Présentation de l'Office de Tourisme de La Hague, ses missions et activités

2. Qu’est-ce qu’un Office de
Tourisme et que fait-il ?

3. 3
COMPETENCE
TOURISME
Communes
Communauté
de Communes
Syndicat
Mixte
 Un Office de Tourisme est organisme de
service public local chargé de la
promotion du tourisme, institué par
délibération de la collectivité compétente :
le Syndicat Mixte Touristique de La Hague
 C’est la collectivité compétente qui choisit
le mode de gestion, son statut juridique et
ses modalités d’organisation : gestion
publique sous forme d’Etablissement Public
Industriel et Commercial pour l’Office de
Tourisme de La Hague
EPIC
Source : Code du Tourisme, art. L133-1 et L 133-2

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 Assure l'accueil et l'information des
touristes ainsi que la promotion
touristique de la collectivité, en
coordination avec le CDT et le CRT
 Contribue à coordonner les
interventions des divers partenaires du
développement touristique local
 Consultation sur des projets
d'équipements collectifs touristiques,
obligatoire dans le cas d’un office de
tourisme constitué sous la forme d'un
EPIC
Source : Code du Tourisme, art. L133-3 à L 133-9

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 Peut être chargé, par la collectivité, de tout ou
partie de l'élaboration et de la mise en oeuvre
de la politique locale du tourisme et des
programmes de développement touristique,
d’animation des loisirs, d'organisation de fêtes
et de manifestations culturelles.
 Peut être autorisé à commercialiser des
prestations de services touristiques.
 Dans le cas d’un Office de Tourisme sous forme
d’un EPIC, peut gérer des équipements
collectifs touristiques
Source : Code du Tourisme, art. L133-3 à L 133-9

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 Elus : un outil au service d’une
politique de développement
(définition d’objectifs) et un lieu pour
son élaboration concertée
 Socio-professionnels : au service du
développement de leur activité par
la professionnalisation, l’animation
de réseaux, la mise en marché, la
démarche qualité
 Touristes, visiteurs, habitants : un
service de référence pour un conseil
personnalisé et de qualité

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Cliquer sur le lien
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La Hague Cap Cotentin :
Le tourisme un acteur
majeur de l’économie
locale

8. Accueillir, informer,
promouvoir, commercialiser,
animer, développer…

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 4 points d’accueil physique (Les
Pieux et Beaumont-Hague toute
l’année, Diélette et Goury en
saison) équipés d’écrans
dynamiques
 Au téléphone, par courrier, par
mail, sur notre site internet et son
chat en ligne
 Accueil au minimum FR – EN,
souvent aussi DE – NL et même IT, le
site internet étant disponible dans
toutes ces langues !

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 Des renseignements
variés : activités, lieux de
visites, manifestations,
hébergements,
restauration…
 …recueillis et gérés dans
une base de données
locale (OT),
départementale et
régionale, mise à jour en
permanence !

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 Une information valorisée
par :
› notre site internet
› nos brochures imprimées :
guide touristique (FR et EN-DE-
NL), guide hébergement
et restauration (FR-EN),
carte touristique (FR-EN-DE-NL),
agenda estival…

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 Numérique (site internet et
mobile, réseaux sociaux,
webmarketing)
 Relations presse (dossiers et
communiqués, accueils et
voyages) en partenariat avec le
Cotentin, le CDT 50 et le CRT
 Salons, publicité (presse, radio)
et communication générale en
partenariat avec les CC et le
Cotentin (PAT, CCI)

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 Vente de séjours packagés,
groupes et individuels,
prestations de guidage et
animations, billetterie, boutique
 Développement de la vente en
ligne (site internet, place de
marché CDT 50)
 Soutien aux hébergeurs pour le
montage de produits, la mise
en marché et la vente en ligne.

14. 14
 Organisation de
manifestations et
d’animations par l’OTH
 Soutien aux événements
locaux :
accompagnement de
projet et de la
communication

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 La qualité de l’offre sur
tout le territoire
 Le nautisme, en
partenariat avec les CC
et l’OT de Cherbourg
 Les randonnées, avec
l’aide des CC et des
communes

16. Martine DELSERIES
Présidente
Gwenaelle LEHMANN
Directrice
direction@lahague.org
www.lahague-tourisme.com