräten sind die User Gestresst oder relaxed Taskorientiert oder gelangweilt 7 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  8. 8. 1. Die unterschiedlichen Geräte Device-Shifting (1) Am Freitag Freitags am Abend Am Samtag Abend Morgen im Zug vor dem TV zu Hause Am Samstag Morgen beim Kaffee Freitags tagsüber im Büro 8 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012 Nutzen auf den unterschiedlichen Geräten gleich Services/Websites
  9. 9. 1. Die unterschiedlichen GeräteBad Practice> Websites, die auf allen Devices gleich aussehen> Und deshalb auf einigen Devices fast nicht benutzbar sind 10 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  10. 10. 1. Die unterschiedlichen GeräteBest Practice> Websites, die sich an die Eigenheiten der Devices anpassen> Und deshalb auf allen Devices optimal konsumiert werden können 12 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  11. 11. 1. Die unterschiedlichen GeräteZusammenfassung> Unterschiedliche Geräte haben Unterschiedliche Ausgabemöglichkeiten (Screengrösse) Unterschiedliche Eingabemöglichkeiten (inkl. Sensoren, Kamera etc.)> Es braucht deshalb eine Geräte-spezifische Optimierung von Informationsarchitektur Interaktionsmöglichkeiten Inhalten (wie dargestellt und welche Inhalte) 16 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  12. 12. 1. Die User und ihre Geräte2. Synchrone Daten3. Der gleiche Status 17 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  13. 13. 2. Synchrone Daten> Die User Nutzen den gleichen Service/die selbe Website über unterschiedliche Devices> Und merken sich nicht, wann sie auf welchem Device was gemacht haben Nur, dass sie bei einem Service/auf einer Website etwas gemacht haben 18 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  14. 14. 2. Synchrone Daten Device-Shifting (3) Am Freitag Freitags am Abend Am Samtag Abend Morgen im Zug vor dem TV zu Hause Am Samstag Morgen beim Kaffee Freitags tagsüber im Büro 19 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012 User merken sich nicht, auf welchem Device sie was gemacht haben.
  15. 15. 2. Synchrone DatenWorst PracticeSBB Mobile App> Vorgeschichte: Um die mobile App nutzen zu können, muss man sich auf der Website registrieren und mobile Tickets freischalten User weiss, dass eine Verbindung zwischen App und Website besteht 20 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
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  17. 17. 2. Synchrone DatenZusammenfassung> Die Daten müssen zwischen allen Geräten synchron sein Weil die User nicht wissen, was sie wann und wo gemacht haben> Wie erreicht man das? Daten sind zentral (in der Cloud) abgelegt und werden immer von dort geladen Lokale Daten werden synchronisiert User muss auf jedem Gerät identifiziert sein  Cookies kommen an ihre Grenzen  User muss sich bei jedem Gerät einloggen 29  Dienste wie Facebook Connect, Twitter API oder Google Friend Die Cloud aus User-Sicht Connect 05.0672012
  18. 18. 1. Die User und ihre Geräte2. Synchrone Daten3. Der gleiche Status 30 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  19. 19. 3. Der gleiche Status> Die User nutzen nicht nur die gleichen Services/Websites über unterschiedliche Devices,> Und erwarten, dass die Daten zwischen den Devices immer synchron sind.> Sondern starten immer öfter Use Cases auf einem Device und führen sie auf einem anderen fort. 31 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  20. 20. 3. Der gleiche Status Device-Shifting (4) Am Freitag Freitags am Abend Am Samtag Mittag Morgen im Zug vor dem TV zu Hause Am Samstag Morgen beim Kaffee Freitags tagsüber im Büro 32 Die Cloud aus User-Sicht User beginnen Use Cases auf einem Gerät und setzen sie auf einem 05.0672012 anderen fort.
  21. 21. 3. Der gleiche StatusBest Practice (konstruiert)> Beispiel SBB - Eine gute übergreifende User Experience wäre: Am Compi im Büro 33 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  22. 22. ZürichWallisellen
  23. 23. Am Compi im Büro 37 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  24. 24. Unterwegs mit dem iPhone 38 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  25. 25. 3. Der gleiche StatusZusammenfassung> Herausragen tut, wer den Status übergibt> Damit kann ein Prozess auf einem Device begonnen und nahtlos auf dem nächsten fortgesetzt werden 40 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  26. 26. Die Cloud aus User-SichtZusammenfassungDrei Level1. Responsive Design ist Pflicht2. Synchrone Daten werden von Usern erwartet3. Optimale Use Case-Unterstützung durch Device- unabhängigen Status Best Practice erreicht man nur, wenn alle drei beachtet werden 41 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012
  27. 27. DankeBenedikt Heil Zeix AGbenedikt.heil@zeix.com Badenerstrasse 65 Postfach 2522 CH–8026 Zürich Telefon 044 247 78 78 info@zeix.com http://www.zeix.com 42 Die Cloud aus User-Sicht 05.0672012

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