A Escola das Relações Humanas

GEORGES ELTON MAYO ,[object Object],[object Object]

Enfoque Humanístico da Administração Administração Científica Tarefas Teoria Clássica da Administração Trabalho Enfoque Humanístico Aspectos Psicológicos & Sociológicos Surgimento da Teoria dos Recursos Humanos Humanizar e Democratizar a Administração,desenvolver as Ciências Humanas e agregar as conclusões das experiências em Hawthorne coordenadas por Mayo.

Experiências de Hawthorne. Dados da Empresa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1 - Efeitos da Iluminação ,[object Object],[object Object],[object Object],2 - Sala de Montagem de Relés. FINALIDADE: saber o efeito de mudanças sob as condições de trabalho, procurando explicar a fadiga e a monotonia; avaliar a ação de muitos trabalhadores. EXPERIÊNCIA: um grupo de observação de 6 jovens que trabalhavam no departamento de montagem dos relés.Existia um supervisor e o um observador que permanecia na sala como no grupo de controle . Foi mudado o lugar de trabalho, a forma de pagamento e houve aumento e reduções de descansos, horários, dias de trabalho. RESULTADO: elas trabalharam confortavelmente, sem pressões, desenvolvendo o social do grupo, elas sentiram-se participando do trabalho, sem medo do supervisor, evitando a monotonia, surgiu a liderança.

[object Object],[object Object],[object Object],3 - Programa de Entrevistas FINALIDADE: conhecer mais os empregados e escutar as opiniões e sugestões deles. EXPERIÊNCIA: entrevistas através das quais pretendia-se obter maiores conhecimentos sobre as atitudes e sentimentos dos trabalhadores. Adotou a entrevista “não diretiva” mediante a qual o operário expressava-se livremente. RESULTADO: foi detectado uma organização informal de operários.

4 - Sala de Montagem de Terminais. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

AVALIAÇÕES SOBRE AS EXPERIÊNCIAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONCLUSÕES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRÍTICAS 1- Apresentou visão inadequada dos problemas de relações industriais. 2- Oposição cerrada à Teoria Clássica. 3- Limitação no campo experimental e parcialidade nas conclusões. 4- Crença do que o clima organizacional é suficiente para o aumento da produtividade. 5- Crença do que o clima organizacional é suficiente para o aumento da produtividade. 6- Pouca atenção foi dada à estrutura organizacional (ênfase exagerada nos grupos informais). 7- À medida que se valoriza o operário, diminui a atenção dada aos consumidores e a empresa.

Para Elton Mayo ,[object Object],[object Object]

Bibliografia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

GRUPO 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ FUTUROS ADMINISTRADORES DE EMPRESAS” ABRIL/2009

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