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PC-Probleme und Fragen können Sie auf expertiseMe kosten...
Es gibt auf expertiseMe zwei
                verschiedene Arten von Mitgliedern


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2) Mehrere Supporter
              erstellen Angebote          1) Ticket erstellen



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Computer-Reparatur - So funktioniert expertiseMe

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Fragen rund um Computer-Reparatur und PC-Service können Sie auf expertiseMe kostenlos als Ticket einstellen. Andere Mitglieder helfen Ihnen dann direkt über das Internet per Fernwartungsverbindung oder auch Vor-Ort bei Ihnen Zuhause weiter!

Wie das genau funktioniert, erfahren Sie in dieser Präsentation!

Veröffentlicht in: Technologie
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Computer-Reparatur - So funktioniert expertiseMe

  1. 1. Supporter Sie Starten Lernen Sie hier in nur 2 Minuten das expertiseMe-Prinzip kennen! Bitte auf ‘Starten’ klicken!
  2. 2. Supporter Sie PC-Probleme und Fragen können Sie auf expertiseMe kostenlos als Ticket einstellen. Andere Mitglieder helfen Ihnen dann direkt über das Internet per Fernwartungsverbindung oder auch Vor-Ort bei Ihnen Zuhause weiter! Wie das genau funktioniert, erfahren Sie jetzt! Weiter
  3. 3. Es gibt auf expertiseMe zwei verschiedene Arten von Mitgliedern Supporter Sie (Normale) Mitglieder können bei Supporter-Mitglieder sind Experten im PC-Problemen oder sonstigen Bereich PC-Service und Computer- Fragen rund um Computer und Reparatur. Supporter beantworten Zubehör ein Ticket auf expertiseMe Ihr Ticket und reparieren Ihren einstellen. Supporter-Mitglieder Computer entweder online über bieten Ihnen dann an, bei der eine Fernwartungsverbindung oder Lösung dieses Problems zu helfen. direkt bei Ihnen Zuhause Vor-Ort. Sie sind neu bei expertiseMe? Dann können Sie unter dem Punkt “Ticket erstellen” ganz oben in der Navigationsleiste mit Hilfe eines Schritt-für- Schritt Assistenten ein neues Ticket einstellen!
  4. 4. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen Supporter Sie Schritt 2: Sie erhalten nun Angebote von Supporter-Mitgliedern Supporter bieten Ihnen nun an, Ihr im Ticket beschriebenes PC-Problem gegen ein geringes Honorar (oft nur wenige Euro) entweder online per Fernwartungsverbindung oder bei Ihnen Vor-Ort zu lösen. Sie erhalten meist viele Angebote, aus denen Sie das Beste auswählen können. Sagt Ihnen ein Angebot nicht zu, so können Sie es ablehnen! Weiter
  5. 5. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen Supporter Sie 3) Sie akzeptieren ein Angebot Ihr Supporter löst das Problem entweder per Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support) Schritt 3: Akzeptieren Sie ein Angebot und lassen Ihr Problem lösen Nachdem Sie ein Angebot akzeptiert haben, macht sich der gewählte Supporter an die Lösung Ihres Problems. Das Honorar erhält der Supporter nur im Erfolgsfall - kann Ihr PC-Problem nicht gelöst werden, so müssen Sie nichts zahlen - risikofrei! Im Gegensatz zu “normalen” Internet-Foren kann Ihr Supporter nicht nur schriftlich antworten - Sie können diesem kurzfristig erlauben, Ihnen Computer so zu bedienen als säße er direkt Weiter davor - über eine verschlüsselte Fernwartungsverbindung.
  6. 6. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen Supporter Sie 3) Sie akzeptieren ein Angebot Ihr Supporter löst das Problem entweder per Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support) 4) Supporter beendet Ticket wenn gelöst Sie und Supporter Bezahlung des geben Bewertung ab Supporrter-Honorars Schritt 4: Wenn Ihr PC-Problem gelöst ist, beendet der Supporter das Ticket Sie können dann das Honorar per Banküberweisung an den Supporter entrichten. Beide Teilnehmer können den Ablauf des Weiter Tickets bewerten und somit ihre Erfahrungen anderen mitteilen.
  7. 7. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen expertiseme Supporter Sie 3) Sie akzeptieren ein Angebot Ihr Supporter löst das Problem entweder per Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder Noch Fragen? bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support) Dann probieren Sie expertiseMe doch 4) Supporter beendet Ticket wenn gelöst einfach mal aus - risikofrei und kostenlos! Sie und Supporter Bezahlung des geben Bewertung ab Supporrter-Honorars Ticket jetzt erstellen Wiederholen

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