Design Thinking para Startups Inovadoras e Sustentáveis 2014

Design Thinking
Wide Open Business Conference | Think Wide
Heloisa Moura | moura@id.iit.edu
13.05.2014 | Rio de Janeiro
EDUCAÇÃO APRIMORADA PELO
DESIGN & TECNOLOGIA
Aceleradora 2.5
Um ecossistema de recursos
para negócios sociais
inovadores e lucrativos
INTER
LACES
para Startups Inovadoras e Sustentáveis

Design
Design além da superfície:
Segundo visão popular, Design é sinônimo de ...

Forma de Pensamento
1962 1969 1983 19871973 1990 1992
......
200119821970 1984

Design Thinking
Em 1992, Richard Buchanan propõe:
• Do legado da Teoria do Design em artesanato e produção
industrial para direção mais genérica ao Design Thinking -
aplicável a praticamente tudo (objeto ou sistema intangível);
• De estilo cognitivo para abordagem projetual para
formulação e resolução de problemas, reconhecendo os
aspectos sociais do Design.

Muitos Significados
Atualmente, Design Thinking quer dizer muitas coisas ...

Diferencial
Um dos diferenciais do Design Thinking é sair da abordagem
tradicional das empresas (onde as pessoas internas decidem o
que acreditam ser necessário para então desenvolver o produto
ou serviço) para um processo centrado no contínuo envolvimento
daqueles que irão utilizá-lo.
Centrada no humano + Contextual + Participativa + Multidisciplinar + Abdutiva + Iterativa

Definição Atual
Em resumo, design thinking se refere a uma abordagem
projetual centrada no ser humano, a qual utiliza um conjunto de
métodos multidisciplinares para entender pessoas em contexto e
cocriar soluções através de um processo iterativo e incremental
de prototipação.

Modelos de Design

Processo e Métodos IDEO

Processo e Métodos IIT
ORIENTAÇÃO PESQUISA ANÁLISE SÍNTESE REALIZAÇÃO
perceber intenção conhecer contexto conhecer usuários formular insights explorar contextos formular soluções fazer planos

Sem Fórmulas de Bolo
Qualquer que seja o modelo adotado, ele nunca
deve ser entendido como uma receita de bolo.
IMERSÃO + COCRIAÇÃO + PROTOTIPAÇÃO = INOVAÇÃO

Ética & Complexidade

O Que Está Faltando
Alain Findeli (2001) destaca que tal processo não
problematiza o recorte do foco inicial e o impacto
final do projeto.

Papel do Designer
Findeli propõe uma estrutura metodológica onde a tarefa do
designer responsável e ético é compreender a dinâmica
morfológica do sistema, ou sua inteligência, já que não é
possível agir sobre ele, mas somente de dentro dele.

Pensamento Complexo
Nesse sentido, o autor sugere novo arcabouço
teórico com base na Ciência de Sistemas, Teoria da
Complexidade e filosofia prática.

Designers &
Inovadores

Quem São os Inovadores
Donald Norman (2010) afirma que designers têm
pouco conhecimento da complexidade dos
problemas que tentam resolver.
[Artigo sobre a necessidade de mudança na educação em Design. Afirmação com base em
revisões de artigos de designers submetidos a jornais com os quais o autor colabora; suas
atividades de aconselhamento e mentoria de trabalhos de alunos e professores em cursos
superiores de Design; e suas participações como júri de competições de Design.]

Disciplinas do currículo básico em Design no Brasil, organizadas segundo palavras-chave (2014).

Todos são designers e todos são inovadores em
potencial, independente de perfil.
TIPOS DE PERFIL INOVADOR
Conector
Identificando
oportunidades
Criador
Gerando ideias
Executor
Fazendoascoisas
acontecerem
Construtor
Refinando
ideias
Basadur,2010
Pesquisador
Experimentador
Articulador
Solucionador
Colaborador
Diretor
Criador de
Experiências
Cenógrafo
Cuidador
Contador de
Estórias
Kelley,2005

Sustentabilidades

Pilares da Sustentabilidade
Desenvolvimento de soluções economicamente
viáveis, ecologicamente corretas e socialmente
equitativas.
Segundo o Relatório Brundtland, intitulado Nosso Futuro Comum (Our Common Future - UNITED
NATIONS, 1987), o qual introduziu o conceito de desenvolvimento sustentável: o consumismo
extremo e a pobreza extrema nos países dos hemisférios norte e sul,são as principais causas da
insustentabilidade do desenvolvimento e das crises ambientais em todo o planeta.

Design Radical
3 CHAVES PARA NEGÓCIOS RENTÁVEIS
SERVINDO À BASE DA PIRÂMIDE
1. Lucre com margens baixas e alto
volumes - Modelo Walmart [x 1000]
2. Projete para acessibilidade radical –
Modelo D-Rev/IDE
3. Implemente lucrativas cadeias de
valor até a última milha – Modelo
Spring Health.
Paul Polak é o fundador e CEO da Windhorse International,
um negócio social com fins lucrativos, cuja missão é inspirar
e liderar a revolução de como criar, precificar, comercializar e
distribuir produtos para benefício dos 2.6 bilhões de clientes
que vivem como menos de U$ 2 por dia. Dentre os seus
produtos de destaque incluem-se próteses custando menos
de U$ 25, sistemas de irrigação por gotejamento, e sistemas
de purificação da água de baixo custo.
DESIGN PARA
ACESSIBILIDADE
RADICAL

Empreendedorismo &
Aceleração

Modelos de Aceleração de Negócios
STARTUPS são
organizações temporárias
que têm por finalidade
buscar um[a estratégia e]
modelo de negócio
replicável e escalável
(Steve Blank e Bob Dorf)
ACELERADORAS são entidades jurídicas que apóiam o
desenvolvimento de novos negócios desde o refinamento da ideia até
a identificação de modelo de negócio viável, repetível e escalável, e o
desenvolvimento sustentável.

Foco Inicial? Ideia?

Mais que Projetar Soluções
Solucionar problemas X Fazer as perguntas certas
Problemas simples X Problemas complexos ou nebulosos
PROBLEMAS QUE VALHAM A PENA RESOLVER!

Design Thinking para Startups Sustentáveis
Abordagem projetual para:
mapear oportunidades
centradas nas pessoas,
sociedade e mercado; cocriar
ideias de negócios; e
prototipar todas as suas
camadas de forma iterativa
e incremental, até
transformá-las em negócios
sustentáveis.
IMERSÃO
Empreendedor
Mercado
Pessoas
Escolha temática
Insights de mercado
Perfis de atores extremos
Mapa de valores
Critérios norteadores
Mapa de oportunidades
Foco estratégico
COCRIAÇÃO
PROTOTIPAÇÃO LEAN
Camadas de
modelagem do
negócio
Ideação colaborativa
Catálogo de ideias
Plano de prototipação e teste
Métricas de avaliação
Abordagem LEAN entra aquiCANVAS entra aqui

Aceleradora 2.5
MISSÃO:
Prover um ecossistema de recursos
para acelerar o desenvolvimento de
negócios sociais inovadores e
lucrativos.
Aceleradora 2.5
Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação
A2.5
PARCERIA:

Da Pré-Aceleração à Pós-Incubação
PRÉ-ACELERAÇÃO
• Explorando contextos
• Entendendo pessoas
• Sintetizando achados
• Compondo equipes
• Traduzindo achados em
ideias
• Validando ideias
• Financiando ideias
ACELERAÇÃO
• Prototipando ideias
• Validando protótipos
• Modelando o negócio
• Testando o negócio
• Pivoteando o negócio
• Incrementando o
negócio
•Monetizando o negócio
INCUBAÇÃO
•Comunicando e
divulgando o negócio
•Planejando estratégias
•Comercializando
•Conquistando +clientes
•Gerindo o negócio
•Registrando o negócio
•Atraindo investidores
PÓS-INCUBAÇÃO
•Administrando portfólio de
produtos /serviços
•Escalando o negócio
•Articulando parcerias
estratégicas
•Conquistando
sustentabilidade
•Investindo em spinoffs
SELEÇÃO
52 PROJETOS

Minha Biografia
Índia, Filipinas, Holanda Doutorado IIT, ThinkeringSpaces, MSI, Ideo,
Steelcase, Motorola, Magellan

Da Pré-Aceleração à Pós-Incubação

www.inei.org.br
Heloisa Moura | moura@id.iit.edu
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