Université d\'été Rouen Business School 2009

1. Avons-nous basculé dans le capitalisme cognitif? Henri ISAAC Directeur de la recherche [email_address]

5. Web 2.0 09/20/09 Université d'été 2009

10. Customer centric company : mass customization, example

11. Customer centric company : mass customization, example

12. Customer centric company: beyond mass customization

13. Fan designed products 09/20/09 Université d'été 2009

14. Building a community MMOG 09/20/09 Université d'été 2009

15. Création de valeur Valeur virtuelle Interaction virtuelle Ressources virtuelles Travail virtuel 09/20/09 Université d'été 2009 Création de valeur Ressources Travail Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Services classiques Ex :Location de voiture Services personnalisés Ex :Hôtel de luxe Construction d’une solution personnalisée par le client Externalisation de ressources Construction d’un système d’offre Recombinaison permanente de ressources articulées en réseau Exploitation de l’expertise individuelle Exploitation des connaissances collectives Exploitation des savoirs distribués en réseaux

16. Evolution des structures productives 09/20/09 Université d'été 2009 Virtual company Traditional company

18. Network Technologies & virtual network 09/20/09 Université d'été 2009 company Intranet Tier 1 Extranet Tier 2 Extranet Tier 3 Extranet customer 3 Internet Competitor 1 Competitor 2 Extranet Competitor 3 Competitor 4 customer 2 Internet customer 1 Internet

19. Entreprise virtuelle VIRTUAL ORGANIZATION customer customer 09/20/09 Université d'été 2009 Business Bus customer INTEGRATOR Business Port Business Port messaging Service Service financier e.g. Visa, Intuit Directory of service e.g. Netscape Transport e.g. FedEx,UPS Chat room Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port supplier suppliers

20. virtual company: dynamic reconfiguration. 09/20/09 Université d'été 2009 Business Bus Business Port messaging Service financial Service e.g. Visa, Intuit Annuaire service e.g. Netscape Transport e.g. FedEx,UPS Chat room Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port INTEGRATOR Business Port Business Port Business Port

21. Compétences managériales dans l’entreprise virtuelle 09/20/09 Université d'été 2009

22. Vers l’ubiquité Usages fixes Usages mobiles Usages nomades Réseau filaire Synchronisation Réseau sans fil connectivité Ordinateur de bureau Ordinateur portable Ultra portable PDA Téléphone wap smartphone Terminal

25. Pour aller plus loin 09/20/09 Université d'été 2009

26. 09/20/09 Université d'été 2009