1. Donnerstag, 12. Mai 2011

2. WebAgentur Körbler Profil
Leistungen Mitarbeiter
• Internet • 15 Mitarbeiter
• Digitales Marketing
• Kommunikation Umsatz
Umsatz €
Niederlassungen
• Gamlitz
• Graz
• Wien
2002 2004
2006 2008
2010
Donnerstag, 12. Mai 2011

3. Leistungen
Web-Design
Web-Hosting
Internet
Wartungsmodule (CMS)
Newsletter
Digitales
CRM Marketing
Intranet/Extranet Suchmaschinen Optimierung
Kommunikation Mobiles Marketing
Soziale Medien
XING Twitter
Facebook
Donnerstag, 12. Mai 2011

4. WebAgentur Körbler TOP Referenzen
Donnerstag, 12. Mai 2011

5. KundenMeister
Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung.
1. Kontaktverwaltung und Adressbuch (CRM)
2. Professioneller Newsletter-Versand
3. SMS Marketing
4. Marketing- und Vertriebsmanagement
5. Projekt- und Aufgabenverwaltung
6. Rechnungs- und Produktverwaltung
Donnerstag, 12. Mai 2011

6. 1. Kontaktverwaltung
und Adressbuch
(CRM)
• Umfassende CRM Lösung
• Kontaktdatenbank
• Kundenlandkarte
Donnerstag, 12. Mai 2011

7. 2. Professioneller
Newsletter Versand
• E-Mail = Das Push-Marketing
Instrument Nr. 1
• E-Mail Kampagnen
• Umfassende
Auswertungsmöglichkeiten
Donnerstag, 12. Mai 2011

8. KundenMeister Erfolgszyklus
Donnerstag, 12. Mai 2011

9. Knapp 70 % der Bevölkerung (+15) sind online
2010
66,3
55,6
47,6
37,4
19,3
6,8
1997 1999 2001 2003 2005 2007
Donnerstag, 12. Mai 2011

10. ...und E-Mail lesen ist das wichtigste Motiv!
Private E-Mails versenden und empfangen 88,9
Recherche in Suchmaschinen/ Web Katalogen 88
Nachrichten zum Weltgeschehen 64,6
Online- Einkaufen bzw. - Shoppen 62
Regionale oder lokale Nachrichten 56,4
Online Banking 54,8
Messenger 39,7
Chats und Foren 37,8
Donnerstag, 12. Mai 2011

11. Warum E-Mail Marketing?
• Unterstützt die Kundenbindung
• E-Mails werden regelmäßig gelesen
• E-Mails haben eine relativ hohe Response-Rate (5 bis 15 %)
• Effizient – Massnahme mit dem höchsten ROI
• Unterstützt den Kundendialog
• Macht unabhängig(er) von Suchmaschinen
• Individualisierbar und personalisierbar
• Messbar
• Keine Medienbrüche
Donnerstag, 12. Mai 2011

12. E-Mail Marketing ist mehr als ein Newsletter
• Stand-Alone Werbesendungen / Single-Topics
• Benachrichtigungen / Erinnerungen
• Vorschau / Vorankündigungen
• News-Flash / Newsletter / Redaktionelle Publikationen
• Erinnerungs-Nachrichten
• Post-Sales / Bestätigungsmails / Bestell-Status E-Mails
• E-Mail Serien / Tipps / Tutorials oder E-Mail-Kurse
• Wettbewerbe / Umfragen
Donnerstag, 12. Mai 2011

13. Auswertungsmöglichkeiten
• Fehlerhafte E-Mail Adressen werden automatisch behandelt
• Übersicht, welche E-Mail Adressen geöffnet wurden
• Übersicht, welche Kunden welche Links angeklickt haben
• Versendete E-Mails: 2.342
2 %
• Am häufigsten geöffnet um: 13.30 Uhr
24 %
• 74 % aller Empfänger haben die E-Mail bereits
geöffnet
• 20 % haben einen Link angeklickt
74 %
• 0,4 % haben sich vom Newsletter abgemeldet
Newsletter aufgemacht
Newsletter nicht aufgemacht
E-Mail gebounced (Fehler)
Donnerstag, 12. Mai 2011

14. 3. SMS Marketing
• SMS Marketing-Kampagnen
• Personalisierte SMS
Nachrichten
• Zeitgesteuerte SMS für
Veranstaltungen, Events
Donnerstag, 12. Mai 2011

15. 4. Marketing- und
Vertriebsmanagement
• Marketing-Kampagnen
• Vertriebssteuerung
• Verkaufschancen
• Angebote
Donnerstag, 12. Mai 2011

16. 5. Projekt- und
Aufgabenverwaltung
• Erstellung von Projekten und Aufgaben
• Zuordnung von Aufgaben zu
Mitarbeitern
• Übersicht der Aufgaben zu jedem
Kunden
Donnerstag, 12. Mai 2011

17. 6. Rechnungs- und
Produktverwaltung
• Verwaltung von Produkten
• Zuordnung von Produkten zu
Kunden
• Verknüpfung mit Verkaufschancen
• Umfassende Produktberichte
Donnerstag, 12. Mai 2011

18. Kontakt
WebAgentur Körbler
Niederlassung Wien
Tel. +43 (0)650 634 1945
www.koerbler.com
www.kundenmeister.com
DI.
Harald Krassnitzer
harald.krassnitzer@koerbler.com
Donnerstag, 12. Mai 2011