Vortrag auf der AOUG-Anwenderkonferenz am 17. Juni 2013 in Wien Warum Innovation nicht gleich Technologieentwicklung ist Der Innovationsbegriff hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Während früher hauptsächlich die Arbeit der hochspezialisierten, geheimen Forschungsabteilungen mit Innovation gemeint war, sind heute folgende drei Punkte für Innovation ausschlaggebend: 1. Die Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen und Dienstleistungen auf Basis neuer oder bestehender Technologien 2. Die Einbindung der Community durch Open Innovation-Methoden wie Crowdsourcing oder Co-Creation 3. Das Miteinbeziehen von vielfältigen Perspektiven, so wie es in Business Model Innovation-Prozessen der Fall ist. Es gibt mittlerweile eine Reihe von Methoden und Tools, die den neuen Anforderungen gerecht werden. Als zentral sehe ich den Lean Startup-Ansatz von S. Blank und E. Ries, der einzelne Methoden wie Business Model Innovation, Customer Development und Agile Development vereint. Diese Methoden setzen vollkommen neue Arbeitsweisen und Führungs-/Managementstile voraus, da bisherige Paradigmen total über den Haufen geworfen werden: • Modellieren statt striktem Planen • Arbeiten in interdisziplinären Teams statt klaren Hierarchien • Visualisierungen, kreatives Denken und Dialogprozesse statt aufwändigen Excelsheets und Projektplänen Diese Arbeitsweisen sind jedoch nicht nur für Technologiestart-ups anwendbar. Es gibt bereits einige Globl Player wie GE, die mit Lean Start-up-Methoden neue Geschäftsmodelle entwickeln und Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen.

1. Business Model Innovation
Von der Technologie zum Geschäftsmodell
DI Hemma Bieser, MSc
Wien, 17. Juni 2013
©avantsmart

2. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 2
Was Sie erwartet
1.
2.
3.

3. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 3
1. Wie Innovation das Business verändert

4. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 4
Der Innovations-Begriff hat sich gewandelt
Entwicklung
von
neuen
Geschäftsmodellen
und
Services
Einbindung der Community
Vielfältige Perspektiven
miteinbeziehen

5. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013
Quelle: http://www.oracle.com/us/corporate/features/economist-program/index.html
5
IT als Treiber für Innovation
IT to the Rescue!
“IT departments are underutilized and could be more engaged in
educating business leaders about new technology trends, enabling
business units to adapt processes rapidly and identify pockets of
innovation in the enterprise.” Bob Evans, Oracle
Cultivating
business-led
innovation
A report from the Economist Intelligence Unit
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6. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 6
Open Innovation...
...“is a paradigm that assumes that firms can and should use external
ideas as well as internal ideas as the firms look to advance their
technology“
Henry Chesbrough, UC Berkeley

7. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 Quelle: Lego Mindstorms 7
Lego Mindstorms – „Unfreiwilliges“ Crowdsourcing

8. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 Quelle: Lego http://lego.cuusoo.com 8
Lego Cuusoo – Inspire co-creation

9. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 Quelle: Lego http://lego.cuusoo.com 9
Lego Cuusoo – How it works

10. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 Quelle: Lego http://lego.cuusoo.com 10
“Recreate all the action and excitement of Launch Day
with this set”

11. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 11
Open Innovation schafft Business Value
1. Neue Ideen
2. Teil der Produktentwicklung wird kostengünstig an die Crowd
ausgelagert
3. Erfolgswahrscheinlichkeit wird erhöht
4. Langfristige Kundenbindung durch Interaktion
5. Co-creator werben Kunden, da sie an den Einnahmen beteiligt sind

12. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 12
2. Business Model Innovation

13. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 13
Why the lean Start-up changes everything
Lean
Start-­‐up
1. Business
Model
Innovation
2. Customer
Development
3. Agile
Development

14. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 14
Definition 1
Business Model Innovation
=
Ist die systematische und methodische Entwicklung
von neuen Geschäftsmodellen

15. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 15
Definition 2
Ein Geschäftsmodell beschreibt modellhaft die
logischen Zusammenhänge,
wie ein Unternehmen Mehrwert für Kunden erzeugt
und einen Ertrag für die Organisation sichern kann

16. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 16
Business Model Generation
Managementbestseller von A. Osterwalder, Y. Pigneur

17. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 17
Motivation für Business Model Innovation
1. Bestehendes Geschäftsmodell weiterentwickeln
- aus Krise heraus oder
- um zu wachsen
2. Neue Produkte/Technologien/Services in den Markt bringen
3. Bei der Gründung von Start-ups

18. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 18
Business Model Canvas nach A. Osterwalder
What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?
Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
For whom are we creating value?
Who are our most important customers?
What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?
What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?
What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?
Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?
What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?
Day Month Year
No.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

19. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 19
Discovergy
What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?
Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
For whom are we creating value?
Who are our most important customers?
What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?
What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?
What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?
Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?
What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?
Day Month Year
No.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Sek. genaue
Messung des
Strom-
verbrauchs
Hilft beim
Energie- und
Geldsparen
Kostenbe-
wusste
Endver-
braucher
Technik-
affine
Personen
Ökologisch
bewusste
Haushalte
Software u.
Hardware
Geräte-
erkennung
Marktver-
ständnis
Weiterent-
wicklung der
Software u.
Hardware
Smart Meter
Hersteller
Elektro-
installateure
Netz-
betreiber
Personal-
kosten
Kosten für
Hardware
Webpage
Webpage
Einrichtungs
gebühr
Jährl.
Grundgebühr
Vermittlungs
provisionen

20. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 20

21. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 21

22. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 22
Stärken der Business Model Canvas
1. Visualisierung – es entsteht ein gemeinsames Bild
2. Strukturiert den Dialog und schafft Flexibilität
3. Kernaussagen auf einen Blick
4. Vielfältige Perspektiven werden miteinbezogen

23. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 Quelle: https://www.agentpiggy.com 23
Beispiel Agent Piggy

24. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 24
Business Model Innovation – der Prozess
• Strukturiert
den
Dialog
• Nutzt
die
Kra7
der
Visualisierung
• Fördert
das
Denken
in
BMs
Darstellung
des
aktuellen
BMs
• Krea>vprozess
• Grenzen
überwinden
• Das
Unvorstellbare
denken
BM
Innova>on
• Testen
der
BM-­‐
Prototypen
mit
Partnern,
Kunden,
etc
• Projektplan,
Businessplan
• Umsetzung
Testen
–
Planen
-­‐
Umsetzen

25. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 25
Anwendungsfall 1 – Globaler Technologiekonzern
Aufgabenstellung: Ideenfindung für Forschungsprojekte
In einem Kreativprozess sollen neue Ideen generiert werden, die dann in
F&E-Projekten resultieren.

26. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 26
Anwendungsfall 2 - Umweltorganisation
Aufgabenstellung: Darstellung des aktuellen Geschäftsmodells und
Wachstumspotenziale auffinden
Verständnis für die neue Organisation schaffen und Ideen für neue
Dienstleistungen entwickeln.

27. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 27
Anwendungsfall 3 – Lean Start-up
Aufgabenstellung: Launch eines neuen Produktes
Gesamter Business Model Innovation Prozess von Dokumentation der
Projektidee, über Entwicklung, Testen und Kundenfeedback bis hin zum
Launch.

28. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 28
3. Managing your family

29. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 29
Kreativität
„Das Internet macht unsere Kinder dumm.“
Prof. Manfred Spitzer,
Hirnforscher, Bestsellerautor

30. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 30
Kreativität und Visualisierung

31. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 31
Kreativität - Mindmap

32. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 32
Selbstverantwortung – „Scrum“ Board

33. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 33
Wertschätzung – Kudo Box

34. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 34
Kernaussagen
Um für die Zukunft gerüstet zu sein ist es Aufgabe der Führungskräfte
1. Innovationsprozesse zu etablieren, die internes und externes
Know-how nutzen
2. Mitarbeitern (Selbst-)Verantwortung und Selbstorganisation zu
übertragen
3. Unternehmerisches Denken und Handeln zu fördern

35. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013 35
Benefits
• Motivierte, engagierte Mitarbeiter
• Neue Ideen und Innovationen
• New Business und New Revenues

36. DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Juni 2013
Bildquellen: www.mindmapinspiration.com, www.debonosociety.com
36
„Im Nachhinein ist jede gute Idee logisch, ...
...aber um dorthin zu gelangen, muss man die Denkrichtung ändern.“
Edward de Bono

37. Kontakt
DI Hemma Bieser, MSc
Geschäftsführerin
Business Model Innovation Expert
avantsmart e. U.
Seepark B6 | A-2522 Oberwaltersdorf
avantsmart creative lab
Antonsgasse 10/Top 3 | A-2500 Baden
T +43 664 35 661 35
hemma.bieser@avantsmart.at
www.avantsmart.at
DI Hemma Bieser, MSc | BMI ©avantsmart | Februar 2013 37