Philippe Jourdan a analysé les nouvelles catégories et profils de consommateurs issus de la révolution digitale. Il est l'auteur du livre : Le Marketing de la Grenouille. Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html Un livre exceptionnel

1. A chaque profil de nouveaux
consommateurs, sa révolution digitale : le
point de vue du marketing de la grenouille
Philippe Jourdan
Promise Consulting

2. Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
p. 2Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto

3. Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
p. 3Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
CONSTAT #1 :
NOUS ENTRONS DANS UNE ERE DE
« DISRUPTION » GENERALISEE
p. 3

4. Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
p. 4Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
LA FIN DU MARKETING IMMUABLE CHER À P. SLOAN
« TOUT AMERICAIN, RICHE OU PAUVRE, DOIT REVER DE MONTER UN JOUR EN CADILLAC »
p. 4

5. p. 5Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
CONSTAT #2
LA VITESSE DES CHANGEMENTS REND INOPERANTE
LA PLANIFICATION MARKETING CLASSIQUE
p. 5

6. Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
p. 6Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
L’IMPRÉVISIBILITÉ DEVIENT LE MAÎTRE-MOT EN MARKETING COMME DANS LA GUERRE
A la guerre on est toujours dans l'incertitude sur la situation réciproque des deux partis (…) et
c'est une illusion d'attendre un moment où l'on serait délivré de toute ignorance et où l'on
pourrait se passer des suppositions. (Clausewitz) p. 6

7. Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
p. 7Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
IL EST URGENT DE MIEUX
COMPRENDRE LE LIEN ENTRE DIGITAL ET
NOUVELLES PRATIQUES DE CONSOMMATION
p. 7
CONSTAT #3
IL EST URGENT DE COMPRENDRE LE LIEN ENTRE
DIGITAL ET NOUVELLES PRATIQUES DE CONSO

8. 5 PORTRAITS-ROBOT RESUMENT LES NOUVEAUX PROFILS DE
CONSOMMATEURS EN FRANCE
p. 8
25%
21%
DE RECESSIONNISTES
DE MINIMALISTES
18%
DE NEGOCIATEURS
15%
DE VIGILES
21%
DE TOUCHE-A-TOUT

9. LE NEGOCIATEUR
18DE FRANCAIS NEGOCIENT
POUR OBTENIR UN PRIX OU
UN AVANTAGE
SUPPLEMENTAIRE
%
p. 9

10. PRIORITE #1 : FACILITER LA NEGOCIATION EN ONE-TO-ONE
DIRECTEMENT SUR LE POINT DE VENTE
p. 10
CHEZ MOOSEJAW, UN
IPAD EST PROPOSE A
L’ENTRÉE DU MAGASIN.
LE CLIENT PEUT VERIFIER,
SEUL OU AVEC LE
VENDEUR, LES PRIX
PRATIQUES EN LIGNE

11. PRIORITE #2 : COUPER L’HERBE SOUS LE PIED DU NÉGOCIATEUR
p. 11

12. LE VIGILE
15DES FRANCAIS UTILISENT
D’ABORD INTERNET POUR
COMPARER, S’INFORMER
SUR LES OFFRES ET LES
MARQUES ET ACHETER EN
CONNAISSANCE DE CAUSE
%
p. 12

13. LE VIGILE
TOUJOURS SUR SES GARDES, PATIENT, ATTENDANT LE MOMENT OPPORTUN POUR
ACHETER, IL EVOQUE LE CHIEN A L’AFFUT
p. 13

14. p. 14
PRIORITE #1 : INTEGRER LES MAGASINS VIRTUELS ET PHYSIQUES DANS
UN SEUL ET MEME PARCOURS CLIENT

15. p. 15
PRIORITE #2 : ENRICHIR L’EXPERIENCE EN MAGASIN

16. PRIORITE #3 : LUTTER CONTRE LA PROCRASTINATION GRACE AUX AGENTS VIRTUELS
p. 16

17. LE TOUCHE-A-TOUT : UN OMNISCIENT ANTI-SYSTEME
p. 17

18. POUR LE TOUCHE-A-TOUT, LA COMMODITE EST LE MAITRE-MOT
p. 18
[Déf.] Tendance des
consommateurs à
privilégier la commodité
alimentée par le désir
constant de s'accorder plus
de temps de loisirs.

19. LE TOUCHE-A-TOUT
COLLABORER OUI, MAIS POUR
SATISFAIRE SON DESIR DE
PROMOTION SOCIALE !
p. 19

20. PRIORITE #1 : MULTIPLIER LES POINTS DE CONTACT
SANS SE MONTRER INTRUSIF & EN LEUR APPORTANT UN VRAI SERVICE
p. 20

21. PRIORITE #2 : JOUER SUR LE CROWD-SOURCING POUR
PROPOSER DES OFFRES REELLEMENT PERSONNALISEES
p. 21

22. Merci de votre attention !
Gardons le contact
http://facebook.com/promiseinc
http://whatsnewinmarketing.blogspirit.com
http://promiseconsultinginc.com
@pjourdan1967
Philippe.jourdan@jplconsulting.fr
Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto p. 22