SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 53
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Jak zavést ve firmě vlastní
        sociální síť
      Lektor: Radim Hasalík
O Lektorovi

  Radim Hasalík
  Konzultant online marketingu


  Tel: 773 950 233
  Email: pomoc@parminut.cz
  Web: www.parminut.cz
Technické informace úvodem

 V případě, že vám během webináře vypadne spojení:

 1) Zavřete a znovu otevřete webový prohlížeč

 2) Připojte se znovu do virtuální místnosti přes odkaz v emailu



   Nebudete-li si vědět rad, spojte se s námi přes telefon: 604 742 667
                   nebo email: info@ pracenadalku.cz

                            Poradíme vám...
9 let zkušeností z oboru



  •   ESET na Facebooku – Nemameradiviry.cz (23 000 fanoušků)
  •   Správce osmi stránek na Facebooku
  •   Vlastní blogovací systém
  •   Zkušenosti s Wikipedií
  •   Yammer ve WorklineSluzby.cz
  •   Aktivní profil na Facebooku
  •   Využívání LinkedIn, Google+ a YouTube
Obsah webináře

 •   Jak vznikly uzavřené sociální sítě
 •   Je pro vás uzavřená sociální síť vhodná?
 •   Přehled uzavřených sociálních sítí
 •   Nová sociální síť ve firmě
 •   Časté chyby
 •   Vyhodnocení provozu
 •   Prostor pro dotazy
Anketa: kdo přišel k nám na webinář?


 1) Majitel firmy se zaměstnanci – přidejte počet podřízených
 2) OSVČ se zaměstnanci – přidejte počet podřízených
 3) OSVČ bez zaměstnanců
 4) Vedoucí pracovník – přidejte počet podřízených
 5) Zaměstnanec bez vedoucí funkce
 6) V domácnosti nebo na MD
 7) Jiný – jaký?


 K tomu prosím připište, čím se vaše organizace zabývá.
Jak se sdílí informace ve
        firmách?
Pohled do historie: e-mail

  •   První e-mail - říjen 1971
  •   41 let stará komunikace
  •   První spam v letech 1980
  •   E-mailové diskusí skupiny



  Zdroje:
      tnw.co/SqdfCU
      bit.ly/O6DvXG
      bit.ly/RcIvF1
Pohled do historie: e-mail

  •   E-mail se vyvíjí:
  •   Související konverzace v Gmail.com
  •   Prioritní e-maily, velké přílohy (až 25 MB)...
Pohled do historie: e-mail

  •   Výhody e-mailu:
  •   Rychlost
  •   41 let
  •   Nízké náklady


  •   Nevýhody e-mailu:
  •   Zahlcení schránky
  •   Oslovení nevhodných příjemců
  •   Chybí ověření identity
  •   Spam
Anketa: nejvtipnější vnitrofiremní spam



 Napište do chatu nejvtipnější
 vnitrofiremní spam, který jste zažili


 (zažil jsem diskusi o štětkách na záchodě nebo
 zavírání oken ve firmě)
Závěr: e-mail

  •   E-mail je vhodný pro rychlou komunikaci
  •   Není vhodný pro diskusi a sbírání námětů
  •   Musí existovat pravidla (moderování)
Pohled do historie: Usenet

  •   Usenet - 1980
  •   První formy diskusních skupin



  Zdroje:
      bit.ly/OtDrLQ
Pohled do historie: složky na serveru

  •   Výhody:
  •   Členění informací podle pravidel
  •   Dostupnost
  •   Nízké náklady


  •   Nevýhody:
  •   Nutnost dodržování struktury
  •   Nedostupnost při výpadcích
  •   Chybí komunikace
Pohled do historie: Microsoft SharePoint

  •   Výhody:
  •   Lepší řešení než složky
  •   Součást Office 365


  •   Nevýhody:
  •   Chybí větší komunitní prvky
  •   Nedostupnost při výpadcích


  Video: http://bit.ly/Po2VfQ
Pohled do historie: Wiki

  •   První editovatelná „wiki“ 1995
  •   První wiki software 1995
  •   Wikipedia vznikla 2001


  Zdroje:
      bit.ly/PvTUQo
      bit.ly/R9MtDY
      bit.ly/U9Ph2U
Pohled do historie: Wiki

  •   Výhody:
  •   Sdílení informací s možností diskusí
  •   Srozumitelné i nováčkům


  •   Nevýhody:
  •   Dokumenty se musí stahovat na disk
  •   Prostředí nepočítá s živou komunikací / diskusí
Pohled do historie: Google Apps / Office 365

  •   Sdílení a online vytváření dokumentů
  •   Google Apps - 2006
  •   Office 365 – 2011
  •   Práce na dálku v cloudu


  Zdroje:
      bit.ly/QtvmZv
      bit.ly/Rd9LDo
Pohled do historie: Google Apps / Office 365

  •   Výhody:
  •   Možnost online spolupráce na dokumentech
  •   Jeden prohlížeč, jedno přihlášení a více aplikací


  •   Nevýhody:
  •   Vázáno na internetové připojení
  •   Vyžaduje spolehlivého dodavatele
Pohled do historie: sociální sítě

  •   MySpace – 2003
  •   LinkedIn - 2003
  •   Orkut (sociální síť Google) – 2004
  •   Facebook – 2004
  •   YouTube - 2005
  •   Twitter - 2006
  •   Google+ - 2011


  Zdroje:
      bit.ly/RWvn6H bit.ly/O6UMA0 bit.ly/QihQKN
      bit.ly/PH02J5 bit.ly/S17ejL bit.ly/Ua7aPl bit.ly/TZZtwF
Pohled do historie: sociální sítě




              Zdroj: go-gulf.com
Pohled do historie: sociální sítě

  •   Výhody:
  •   Přímá komunikace se zákazníky
  •   Možnost rychle zaujmout


  •   Nevýhody:
  •   Nevhodné pro interní účely
  •   Obtížné řešení krizových situací
  •   Nutnost znát pravidla komunikace
Pohled do historie: firemní sociální sítě

  •   Firemní uzavřený „facebook“
  •   Box – 2005
  •   MangoApps - 2007
  •   Jive - 2010
  •   Yammer – 2010
  •   Chatter (Salesforce) – 2010
  •   Google+ pro firmy – 2012


  Zdroje:
      bit.ly/U02dtS bit.ly/PvZKBi bit.ly/RafUGa
      bit.ly/Pjrriu
Pohled do historie: firemní sociální sítě

  •   Výhody:
  •   Uzavřená firemní sociální síť
  •   Zlepšuje komunikaci uvnitř firmy


  •   Nevýhody:
  •   „Nejsem na Facebooku“
  •   Bez pravidel nefunguje
E-mail je starý 41 let.
       Wiki 17 let.
    Sociální sítě 9 let.
Dokumenty v cloudu 6 let.
Lidé si na nové technologie
     zvykají postupně
Anketa: jak sdílíte informace ve firmě?


 1) E-mail
 2) Složky na sdíleném disku
 3) Microsoft SharePoint či jiné řešení
 4) Google Apps / Office 365
 5) Interní Wiki
 6) Uzavřenou firemní sociální síť
 7) Vlastní interní aplikaci/e
Co to je uzavřená firemní
       sociální síť?
Co je to uzavřená firemní sociální síť?

  •   Firemní „Facebook“
  •   Jen pro omezenou skupinu uživatelů
  •   Pro komunikaci, sdílení znalostí
  •   Přehled, kdo je ve firmě online
Vnitrofiremní sociální sítě
Je pro vás uzavřená
sociální síť vhodná?
Reference (Yammer)

  •   200 000 firem celosvětově
  •   DHL, Shell, LG, Xerox
  •   Starcom MediaVest
  •   Unicef, O2, Ford
  •   eBay...
Úskalí uzavřených sociálních sítí

  •   Jen větší počet uživatelů (3+)
  •   Investice do chytrých mobilů, pokud nejsou PC
  •   Přijetí u věkové skupiny 40+
  •   Odpor k Facebooku
  •   Investice do samotné sítě (pokročilé verze)
  •   Horší podpora na českém trhu (angličtina)
Anketa: napadají vás další obavy?


 Napište do diskuse, co by podle vás
 mohlo být překážkou zavedení vnitřní
 sociální sítě ve vaší firmě.
Přínosy uzavřených sociálních sítí

  •   Lepší sdílení znalostí (wiki + chat + diskuse + e-mail v jednom)
  •   Snížení počtu e-mailů
  •   Konkurenční výhoda na trhu
  •   Externí sítě pro zákazníky a dodavatele (snížení nákladů na portály)
  •   Týmové diskuse ve větších firmách
Anketa: napadají vás přínosy?


 Napište do diskuse, co by podle vás
 mohly být další přínosy uzavřených
 sociálních sítích ve firmách.
Řešíme překážky...

  •   Investice
  •   Nástroj pro uzavřenou sociální síť stojí peníze, ale...


  •   + Sdílená spolupráce výrazně snižuje náklady
  •   + Snižuje se duplicitní práce
  •   + Zvyšuje se produktivita
  •   + Rychlejší zaučení nových zaměstnanců


  •   Zdroj: https://www.yammer.com/wp-content/uploads/2012/04/Forrester_TEI_of_Yammer.pdf
Řešíme překážky...

  •   Odpor k Facebooku
  •   „Nejsem na Facebooku, protože...“


  •   + Nutná dobrovolnost
  •   + Lze zůstat u e-mailů (Yammer)
  •   + Pomůže v práci
  •   + Není to Facebook, ale uzavřená síť
Řešíme překážky...

  •   Přijetí u věkové skupiny 40+
  •   „Lidé z našeho týmu mají potíže poslat e-mail...“


  •   + Nutná dobrovolnost
  •   + Lze zůstat u e-mailů (Yammer)
  •   + Vysvětlovat přínosy
  •   + Usnadnit život
Řešíme překážky...

  •   Horší podpora na českém trhu


  •   + Vyberte si řešení s podporou češtiny
  •   + Spolupracujte s konzultanty
  •   + Spojte se s výrobcem řešení
Anketa: vyvrátili jsme vaše obavy?


  Napište do chatu 1) nebo 2):

  1) Ano.

  2) Ne – napište důvod.
Jak zavést uzavřenou firemní
        sociální síť?
Jak zavést uzavřenou sociální síť?

  •   Analýza situace
  •   Zjistit názory zaměstnanců
  •   Stanovit cíle a termíny
  •   Vytvořit tým
  •   Získat podporu vedení
  •   Propojit s firmou
  •   Analyzovat dokumenty pro wiki
Jak zavést uzavřenou sociální síť?

  •   Testování v provozu
  •   Implementaci řešte v uzavřené sociální síti
  •   Z každého oddělení komunitní manažer
  •   Hledejte výhody pro každého
  •   Zapojte vedení a vedoucí manažery
  •   Napojte se na existující systémy (SharePoint...)
  •   Vychytejte chyby
Jak zavést uzavřenou sociální síť?

  •   Spuštění
  •   Ukažte uživatelům obsah (wiki)
  •   Pozvánky uživatelům s výhodami
  •   Připravte a poskytujte podporu
  •   Připomínejte výhody
  •   Školte uživatele
  •   Podporujte komunitní manažery
Nevymýšlejte znovu kolo!
Vnitrofiremní sociální sítě
Inspirativní pravidla komunity Wikipedia

  •   Hlasování o smazání
  •   Správci s vyššími právy
  •   Pravidlo tří editací
  •   Blokování uživatelů
  •   Žádost o arbirtáž


  •   Doporučená pravidla
  •   Předpokládejte dobrou vůli,
  •   Buďte laskaví k nováčkům a zdvořilost
  •   Slučování a přesun stránek
  •   Řešení konfliktů
Inspirativní pravidla komunity Wikipedia

  •   Proč?
  •   en.wikipedia.org má 8 000 editorů
  •   4 miliony článků
  •   28 milionů článků celosvětově
  •   17 492 528 uživatelů
  •   1 463 správců
Jak to dopadne?
Jak to dopadne?

•   Firma se rozdělí na nadšence a nepravidelné uživatele
•   Aktivně přispívat bude jen malá část lidí
•   Některým to bude trvat trochu déle
•   Zavedením pravidel nevznikne chaos
•   Neustále sledujte používání a upravujte wiki
Prostor pro vaše dotazy




  Diskuse a prostor pro vaše dotazy
Děkuji za pozornost

  Radim Hasalík
  Konzultant online marketingu


  Tel: 773 950 233
  Email: pomoc@parminut.cz
  Web: www.parminut.cz

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Vnitrofiremní sociální sítě

Skoleni b3 socialni_media
Skoleni b3 socialni_mediaSkoleni b3 socialni_media
Skoleni b3 socialni_mediaJiri Snitil
 
Letem světem online marketingu
Letem světem online marketinguLetem světem online marketingu
Letem světem online marketinguMatěj Novák
 
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)Michal ZOBEC
 
DK2: Komunikace a spolupráce
DK2: Komunikace a spolupráceDK2: Komunikace a spolupráce
DK2: Komunikace a spolupráceMichal Černý
 
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers
 
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...MŠMT IPN KREDO
 
Bar camp brno 2010
Bar camp brno 2010Bar camp brno 2010
Bar camp brno 2010Jarek Mikeš
 
Základy marketingu na sociálních sítích
Základy marketingu na sociálních sítíchZáklady marketingu na sociálních sítích
Základy marketingu na sociálních sítíchJakub Ruzicka
 
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské...
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích   1.0 - valašské...Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích   1.0 - valašské...
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské...RobertNemec.com
 
Confluence_v1.4_extended
Confluence_v1.4_extendedConfluence_v1.4_extended
Confluence_v1.4_extendedPetr Holodňák
 
Komunikace na internetu 2
Komunikace na internetu 2Komunikace na internetu 2
Komunikace na internetu 2Martin Krčál
 
DK3: Tvorba digitálního obsahu
DK3: Tvorba digitálního obsahuDK3: Tvorba digitálního obsahu
DK3: Tvorba digitálního obsahuMichal Černý
 
Analytika v B2B světě
Analytika v B2B světěAnalytika v B2B světě
Analytika v B2B světěTaste Medio
 
Informační a sociální bubliny a platformní společnost
Informační a sociální bubliny a platformní společnostInformační a sociální bubliny a platformní společnost
Informační a sociální bubliny a platformní společnostMichal Černý
 
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamůEnterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamůJosef Holy
 
Rychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiRychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiE-kom_Promotion
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváObsahová agentura s.r.o.
 
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?Martin Humpolec
 
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš Pokorný
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš PokornýGoogle Webmaster Tools a SEO - Lukáš Pokorný
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš PokornýJsmeMarketing
 

Ähnlich wie Vnitrofiremní sociální sítě (20)

Skoleni b3 socialni_media
Skoleni b3 socialni_mediaSkoleni b3 socialni_media
Skoleni b3 socialni_media
 
Letem světem online marketingu
Letem světem online marketinguLetem světem online marketingu
Letem světem online marketingu
 
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)
KeePass: Využití ve firmách a KeePass Enterprise (čtvrtek, 28.7.2022)
 
DK2: Komunikace a spolupráce
DK2: Komunikace a spolupráceDK2: Komunikace a spolupráce
DK2: Komunikace a spolupráce
 
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
 
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění abso...
 
Bar camp brno 2010
Bar camp brno 2010Bar camp brno 2010
Bar camp brno 2010
 
Základy marketingu na sociálních sítích
Základy marketingu na sociálních sítíchZáklady marketingu na sociálních sítích
Základy marketingu na sociálních sítích
 
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské...
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích   1.0 - valašské...Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích   1.0 - valašské...
Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské...
 
Confluence_v1.4_extended
Confluence_v1.4_extendedConfluence_v1.4_extended
Confluence_v1.4_extended
 
Komunikace na internetu 2
Komunikace na internetu 2Komunikace na internetu 2
Komunikace na internetu 2
 
DK3: Tvorba digitálního obsahu
DK3: Tvorba digitálního obsahuDK3: Tvorba digitálního obsahu
DK3: Tvorba digitálního obsahu
 
Analytika v B2B světě
Analytika v B2B světěAnalytika v B2B světě
Analytika v B2B světě
 
Informační a sociální bubliny a platformní společnost
Informační a sociální bubliny a platformní společnostInformační a sociální bubliny a platformní společnost
Informační a sociální bubliny a platformní společnost
 
20071106 Lotus Connections Bt Web
20071106 Lotus Connections Bt Web20071106 Lotus Connections Bt Web
20071106 Lotus Connections Bt Web
 
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamůEnterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů
Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů
 
Rychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiRychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních siti
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
 
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?
Jak využít Salesforce.com pro lepší fundraising?
 
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš Pokorný
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš PokornýGoogle Webmaster Tools a SEO - Lukáš Pokorný
Google Webmaster Tools a SEO - Lukáš Pokorný
 

Mehr von Radim Hasalík - specialista online marketingu (7)

Jak postavit web, aby prodával
Jak postavit web, aby prodávalJak postavit web, aby prodával
Jak postavit web, aby prodával
 
Jak vám strategie zlepší vaše podnikání
Jak vám strategie zlepší vaše podnikáníJak vám strategie zlepší vaše podnikání
Jak vám strategie zlepší vaše podnikání
 
Jak využít největší české B2B skupiny na Facebooku
Jak využít největší české B2B skupiny na FacebookuJak využít největší české B2B skupiny na Facebooku
Jak využít největší české B2B skupiny na Facebooku
 
Změnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarů
Změnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarůZměnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarů
Změnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarů
 
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim HasalíkNejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
 
Nenajdete tady sex ani hudbu zdarma
Nenajdete tady sex ani hudbu zdarmaNenajdete tady sex ani hudbu zdarma
Nenajdete tady sex ani hudbu zdarma
 
Internet vám pomůže vydělávat
Internet vám pomůže vydělávatInternet vám pomůže vydělávat
Internet vám pomůže vydělávat
 

Vnitrofiremní sociální sítě

  • 1. Jak zavést ve firmě vlastní sociální síť Lektor: Radim Hasalík
  • 2. O Lektorovi Radim Hasalík Konzultant online marketingu Tel: 773 950 233 Email: pomoc@parminut.cz Web: www.parminut.cz
  • 3. Technické informace úvodem V případě, že vám během webináře vypadne spojení: 1) Zavřete a znovu otevřete webový prohlížeč 2) Připojte se znovu do virtuální místnosti přes odkaz v emailu Nebudete-li si vědět rad, spojte se s námi přes telefon: 604 742 667 nebo email: info@ pracenadalku.cz Poradíme vám...
  • 4. 9 let zkušeností z oboru • ESET na Facebooku – Nemameradiviry.cz (23 000 fanoušků) • Správce osmi stránek na Facebooku • Vlastní blogovací systém • Zkušenosti s Wikipedií • Yammer ve WorklineSluzby.cz • Aktivní profil na Facebooku • Využívání LinkedIn, Google+ a YouTube
  • 5. Obsah webináře • Jak vznikly uzavřené sociální sítě • Je pro vás uzavřená sociální síť vhodná? • Přehled uzavřených sociálních sítí • Nová sociální síť ve firmě • Časté chyby • Vyhodnocení provozu • Prostor pro dotazy
  • 6. Anketa: kdo přišel k nám na webinář? 1) Majitel firmy se zaměstnanci – přidejte počet podřízených 2) OSVČ se zaměstnanci – přidejte počet podřízených 3) OSVČ bez zaměstnanců 4) Vedoucí pracovník – přidejte počet podřízených 5) Zaměstnanec bez vedoucí funkce 6) V domácnosti nebo na MD 7) Jiný – jaký? K tomu prosím připište, čím se vaše organizace zabývá.
  • 7. Jak se sdílí informace ve firmách?
  • 8. Pohled do historie: e-mail • První e-mail - říjen 1971 • 41 let stará komunikace • První spam v letech 1980 • E-mailové diskusí skupiny Zdroje: tnw.co/SqdfCU bit.ly/O6DvXG bit.ly/RcIvF1
  • 9. Pohled do historie: e-mail • E-mail se vyvíjí: • Související konverzace v Gmail.com • Prioritní e-maily, velké přílohy (až 25 MB)...
  • 10. Pohled do historie: e-mail • Výhody e-mailu: • Rychlost • 41 let • Nízké náklady • Nevýhody e-mailu: • Zahlcení schránky • Oslovení nevhodných příjemců • Chybí ověření identity • Spam
  • 11. Anketa: nejvtipnější vnitrofiremní spam Napište do chatu nejvtipnější vnitrofiremní spam, který jste zažili (zažil jsem diskusi o štětkách na záchodě nebo zavírání oken ve firmě)
  • 12. Závěr: e-mail • E-mail je vhodný pro rychlou komunikaci • Není vhodný pro diskusi a sbírání námětů • Musí existovat pravidla (moderování)
  • 13. Pohled do historie: Usenet • Usenet - 1980 • První formy diskusních skupin Zdroje: bit.ly/OtDrLQ
  • 14. Pohled do historie: složky na serveru • Výhody: • Členění informací podle pravidel • Dostupnost • Nízké náklady • Nevýhody: • Nutnost dodržování struktury • Nedostupnost při výpadcích • Chybí komunikace
  • 15. Pohled do historie: Microsoft SharePoint • Výhody: • Lepší řešení než složky • Součást Office 365 • Nevýhody: • Chybí větší komunitní prvky • Nedostupnost při výpadcích Video: http://bit.ly/Po2VfQ
  • 16. Pohled do historie: Wiki • První editovatelná „wiki“ 1995 • První wiki software 1995 • Wikipedia vznikla 2001 Zdroje: bit.ly/PvTUQo bit.ly/R9MtDY bit.ly/U9Ph2U
  • 17. Pohled do historie: Wiki • Výhody: • Sdílení informací s možností diskusí • Srozumitelné i nováčkům • Nevýhody: • Dokumenty se musí stahovat na disk • Prostředí nepočítá s živou komunikací / diskusí
  • 18. Pohled do historie: Google Apps / Office 365 • Sdílení a online vytváření dokumentů • Google Apps - 2006 • Office 365 – 2011 • Práce na dálku v cloudu Zdroje: bit.ly/QtvmZv bit.ly/Rd9LDo
  • 19. Pohled do historie: Google Apps / Office 365 • Výhody: • Možnost online spolupráce na dokumentech • Jeden prohlížeč, jedno přihlášení a více aplikací • Nevýhody: • Vázáno na internetové připojení • Vyžaduje spolehlivého dodavatele
  • 20. Pohled do historie: sociální sítě • MySpace – 2003 • LinkedIn - 2003 • Orkut (sociální síť Google) – 2004 • Facebook – 2004 • YouTube - 2005 • Twitter - 2006 • Google+ - 2011 Zdroje: bit.ly/RWvn6H bit.ly/O6UMA0 bit.ly/QihQKN bit.ly/PH02J5 bit.ly/S17ejL bit.ly/Ua7aPl bit.ly/TZZtwF
  • 21. Pohled do historie: sociální sítě Zdroj: go-gulf.com
  • 22. Pohled do historie: sociální sítě • Výhody: • Přímá komunikace se zákazníky • Možnost rychle zaujmout • Nevýhody: • Nevhodné pro interní účely • Obtížné řešení krizových situací • Nutnost znát pravidla komunikace
  • 23. Pohled do historie: firemní sociální sítě • Firemní uzavřený „facebook“ • Box – 2005 • MangoApps - 2007 • Jive - 2010 • Yammer – 2010 • Chatter (Salesforce) – 2010 • Google+ pro firmy – 2012 Zdroje: bit.ly/U02dtS bit.ly/PvZKBi bit.ly/RafUGa bit.ly/Pjrriu
  • 24. Pohled do historie: firemní sociální sítě • Výhody: • Uzavřená firemní sociální síť • Zlepšuje komunikaci uvnitř firmy • Nevýhody: • „Nejsem na Facebooku“ • Bez pravidel nefunguje
  • 25. E-mail je starý 41 let. Wiki 17 let. Sociální sítě 9 let. Dokumenty v cloudu 6 let.
  • 26. Lidé si na nové technologie zvykají postupně
  • 27. Anketa: jak sdílíte informace ve firmě? 1) E-mail 2) Složky na sdíleném disku 3) Microsoft SharePoint či jiné řešení 4) Google Apps / Office 365 5) Interní Wiki 6) Uzavřenou firemní sociální síť 7) Vlastní interní aplikaci/e
  • 28. Co to je uzavřená firemní sociální síť?
  • 29. Co je to uzavřená firemní sociální síť? • Firemní „Facebook“ • Jen pro omezenou skupinu uživatelů • Pro komunikaci, sdílení znalostí • Přehled, kdo je ve firmě online
  • 31. Je pro vás uzavřená sociální síť vhodná?
  • 32. Reference (Yammer) • 200 000 firem celosvětově • DHL, Shell, LG, Xerox • Starcom MediaVest • Unicef, O2, Ford • eBay...
  • 33. Úskalí uzavřených sociálních sítí • Jen větší počet uživatelů (3+) • Investice do chytrých mobilů, pokud nejsou PC • Přijetí u věkové skupiny 40+ • Odpor k Facebooku • Investice do samotné sítě (pokročilé verze) • Horší podpora na českém trhu (angličtina)
  • 34. Anketa: napadají vás další obavy? Napište do diskuse, co by podle vás mohlo být překážkou zavedení vnitřní sociální sítě ve vaší firmě.
  • 35. Přínosy uzavřených sociálních sítí • Lepší sdílení znalostí (wiki + chat + diskuse + e-mail v jednom) • Snížení počtu e-mailů • Konkurenční výhoda na trhu • Externí sítě pro zákazníky a dodavatele (snížení nákladů na portály) • Týmové diskuse ve větších firmách
  • 36. Anketa: napadají vás přínosy? Napište do diskuse, co by podle vás mohly být další přínosy uzavřených sociálních sítích ve firmách.
  • 37. Řešíme překážky... • Investice • Nástroj pro uzavřenou sociální síť stojí peníze, ale... • + Sdílená spolupráce výrazně snižuje náklady • + Snižuje se duplicitní práce • + Zvyšuje se produktivita • + Rychlejší zaučení nových zaměstnanců • Zdroj: https://www.yammer.com/wp-content/uploads/2012/04/Forrester_TEI_of_Yammer.pdf
  • 38. Řešíme překážky... • Odpor k Facebooku • „Nejsem na Facebooku, protože...“ • + Nutná dobrovolnost • + Lze zůstat u e-mailů (Yammer) • + Pomůže v práci • + Není to Facebook, ale uzavřená síť
  • 39. Řešíme překážky... • Přijetí u věkové skupiny 40+ • „Lidé z našeho týmu mají potíže poslat e-mail...“ • + Nutná dobrovolnost • + Lze zůstat u e-mailů (Yammer) • + Vysvětlovat přínosy • + Usnadnit život
  • 40. Řešíme překážky... • Horší podpora na českém trhu • + Vyberte si řešení s podporou češtiny • + Spolupracujte s konzultanty • + Spojte se s výrobcem řešení
  • 41. Anketa: vyvrátili jsme vaše obavy? Napište do chatu 1) nebo 2): 1) Ano. 2) Ne – napište důvod.
  • 42. Jak zavést uzavřenou firemní sociální síť?
  • 43. Jak zavést uzavřenou sociální síť? • Analýza situace • Zjistit názory zaměstnanců • Stanovit cíle a termíny • Vytvořit tým • Získat podporu vedení • Propojit s firmou • Analyzovat dokumenty pro wiki
  • 44. Jak zavést uzavřenou sociální síť? • Testování v provozu • Implementaci řešte v uzavřené sociální síti • Z každého oddělení komunitní manažer • Hledejte výhody pro každého • Zapojte vedení a vedoucí manažery • Napojte se na existující systémy (SharePoint...) • Vychytejte chyby
  • 45. Jak zavést uzavřenou sociální síť? • Spuštění • Ukažte uživatelům obsah (wiki) • Pozvánky uživatelům s výhodami • Připravte a poskytujte podporu • Připomínejte výhody • Školte uživatele • Podporujte komunitní manažery
  • 48. Inspirativní pravidla komunity Wikipedia • Hlasování o smazání • Správci s vyššími právy • Pravidlo tří editací • Blokování uživatelů • Žádost o arbirtáž • Doporučená pravidla • Předpokládejte dobrou vůli, • Buďte laskaví k nováčkům a zdvořilost • Slučování a přesun stránek • Řešení konfliktů
  • 49. Inspirativní pravidla komunity Wikipedia • Proč? • en.wikipedia.org má 8 000 editorů • 4 miliony článků • 28 milionů článků celosvětově • 17 492 528 uživatelů • 1 463 správců
  • 51. Jak to dopadne? • Firma se rozdělí na nadšence a nepravidelné uživatele • Aktivně přispívat bude jen malá část lidí • Některým to bude trvat trochu déle • Zavedením pravidel nevznikne chaos • Neustále sledujte používání a upravujte wiki
  • 52. Prostor pro vaše dotazy Diskuse a prostor pro vaše dotazy
  • 53. Děkuji za pozornost Radim Hasalík Konzultant online marketingu Tel: 773 950 233 Email: pomoc@parminut.cz Web: www.parminut.cz