El documento analiza la capacidad tecnológica y organizacional actual de la Universidad Santa María la Antigua y propone una estrategia para mejorar la alineación estratégica. La estrategia sugiere implementar un nuevo sistema de información integral para todos los procesos y crear nuevas políticas de desarrollo organizacional a través de capacitación y evaluaciones de desempeño. Esto ayudaría a alinear mejor los procesos de negocio con la tecnología para obtener los beneficios planeados.

1. UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUAVICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL PROFESOR: JUSTINIANO MONTENEGRO «LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN» INTEGRANTES: YASMARIS NG NELLY JEMMOTT SKIROS GUERRA K. ROBERTO HOQUEE 1 DE MARZO DE 2011

2. ANÁLISIS DE ALINEACIÓNESTRATÉGICA(C. G. DE HASETH)

4. Gran cantidad de software para diferentes aplicaciones

5. Recurso humano limitado

6. Falta de capacitación al R.R.H.H.

7. Hardware actualizados

8. Sistema de rastreo satelital (flota rodante)

10. Falta de integración de áreasde algunos procesos

11. Falta de capacitación de R.R.H.H.

12. Alta rotación de personal

13. En general, niveles medios de desempeño

14. Gran resistencia al cambio

15. Clientes satisfechos

16. Atención al cliente eficiente y oportuna

17. Existe política de calidad total

20. Contratación y capacitación de personal técnico o especializado en el ERP seleccionado.

22. Capacitación constante y dirigida, con evaluaciones periódicas