2. Radim Hasalík
• Více než 9 let zkušeností
• Přes 500 odborných článků
• Vlastní projekty Vandeo.cz, jeden z
prvních českých blogovacích
systémů...
• Citován iHned.cz, TV Prima,
Aktualne.cz...
• Zákazníci Seznam.cz, ESET,
Bontonland.cz, Perlička, Flora...
3. Co nás čeká
• 1. Proč je použitelnost důležitá?
• 2. Jak na hlavní stranu
• 3. Časté chyby v navigaci
• 4. Formuláře a důvěryhodnost
• 5. Rozbor celého webu
5. Proč je použitelnost důležitá?
• Menší zatížení zákaznické podpory
• Zvýšení spokojenosti klientů
• Snížení opuštění košíků
• Snížení nákladů na vývoj
• Kratší čas k objednávce
Zdroj: www.usabilitynet.org/papers/Cost_benefits_evidence.pdf
6. Proč je použitelnost důležitá?
Změna jednoho tlačítka
přinesla 300 milionů $
Zdroj: http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button
7. Proč je použitelnost důležitá?
• Rozhodování: 10 – 20 sekund
Zdroj: www.useit.com/alertbox/page-abandonment-time.html
8. Použijte selský rozum
• Porovnejte více webů
• Zeptejte se zákazníků
• Ověřte to u kolegů, rodiny...
• V jednoduchosti je síla
20. Jaké cíle Student Agency?
• Prodej letenek a jízdenek
• Doprava (vlak, autobus)
• Zájezdy
• Pobyty v zahraničí
• Cestovní služby (pojištění, ubytování,
víza)
• Služby pro firmy a organizace