O documento apresenta um workshop sobre inovação em modelos de negócios, discutindo o que são modelos de negócios e apresentando a ferramenta Canvas para analisar e projetar modelos de negócios. O Canvas é dividido em nove blocos, cobrindo aspectos como clientes, oferta de valor, canais, relacionamento, receitas, recursos, atividades e parcerias.

1. Workshop
Inovação em
Modelos de
Negócio

2. Quem somos
2

3. Modelos de Negócio
3
Modelo de Negócio é a lógica de criação, entrega e captura
de valor por parte de uma organização aos seus clientes
Alexander Osterwalder
1. Clientes
2. Oferta
3. Infraestrutura
4. Viabilidade Financeira

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O Canvas do Modelo de Negócio é um esquema para
implantar as estratégias empresariais através das estruturas
organizacionais, processos e sistemas, tendo em vista as
características dos clientes.

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Porque utilizar o Canvas do Modelo de Negócio?
É uma linguagem, com formato simples e visual
Reduz a complexidade das empresas em um quadro
Permite questionar, desafiar e transformar modelos de
negócios velhos e ultrapassados
Serve para criar valor
Facilita as discussões sobre o negócio, torna o abstrato
em concreto, ajuda a “iluminar” as ideias
Ponto de referência coletivo
Compreensão compartilhada
Permite enxergar as relações entre as variáveis
Catalisa ideias das equipes

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Inovação
Produto Processo Organização Marketing
Modelo de Negócio
Serviço

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Canvas do Modelo de Negócio

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Para quem estamos criando valor?
Quem são os clientes mais importantes?
Como podemos agrupar nossos clientes?
Segmentos de Clientes

9. 9Proposta de Valor
O que faz meus clientes escolherem meu produto?
Quais necessidades estamos satisfazendo de nossos clientes?
Quais os conjuntos de produtos e serviços oferecemos?

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Através de quais canais os segmentos de clientes querem ser abordados?
Como entregamos uma proposta de valor aos clientes?
Como ajudamos o cliente a avaliar nossa proposta de valor?
Canais

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Que tipo de relacionamento cada segmento de cliente necessita?
Que relações já estabelecemos com os nossos clientes?
Como os tipos de relacionamento se integram ao nosso modelo de negócios?
Relacionamento com Clientes

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Que valor cada segmento de clientes está disposto a pagar?
Pelo que eles pagam atualmente?
Como podemos gerar fontes de receitas alternativas para o nosso modelo?
Fontes de Receita

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Quais os principais recursos exigidos por nossas propostas de valor?
Canais, atividades, relacionamento, fontes de receita?
Recursos Principais

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Quais as principais atividades exigidas para entregar nossa proposta de valor?
Canais, relacionamento, fontes de receita?
Atividades-Chave

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Quem vai nos ajudar a entregar nossa proposta de valor?
Quem são nossos principais fornecedores?
Que atividades cruciais nossos parceiros executam?
Parcerias Principais

16. 16Estrutura de Custo
Quais são os custos mais importantes no nosso modelo de negocio?
Quais os recursos e atividades principais que custam mais?

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18. 18

19. 19
Vamos criar
um modelo
de negócio?

20. 20

21. 21
Agora crie o
modelo de
negócio da
sua empresa,
ou da sua
ideia de
negócio

22. Padrões nos modelos de negócio
22
Modelos de negócio desagregados
Conceitos da administração afirmam que existem três tipos
diferentes de negócios:
1. Negócios de relacionamento com os clientes
2. Negócios de inovação de produto
3. Negócios de infraestutura
Cada um tem suas características econômica, competitivas e
culturais específicas e podem ser conflitantes quando gerenciados a
partir de um núcleo institucional comum.

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Modelos de Negócio Cauda Longa
Esse modelo consiste em
vender um grande número de
produtos de nicho, cada um
deles com venda relativamente
infrequentes.

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Modelos de Negócio Plataforma Multilateral
Esse modelo de negócio une dois ou mais grupos distintos de
clientes, a plataforma cria valor facilitando a interação entre
diferentes grupos.
O valor para um grupo depende da quantidade de usuários do
outro lado da plataforma. A plataforma precisa atender todos os
grupos simultaneamente para criar valor.
Leitores X Anunciantes
Aplicativos X Usuários

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Grátis como Modelo de Negócio
Um segmento de clientes é capaz de se beneficiar continuamente de
um bem ou serviço, livre de custos. Clientes não pagantes são
financiados por outra parte do modelo de negócio.
Publicidade
Freemium
Isca & Anzol

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Modelos de Negócios de Inovação Aberta
Baseado em modelos de inovação aberta, com a colaboração de
parceiros externos na construção das propostas de valor.

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Apresente seu
modelo de
negócio para
seus colegas e
vamos trocar
ideias

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O que seus clientes estão procurando?
Quais os efeitos sociais positivos que eles esperam?
Quais as dificuldades que seu cliente enfrenta?
Como oferecer um produto ou serviço melhor ao seu cliente?
Quais os ganhos que os seus clientes precisam?
Qual conexão emocional você está criando com seus clientes?
Como você captura valor da interação com seu cliente?
O que aumenta as chances de seu cliente comprar os produtos?
Como você ajuda ele a escolher a seus produtos?
Como o ambiente social do seu cliente influencia as decisões dele?
Quais canais de mídia são influentes para ele?
O que realmente ele pensa e sente?
Quais receitas adicionais seu negócio pode promover?

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Gustavo Canova
47 3046 5760
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