Software de diagnóstico

Software de Diagnóstico
¿Que es el Software de Diagnóstico?

Por Software de Diagnóstico nos referimos a los programas que analizan el ordenador al
completo y nos generan un informe muy detallado sobre las características y
comportamiento de sus componentes: tanto hardware (Componentes físicos) como
también sobre sus componentes lógicos (Sistemas Operativos, drivers, aplicaciones,..)

¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico?

Al adquirir un equipo y preguntarnos:

¿Tendrá lo que hemos solicitado y pagado?

¿Será la elección de los componentes del equipo la más adecuada o quizás con otros
hubiese sido mejor?

En cualquier otro momento al surgir la duda:

¿Está funcionando el equipo correctamente?

¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico?

Cuando realmente no funciona correctamente el equipo.

El uso del software de diagnóstico siempre va a requerir como mínimo que el sistema
arranque para poder ejecutar el software con objeto de:

Tratar de diagnosticar fallos intermitentes.

Detectar problemas de funcionamiento en componentes no críticos (tarjeta de sonido,
modem, puerto serie, etc.).

Herramientas de Software de Diagnóstico.

Aida 32 Enterprise (Everest
Home Edition) Sandra
SiSoftware PC Mark 2004
BurnInTest Sysmark 2000 Genesys Hot CPU Tester Pro

Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico en
sistemas ficha 286576

BurnInTest

Everest
Home
Edition
Aida32
Enterprise
Aida32 es una herramienta que en poco tiempo, realiza
un extenso chequeo y un detallado análisis del PC.
Aida32 actualmente llamado Everest Home Edition nos
muestra aspectos hardware, software, de red y otras
funciones. Aida32 puede ejecutarse directamente sin
necesidad de instalación (AIDA32.EXE).
Aida32 además de mostrar la información de forma
muy ordenada, nos muestra enlaces Web para mayor
información o descargas de controladores.
Aida32 puede también generar informes a imprimir o
guardar en distintos formatos.

Ventana Principal de AIDA32 Petición de Informes
Componentes y elementos del Sistema Detalles de cada
elemento
Opción Ordenador – Resumen
Información del ordenador.
Información de la placa base.
Información del monitor.
Información multimedia.
Información del almacenamiento.
Información de las particiones del disco duro.
Información de los dispositivos de E/S.
Información de la red

Resto de opciones Ordenador Nombre del sistema.-
Muestra los nombres de la NetBIOS, del HOST, del
dominio, etc.
DMI.- Muestra la información de Administración del
Escritorio del BIOS, del sistema, de la placa base, de la
memoria, del procesador, de los slots, etc.
Sensor.- Visualiza la información referente a la
variación de temperatura, velocidad del ventilador y
valores de voltaje (sólo para equipos con sensor en su
placa).


Información detallada de los componentes del
ordenador Placa base:
Información sobre el procesador.
Información sobre la CPU.
Información sobre la placa.
Información sobre el módulo de memoria.
Información sobre el chipset.


Información sobre la BIOS.

Posibles sugerencias si se detectan anomalías.

Información detallada de los componentes del ordenador

Sistema operativo

Detalles del SO.

Detalles de los procesos abiertos.

Información sobre los controladores del sistema.

Información sobre los servicios.

Información sobre los DLL.

Sistema operativo

Detalles del SO.

Detalles de los procesos abiertos.

Información sobre los controladores del sistema.

Información sobre los servicios.

Información sobre los DLL.


Servidor.- Detalla datos de las carpetas y archivos
compartidos, archivos abiertos, seguridad de la cuenta, datos
del dominio y el servidor de conexión, usuarios del equipo,
grupos locales y grupos globales. Monitor.- Detalla datos de
la tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, de
las propiedades y efectos gráficos del escritorio, de las
fuentes instaladas, etc.


Almacenamiento.- Detalla datos de los dispositivos de
almacenamiento y describe los estándares ATA asociados al
disco duro y la tecnología SMART.

Dispositivos de entrada.- Detalla información sobre el
teclado, el ratón y los dispositivos de juegos.

Red.- Detalla información sobre la red, Internet, recursos,
correo, rutas de red e información del historial de Internet
en varios navegadores.

Información detallada de los componentes del ordenador.

DirectX. Proporciona toda la información de los
controladores DirectX, de vídeo, de sonido y de música.
Extensión del S.O.

La tecnología DirectX sirve para que los juegos y otros
programas utilicen las capacidades multimedia avanzadas
del hardware, mejorando así el rendimiento.

DirectX ofrece acceso a las capacidades de las tarjetas de
vídeo y de sonido, que permiten a los programas presentar
gráficos realistas tridimensionales y efectos envolventes de
audio.


Dispositivos de Hardware.- Proporciona toda la
información sobre dispositivos.

En dispositivos Windows, podemos ver los dispositivos con
sus propiedades, sus recursos, la IRQ asociada y su archivo
*.inf asociado.

En dispositivos físicos, podemos ver lo que hay conectado en
cada PCI, los dispositivos PnP y los puertos

También podemos ver los recursos de los dispositivos y las
impresoras conectadas.

Programas.- Se puede ver todo lo que se ejecuta al iniciar el
equipo, las tareas programadas, la lista de programas
instalados, las licencias con las claves de los productos, las
actualizaciones de Windows, los antivirus instalados y los
tipos de archivos que el sistema reconoce.


Configuración.- Ofrece información detallada de las
variables de entorno, los iconos del panel de control, la
papelera de reciclaje asociada a cada unidad del disco (con
doble clic la vaciamos). Es posible ver información de los
archivos del sistema y de su contenido. Por último, nos
ofrece información sobre las carpetas del sistema y el
registro de sucesos (doble clic para ver su contenido)
Información detallada de los componentes del ordenador .

Varios.- Aquí aparece información sobre los parámetros
regionales, datos referentes a la zona horaria, a idioma, al
país, a la moneda, el formato de la escritura, etc. También
podemos ver la información sobre los controladores ODBC
para acceso a BD.


Muy útil puede ser la comparativa que ofrece sobre la
velocidad de escritura y de lectura de la memoria con
respecto a otros micros y otras placas base.

Plugin de Aida32
Identificación de la CPU

Análisis del rendimiento, benchmarsks (estándares de
comparación) de las unidades de disco

Linear Read.- Lectura secuencial y total del disco.

Quick Linear Read.- Lectura secuencial de la decima parte
del disco.

Random Read.- Sólo lee algunos bloques de datos elegidos
aleatoriamnte.

Bufferd Read.- Lee sólo el comienzo pero de forma repetida,
probando así la actuación de la interfaz del dispositivo.

Average Access.- Mide el acceso a los datos, leyendo bloques
muy pequeños de forma aleatoria. Test de diagnóstico del
monitor.

Análisis de una conexión de red con otro equipo conectado a
través de TCP/IP.

Resolución de Casos Prácticos

¿Qué cantidad de memoria RAM puede tener como máximo
el equipo?

En caso de no disponer del manual de especificaciones de la
placa del equipo nos podría ser de gran utilidad guardar en
un archivo el informe que generaría la Opción
Ordenador/DMI.


Comprobar el perfecto estado de nuestro monitor.

Resolución de Casos Prácticos

Si desconfiamos de alguno del dispositivo de
almacenamiento, podríamos realizar un test de
rendimiento, para visualizar la velocidad de transferencia
en MB y el consumo de CPU.

1º Cerrar todos los programas abiertos y no mover el ratón
en el transcurso de la prueba.

2º Elegir el Plugin Disk Benchmark.

3º Seleccionar la unidad de disco duro.

4º Elegir el test Random Read que mide la lectura aleatoria
de datos en el dispositivo seleccionado.

Herramienta
SiSoftware Sandra
Sandra es un excelente programa de información del
sistema y una gran utilidad de diagnóstico.

Sandra proporciona información sobre el hardware, el
software y cualquier dispositivo del sistema.

Sandra es parecido a Aida32, pero más orientado a los
análisis de rendimiento del hardware y benchmarks
(estándares de comparación).

Además de proporcionar información técnica al igual que
Aida32, permite testear cada componente y compararlo con
otros similares.

Proporciona informes en distintos formatos.


Herramienta SiSoftware Sandra

Sandra muestra una ventana con numerosos iconos
divididos en grupos.

Cada uno de los grupos representa un tipo de prueba.

Y cada uno de los iconos del grupo representa una prueba a
un componente concreto.

Son interesantes los consejos sobre optimización que
contienen las ventanas de prueba.

Ventana Inicial de SiSoftware Sandra

Sandra Wizard Modules (Asistentes)

Add New Module.

Combined Performance Index Wizard.

Burn-in Wizard.

WebUpdate Wizard.

Performance Tune-up Wizard.

Create a Report Wizard.

Keyboard information.

Add New Module.

Este asistente permite añadir más módulos.

Aunque generalmente todos los módulos aparecen activos y
visibles y por tanto no hay módulos que añadir.

Combined Performance Index Wizard

Asistente para analizar el rendimiento y la velocidad de los
distintos componentes combinados del sistema frente a otro
equipo de referencia elegido.


El estudio se realiza de la actuación combinada de los
componentes siguientes:

Multimedia

Unidad aritmética del procesador.

Memoria

Almacenamiento en disco

Conexiones de red.

Combined Performance Index Wizard (2)

La interpretación de los colores, nos permitirá saber que
análisis ha ganado nuestro equipo y cual no.

El color azul representa el sistema de referencia y el rojo el
nuestro.

Las características del equipo de referencia se eligen de las
listas desplegables de la izquierda que están ordenadas de
mejor a peor opción.

El color de los textos de las esquinas indica:

Azul.- mejor la referencia que nuestro equipo.

Rojo.- mejor nuestro equipo.

Negro.- no se ha completado el análisis.

Burn-in Wizard

Asistente de “quemado” que permite realizar un test de
estabilidad “quemando” los componentes.

Consiste en someter a los componentes a una serie de
pruebas y cálculos matemáticos para que lleguen a una
situación casi limite.


Al realizar estas pruebas hay que estar muy seguro de lo
que se hace, pues componentes que no estén en muy buen
estado pueden dañarse definitivamente.

El asistente nos informa del peligro.

El asistente nos pide la selección de los elementos a
“quemar” .

El asistente nos muestra la ventana Count Down en la que le
indicamos:

Número de veces que se ejecuta el test. (2)

La prioridad del test frente a otros procesos, que dejaremos
en baja (Low)

Y marcamos las casillas: (sólo la 3ª)

Monitor system health (history usage). Para probar el
sistema durante una cnatidad larga de tiempo.

Run continuously (backgground use). Sólo si queremos
ajustar las temperaturas máximas y velocidades mínimas a
las que someter al component (en blanco deja valores por
defecto)

Terminate on overheat/filure. Para detener la prueba si las
especificaciones caen fuera de los parámetros normales.

Burn-in Wizard

En la ventana que le sigue debemos elegir el procesador en
caso de tener varios.

Si en la ventana anterior marcamos la casilla Run
continuously (backgground use), ahora aparece otra
ventana nueva donde ajustamos los máximos de
temperaturas para la placa, la CPU, la energía (power), el
disco duro y los buses PCI.


-Ojo- Para rellenar estos datos hay que comprobar
previamente las especificaciones de los componentes
citados.

La última ventana nos avisa de los riesgos del quemado.

Pulsamos (OK) si estamos de acuerdo con lo indicado para
comenzar el “quemado”..

Burn-in Wizard (3)

Si ocurre algún error, o alguno de los componentes no es
estable ( se nota inmediatamente por las grandes
variaciones presentadas en la gráfica ), entonces el
programa visualizará los mensajes oportunos.

Atentos al eje Y de la gráfica que nos indica la temperatura
alcanzada, mientras que el X nos indica las veces que se
ejecuta la prueba.

El análisis y la gráfica será más significativo cuanto más
tiempo se dedique a las pruebas y mayor sea el número de
pruebas.

WebUpdate Wizard.

Este asistente realiza una conexión a la Web de Sandra <<
www.sisoftware.net >>, para bajarse las últimas
actualizaciones.

Performance Tune-up Wizard.

Este asistente realiza un análisis completo de todo el
sistema sin necesidad de ir módulo por módulo.

Debemos indicar dónde queremos que se cree el informe.

Una vez terminado nos apareceran todos los avisos y
errores detectados, así como una lista de sugerencias para
mejorar el rendimiento.


Create a Report Wizard.

Este asistente permite realzar informes sólo de los módulos
que queramos.

Permite guardar la configuración de un tipo de informe
(para repetirlo)

Tipos de informes:

Make choices and generate report.

Con esta opción elegiremos los módulos, el tipo de salida y
ubicación para el informe (correo, fax, guardar en disco) y
el tipo y nombre del fichero

Save the settings in a script file later use.

Con esta opción se guarda la configuración de un tipo de
informe en un script, para luego poder repetirlo.

Use the settings from a built-in profile

Se puede crear un informe con el formato específico definido
por un perfil SiSoftware

Load the settins from a script file

Permite cargar un script con la configuración de un
determinado informe.

Resolución de Casos Prácticos (I)

Realiza sesiones de quemado a los componentes del equipo
mediante Burn-in Wizard, teniendo en cuenta los
parametros indicados en rojo en la diapositiva (Burn-in
Wizard (I)).

Realiza un análisis completo del sistema y guarda el
resultado con formato HTML en la carpeta Mis documentos

Resolución de Casos Prácticos (II)


Information Modules

Este grupo contiene información detallada de cada uno de
los módulos que componen el equipo.

Placa

CPU y la BIOS

Interfaces ACPI y APM para la administración de la
energia.

Puertos

Teclado

Ratón

Tarjeta de sonido

Impresoras

Y un largo etcétera.

Benchmarking Modules

Este grupo contienen módulos a los que se les puede hacer
pruebas de patrón de referencia (Benchmarking).

Los resultados de las comparaciones realizadas las
podemos interpretar pulsando el botón de ayuda.

Testing/Diagnostic Modules

Este grupo contiene los módulos siguientes a los que
realizar el test para ver sus especificaciones:

DMA Channel Settings. Muestra la lista de canales de acceso
directo a memoria, y el dispositivo que usa ese canal.

IRQ. Lista de interrupciones y dispositivos asociados.

I/O Ports. Puertos de E/S y dispositivos asociados.


Memory Resource. Lista de direcciones de memoria y
dispositivos asociados.

Plug & Play Enumerator. Lista de dispositivos instalados en
el sistema, tipo, versión, recursos y drivers asociados.

Listing Modules

Este grupo contiene los módulos que se pueden listar y por
tanto ver su contenido, se trata de:

Ficheros del sistema.

Variables de entorno.

Tipos de ficheros.

Programas

Aplicaciones instaladas.

Herramienta PCMark 2004
Es una herramienta de análisis del rendimiento, ideal para
probar la capacidad real de rendimiento de cualquier PC

PCMark 2004 realiza 44 comprobaciones distintas
repartidas entre:

Análisis del procesador.

RAM

Memoria gráfica

Rendimiento del disco rígido

Comprobaciones especificas para Windows XP

Rendimiento de la tarjeta de vídeo.

También se puede utilizar para comparar ordenadores.


Los test de PCMark 2004 son en realidad pruebas de
quemado y por tanto durante las pruebas no se debe tocar el
teclado ni el ratón.

Los test de PCMark 2004

System Test

CPU Test

Memory Test

Graphics Test

HDD Tests

PCMark es útil en su estado actual, pero Online
ResultBrowser es capaz de comparar nuestro equipo con
otro, para lo que hay que estar registrado y en línea directa.

Ejecución de test con PcMark 2004

Herramienta Hot CPU
Tester Pro
Analiza la UC, los módulos de memoria, el chipset y otras
partes de la placa base, cargándolos a tope de tareas, para
comprobar su integridad y resistencia en situaciones de alto
nivel de procesamiento.

El análisis puede durar varias horas, pero es de gran
utilidad para comprobarla fiabilidad de Pcs y Servidores.

Panel de control de Hot CPU Tester Pro


Diagnostic. Prueba si el sistema es estable durante seis
horas de sobrecarga, lo que implica que funcionará
correctamente en condiciones normales.

Bur-in. “Quemadura interna” enfocada a probar la ALU.

Benchmark. Pruebas estandar de comparación

System Info Información generalizada del sistema.

Options. Para cambiar las opciones de configuración de los
test

Herramienta BurnInTest

Otra herramienta que chequea hasta casi “quemar” los
subsistemas del ordenador, para probar su fiabilidad y
estabilidad.

Para ejecutar un test pulsamos el botón verde de la barra
Start Test.

Se abrirán tantas ventanas de ejecución como tests se estén
realizando.

Hardware de Diagnóstico

¿Cuándo es útil el Hardware de Diagnóstico?

Cuando nos dedicamos a la construcción o reparación
profesional de equipos informáticos.

Cuando el ordenador no arranca y no da signos de vida.

Cuando el diagnóstico debe ser rápido.

Herramientas Hardware de Diagnóstico.

Tarjetas POST.

Tarjetas verificadoras de fuentes de alimentación.

Tarjetas detectoras de conflictos.


Verificadores de módulos de memoria.

Entrenador de ordenadores EO-865.

Tarjetas POST

Se conectan en una ranura de expansión libre.

Otras menos comunes se conectan en el zócalo que aloja a la
BIOS.

Poseen una serie de LEDs que indican el estado mientras el
sistema intenta arrancar y en caso de no lograrlo, guardan
el paso del POST en el cual se freno el proceso.

Permiten detectar fallos hardware de bajo nivel difícil de
detectar.

Son muy caras por lo que su adquisición sólo es rentable
dependiendo del número de ordenadores a analizar.

Ejemplos: Inc, Post-Probe y Pocket Post de Micro 2000

Tarjetas verificadoras de fuentes de alimentación.

Funcionan insertándolas en una ranura de expansión libre
en la placa base.

También se pueden conectar directamente a la fuente de
alimentación a verificar.

Comprueba que la fuente entrega las tensiones correctas,
que las salidas estén libres de picos de tensión, ruidos, etc

Ejemplo:

PC PowerCheck de Micro 2000

Tarjetas detectoras de conflictos


Se instalan en una ranura de expansión libre en la placa
base y poseen una serie de indicadores para detectar
conflictoscon IRQ, DMA, etc

Ejemplos:

Omni Analyzer

IRQest Plus de Micro 2000

Verificadores de módulos de memoria

Son instrumentos que permiten que se les conecte un
módulo de memoria y realizan una verificación completa
del mismo, para diagnosticar los problemas que pudiera
tener.

MENTEST86+

Utilidad para verificar la integridad de la memoria.

Se puede descargar desde:

http://www.memtest86.com/

Al instalar Guadalinex se queda como opción de arranque.

El chequeo se basa en el moviento de bits desde la memoria
a microprocesador y viceversa.

MENTEST86+ ERRORES DE MEMORIA TEST EN
EJECUCION

Test para verificar monitores

Son utiles para comprobar:

Alineación

Colores

Imagen de la pantalla


Puntos fundidos en TFTs

Aplicación sencilla y util

Nokia Test Monitor

Nokia Test Monitor

Verificación de discos duros

El mercado de discos duros esta dominado por SEAGATE

Este fabricante se ha fusionado con Maxtor.

Al fusionarse venden más de 40 millones de discos duros

Herramienta de chequeo de discos:

SEATOOLS

http://www.seagate.com/support/seatools/

SEATOOLS

Pitidos cuando no arranca el PC.

Cuando existe algun fallo hardware y el equipo no inicia el
arranque suele emitir una serie de pitidos.

El número de pitidos nos da información a cerca del tipo de
error.

Si no se emite ningún pitido y no hay hay señal de video:

Verificar si se encienden los leds del teclado

Comprobar si se encienden los leds de la torre.

Mirar si el ventilador de la fuente de alimentación gira.

Pitidos de error al arrancar

Entrenador de ordenadores EO-865

Es uno de los entrenadores actuales que existen.

Se trata de un equipo de última generación que permiten
realizar el análisis y reparación de otros equipos.

Es un avanzado equipo didáctico que permite el estudio y
configuración de todos los elementos que componen un PC.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA MANTENIMIENTO
DE EQUiPOS Herrmaientas de uso


Para empezar, recomiendo tener principalmente estas
herramientas a manos:

•Destornillador con punta de cruz
•Destornillador plano
•Un pincel
•Manual o referencia del mother

También nos puede ser útil tener:

•Si tenemos poca luz, una linterna
•Pulsera antiestática
•Aspiradora de mano


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