Apresentação realizada durante o IV Festival de Arte e Cultura de Camaçari, de 23 a 25 de setembro de 2015. As oficinas foram ministradas no auditório do Teatro Alberto Martins para diversos profissionais de comunicação da cidade.

1. E essa tal de “mídias sociais?”
Yuri Almeida - @herdeirodocaos
GJOL - LABJOR

3. Maceió
Mais de 4 mil seguidores

4. Twitter é a ferramenta + utilizada
pelos jornalistas no Brasil

68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o
Twitter como principal ferramenta digital de
divulgação de notícias (Oriella PR Network -2011)

Facebook = 58%

Blogs = 57%

5. Apesar das mídias sociais....

No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são
os press releases, com 32,14%;

Os sites de outras publicações, com 16,67%
aparecem em segundo lugar como primeira
fonte.

Entrevistas com porta-vozes representam
14,29% das respostas.

6. Site no Twitter?

8. Dicas
Tuite até 100 caracteres. Tweets “curtos” tem
uma taxa de participação 17% superior;
Inclua um link. Tweets com links têm uma taxa de
86% maior de RT;
Tweets com hashtag obtém duas vezes mais
engajamento;

9. Até duas hashtags é um bom número, mas se
você adicionar uma terceira, nota-se uma queda
de 17% no RT
Mensagens com imagens têm o dobro do
engajamento, mesmo que os usuários não
possam vê-las.

10. Twitter

11. Twitter é a ferramenta + utilizada pelos
jornalistas no Brasil

68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o
Twitter como principal ferramenta digital de
divulgação de notícias (Oriella PR Network -2011)

Facebook = 58%

Blogs = 57%

12. Apesar das mídias sociais....

No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são
os press releases, com 32,14%;

Os sites de outras publicações, com 16,67%
aparecem em segundo lugar como primeira
fonte.

Entrevistas com porta-vozes representam
14,29% das respostas.

14. Maceió
Quase 4 mil seguidores

16. Maceió
630 mil usuários

17. Maceió
186 mil curtidores
A cada post 16,740 (média)
502.200/mês

18. Maceió
186 mil curtidores
A cada post 16,740 (média)
502.200/mês

19. E aí?
TNH1 (média de 2 milhões de visitas
por mês)
Gazeta Web (média de 1,5 milhão de
visitas por mês)
Gazeta de Alagoas (17 mil exemplares
por dia)

21. Camaçari
242 mil habitantes
Usuários de facebook - 59.400
Penetração 24%
(2013)

22. Tem um formato ideal?

23. #Hashtag
De 400 a 700 caracteres
Foto/Video
Link (encurtado)

24. 93,3% curte páginas de empresas, produtos ou
serviços no Facebook. Curtem para saber das
novidades e para apoiar as marcas que admira.
48,5% passou a admirar mais depois que curtiu
a(s) marca(s) no Facebook (E.Life Market Research, 2013).

25. Curtir diz alguma coisa?
Pouco mais de 1% dos
fãs das maiores
marcas no Facebook
estão realmente
engajados com as
marcas
Fonte: Instituto Ehrenberg-Bass
(2013)

32. Site é uma Fan Page?

33. Na prática...
Faça perguntas
1)Pergunta específica;
2)Pergunta com escolha;
3)Quiz;
4)Pergunta que relaciona uma
experiência;
5)Pergunta divertida.

34. Use imagens
93% das publicações mais engajadas
possuem imagens;
53% mais curtidas em postagens com
fotos;
104% mais comentários em conteúdos
visuais.

35. Postagem na hora certa
O Facebook possui horários de pico
de audiência. O importante é
entender como se comporta o seu .

36. Existe um limite?
Uma ou duas vezes por dia garante um
engajamento de até 40% maior que
três s no mesmo período (Fonte: Buddy
Media).
Isso mostra que qualidade é melhor que
quantidade em postagens no
Facebook.

37. Faça uso de vídeos
O Facebook entende como visualização o
número de vezes que o vídeo foi visto por 3
segundos ou mais.
os que possuem menos de 21 segundos tendem
a ter muito mais visualizações completas que
os outros. (Fonte: SocialBakers)
O Facebook prioriza conteúdos inseridos direto
da sua mídia

38. Pegue carona no momento
Tenha também a certeza de que o
assunto está “bombando”, você pode
estar falando de um assunto que
quase ninguém acompanhou e pode
não entender o contexto da sua
postagem.

39. Converse
Um dos maiores fatores de
engajamento e alcance são as
interações. Mostre que você está
presente e dialogue com seu público.
Responda as perguntas, agradeça as
críticas feitas pelos seus fãs e peça
auxilio para resolver problemas.

40. Ferramenta de grade
Os anúncios com mais de
20% de texto na imagem
não serão aprovados para
veiculação no Facebook.
https://www.facebook.com/
ads/tools/text_overlay

42. Integração
Multiplataforma

43. A mudança no perfil do consumidor,
mercado, da economia, a
potencialização das redes sociais e
dos processos colaborativos
demandam do profissional de
comunicação um novo olhar e uma
nova postura.

44. Razão para uso da internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

45. Hábito de consumo | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)

46. Qual deve ser a nossa
dinâmica de diálogo?

47. Lógica do “bonitão”

53. Lógica do diálogo

58. Mobile first!
Apesar da importância do acesso à internet
no domicílio, o acesso via celular em
qualquer local é a segunda fonte de acesso
para 53,9% dos brasileiros;
É o principal local de acesso para 10,7%;
O acesso via celular ou smartphone é quase
tão frequente quanto o acesso pelo desktop
e o notebook; 74,7%, 65,7%, 61,8%,
respectivamente. (eLife, 2013)

59. Uso por plataforma | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)

60. Diagnóstico

48% dos brasileiros usa internet.

O percentual de pessoas que a
utilizam todos dos dias cresceu de
26% na PBM 2014 para 37% na PBM
2015.

61. Internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

62. Diagnóstico
O uso de aparelhos celulares como forma de acesso à internet
já compete com o uso por meio de computadores ou
notebooks, 66% e 71%, respectivamente.
O uso de redes sociais influencia esse resultado. Entre os
internautas, 92% estão conectados por meio de redes sociais,
sendo as mais utilizadas o Facebook (83%), o WhatsApp
(58%) e o Youtube (17%).

63. Diagnóstico
O hábito de uso da internet também é mais
intenso do que o obtido anteriormente. Os
usuários das novas mídias ficam
conectados, em média, 4h59 por dia durante
a semana e 4h24 nos finais de semana – na
PBM 2014, os números eram 3h39 e 3h43 –,
valores superiores aos obtidos pela
televisão.

64. Média de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

65. Horário de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

66. Uso da internet no fim de semana | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

67. Hora livre x engajamento
Taxa de engajamento
para marcas é maior aos
sábados e domingo (17%)
Porém, apenas 19% dos
tweets das marcas foram
publicados no fim de
semana
Fonte: Buddy Media.

68. Diagnóstico
“A televisão segue como meio de
comunicação predominante. O
brasileiro já gasta cinco horas do seu
dia conectado à internet e os jornais
são os veículos mais confiáveis”.
Pesquisa Brasileira de Mídia 2015

69. Desafio
Já em relação às novas mídias, reina a
desconfiança. Respectivamente, 71%,
69% e 67% dos entrevistados
disserem confiar pouco ou nada nas
notícias veiculadas nas redes sociais,
blogs e sites.

71. Confiança em notícias dos sites | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

72. Confiança nos blogs | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)

73. Confiança nas notícias que circulam nas redes sociais | Pesquisa Brasileira de Mídia
2015” (PBM 2015)

74. Público diferentes, estratégias...
Estratégias precisam ser
diferentes para ações
no Twitter e Facebook
Fonte: Buddy Media.

75. As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado
para falar com as empresas. Metade dos
entrevistados entrou em contato com alguma
empresa nos últimos 6 meses por este canal.
66,9% acompanha as páginas e perfis de
empresas,produtos e serviços em redes sociais
para ter atendimento online quando precisar.
(E.Life Market Research, 2013).

76. Apesar do alto acesso à internet no celular, são
poucas as horas gastas por semana neste
aparelho.55,1% navega até 10 horas

77. 71,1% Assiste TV enquanto navega na internet
50,5% Ouve rádio enquanto navega na internet

79. Horário nobre

80. Durante a semana, há um padrão de horários
com mais publicações no Facebook. Os horários
pré almoço, das 11h às 12h, e pré saída do
trabalho, das 16h às 17h, são os momentos em
que os usuários mais entram na maior rede social
do mundo.

81. Os usuários do Instagram gostam mais de
publicar nos finais de semana. De segunda a
sexta, os usuários preferem publicar a noite. O
período da tarde e da manhã são menos
movimentados na rede social de
compartilhamento de fotos.

82. Também existe postagem depois do expediente.
O número de postagens nas 3 redes sociais
continua alto na volta pra casa, entre 17h e 20h.
Isso pode ser explicado pelo uso das redes
sociais pelos dispositivos móveis.

83. “A revolução não acontece quando a
sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota
novas comportamentos”
Clay Shirky

84. Ferramentas

85. Inserir link - http://migre.me/

88. - SocialBakers – Uma das maiores do mundo é
uma ferramenta de monitoramento com versão
gratuita e paga. É possível descobrir de onde
vieram os seguidores e análises sobre evolução
do número e engajamento de seus seguidores. O
site reúne informações atualizadas
semanalmente, sobre o Facebook, o Twitter, o
Google+ e LinkedIn.
http://www.socialbakers.com/

89. - Fanpage Karma – Ferramenta, gratuita no
primeiro mês, para identificar posts que geraram
engajamento no seu perfil e no do concorrente,
identificando horários e frequência de postagem
ideal para os seus fãs. Permite saber quais são
os fãs mais engajados. O destaque fica para essa
análise dos concorrentes, que pode fornecer um
diagnóstico sobre o seu trabalho na marca.
http://www.fanpagekarma.com/

91. Obrigado!
Yuri Almeida
@herdeirodocaos
hdocaos@gmail.com