Présentation le 14 01 2011 auprès du Groupe Différence

1. Internet a tout changé. Oui, mais quoi ? Henri Kaufman Philippe Coup-Jambet 14 01 2011

2. Les 7 points fondamentaux 1- L’effet réseau 2- Les produits communicants 3- Les lieux communicants 4- Mobilité et géo localisation 5- Instantanéité 6- Hyper personnalisation 7- Transformation du Commerce et du e-Commerce

3. Nous sommes entrés dans un monde de fractures Penser différemmentdans un monde de réseaux et d’hyper connexion URL IRL : échanges, partage, travail à distance, Intelligence collective Nouvelles relations entre individus : l’effet réseau Nouveaux types de relations entre Marques et Clients La clé d’entrée dans ce nouveau monde est le Smartphone

4. Priorité aux pionniers entrepreneurs

5. Priorité aux surfeurs entrepreneurs

6. L’effet « Réseau » Une amplification explosive, en 3 Phases 1- le dialogue « traditionnel » 2- le dialogue relayé 3- la communication en réseau

7. L’effet « Réseau » 1- La communication de personne à personne 2- Nous sommes en relation et nous participons le tout est plus que la somme des parties l’union de tous crée un bénéfice collectif L’effet accélérateur = mails, forums, blogs…

8. L’effet « Réseau » 3- L’effet exponentiel = Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter… Nous sommes en relation, nous participons … ET en plus nous créons, nous animons, nous relayons, nous nous rencontrons ‘’URL’’ et ’’IRL’’ Nous sommes tous devenus des médias hyper-puissants

13. Ces deux smartphones ont 25 contacts en commun. Ces 25 contacts = 33 000 000 de personnes et groupes !

14. Les produits deviennent communicants

17. Les lieux physiques deviennent un des moteurs des réseaux sociaux Les lieux physiques deviennent un des moteurs des stratégies du commerce

21. Les clients de vos clients se sont transformés

22. Les clients ont pris la paroleNouveaux modes d’expression

25. L’accueil hyper personnalisé- La personnalisation dynamique des sites

31. La transformation du Commerce Les points de vente commencent à réagir Ils comprennent comment ils peuvent exploiter les nouvelles applications d’Internet Social Mobile (le Sésame) Géo localisation

32. Les Points de vente se réveillent en exploitant les toutes dernières applications Internet

34. Fidélisation

35. Réseau social

38. Nouveaux moyens de paiement

39. Soyez encore plus « addict » que vos Clients Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur Devenez aussi addict que les clients de vos clients !

40. Assumez votre « différence »

42. La Sérendipité Pour trouver ce que vous ne cherchez pas ! Soyez encore plus « addict » que vos Clients Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur