Markenkommunikation
     im Wandel
  Vom Sender/Empfänger zum
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Prof. H. Wöhlbier
• Hochschule Mannheim
   Leiter des Instituts für interaktive Medien


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Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02




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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0
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Wie Firmen ihre Zielgruppenansprache ändern sollten, um im Zeitalter des web 2.0 noch gehört zu werden.

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Markenkommunikation im Einfluss des Web2.0

  1. 1. Markenkommunikation im Wandel Vom Sender/Empfänger zum Interaktionsmodell
  2. 2. Prof. H. Wöhlbier • Hochschule Mannheim Leiter des Instituts für interaktive Medien • Motor-Talk.de Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
  3. 3. Motor-Talk.de • Seit 2001 entstanden aus dem Konzept des Contentboard • Grösstes Forum 14 mio Beiträge von 600.000 Mitgliedern • Seit Juni 2007 Beteiligung von Axel Springer Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  4. 4. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  5. 5. Die Art wie wir kommunizieren hat sich geändert. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  6. 6. Was... Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  7. 7. KANN Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  8. 8. SOLL Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  9. 9. MUSS Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  10. 10. ...getan werden um Entwicklungen nicht zu verschlafen? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  11. 11. think positive ig! ht ic rs vo r be ... a Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  12. 12. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  13. 13. Gatekeeper Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  14. 14. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  15. 15. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  16. 16. Gatekeeper Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  17. 17. Nadelöhr der trad. Massenkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  18. 18. Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  19. 19. Traditionelle Massenmedien Rezipient Marketing als Gatekeeper Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und Marketing Produktinformation Exklusiver Kontakt zu Informationen Rezipient Passives Massenpublikum Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  20. 20. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  21. 21. Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  22. 22. Triebe Liebe Spirituatität Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  23. 23. Sex Gefühl Glaube Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  24. 24. die ganz grosse Show Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  25. 25. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  26. 26. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  27. 27. jeder kann veröffentlichen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  28. 28. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  29. 29. mehr Information Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  30. 30. schnell und einfach Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  31. 31. von anderen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  32. 32. alles wird archiviert Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  33. 33. Leute, die wissen, wovon sie sprechen, nicht weil sie das Produkt hergestellt haben, sondern weil sie es benutzen. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  34. 34. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung durch Journalismus Kommentieren Interpretieren Präsentieren Thematisieren Aggregieren Recherchieren Selektieren Prüfen Verbreiten Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  35. 35. Nach: Prof. Christoph Neuberger, Uni Münster Vermittlung auf Nutzerplattformen on ti is a Kommentieren an Interpretieren rg to Präsentieren Thematisieren bs el er Aggregieren Recherchieren S tz u Selektieren rN de Prüfen Nutzerplattform Input Output Aktiv: Beobachten & Auswerten Passiv: Rezipieren Selbstdarstellung, PR Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  36. 36. Traditionelle Massenmedien Rezipient Marketing als Gatekeeper Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und Marketing Produktinformation Exklusiver Kontakt zu Informationen Rezipient Passives Massenpublikum Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  37. 37. Traditionelle Massenmedien s se ro eg di ow Rezipient ke Sh de ar un K M Corporate Identity, Vermittlung Corporate Design, Rezipient durch Firmen- und er Marketing uf Produktinformation ä K kt du ro P Rezipient Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  38. 38. Internet Nutzer Corporate Identity, Corporate Design, Nutzer Marketing Firmen- und Produktinformation Nutzer Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  39. 39. passiv: Gatewatching Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  40. 40. aktiv: Moderation & Organisation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  41. 41. Ende der Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  42. 42. Collaborative Umgebungen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  43. 43. Vertrauen Authenizität Umfang Schnelligkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  44. 44. Übertreibung Idealisierung Reduktion Beständigkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  45. 45. Collaboration Marke Vertrauen Übertreibung Authenizität Idealisierung Umfang Reduktion Schnelligkeit Beständigkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  46. 46. Was will der König? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  47. 47. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  48. 48. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  49. 49. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  50. 50. Quelle: OVK des BVDW, Online Report 2007/02 Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  51. 51. Was will der König? Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  52. 52. die Firma hat es der Kunde will es Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  53. 53. Information Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  54. 54. Problem gelöst? Nein! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  55. 55. der Kunde hat sich bereits organisiert Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  56. 56. ★ Wiki ❖ Foren ๏ Blogs ✴ Videoplattformen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  57. 57. ★ Wiki ★ verboten! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  58. 58. ❖ Foren ❖ Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  59. 59. Identifikation mit der Gruppe & Identität bilden Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  60. 60. ❖ Foren ❖ Marken sind keine Personen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  61. 61. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  62. 62. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  63. 63. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  64. 64. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  65. 65. ๏ Blogs ๏ Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  66. 66. ❖ Forum ๏ Blog • jeder kann ein Thema • nur der Blogger kann starten Themen starten • sortiert nach Aktivität • chronologisch • Gestaltung vorgegeben • Blogger gestaltet • jeder kann Medien • nur der Blogger kann anfügen Medien einbringen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  67. 67. ๏ Blogs ๏ gut jedoch geringe Reichweite Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  68. 68. ★ Wiki ❖ Foren ๏ Blogs ✴ Videoplattformen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  69. 69. ✴ Videoplattformen ✴ virale Effekte nutzen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  70. 70. Vertrauen Wer im Web 2.0 lügt, riskiert alles zu verlieren. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  71. 71. Vertrauen ...ist die Reduktion von Komplexität Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  72. 72. freude am fahren BMW liebe zum automobil VOLKSWAGEN liebe, die man schmeckt PFANNI is it love? MINI ich liebe es MCDONALD'S Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  73. 73. ich bete es an LANGNESE MAGNUM Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  74. 74. vertrauensstiftende Einfachheit: Sachlichkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  75. 75. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  76. 76. Zusammenfassung Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  77. 77. Der User nutzt das Internet zur Informationssammlung und Kaufentscheidung Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  78. 78. User tauschen sich mit anderen Usern sachlich aus Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  79. 79. Markenkommunikation heute ist zu emotional und spirituell Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  80. 80. Je collaborativer eine Kommunikationsform, desto schwieriger hat es eine Marke Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  81. 81. Zuhören ist der erste Schritt aus der Sackgasse der Einwegkommunikation Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  82. 82. virales Marketing birgt die Gefahr, bisherige Markenkommunikation dem Internet überzustülpen Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  83. 83. Fazit informative Sachlichkeit Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  84. 84. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  85. 85. Suchwortmarketing Marketing gewordene Sachlichkeit des Internet Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  86. 86. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  87. 87. Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de
  88. 88. Wenn der Kunde der König ist, ist das Internet sein Reich! Prof. H. Wöhlbier, HS Mannheim, Motor-Talk.de

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