1) A mudança organizacional pode ser planejada ou não planejada e visa sempre alcançar a eficiência ou eficácia da organização. 2) Existem vários tipos de mudança como mudança de primeira ordem, mudança de segunda ordem, mudança orgânica e mudança evolucionária ou revolucionária. 3) A resistência à mudança pode ocorrer devido à incerteza, percepções diferentes, intolerância e rejeição ao novo.

1. MUDANÇA ORGANIZACIONAL
Henrique FerreiraHenrique Ferreira

2. O que é?O que é?
• Qualquer alteração planejada ou não,
relacionada ao ambiente de trabalho ou a
organização num todo, visando sempre
alcançar a eficiência ou eficácia.

4. Como mudar?Como mudar?
• Saiba o porque;
• Saiba o que;
• Saiba de onde partirá e onde pretende chegar;
• Saiba quem vai mudar;
• E o mais importante: MUDEMUDE

5. • A mudança organizacional é um processo que
se acontece naturalmente, pois, decorrem de
interferência nos seus ambientes, seja ele
interno ou externo.
• As mudanças sempre irão exigir
gerenciamento e organização, pois, tratam-
se de pessoas e processos.

6. Para quer mudar?Para quer mudar?
• A exigência do mercado é cada vez maior,
tornando a satisfação do cliente cada vez
mais difícil de se atingir. Acompanhar as
necessidades do mercado de trabalho é a
chave da mudança.

7. • Todo processo de mudança na empresa, é
um recomeço, não importa a área, ela terá
uma reestruturação profunda,
principalmente quando se passa por um
momento de acomodação dos
colaboradores.

8. Conceito sobre mudança organizacionalConceito sobre mudança organizacional
• “Qualquer transformação de natureza
estrutural, estratégica, cultural, tecnológica,
humana ou de outro componente, capaz de
gerar impacto em partes ou no conjunto da
organização”. (JR Woods – 2000)

9. • Motivação e clima organizacional andam juntos
e um afetará o outro caso não estejam
estabilizados positivamente, pois, além das
mudanças, as emoções e relações estão em
jogo.

11. 1.1. Mudança PlanejadaMudança Planejada – É o tipo de mudança a
qual se traçam estratégias, metas, objetivos
e prazos, visando reformular os processos
de forma eficiente e eficaz.
Possui dois objetivos:Possui dois objetivos:
Capacitar a organização para as mudanças em seu
ambiente e mudar o comportamento de seus
colaboradores.

12. • Mudança de primeira ordemMudança de primeira ordem – É uma
mudança continua, lembra o kaizen. Tudo
esta bom, porém, pode se melhorar. São
sempre lentas e sutis! Consiste em mudanças
ou modificações com características
existente no sistema.
• Mudança de segunda ordemMudança de segunda ordem – É o tipo de
mudança radical e tende-se a transformar
toda a organização.

13. 2. Mudança orgânica2. Mudança orgânica – É aquela que acontece
inadvertidamente, ou seja, sem nenhum
planejamento ou gerenciamento.

14. • 3. Mudança evolucionária3. Mudança evolucionária – É quando a
mudança que entra em substituição pouco
muda e continua dentro dos limites das
expectativas e dos arranjos do status quo.
• 4. Mudança revolucionária4. Mudança revolucionária – Quando a
mudança contradiz todo o status quo, ou
seja, muda completamente todo o processo.

15. • 3. Mudança Sistemática -3. Mudança Sistemática - São feitas com
comparativos do que se deveria “ser” e do
que “é”. Eles estudam, avaliam e criticam o
modelo de mudança, recomendando
alterações caso seja necessário.
• 4. Incremental / Organizacional –4. Incremental / Organizacional – Envolve a
melhoria dos processos internos.
• 5 . Transformacional / Institucional –5 . Transformacional / Institucional – Envolve
a alteração dos objetivos e da natureza do
negócio.

16. • 6. Mudança contínua –6. Mudança contínua – São mudanças
pequenas, porém, acontecem
constantemente. Em algumas ocasiões elas
podem se acumular e gerar uma grande
mudança significativa.
• 7. Mudança episódica7. Mudança episódica – Ocorre quando se faz
necessário, ou seja, quando a organização sai
de seu atual equilíbrio. Acontece com
variação sazonal.

17. IncertezaIncerteza
Falta deFalta de
entendimento eentendimento e
confiançaconfiança
PercepçõesPercepções
diferentesdiferentes
Intolerância aIntolerância a
mudançamudança
Rejeição ao novoRejeição ao novo
CulturaCultura
InteressesInteresses
pessoaispessoais
RESISTENCIA ÀRESISTENCIA À
MUDANÇAMUDANÇA