10. A mudança no perfil do consumidor,
mercado, da economia, a
potencialização das redes sociais e
dos processos colaborativos
demandam do profissional de
comunicação um novo olhar e uma
nova postura.
11. Razão para uso da internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
25. Mobile first!
Apesar da importância do acesso à internet
no domicílio, o acesso via celular em
qualquer local é a segunda fonte de acesso
para 53,9% dos brasileiros;
É o principal local de acesso para 10,7%;
O acesso via celular ou smartphone é quase
tão frequente quanto o acesso pelo desktop
e o notebook; 74,7%, 65,7%, 61,8%,
respectivamente. (eLife, 2013)
27. Diagnóstico
48% dos brasileiros usa internet.
O percentual de pessoas que a
utilizam todos dos dias cresceu de
26% na PBM 2014 para 37% na PBM
2015.
29. Diagnóstico
O uso de aparelhos celulares como
forma de acesso à internet já
compete com o uso por meio de
computadores ou notebooks, 66% e
71%, respectivamente.
O uso de redes sociais influencia esse
resultado. Entre os internautas, 92%
estão conectados por meio de redes
30. Diagnóstico
O hábito de uso da internet também é
mais intenso do que o obtido
anteriormente. Os usuários das novas
mídias ficam conectados, em média,
4h59 por dia durante a semana e
4h24 nos finais de semana – na PBM
2014, os números eram 3h39 e 3h43
–, valores superiores aos obtidos pela
televisão.
31. Média de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
32. Horário de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
33. Uso da internet no fim de semana | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
34. Hora livre x engajamento
Taxa de engajamento
para marcas é maior aos
sábados e domingo (17%)
Porém, apenas 19% dos
tweets das marcas foram
publicados no fim de
semana
Fonte: Buddy Media.
35. Diagnóstico
“A televisão segue como meio de
comunicação predominante. O
brasileiro já gasta cinco horas do seu
dia conectado à internet e os jornais
são os veículos mais confiáveis”.
Pesquisa Brasileira de Mídia 2015
36. Desafio
Já em relação às novas mídias, reina a
desconfiança. Respectivamente, 71%,
69% e 67% dos entrevistados
disserem confiar pouco ou nada nas
notícias veiculadas nas redes sociais,
blogs e sites.
56.
Relacionamento por meio das redes sociais –
Facebook, Twitter, Youtube entre outros;
Intervenções com perfis oficiais do GovRJ;
Encontro de blogueiros para aproximar gestores
públicos dos formadores de opinião do meio
virtual.
O que fizeram?
57. Antes fizeram um monitoramento e
diagnóstico;
Planejamento estratégico.
61. A pesquisa da SurveyMonkey indicou também
que 71% dos internautas brasileiros compartilham
conteúdos nas redes sociais, o maior percentual
entre todos os países pesquisados. (2013)
67. Twitter é a ferramenta + utilizada
pelos jornalistas no Brasil
68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o
Twitter como principal ferramenta digital de
divulgação de notícias (Oriella PR Network -2011)
Facebook = 58%
Blogs = 57%
68. Apesar das mídias sociais....
No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são
os press releases, com 32,14%;
Os sites de outras publicações, com 16,67%
aparecem em segundo lugar como primeira
fonte.
Entrevistas com porta-vozes representam
14,29% das respostas.
71. Dicas
Tuite até 100 caracteres. Tweets “curtos” tem
uma taxa de participação 17% superior;
Inclua um link. Tweets com links têm uma taxa de
86% maior de RT;
Tweets com hashtag obtém duas vezes mais
engajamento;
72. Até duas hashtags é um bom número, mas se
você adicionar uma terceira, nota-se uma queda
de 17% no RT
Mensagens com imagens têm o dobro do
engajamento, mesmo que os usuários não
possam vê-las.
79. E aí?
TNH1 (média de 2 milhões de visitas
por mês)
Gazeta Web (média de 1,5 milhão de
visitas por mês)
Gazeta de Alagoas (17 mil exemplares
por dia)
80. 93,3% curte páginas de empresas, produtos ou
serviços no Facebook. Curtem para saber das
novidades e para apoiar as marcas que admira.
48,5% passou a admirar mais depois que curtiu
a(s) marca(s) no Facebook (E.Life Market Research,
2013).
81. Curtir diz alguma coisa?
Pouco mais de 1% dos
fãs das maiores
marcas no Facebook
estão realmente
engajados com as
marcas
Fonte: Instituto Ehrenberg-Bass
(2013)
91. Use imagens
93% das publicações mais engajadas
possuem imagens;
53% mais curtidas em postagens com
fotos;
104% mais comentários em conteúdos
visuais.
92. Postagem na hora certa
O Facebook possui horários de pico
de audiência. O importante é
entender como se comporta o seu .
93. Existe um limite?
Uma ou duas vezes por dia garante um
engajamento de até 40% maior que
três s no mesmo período (Fonte: Buddy
Media).
Isso mostra que qualidade é melhor que
quantidade em postagens no
Facebook.
94. Faça uso de vídeos
O Facebook entende como visualização o
número de vezes que o vídeo foi visto por 3
segundos ou mais.
os que possuem menos de 21 segundos tendem
a ter muito mais visualizações completas que
os outros. (Fonte: SocialBakers)
O Facebook prioriza conteúdos inseridos direto
da sua mídia
95. Pegue carona no momento
Tenha também a certeza de que o
assunto está “bombando”, você pode
estar falando de um assunto que
quase ninguém acompanhou e pode
não entender o contexto da sua
postagem.
96. Converse
Um dos maiores fatores de
engajamento e alcance são as
interações. Mostre que você está
presente e dialogue com seu público.
Responda as perguntas, agradeça as
críticas feitas pelos seus fãs e peça
auxilio para resolver problemas.
99. 55% dos executivos brasileiros são a
favor do acesso às redes sociais no
ambiente corporativo;
29% dos profissionais não concordam
com o uso das redes sociais durante o
expediente;
100. 30% acredita que as redes sociais
aumentam o risco de exposição
indevida da marca, através de
pronunciamentos de funcionários que
não estão autorizados a falar em nome
da empresa;
30% destacam o networking entre
profissionais, que possibilita a geração
de novos negócios a empresa.
