Fragen rund um Computer-Reparatur und PC-Service können Sie auf expertiseMe kostenlos als Ticket einstellen. Andere Mitglieder helfen Ihnen dann direkt über das Internet per Fernwartungsverbindung oder auch Vor-Ort bei Ihnen Zuhause weiter! Wie das genau funktioniert, erfahren Sie in dieser Präsentation!

1. Supporter Sie
Starten
Lernen Sie hier in nur 2 Minuten
das expertiseMe-Prinzip kennen!
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2. Supporter Sie
PC-Probleme und Fragen können Sie auf expertiseMe kostenlos
als Ticket einstellen. Andere Mitglieder helfen Ihnen dann direkt
über das Internet per Fernwartungsverbindung oder auch Vor-Ort
bei Ihnen Zuhause weiter!
Wie das genau funktioniert, erfahren Sie jetzt! Weiter

3. Es gibt auf expertiseMe zwei
verschiedene Arten von Mitgliedern
Supporter Sie
(Normale) Mitglieder können bei
Supporter-Mitglieder sind Experten im
PC-Problemen oder sonstigen
Bereich PC-Service und Computer-
Fragen rund um Computer und
Reparatur. Supporter beantworten
Zubehör ein Ticket auf expertiseMe
Ihr Ticket und reparieren Ihren
einstellen. Supporter-Mitglieder
Computer entweder online über
bieten Ihnen dann an, bei der
eine Fernwartungsverbindung oder
Lösung dieses Problems zu helfen.
direkt bei Ihnen Zuhause Vor-Ort.
Sie sind neu bei expertiseMe? Dann können Sie unter dem Punkt “Ticket
erstellen” ganz oben in der Navigationsleiste mit Hilfe eines Schritt-für-
Schritt Assistenten ein neues Ticket einstellen!

4. 2) Mehrere Supporter
erstellen Angebote 1) Ticket erstellen
Supporter Sie
Schritt 2: Sie erhalten nun Angebote von Supporter-Mitgliedern
Supporter bieten Ihnen nun an, Ihr im Ticket beschriebenes PC-Problem
gegen ein geringes Honorar (oft nur wenige Euro) entweder online
per Fernwartungsverbindung oder bei Ihnen Vor-Ort zu lösen.
Sie erhalten meist viele Angebote, aus denen Sie das Beste auswählen
können. Sagt Ihnen ein Angebot nicht zu, so können Sie es ablehnen!
Weiter

5. 2) Mehrere Supporter
erstellen Angebote 1) Ticket erstellen
Supporter Sie
3) Sie akzeptieren
ein Angebot
Ihr Supporter löst das Problem entweder per
Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)
Schritt 3: Akzeptieren Sie ein Angebot und lassen Ihr Problem lösen
Nachdem Sie ein Angebot akzeptiert haben, macht sich der gewählte
Supporter an die Lösung Ihres Problems. Das Honorar erhält der Supporter
nur im Erfolgsfall - kann Ihr PC-Problem nicht gelöst werden, so müssen
Sie nichts zahlen - risikofrei!
Im Gegensatz zu “normalen” Internet-Foren kann Ihr Supporter
nicht nur schriftlich antworten - Sie können diesem kurzfristig
erlauben, Ihnen Computer so zu bedienen als säße er direkt Weiter
davor - über eine verschlüsselte Fernwartungsverbindung.

6. 2) Mehrere Supporter
erstellen Angebote 1) Ticket erstellen
Supporter Sie
3) Sie akzeptieren
ein Angebot
Ihr Supporter löst das Problem entweder per
Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)
4) Supporter beendet
Ticket wenn gelöst
Sie und Supporter
Bezahlung des
geben Bewertung ab
Supporrter-Honorars
Schritt 4: Wenn Ihr PC-Problem gelöst ist, beendet der Supporter das Ticket
Sie können dann das Honorar per Banküberweisung an den
Supporter entrichten. Beide Teilnehmer können den Ablauf des
Weiter
Tickets bewerten und somit ihre Erfahrungen anderen mitteilen.

7. 2) Mehrere Supporter
erstellen Angebote 1) Ticket erstellen
expertiseme
Supporter Sie
3) Sie akzeptieren
ein Angebot
Ihr Supporter löst das Problem entweder per
Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
Noch Fragen?
bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)
Dann probieren Sie expertiseMe doch
4) Supporter beendet
Ticket wenn gelöst
einfach mal aus - risikofrei und kostenlos!
Sie und Supporter
Bezahlung des
geben Bewertung ab
Supporrter-Honorars
Ticket jetzt erstellen
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