Eine Einführung: Warum digitales Planning mit Smart Data arbeiten muss.

1. STRATEGIE FÜR DATEN-
GESTÜTZTES MARKETING
Warum digitales Planning mit Smart Data arbeiten muss.
The Main GmbH, Strategieberatung für digitales Marketing

2. THE MAIN 2
DIE RAMPENSAU.

3. HANNES LEY.
Kaospilot
Seit ein paar Tagen 41
Ex-Planner / Creative Strategist
Kommunikations- und Digitalstratege
Workshop Designer und Moderator
Unternehmensberater und Organisations-
entwickler
Gesellschafter und GF Strategie bei The
Main GmbH
Speaker und Facilitator bei Hyper Island,
Good School, Kaospiloten

4. THE MAIN 4
THE MAIN IST EINE
STRATEGIEBERATUNG FÜR DIGITALES
MARKETING.
UNSER ZIEL IST DIE INTEGRATION UND MAXIMALE EFFIZIENZ VON
DIGITALEN MARKETINGMASSNAHMEN SOWIE DIE BEFÄHIGUNG DER
MARKETINGORGANISATION FÜR DEN DIGITALEN WANDEL.

5. THE MAIN 5
LEISTUNGSSPEKTRUM THE MAIN
DIGITALE MARKETINGSTRATEGIE UND -BERATUNG.
Datengestützte
Insightentwicklung
Mafo
Tracking & Evaluation
Trend- / Wettbewerbs- und Marktanalyse
Performance-Analyse (Online Marketing)
User Journeys / User Experience
Kaufprozessorientierte
Digitalstrategie
Digitale
Marketingplanung
Organisations-
und Prozessberatung
Internationales Marketing
Markenführung und Content
Media / Touchpoints
Kampagnen
Search
Social Media
CRM
Plattformen & Relaunches
Marketinginnovation
Channel Interplays
Guidelines & Cookbooks
Mediaplanung
Lastenhefte
Briefings
Scorecards
Roadmaps
Projektplanung
Supervision
Optimierung
Vision und Ziele
Kompetenz- und
Bedarfsanalyse
Organisationsstruktur
Workflows
Vorträge / Schulungen
Personalberatung
Pitchberatung

6. THE MAIN 6
DIE SAU IM DORF.

7. THE MAIN 7
*BIG DATA*

8. THE MAIN 8
BIG APPLE = BIG DATA

9. THE MAIN 9
VOLLBILD MIT HEADLINE
1-2 ZEILEN
VOGELPERSPEKTIVE & MUSTER

10. THE MAIN 10
SMART DATA | KONTEXTUALISIERUNG

11. THE MAIN 11
SAUVIEL ARBEIT!

12. THE MAIN 12
RATEOFINFORMATIONGENERATION
3500 B.C
TECHNOLOGY
Ca. 1600 B.C 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000 Today
DATA | EXPONENTIELLES WACHSTUM.

13. DER BIG APPLE IM MARKETING.
UNTERNEHMENS-
DATEN
SOCIAL MEDIA
DATEN
KAMPAGNEN
PERFORMANCE
SUCHMASCHINEN
MARKETING
MARKENIMAGE &
WERBEWIRKUNGS-
ANALYSE
CRM
KUNDENDATEN
MARKT- UND
WETTBEWERBER-
DATEN
VERKAUFSDATEN /
E-COMMERCE
SEO / DIGITAL
AWARENESS
ZIELGRUPPEN-
POTENZIALE &
VERHALTEN
INTERAKTION &
DIALOG
MARKT-
FORSCHUNGS-
DATEN
USER EXPERIENCE
DATEN
KONVERTIERUNGS
-RATEN
MEDIA
ZIELGRUPPEN

14. FOKUS UND BLIND SPOTS IM BRAND PLANNING.
UNTERNEHMENS-
DATEN
SOCIAL MEDIA
DATEN
KAMPAGNEN
PERFORMANCE
SUCHMASCHINEN
MARKETING
MARKENIMAGE &
WERBEWIRKUNGS-
ANALYSE
CRM
KUNDENDATEN
MARKT- UND
WETTBEWERBER-
DATEN
VERKAUFSDATEN /
E-COMMERCE
SEO / DIGITAL
AWARENESS
ZIELGRUPPEN-
POTENZIALE &
VERHALTEN
INTERAKTION &
DIALOG
MARKT-
FORSCHUNGS-
DATEN
USER EXPERIENCE
DATEN
KONVERTIERUNGS
-RATEN
MEDIA
ZIELGRUPPEN

15. THE MAIN 15
MUSTERERKENNUNG IN KOMPLEXEN
SYSTEMEN.

16. THE MAIN 16
AWARENESS INVOLVEMENT
ACTIVE
CONSIDERATION
PURCHASE CONSUMPTION ADVOCACY
TVC
Digital
Print
PR
OOH
Integrierte
Kampagnen
SEO /SEMSocial Media Online Shops Services
Integration
aller
Disziplinen
CRM
LOYALTY
Plattformen/Apps
REISEPLANUNG FÜR DIE KONSUMWELT.

17. THE MAIN 17
DER CONSUMER PATHWAY.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY
PRE-SALES AFTER-SALES
LOYALTY LOOP
ADVOCACY LOOP
Der Consumer Pathway ist die Grundlage für eine user-zentrierte Kommunikation. Im Kern
beschreibt er das Konsumentenverhalten vor, während und nach dem Kauf eines Produktes. Er
ist die Planungsgrundlage für eine ganzheitliche Marketingstrategie.

18. THE MAIN 18
CONSUMER PATHWAY | AWARENESS.
Large display ads on publisher sites are
typical ways to create/ increase
awareness.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY

19. THE MAIN 19
CONSUMER PATHWAY | INVOLVEMENT.
Content Marketing steht oft im Zentrum
von Engagement Kampagnen für
Social Media Kanäle. Go Pro hat sich
hier eine sehr gute Ausgangsposition im
Wettbewerb erarbeitet.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY

20. THE MAIN 20
CONSUMER PATHWAY | CONSUMPTION.
Offering customer service via online
channels (e.g. live chat) helps brands
improve the customer experience.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY

21. THE MAIN 21
CONSUMER PATHWAY | LOYALTY.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY
Newsletter based on a customers
behavior & consumption is a way to
bond customers and improve the
customer experience.
This newsletter was sent to a Netflix
customer, after having watched the first
season of the series “Hous of Cards”.

22. THE MAIN 22
CONSUMER PATHWAY | MESSBARKEIT.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY
Grab
consumers
attention
Increase
emotional
engagement
Offer relevant
information
that favor
rational
comparison
Convert intent
into action &
offer best deal
Create great
customer
experience
Build up a
relationship
with your
customers
Create & increase
recommendations
Jede Phase hat Ziele, die gemessen werden können. Bedingt durch die Digitalisierung (auch
von klassischen Medien) wird eine Messbarkeit zunehmend auch im gesamten Kaufprozess
möglich. Das schafft eine Transparenz aller Marketingmaßnahmen.

23. THE MAIN 23
KENNZAHLEN ZUR ERFOLGSMESSUNG.
MOBILETRAFFIC(POS&WEBSITE)
SHAREOFVOICE
FANS/FOLLOWER
NR.OFOPINIONLEADERCOOPS
COSTPERLEAD
CUSTOMERRETENTION
GENERATEDLEADS
NEWVISITORSVS.RETURNING
MENTIONS/POSTS/COMMENTS
SENTIMENT
COSTPERORDER
ONLINERETAILSALESREVENUE
AVERAGEORDERSIZE
SAMPLE/LEADRATIO
NR.OFSALESCOOPERATIONS
UNIQUEVISITORS(POS&WEBSITE)
ORGANICTRAFFIC(WEBSITE)
KEYWORDADTRAFFIC
BOUNCERATE(POS&WEBSITE)
TIMESPENTONSITE(POS&WEBSITE)
CONVERSIONRATE
SAMPLE/RECOMMSRATIO
GROWTHOFSOCIALREACH
REFERRALTRAFFIC(POS&WEBSITE)
INTERACTIONRATE
BRAND/PRODUCTSEARCHVOLUME
COSTPERCLICK
PAGERANK(POS&WEBSITE)
BRANDPERCEPTION
BRANDPREFERENCE/LINKING
CLICKTHROUGHRATE
COSTPERMILLE
BRANDTRUST
BRANDAWARENESS/TOP-OF-MIND
ADIMPRESSIONS
SURVEYS
(qualitative/quantitative,onlinesurveys,focus
groups,etc.)
.
SEARCH/USEREXPERIENCE
ANALYSIS
(incooperationwithSEM/websiteagency
and/ootherserviceproviders)
MEDIATRACKING
(incooperationwithSEM/mediaagency)
WAYS/ TOOLS
TO TRACK
PARAMETERS
WEB
ANALYTICS
(possiblyincooperationwithretailersto
analyzetrafficononlineshops)
SALES
TRACKING
(incooperationwithretailers&SEM/media
agencies)
OWNTRACKING/
CRMTOOLS
(in-housetrackingofcustomerdata-base
analysis,etc.)
SOCIALMONITORINGTOOLS
(in-housetrackingofsocialmediaactivities,also
incooperationwithopinionleader)

24. THE MAIN 24
DATEN-BASIERTE INSIGHTS AM BEISPIEL
NISSAN.

25. THE MAIN 25
TOOLBOX FÜR DATEN-BASIERTE INSIGHTS.
▸ Im Internet gibt es eine Vielzahl von
teilweise frei verfügbaren Tools, welche
die Analyse der digitalen Maßnahmen
des Consumer Pathways ermöglichen.
▸ Wir haben uns aus diesen Tools ein
eigenes System erstellt, mit dem wir die
digitale Performance von Marken
screenen und analysieren können.
▸ Am Beispiel von Nissan haben wir eine
kurze Marktbetrachtung vorgenommen...

26. THE MAIN 26
DATA | KEY INSIGHTS.
Nissan
Ranking DE: Platz 9
Skoda
Ranking DE: Platz 7
Ford
Ranking DE: Platz 6
Digitales Ökosystem
(Digitale Touchpoints)
Basics: ja
Mobile optimiert: ja
Händlerverzeichnis: ja
Eigener Online Shop: nein
Social Media Kanäle: gut
Mobile Apps: Diverse
Basics: ja
Mobile optimiert: ja
Händlerverzeichnis: ja
Eigener Online Shop: nein
Social Media Kanäle: gut
Mobile Apps: Diverse
Basics: ja
Mobile optimiert: ja
Händlerverzeichnis: ja
Eigener Online Shop: nein
Social Media Kanäle: sehr gut
Mobile Apps: Diverse
Awareness
Google Trends (weltweit): Platz 2
Google Trends (Deutschland: Platz 3
Display Advertising: Platz 1
Google Trends (weltweit): Platz 3
Google Trends (Deutschland: Platz 2
Display Advertising: Platz 3
Google Trends (weltweit): Platz 1
Google Trends (Deutschland): Platz 1
Display Advertising: Platz 2
Involvement
Social Signals (kumuliert): 1.392
Social Reach: 47%
Sentiment: 6:1
Social Signals (kumuliert): 290
Social Reach: 22%
Sentiment: 10:0
Social Signals (kumuliert): 11.671
Social Reach: 59%
Sentiment: 10:0
Consideration
WS Sichtbarkeitsindex (SEO): 3.329
Referring Links: 54.000
Website Ranking: 5.654
Estimated Visits (pro Monat): 220.000
Bounce-Rate: 31,29%
WS Sichtbarkeitsindex (SEO): 5.071
Referring Links: 79.000
Website Ranking: 3.268
Estimated Visits (pro Monat): 430.000
Bounce-Rate: 34,66%
WS Sichtbarkeitsindex (SEO): 10.890
Referring Links: 293.000
Website Ranking: 2.251
Estimated Visits (pro Monat): 650.000
Bounce-Rate: 38,93%
Purchase
Online Retailer: national
SEM Händler: national
Sichtbarkeit Autohaus24.de: Platz 3
Sichtbarkeit meinauto.de: Platz 3
Online Retailer: national + regional
SEM Händler: national + regional
Sichtbarkeit Autohaus24.de: Platz 2
Sichtbarkeit meinauto.de: Platz 1
Online Retailer: national
SEM Händler: regional
Sichtbarkeit Autohaus24.de: Platz 1
Sichtbarkeit meinauto.de: Platz 2
Consumption &
Loyalty
Online Service: Live Chat
Mobile Apps: Diverse
WS Traffic-Anteil Newsletter: 0,02%
Online Service: nein
Mobile Apps: Diverse
WS Traffic-Anteil Newsletter: 0,52%
Online Service: Live Chat
Mobile Apps: Diverse
WS Traffic-Anteil Newsletter: 0,09%
Advocacy
Social Interest Meter: gering
Reaktionszeit auf Mentions: 12 Tage
Shared Content: Links / Fotos
Social Interest Meter: moderat
Reaktionszeit auf Mentions: 39
Minuten
Shared Content: Links / Fotos
Social Interest Meter: hoch
Reaktionszeit auf Mentions: 10
Minuten
Shared Content: Links / Fotos
Total Score 3 2 1

27. THE MAIN 27
CONSUMER PATHWAY | VISUAL SCORE.
AWARENESS INVOLVEMENT
CONSIDE-
RATION
PURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY
Nissan
Skoda
Ford

28. THE MAIN 28
WIE KÖNNTEN WIR DIESE DATEN-INSIGHTS
FÜR UNSERE ZWECKE NUTZEN?

29. THE MAIN 29
WER NUTZT WAS WOFÜR?
Strategie
?
Beratung
?
Kreation
?

30. The Main GmbH
Holstentwiete 15
D-22763 Hamburg
+49 (0) 40 29 81 20 77 40
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