O documento fornece dicas sobre o uso do Twitter para negócios, incluindo como criar um perfil profissional, usar hashtags de forma estratégica, evitar comportamentos negativos, e como o Tweetdeck pode integrar várias redes sociais.
2. O que é? Microblog Permite posts de até 140 caracteres Ferramenta de interação Com uma estratégia e objetivo bem definidos pode ser usado no mundo dos negócios.
3. Criando seu perfil Nome completo 20 caracteres Nome de usuário 15 caracteres Senha pelo menos 6 caracteres
6. Dicas Empresas e organizações devem customizar as imagens dando aspecto mais profissional Se for usado para os negócios, estabelecer frequência de utilização e para quê será usado Se for para interagir com clientes, deve-se estabelecer políticas de monitoramento da marca ou produto e como isso será feito
12. HASHTAGS # Definem um tópico São indexadas É gerada uma estatística de tendências Siga o @hashtags Evite usar as hashtags para conteúdo não relevante, evitando spam Você deve seguir @hashtags
13. Dicas sobre o uso das HASHTAGS Encontre assuntos do seu interesse e junte-se a estas conversas Use #hashtags para promover um evento Use #hashtags para começar uma conversa Não use mais que 3 #hashtags em um tweet Não super utilize #hashtags Não use hashtags no seu nome e ou negócio Use a formatação CamelCase #AmericadoSul e não #americadosul
14. O que não fazer no Twitter – Pessoas Não fale mal de ninguém muito menos do seu chefe! Não reclame de tudo e todos. Não escreva vários tweets seguidos. Quer compartilhar conteúdo extenso que tal um blog? Estou twittando! Não use o Twitter como chat. Não polua a sua time-line com perfis engraçados e que revelam detalhes pessoais.
15. O que não fazer no Twitter – Pessoas Me segue / Me segue #not Não seja anti-social interaja com as suas menções Não divulgue endereços não seguros Evite o uso de scripts, pois torna-se impessoal Não repita o mesmo tweet muitas vezes ao dia Não caia em arapucas que prometem milhares de seguidores. Não use abreviações de forma que só você entenda o tweet Não use texto em CAIXA ALTA
16. Como Acabar com sua Empresa em 140 Caracteres Tenha um planejamento estratégico para usar não só o Twitter mas todas as Redes Sociais Use uma imagem condizente com a marca. Customize o “background” Aproveite bem os 160 caracteres da Bio. Escolha um nome de usuário que seja facilmente encontrado. Defina o tipo de linguagem, se é formal ou não e se é adequada aos seus seguidores. Afaste-se de disputas e discussões isso não faz bem para a reputação da empresa. Não faça auto-promoção.