European IT Services Outsourcing market (Japanese)
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Presentation about the major trends, drivers and inhibitors of the European IT Services Outsourcing market, given by Frederic De Meyer in Jilin, China in August 2014.
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- 1. ヨーロッパ情報技術サービスアウトソーシング の概況及び発展動向 CIONET ベルギー フレデリック·ディイェメダル 2014.8.26より @CIONET CIONET CIONET CIONET TV
- 2. 議題 § ヨーロッパアウトソーシング市場情況概要 § ヨーロッパアウトソーシング市場の原動力と障害要素 § アウトソーシングの新しい動向 § 主要結論
- 3. 議題 § ヨーロッパアウトソーシング市場情況概要 § ヨーロッパアウトソーシング市場の原動力と障害要素 § アウトソーシングの新しい動向 § 主要結論
- 4. ヨーロッパは世界において最も最大のサービスアウトソー シング市場 2012年アウトソーシング収益情況（十億ドルで 計算） 出所：フロストサリバン情報会社 2012年 ヨーロッパ 単一業務 集積業務 北米 アジア太平洋地域 ラテンアメリカ 他の地域 ２０１２年ヨーロッパ市場の総価値は１７００億ドルで、ヨーロッパの割り 当てがアウトソーシングの総額の43％を占める。
- 5. ヨーロッパ国家のアウトソーシング普及率の差 アウトソーシングが一部のヨーロッパ国家にお ける進出情況 イギリス スペイン スウェーデン ノルウエー オランダ ドイツ フィンランド デンマーク アウトソーシン グ業務 平均すると、ヨーロッパ14%のサービスはいぜれもアウトソーシングサービ スである。 出所：安永 2013年 内部業務
- 6. © 2014 CIONET アウトソーシング市場の発展動向 § ２０１４年第一四半期、ヨーロッパ、中東及びアジアのアウトソーシング市場価値は ２４億ユーロで、前の四半期より１０％増、２０１３年の第一四半期より２９％増。 これは今年第一四半期において新しくサインし又は更新する契約が約１６５あり、前 年同期２１％増、前の四半期よりただ１％増。 § イギリスとフランスのアウトソーシング市場が大幅増加し、ドイツがそのまま変更無 し。 § ２０１４年、ヨーロッパ、中東及びアジアが過去６年間以来、前半年において現金価 値の最高実績を実現し、６３億ドルに達する。第二四半期において実現した現金価値 が３１億ドル。前年より４５％増。主な原因は大口注文、新領域と国際貿易組織契約 の持続増加にある。契約総数は前年より３５％増。 出所： ISG 2014年
- 7. ヨーロッパ各業界のアウトソーシング普及率の差 電信業 石油と天然ガス 情報技術 消費品 自動車と電信業界はヨーロッパアウトソーシング情報技術サービスの最大の 投資者。 出所：安永 2013年 各業界の情報技術のアウトソーシング情況 アウトソーシング業務 内部業務 自動車業界
- 8. 全世界の情報技術サービス及びアウトソーシング市場 2013年全世界業務流れアウトソーシング及び情報技術サービスの 市場情況（十億ドル） 特定業務 19% 情報技術の基 礎設備管理 15% 全世界市場規模 = 9520億ドル 情報技術サービス = 6480億ドル 財務業務流れアウトソ ーシング3% 業務流れアウトソーシング= 3040億ドル 他の情報 技術サー ビス13% 出所：HfS研究 情報技術の 専門サービ ス 33% 2013年 行政 7% 人力资源业务流程外包 4% 取り引き関係管 理業務流れアウ トソーシング6%
- 9. © 2014 CIONET 全世界情報技術のアウトソーシング市場の発展動向 § 今年の全世界情報技術のアウトソーシング業界市場の総規模は６４８０億ド ルに達する見込みで、そのうち専門サービスが３０９０億ドルに達する。 § 行政情報技術アウトソーシングは同期４.８％増、情報技術基礎設備の管理 情報技術アウトソーシングは同期３.８％増、専門サービスは同期３.１％増 と見られる。 § 地域で、北米及びヨーロッパ、中東とアジア市場は情報技術アウトソーシン グにおいて投入を増加しなく、これらの地域において依然として全世界業務 流れアウトソーシングの契約に多数を占める。 来源：HfS研究 2013年
- 10. パブリッククラウドがヨーロッパで主流になる ヨーロッパパブリッククラウドの普及情況 パブリッククラウドハードウエア パブリッククラウドソフトウェア 出所：インタネットデータセンター2012年 パブリッククラウドは３０％以上の複合年伸び率で増加している。
- 11. 議題 § ヨーロッパアウトソーシング市場情況概要 § ヨーロッパアウトソーシング市場の原動力と障害要素 § アウトソーシングの新しい動向 § 主要結論
- 12. 最高情報責任者の思いこがれるは…… IT & Business Alignmenの情報技術 はビジネスとリンク 業務感度 運営コスト低下 情報技術コスト低下 企業再築 (7) 運営コスト低下 企業再築 業務感度 情報技術はビジネスとリンク 情報技術コスト低下(8) EU2013 EU2012 EU2011 出所：CIONET情報技術動向研究2013年 EU2010 ビジネス関連性の最大化は現在最高情報責任者の最大の注目点となり、アウ トソーシングがそのうちに大きな役割を果たす……
- 13. 規模経済と情報技術の簡略化は情報技術アウトソーシング の主な原動力 出所：CIONET情報技術アウトソーシ ング調査2013年 情報技術アウトソーシングの原動力 金融要素：1.規模経済と範囲経済によりコストを低下 2. 予想可能なコストにより予算制御を強化 3. 低人工費用によりコストを低下 ビジネス要素：1.中核競争力の向上 2.業務のニーズに応じて感度と速度を向上 3. 業務流れの転換 人力資源要素：1.外部知識と深層技能を利用 2.革新思想の指導と接触 3. 労働力ニーズ不安定を調和する能力 技術要素：1.技術情報基礎設備の簡略化 2. 内部基礎設備投入の低下 3.よく知らない技術の配置 第一次産業 原動力 第二次産業 原動力 第三次産業 原動力
- 14. アウトソーシングの障害要素 主な障害と問題 能力チ不ャ足レのンジサ ービスサプライヤー サービス品質が予期より低く 意識していない予期コストの低下問題 活動を障害する一歩進んでいたアウトソーシング 制御不足 サービス品質の不一致 出所：CIONET研究 交流効率が低く 交通と情報技術の基礎設備の不備 物流コストが高く 納品期 間の不安定 品物紛 失と高損壊率 取り引きサービスの不備 地元の保護法規 物流コストが高く、損壊率が高く サプライヤーの選択に限りがある アウトソーシング後期の総合検出一環の欠陥 アウトソーシング流れは計画どおりに展開してい るかということを把握できなかった 改善及び変更する必要のある方面を認識していなかった
- 15. 議題 § ヨーロッパアウトソーシング市場情況概要 § ヨーロッパアウトソーシング市場の原動力と障害要素 § （情報技術）アウトソーシングの新しい動向 § 主要結論
- 16. 多額取り引は依然として展開され IBMとの１０年間の数十億の大口注文 IBM & Tata、 TCS & Infosysと5年 間２２億の大口注文 Atosと5年間の取り引き IBM、Cap Gemini、HCLとの他年 間の2.4億の取り引き アウトソーシングは次第にヨーロッパ企業に戦略突破用工具として用いられ、 これはアウトソーシング市場が熟成となるのを示す。 出所：CIONET研究
- 17. 新興アウトソーシング動向及び情報技術サービスとの関連性 新興アウトソーシング動向 複合（専門）アウトソーシング 二級サプライヤーの生産 短期、小型の取り引き アウトソーシングが戦略工具となり サプライチェーンのコンサルティン グサービス提供企業（自主展開） 出所：多重CIONET研究 情報技術サービ スとの関連程度 情報技術アウ トソーシング との関連程度 ヨーロッパビス との関連程度 品質アウトソーシング（コストアウ トソーシングではなく） 管理制御に集中 サービスインテグ レーター 近場アウトソーシングと回帰アウト ソーシング 高 高 高 高 高 高 中 高 高 高 高 高 中 中 中 高 高 高 高 高 高 高 低 高 高 高 高
- 18. 議題 § ヨーロッパアウトソーシング市場情況概要 § ヨーロッパアウトソーシング市場の原動力と障害要素 § （情報技術）アウトソーシングの新しい動向 § 主要結論
- 19. © 2014 CIONET 結論 § ヨーロッパアウトソーシング市場が熟成となって且つ絶えずに増加。 § 主な原動力は情報技術部門が業務関連性に対する要求。 § 複合アウトソーシングモデルの存在、二級専門サプライヤーに多くのチャンスをもた らす。 § ２０１４年、部分の多額取り引を達成したが、アウトソーシング市場は次第に小型、 短期的な情報技術アウトソーシング取り引に転換。 § アウトソーシングの新しい動向はヨーロッパ情報技術アウトソーシング市場にも影響 する可能性がある。 § 情報技術技能の差が増加しつつ、国内アウトソーシングと回帰アウトソーシングがヨ ーロッパへの影響が強くない。