1. En moden LEAN organisation? Hans Minor Vedel Teknik & Kulturdirektør
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Hvornår skal vi implementere? Organisationens overskud Forventet afkast For travlt Masser af tid Store gevinster Prioritering? Oplagt Små gevinster Dumt Måske
Borgerservice Hvorfor var vi med? Opbygning af egen LEAN-kapacitet Pilotprojekt i borgerservice Bidrag til fusionen
To tillidsrepræsentanter med til introduktionskonferencen for et år siden: Det bør vi med i. Vi havde før det understreget vigtigheden af at medarbejdernes aktive deltagelse i dannelsen af kommunen. Medarbejderne er låsesmedene!
Kimono! ” Jo mere selvstyrende vi er, desto mere ledelse kræver det” – folkeskolelærer!! (Vedbæk skole) Dilemma i alle teams (hjemmeplejen, skolerne, lønkontoret)
Spil med Iscenesættelsen er afgørende Skal det være kimono, så tager vi kimonoen på Fasthold kundefokus Kundetræk Hvis der kun er fokus på trivsel og effektivitet i en isoleret opgave, skaber vi suboptimering Dette er mere end et arbejdsmiljøprojekt! Skift mellem fokus Detalje & helhed LEAN er respekt for driften og de konkrete løsninger Rød & grøn Opgaver, som det er vigtigt at løse, men som vi ikke gider, fordi de er dødsyge at arbejde med”. Blanketudforming, telefonikultur, skriftlige fremstillinger, klagehåndtering… Vis hvem, der er leder Næste slide
Forventning om øget delegering, når man selv leverer forslagene.
Stjæl med stolthed: Arbejdsgangsbank
Digitalisering: Teknologiudnyttelse - bedre for borgerne og lettere for os LEAN: Kundefokus og procesoptimering Projektledelse: Optimale implementeringsevner