13. One-to-One Marketing Khách hàng quyết định mua hàng trực tiếp hoặc theo nhóm Khách hàng quyết định mua hàng Giao dịch chi tiết, thu thập thông tin KH Cập nhật CSDL Dữ liệu khách hàng: dựa vào hành vi mua hàng; phân loại khách hàng 4Ps: Được cập nhật, đặc trưng cho từng khách hàng Thực hiện marketing/ quảng cáo phù hợp nhất với từng KH KH nhận được thông tin marketing
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
22.
23.
24.
25.
26.
27. 2. Phân tích hành vi khách hàng trong TMĐT Nhu cầu Tìm thông tin Đánh giá, lưa chọn Mua hàng, thanh toán Sử dụng SP Q. Sản phẩm có đáp ứng nhu cầu? Q. Giá phù hợp? Q. Có tin tưởng chất lượng? Q. Những giá trị gia tăng khác của sản phẩm? … Cân nhắc: Phản hồi nhanh Nhiều thông tin Kiên nhẫn Sáng tạo Đánh giá, phản hồi, nâng cấp
63. Quảng cáo trên www.vnexpress.net Khoản mục Kích thước Số lượng Trang chủ Trang chuyên mục cấp 2 Trang chuyên mục cấp 3 Top banner 468x60 3 30.000.000 20.000.000 15.000.000 Large logo Big logo 1 Big logo 2 Big logo 3 210x130 210x60 210x60 210x60 3 3 3 3 20.000.000 18.000.000 15.000.000 12.000.000 15.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 Right Rectangle 1 60x267 1 40.000.000 20.000.000 10.000.000 Right Rectangle2 60x267 1 30.000.000 15.000.000 7.000.000 Small logo Left logo 1 Left logo 2 130x60 130x80 130x80 20 3 3 10.500.000 15.000.000 10.000.000/ ng ày 5.000.000 8.000.000 5.000.000/ ng ày 2.000.000 6.000.000 3.000.000/ ngày
64. BANNER QUẢNG CÁO Bảng báo giá quảng cáo Đơn vị tính: vnđ /tháng Danh sách các trang chuyên mục xem ở trang tiếp theo. Giá tiền thiết kế của banner right, left là 200.000 VNĐ, banner center là 300.000 VNĐ, banner SEO là 500.000 VNĐ. Tuy nhiên khi ký hợp đồng, thì sẽ được miễn phí tiền thiết kế banner, tương đương với 10% giá trị hợp đồng, số tiền chênh lệch sẽ cần tính thêm trong hợp đồng. Quảng cáo trên vatgia.com Dịch vụ Chi tiết Kích thước Đặc điểm Trang chủ Chuyên mục Top Banner (B1*) 468 x 80 Chia sẻ 3 20.000.000 10 . 0 00.000 Centre Banner1 (B2) 600 x 80 Chia sẻ 3 10 . 0 00.000 5.000.000 Centre Banner 2 (B3) 600 x 80 Chia sẻ 3 7 . 5 00.000 3.500.000 Centre Banner (trang Tìm kiếm) (B4) 600 x 80 Theo từ khóa VD: điện thoại 5.000.000 Right Banner S (R1) 150 x 150 Chia sẻ 3 1.200.000 800.000 Right Banner M (R2) 150 x 200 Chia sẻ 3 1.800.000 1.000.000 Right banner L (R3) 150 x 300 Chia sẻ 3 2.500.000 1.600.000 Left Banner S (L1) 170 x 150 Chia sẻ 3 1.200.000 800.000 Left Banner M (L2) 170 x 200 Chia sẻ 3 1.800.000 1.000.000 Left Banner L (L3) 170 x 300 Chia sẻ 3 2.500.000 1.600.000