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Pr Outsourcing

  1. 1. „ MAKE OR BUY ?“ PR-OUTSOURCING Ein Vortrag von Bastian Stegmaier Student des Studiengangs E-Service im 2. Semester
  2. 2. <ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>1.Begriffsklärung </li></ul><ul><li>2.PR-Outsourcing – weshalb? </li></ul><ul><li>3.PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor? </li></ul><ul><li>3.1. interne Situation </li></ul><ul><li> 3.2. externer Dienstleister </li></ul><ul><li> 3.3. Auftrag </li></ul><ul><li>4. Vorteile des PR-Outsourcings </li></ul><ul><li>5. Nachteile des PR-Outsourcings </li></ul><ul><li>6.“Sympra“, eine „traditionelle“ PR Agentur </li></ul><ul><li>7.“Index“ eine PR Agentur mit Schwerpunkt Online-PR </li></ul><ul><li>8. Online PR </li></ul><ul><li>9. Fakten zum Thema Online-PR </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Begriffsklärung </li></ul><ul><li>Outsourcing : </li></ul><ul><li>- temporäre oder kontinuierliche Übertragung von Aufgaben oder des ganzen Prozesses auf externe Dienstleister </li></ul><ul><li>Public Relation : </li></ul><ul><li>- PR ist die Gestaltung guter, positiver und fruchtbarer Beziehungen einer Unternehmung zur Öffentlichkeit </li></ul><ul><li>PR-Outsourcing : </li></ul><ul><li>- die Aufgaben der PR werden teilweise oder ganz an einen externen Dienstleister übergeben </li></ul>
  4. 4. <ul><li>2. PR-Outsourcing – weshalb? </li></ul><ul><li>PR-Arbeit ist eine wichtige und sensible Aufgabe </li></ul><ul><li>Große Firmen haben eigene PR-Abteilungen </li></ul><ul><li>KMUs dagegen stoßen schnell an ihre Grenzen </li></ul><ul><li>mangelnde Zeit, und schlechte Planbarkeit </li></ul><ul><li>fehlende Fachkräfte </li></ul><ul><li>zu hohe Kosten </li></ul><ul><li>nicht flexibel genug </li></ul><ul><li>nur beschränkten Zugang zu Medien </li></ul>
  5. 5. <ul><li>3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor? </li></ul><ul><li>3.1 Beurteilung der internen Situation : </li></ul><ul><li>Kapazitäten </li></ul><ul><li>Know-how </li></ul><ul><li>Beziehung zu den Medien </li></ul><ul><li>Zielsetzungen </li></ul><ul><li>Unternehmensstrategie </li></ul><ul><li>Budgetsituation </li></ul>
  6. 6. <ul><li>3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor? </li></ul><ul><li>3.2 Beurteilung des externen Dienstleisters : </li></ul><ul><li>Bisherige Erfahrung nach Branchen </li></ul><ul><li>Bestehende Beziehungen zu den Medien </li></ul><ul><li>Referenzen </li></ul><ul><li>Eindruck aus Gesprächen – </li></ul><ul><li>wurde das Problem erkannt/ Lösungsansätze/ Ideen/ Kam das Know-how zum Ausdruck ?… </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Kosten </li></ul><ul><li>Detaillierte Zieldefinition </li></ul><ul><li>Entspricht der Lösungsweg den eigenen Zielen ? </li></ul><ul><li>Sind die Kosten im Budgetrahmen ? </li></ul><ul><li>Ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung ? </li></ul>
  8. 8. <ul><li>3. PR-Outsourcing – wie geht man erfolgreich vor? </li></ul><ul><li>3.3 Den Auftrag an den externen Dienstleister richten : </li></ul><ul><li>Genaue Beschreibung des Auftrags </li></ul><ul><li>Detaillierte Auflistung der detaillierten Ziele </li></ul><ul><li>Detaillierte Konditionen </li></ul><ul><li>Terminplanung </li></ul><ul><li>Kontroll- und Ausstiegsmöglichkeiten </li></ul>
  9. 9. <ul><li>4. Vorteile des PR-Outsourcing </li></ul><ul><li>Senkung der Personalkosten </li></ul><ul><li>Fest kalkulierbare Kosten pro Monat bzw. pro Projekt für eine höhere Planungssicherheit </li></ul><ul><li>Erhöhung der Flexibilität </li></ul><ul><li>Nur ein Ansprechpartner für diverse Marketingaktivitäten </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Einkauf von Fach-Know-how und persönlichen Kontakten </li></ul><ul><li>Entlastung des eigenen Personals </li></ul><ul><li>Optimierung der Medienpräsenz  </li></ul><ul><li>Steigerung des Images und des Umsatzes </li></ul><ul><li>Entlastung des Betriebes von fixen Kosten für eine professionelle PR-Kraft, die u.U. nicht kontinuierlich eingesetzt werden kann </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Flexibler Einsatz der Agentur nach PR-Bedarf  </li></ul><ul><li>Nutzung der Kontakte der externen Berater zu Medien und zu sonstigen wichtigen Meinungsträgern  </li></ul><ul><li>Bei mangelnden Leistungen relativ leichter Wechsel der Agentur   </li></ul>
  12. 12. <ul><li>5. Nachteile des PR-Outsourcing </li></ul><ul><li>Größerer Koordinationsaufwand </li></ul><ul><li>Kontrollprobleme </li></ul><ul><li>Abhängigkeit von Dritten </li></ul><ul><li>Probleme bei der Einflussnahme auf Dritte </li></ul><ul><li>Know-how-Verlust </li></ul><ul><li>Mangelnde Identifikation der externen Stellen mit der Aufgabe (nicht zwingend) </li></ul><ul><li>Keine unmittelbaren Insiderinformationen </li></ul>
  13. 13. <ul><li>6. Sympra - eine „traditionellen“ PR Agentur </li></ul><ul><li>Die Sympra GmbH wurde 1992 gegründet </li></ul><ul><li>Sitz in Stuttgart, Büros in Berlin und München </li></ul><ul><li>Schwerpunkt der Aktivitäten sind PR-Beratung und Media Relations v.a. zu Themen wie: </li></ul><ul><li>Informationstechnik und Telekommunikation </li></ul><ul><li>Wissenschaft und Forschung </li></ul><ul><li>Automotive und Logistik </li></ul><ul><li>Architektur und Bauen </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Die Agentur Sympra in Stuttgart </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Die Sympra GmbH versteht sich als : </li></ul><ul><li>Berater in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit </li></ul><ul><li>Projektbetreuer </li></ul><ul><li>externe Presseabteilung von KMUs </li></ul><ul><li>Kapazitätsverstärker bei großen Unternehmen </li></ul><ul><li>Sympra beschäftigt 18 Mitarbeiter </li></ul><ul><li>ist Mitglied in der GPRA, dem Verband führender PR-Agenturen Deutschlands </li></ul>
  16. 16. <ul><li>7. index - PR Agentur mit Schwerpunkt Online-PR </li></ul><ul><li>index ist seit der Gründung Anfang 1994 eine inhabergeführte Agentur </li></ul><ul><li>Bei index arbeiten derzeit 40 Mitarbeiter in Sachen Kommunikation zusammen </li></ul><ul><li>darunter Germanisten, Diplomkaufleute, Wirtschaftsinformatiker, Fachredakteure, Grafiker, Webdesigner und Medienspezialisten. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>index hat sich auf drei Kompetenzfelder spezialisiert:  </li></ul><ul><li>Technologie/Internet </li></ul><ul><li>Public Sector/Non-Profit </li></ul><ul><li>Human Resources </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Das Angebot von index </li></ul><ul><li>Media Relations : </li></ul><ul><li>Pressekonferenzen, Redaktionsreisen, Hintergrundgespräche, datenbankgestütztes Themenmanagement ,… </li></ul><ul><li>Text Services: </li></ul><ul><li>Pressemitteilungen, Success Stories, Interviews, Fachartikel, Kommentare oder komplette Verlagsbeilagen </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Online Relations (Press Room /Diskussionsforum im Internet) </li></ul><ul><li>PR-Events wie Podiumsdiskussionen, Workshops, VIP-Abende, Fachtagungen oder Messeauftritte </li></ul><ul><li>Corporate und Internal Communication: </li></ul><ul><li>zum Beispiel die Mitarbeiterzeitschrift und der E-Mail-Newsletter für Kunden und Interessenten. </li></ul><ul><li>Public Affairs: </li></ul><ul><li>Alle Kommunikationsmaßnahmen, die den Dialog zwischen Wirtschaft und Politik fördern. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>8. Online PR </li></ul><ul><li>Online-PR ist Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations, die vorwiegend das klassische, zum Teil auch das mobile Internet nutzt, um mit realen oder virtuellen Bezugsgruppen zu kommunizieren </li></ul><ul><li>Eine Grundaufgabe der Online-PR ist Bereitstellen von Information, die für die Bezugsgruppe relevant ist: </li></ul><ul><li>Journalisten </li></ul><ul><li>Investoren </li></ul><ul><li>(potenzielle) Kunden </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Das Internet ist häufig erste Anlaufstation, wenn jemand Informationen sucht, daher kommt der Online-PR zunehmend Bedeutung zu. </li></ul><ul><li>Wichtig ist dabei, dass das Unternehmensprofil onlinegerecht herübergebracht wird : </li></ul><ul><li>Verzicht auf grelle Farben, geordnete Textstruktur, gute usability, etc… </li></ul><ul><li>die eigenständige Corporate Identity des Unternehmens soll dabei nicht verloren gehen. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>9. Fakten zum Thema Online-PR : </li></ul><ul><li>Die tägliche Nutzung von Online-Diensten für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist mittlerweile Alltag geworden. </li></ul><ul><li>Mehr als 95 % aller deutschen Unternehmen nutzen das Internet für ihre Kommunikationsprozesse </li></ul><ul><li>Über die Hälfte sind mit einem eigenen Auftritt im Internet präsent </li></ul>
  23. 23. <ul><li>In einem noch höheren Maße, ~100%, nutzen Medienvertreter und Journalisten Online-Dienste für ihre Kommunikationsarbeit </li></ul><ul><li>Dazu gehören z.B. </li></ul><ul><li>RSS-NewsFeeds, die zur schnellen Informationsabfrage genutzt werden </li></ul><ul><li>das kostenfreie Tool Google Alert, das zur gezielten Content Recherche dient </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Allgemeine Kritik: </li></ul><ul><li>viele PR-Verantwortliche von Unternehmen und Einrichtungen tun sich schwer, die Herausforderungen des Internets richtig zu verstehen und konsequent aufzugreifen </li></ul><ul><li>Einsatz neuer Medien ist nur selten in ein unternehmerisches Marketingkonzept integriert </li></ul><ul><li>die Erwartungen der Nutzer werden häufig enttäuscht </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Ich bedanke mich </li></ul><ul><li>für ihre Aufmerksamkeit…! </li></ul><ul><li>Bei Fragen zum Thema Online-PR und PR-Outsourcing stehe ich Ihnen gerne auch über diesen Vortrag hinaus zu Verfügung ;) </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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