LMC + gezondheidszorg - Gesundheitswesen - health care
Het door LMC logistiek ontworpen Logistiek Centrum Eemspoort komt als uniek eerstgebouwde zorglogistieke centrum in Nederland in de
Top-10 van opmerkelijkste magazijnen 2008
(Vakblad Transport + Opslag juli 2008)
Na vakbladstukken een verslag bijeenkomst vereniging Logistiek management gewest Noord 26 maart 2008
6 - LMC + Gezondheidszorg - Gesundheitswesen - Health Care
1.
2. Foto's UMCG
ACHTERGROND
Vanuit het nieuwe distributiecen-
trum de Eemspoort regelen het
Martini Ziekenhuis en het UMCG
de goederenopslag, de hande-
ling en de bevoorrading van
beide organisaties. Met de cen-
tralisatie en modernisering van
de goederenlogistiek spelen de
ziekenhuizen in op de ontwikke-
ling om de doelmatigheid in de
zorg te verbeteren. Jonny Mooi,
manager van het logistieke cen-
trum, hoopt dat ook andere
(streek-) ziekenhuizen, zorgin-
stellingen of thuishulporgani-
saties alsmede een bloedbank in
de toekomst gebruik zullen ma-
ken van de faciliteiten. 'Maar los
daarvan breidt het assortiment
van onze huidige klanten zich
steeds verder uit.'
Centrum Eemspoort uniek: in eigen beheer genomen, zelf uitgevoerd
Groninger ziekenhuizen
optimaliseren goederenlogistiek
Groots opgezette logistieke centra zijn in niet doelmatig. Als de zorginstelling ook aan banden wordt gelegd en de belevering
Nederland niets bijzonders meer. Maar in nog eens in een binnenstad is gevestigd, van magazijnen op het eigen terrein flink
de gezondheidszorg vindt de afhandeling kan de dure beschikbare ruimte eigenlijk wat overlast geeft. Bovenstaande situatie
en opslag van goederen veelal nog op ver- beter voor kerntaken benut worden. Daarbij gold voor het Universitair Medisch Cen-
schillende locaties plaats, op het eigen ter- komt dat het aantal transportbewegingen trum Groningen (UMCG).
rein en daarbuiten. Logistiek gezien is dat in de binnenstad door de locale autoriteiten Maar ook UMCG’s grootste externe maga-
18 NR 125 - 2008 WEEKBLAD FACILITAIR
3. ACHTERGROND
zijn, een aantal straten verderop gelegen, (WMS) moeten worden geimplementeerd. Mooi, 'dus leek het ons verstandig om maar
voldeed niet meer aan moderne eisen. Het Daar is nog even mee gewacht omdat men even wachten met de implementatie van
UMCG besloot daarop tot de bouw van een eerst de primaire processen van gewenning een geheel nieuwe werkwijze (het WMS-
eigen, groot en geavanceerd logistiek cen- en samenwerking op orde wilde krijgen. systeem, red.).'
trum op een industrieterrein aan de rand Want in Eemspoort moet door groepen me-
van de stad. Uitbesteding van de logistieke dewerkers van twee verschillende zieken- Betrouwbare uitlevering
processen lag niet in de rede: het UMCG huizen worden samengewerkt in een totaal De medewerkers moesten niet alleen aan
was van mening dat logistieke dienstverle- andere ‘setting’ dan in de magazijnen van elkaar wennen, ook het centrum is van een
ners te weinig gevoel hadden voor het ei- weleer. geheel andere orde dan men gewoon was:
gene van de zorgsector, zoals ook de lever- heel groot, en totaal anders ingericht dan
betrouwbaarheid van de leveranciers van Hoe is dat verlopen? Jonny Mooi, manager het oude vertrouwde magazijn. En ook nog
goederen te gering zou zijn. van het centrum, vertelt dat, om te begin- eens gelegen op een industrieterrein dat be-
nen, de verhuizing van de goederen uit het paald niet uitnodigt voor een prettige wan-
Alles diende dus in eigen hand te worden
gehouden. Het centrum zou dus in eigen
beheer worden genomen, zoals ook de de
gehele operatie door de eigen organisatie
moest worden uitgevoerd. In 2003 kwam
het eerste logistieke inrichtingsontwerp
voor het nieuw te bouwen centrum gereed.
Het Martini Ziekenhuis, het andere Gro-
ninger stadziekenhuis, liet weten dat het
daarvan graag een groot aantal vierkante
meters zou willen gebruiken. Dit zieken-
huis was een nieuwbouw gestart die geen
ruimte meer bood voor een groot magazijn.
Deze wens gaf aanleiding tot een heront-
werp van het zogeheten Logistiek Centrum
Eemspoort.
Grip op kwaliteit
In 2005 werd de eerste paal geslagen en
vanaf juni 2007 was het eerste zorglogis-
tieke centrum van Nederland operationeel.
Sommige ziekenhuizen besteden hun be-
voorrading uit aan externe dienstverleners,
wat mogelijkerwijs een trend zal worden.
‘Eemspoort’ is uniek omdat hierin de beide
genoemde ziekenhuizen de logistieke pro-
cessen geheel in eigen hand hebben ge-
houden. De patiëntenzorg zou daar, door
de grip op de kwaliteit van de logistiek, Duizend magazijnbakken rollen dagelijks over de banen.
beter mee gediend zijn. Bijzonder is ook
dat in Eemspoort twee grote ziekenhuizen oude magazijn van het UMCG veel stress deling in de lunchpauze. Men moest ook
samenwerken, met één gemeenschappelijk heeft opgeleverd. Dat heeft langer geduurd van aanvang af anders te werk gaan, vertelt
logistiek concept en een evenredige finan- dan de verwachting was, waardoor het uitle- Mooi. 'Vroeger maakte een medewerker
ciële en personele inzet. veren aan de klandizie wel eens problema- een order in zijn geheel zelf helemaal klaar.
tisch werd. De medewerkers van het Mar- Nu liggen de non-steriele goederen op vier
Deze samenwerking is door de Raden van tini Ziekenhuis (twaalf in getal) en die van verschillende locaties opgesteld vanwaar
Bestuur in een overeenkomst bekrachtigd. het UMCG (dertig medewerkers) moesten zij via transportbanden bij elkaar gebracht
De afhandeling en opslag van goederen in vergaand met elkaar leren samenwerken. worden: men werkt nu dus aan deelorders.
Eemspoort is onderdeel van wat, uiteinde- En de steriele goederen worden nu in een
lijk, een perfecte logistieke keten moet zijn Verder was in de voorbereiding van de ope- aparte ruimte verwerkt.'
waarbij ‘just in time’ wordt geleverd. Zover rationele werkzaamheden (hoe alles gedaan
is het nog niet: daartoe zal, onder meer, moest worden), heel veel energie gestoken. Uit persoonlijke evaluatiegesprekken met
nog een ‘warehouse management system’ 'We hadden rust in organisatie nodig,' zegt de medewerkers op de beide ziekenhuizen
WEEKBLAD FACILITAIR NR 125 - 2008 19
4. ACHTERGROND
kwam naar voren dat de medewerkers heel tot vijf jaar om de logistieke processen te centrale keuken voor beide ziekenhuizen is
erg tevreden waren over de arbo-omstan- vervolmaken. een optie.'
digheden, die werden aangeduid als ‘mooi, Het Logistiek Centrum Eemspoort aan de
schoon en veilig’. De samenwerking tus- Overcapaciteit benutten Jeverweg op het gelijknamige bedrijventer-
sen de verschillende bloedgroepen verliep, Het Logistiek Centrum Eemspoort wordt rein beschikt over 5000 vierkante meter
naar eigen zeggen, goed. De medewerkers nog niet volledig benut: de overcapaciteit vloeroppervlak, zes orderverzamelstati-
droegen wat suggesties ter verbetering in bedraagt momenteel ongeveer veertig pro- ons, drie pickstraten, negen uitsluisbanen,
de orderstroom aan en gaven te kennen dat cent. Achter het gebouw is bovendien nog waarbij de goederen gestuurd worden door
zij meer ‘allround’ inzetbaar willen zijn, dat veel extra grond beschikbaar voor eventu- middel van barcodes op de bakken. In het
wil zeggen: meer willen leren van elkaars ele uitbreiding. Op dit moment maken het centrum liggen 3750 niet-steriele artikelen
systeem. Martini Ziekenhuis en het UMCG (incl. (voor kantoren, de huishoudelijke dienst,
het centrum voor revalidatie Beatrixoord) laboratoria en medische diensten), 1400
Want de orderverwerking verloopt nu nog gebruik van het centrum. steriele artikelen (medische hulpmiddelen
voor elk ziekenhuis gescheiden en verschil- als naalden, handschoenen, afdekdoeken
lend. Omdat binnenkort toch het WMS- De bedoeling is dat ook een deel van etc.) en een groot aantal droge kruideniers-
systeem zal worden ingevoerd, een systeem het medische en het glasarchief van het waren opgeslagen.
dat de orderstromen naar beide ziekenhui- UMCG naar het industrieterrein zal ver- Deze artikelen worden dagelijks door 35
zen gelijkelijk zal behandelen, loont dat huizen. Men hoopt dat andere (streek-) zie- vrachtwagens aangevoerd. De orderregels
niet echt de moeite, vindt Mooi. Nu de or- kenhuizen, zorginstellingen of thuishulp- en orders beslaan 3600 respectievelijk
ganisatie op het niveau van de werkvloer organisaties alsmede een bloedbank in de 2500 items per dag, duizend magazijnbak-
goed functioneert, verwacht Mooi dat over toekomst gebruik zullen willen maken van ken rollen dagelijks over de banen waar-
enige tijd de uitlevering naar de ziekenhui- de faciliteiten van het centrum. 'Maar,' zegt mee ongeveer 240 rolcontainers worden
zen voldoende betrouwbaar zal zijn. Hij Mooi, 'los daarvan breidt het assortiment gevuld die door twaalf distributievrachtwa-
concentreert zich nu op het verder opleiden van onze huidige klanten zich steeds ver- gens naar de verschillende bestemmingen
van het personeel. Vervolgens zal het WMS der uit. En mogelijk wordt hier straks ook op het UMCG- of Martini Ziekenhuister-
worden ingevoerd. Mooi geeft zichzelf drie een sterilisatieruimte ingericht. Ook een rein worden gebracht. (Cijfers maart 2008,
afkomstig van Heico Timmers, adviseur
en eigenaar van LMC, Zuidlaren; Timmer
heeft meegewerkt aan de totstandkoming
van ‘Eemspoort’, vanaf het ontwerp voor de
logistieke inrichting tot en met de aanbe-
stedingen hiervoor).
Het gebouw, tien meter hoog, bestaat uit
drie verdiepingen met verschillende secties
en kent daarnaast stellingen voor 1400 pal-
lets waarvoor een reach- en een combitruck
worden ingezet. Het transportsysteem
maakt gebruik van doorrol- en legbord-
stellingen. Alle goederenbakken daarop
zijn voorzien van een barcode. Bij ieder
beslispunt (: verzamelzone) wordt elke bak
gescand. Indien de bak in deze zone moet
zijn om producten toe te voegen aan de
order, wordt de bak uitgesluisd door mid-
del van pushertechniek. In andere gevallen
wordt de bak verder getransporteerd. Het
verticale transport tussen de verdiepings-
vloeren wordt met goederenheffers en spi-
raalconcveyors uitgevoerd. Alle bakken met
verzamelde orders worden ten slotte naar
de expeditie getransporteerd. Hier aangeko-
men verdeelt een expeditiesorter de bakken
over tien bestemmingen, voor ófwel het
In het centrum liggen 3750 niet-steriele artikelen, 1400 steriele artikelen en een groot aantal Martini Ziekenhuis ófwel het UMCG.
droge kruidenierswaren. Roelof Krikke
20 NR 125 - 2008 WEEKBLAD FACILITAIR