6. Redes sociais são ambientes cujo foco é reunir pessoas, os
chamados membros, que podem expor seu perfil com dados e
fotos pessoais, textos, mensagens e vídeos, além de interagir
com outros membros, criando listas de amigos e
comunidades.
Mídias sociais são ambientes construídos para permitir a
criação colaborativa de conteúdo, a integração social e
compartilhamento de informações em diversos formatos.
7. MICROBLOGGING AGREGADOR
VIDEO SHARING SLIDE SHARING
PHOTO SHARING AGREGADOR
8. Existem 126 milhões de blogs na internet (Blog Pulse)
+ de 50 milhões de twittes por dia
+ de 400 milhões de usuários ativos
12 bilhões de vídeos são assistidos no Youtube a cada mês
12. Mídias sociais quer dizer permitir conversações
Você não pode controlar conversações, apenas influenciar
Seja social nas mídias sociais, construa relacionamentos!!
Use linguagem adequada ao seu público
15. PLANEJAMENTO | DIAGNÓSTICO
Em quais mídias a empresa já está atuando?
Qual a situação da identidade visual nas mídias?
Como estão as métricas da empresa nas mídias?
16. PLANEJAMENTO | OBJETIVOS
Branding – Fortalecer (ou desenvolver) a marca
Prospects – Identificar e interagir com clientes potenciais
Vendas
Relacionamento com clientes
SAC 2.0
SPAM de seus produtos e serviços
Só porque seu concorrente está
17. PLANEJAMENTO | OBJETIVOS
O foco deve ser a geração de conteúdo para ser
utilizado e divulgado pelas redes de ativação e
relacionamento.
18. PLANEJAMENTO | PÚBLICO ALVO
Idade
Linguagem
Localização
Cultura Regional
Assuntos de Interesse
19. PLANEJAMENTO | MÍDIAS E CANAIS
Definir quais mídias são mais relevantes
Definir canais, comunidades e grupos
Só participe de ambientes onde
você pode interagir, conversar e se
RELACIONAR com seu público!
21. REFERÊNCIAS
TELLES, André. A revolução das mídias sociais: Estratégia de marketing
digital para você e sua empresa terem sucesso nas mídias sociais. São
Paulo: M. Books, 2010.
http://www.papercliq.com.br/