1. UNIVERSIDAD MADERO CAMPUS PAPALOAPAN
“Nuevas respuestas para nuevos tiempos”
INCORPORADO AL I.E.E.P.O
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
Y DIRECCIÓN DE NEGOCIOS
TITULO DEL TRABAJO:
RESUMEN DE VIDEOS SEGUNDO BLOQUE
TIPO DE TRABAJO:
RESUMEN
MATERIA:
ADMINISTRACION Y LA EMPRESA
CATEDRÁTICO:
MTRA. MAYTE PULIDO.
PRESENTA:
GUILLERMO GOMEZ PULIDO
San Juan Bautista Tuxtepec, Oax.
6 Noviembre, 2013

2. DIRECCION ESTRATÉGICA 01: MIRANDO HACIA AFUERA
Principios de la dirección estratégica: el inicio de cualquier toma de
decisionesconsiste en “mirar hacia afuera” y “mirar hacia adelante” el
directivo debe de ser capaz de mirar todo lo que le rodea pero también
enfocarse en un objetivo.
Mirar hacia afuera: empecemos diciendo que la información es la base para
la toma de decisiones ya que esta es la base del poder. Hoy en día la
información es múltiple y se puede alcanzar desde muchos puntos y esto
crea a su vez incertidumbre ya que existe gran cantidad de información que
influye directamente en los resultados de las decisiones. Existen varias
formas de buscar información uno de ellos es la prensa escrita y online, de
igual forma una de las fuentes en las que menos se debe confiar son las
redes sociales ya que estas tienden a tener una facilidad para publicar
información sin fundamento.
DIRECCION ESTRATÉGICA 02: MIRANDO HACIA ADELANTE
Mirar hacia adelante: esto es mirar a largo plazo es decir tomar decisiones a
largo plazo, para poder tomar decisiones se tiene que tener información y
esto genera un problema de como tener información del futuro, para esto se
manejan dos conceptos que es “previsión” y “prospectiva”.
Previsión: es dada por los datos del pasado y en base a esto se intenta ver
cómo será el futuro. Esta marca la tendencia, no cuando cambia la
tendencia debido a que se basa en datos pasados y no supone ninguna
ventaja competitiva, otro problema que tiene esta es que no se especifica
que tan atrás se tiene que voltear a ver y tomar datos. La previsión es
estática y lineal es decir siempre supone que será igual. Busca adaptarse al
futuro.
Prospectiva: busca ver de manera más global el futuro. Esta es dinámica y
mescla las variables para formar un panorama más completo y busca los
cambios que existirán. Busca crear el futuro.

3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Ciencia o arte de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de
una empresa, que aseguren una supervivencia a largo plazo. Las empresas
se enfrentan a continuos cambios, no solo del entorno, sino también,
sociales, de medios tecnológicos, de nuevas regularizaciones y
legislaciones y de recursos de capital, la estrategia tiene que ir siempre de
la mano de la innovación y la creación de valor agregado. La toma de
decisiones es responsabilidad de los directivos de todos niveles de la
organización, sin embargo la responsabilidad finalesde la alta dirección ya
que es quien establece la visión, la misión y la filosofía de la empresa
ETEAPAS DE LA DIRECCION ESTRATEGICA
- La actitud estratégica
Se dice que el centro de la dirección estratégica es la eficiencia pero sin
olvidar la efectividad ya que cuando una empresa descuida el aspecto
interno queda a merced de las amenazas si no se percata de un
incremento de las debilidades o si no explota al máximo sus fortalezas
para aprovechar las oportunidades.
- El pensamiento estratégico
Son los procedimientos de la dirección estratégica lo cual puede alejar
de la formación psicológica del pensamiento.
- La intención estratégica
Es el impulso de la alta gerencia de comprometer a todos los niveles
para liderar cada paso del desarrollo de un sistema de dirección con
características nuevas.
LA DIRECCION ESTRATEGICA
CONSIDERACIONES:
PARTE
DE
LAS
SIGUIENTES
-
La complejidad, diversidad, dinamicidad y ambigüedad del entorno,
creadores de nuevas estrategias para la dirección de la empresa.
-
La propia complejidad interna de la organización, que se acreciento
por su relación con las amenazas y oportunidades del entorno, lo cual
exige una flexibilidad y creatividad en los procesos.

4. -
La necesidad de servicios directivos en cada una de las fases o
funciones del proceso, las cuales requiere de una integración total.
Las organizaciones tienen no solo el reto sino la obligación de elevar el
enfoque sistémico, solo así será posible integrar los elementos competitivos
a la estrategia, pero también nuevos esquemas mentales como mejorar
balances de intereses y alcances.
CONCLUSIONES
+ La dirección estratégica parte del comité directivo hacia toda la
organización.
+ Los objetivos estratégicos deben ser evaluados periódicamente por
indicadores mesurables.
+ El personal debe conocer como contribuye al logro de los objetivos
estratégicos (en lo personal considero este el más importante de todos).
CPEL USIL POLITICA DE PRECIOS “ESTRATEGIA DE PRECIOS
PALOMITAS DE MAÍZ EN EL CINE”
Estrategia de precios: es la columna vertebral de las decisiones de precios.
Un ejemplo de esto es el precio en de las palomitas de maíz en los cines,
como todos sabemos el precio de las palomitas de maíz en estos lugares el
doblo o triple de lo que costarían en cualquier otro lado, incluso son más
caras que las entradas a ver las películas esto es debido a que los cines
tiene una demanda cautiva y actúan como un monopolista que incentiva a
cobrar precios más altos como sea posible, ya que quienes quieren comer
palomitas de maíz no tienen otra alternativo. El beneficio real de los cines se
encuentra en estas ventas complementarias (palomitas de maíz, snacks y
bebidas) por lo que explica el interés de generar una alta concurrencia por
medio de promociones en los boletos del cine, se eligen los días donde
existe una menor concurrencia para hacer dichas promociones y así alentar
al público a visitar dichos establecimientos y consumir es decir los bajos

5. costos en las entradas funcionan como un gancho para los clientes y los
invita a consumir todos los productos que se venden dentro del cine.
NO PONGAS TU NEGOCIO EN FACEBOOK - ESTRATEGIAS DE MARKETING
ONLINE
Muchos dicen que se tiene que usar Facebook para promover algún
negocio inclusive existen manuales que te ayudan hacer esto posible sin
embargo tenemos que saber que no es bueno poner tu negocio en
Facebook para no ser parte del facebookismo, esto es cuando estas
generando contenido y esto le pertenece a Facebook es decir le estas
generando ganancias a Facebook. Muchas empresas utilizan el internet
para promover sus negocios, esto lo hacen porque es gratis o económica,
les permite hacerlo de manera local y les dan la sensación de que están de
moda, esto genera muchas veces una dependencia total a faceboock y esto
los obliga a regirse por los términos de la página y pueden cambiar en
cualquier momento modificando así la forma en como contactar a tus
clientes incluso desapareciendo lo cual ara que se borre todo tu trabajo y
todos los clientes.
¿FACEBOOK ES MALO PARA LOS NEGOCIOS?
No es malo de hecho es una herramienta muy buena para acercarse a los
clientes solo que depender enteramente de ella es un error, lo
recomendable es utilizar múltiples plataformas como youtbe, google+, talk,
twitter, etc. Y utilizar estas como herramientas para atraer los clientes a una
página dedicada de la empresa centralizando los esfuerzos en hacer buena
reputación, y un sitio web propio bien diseñado.
En lo personal no estoy de acuerdo con este video existen muchos casos de
éxito donde el centralizar las empresas en Facebook formulo que se
potencializara y les permitió después de un par de años por un local físico y
se dieron cuenta después de eso que realmente el local funcionaba como
una herramienta y realmente donde estaba la empresa era en internet. En lo
personal no creo que desaparezca Facebook o desaparezcan las redes
sociales sin embargo considero prudente y necesario que si se toma la
decisión de tener un negocio en internet se este muy atento a los cambios

6. de tendencia que este medio tiene y se ocupen multiplataformaya que esto
ayudara a diversificar la publicidad y le método de comunicación con los
clientes el internet a vivió una transición tras otra y siempre avisa antes de
cambiar lo vivimos en los cambios del “el chat” a “metroflog” y este a
“myspace” y este a el blog y este a Facebook y junto a este twitter y mas
debajo de ellos dos google+ y instagram. En todos los casos siempre se
tubo un lapso de movimiento entre plataformas de 6 meses por lo menos
por tal motivo considero que es posible y prudente tener un negocio en
internet sin embargo es necesario estar atento a las tendencias que tiene
esta al igual que ser multiplataforma.
10 EXITOSAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN REDES SOCIALES
1.- el aprendizaje: abre un espacio para escuchar las quejas de los clientes
y da seguimiento a sus quejas.
2.- libre elección: abrir un espacio donde le den la oportunidad a los clientes
de tener voz y poder tomar alguna decisión dentro de la empresa.
3.- diversión: abrir un espacio y brindar contenido de entretenimiento a los
seguidores
4.- expectativa: abrir un espacio donde se revele información sobre nuevos
productos y premiar a los seguidores siendo los primeros en poder verlo o
utilizarlo.
5.- conversación: abrir un espacio donde pueda la empresa dialogar
directamente con los seguidores y compartir información.
6.- transparencia: abrir un espacio donde los clientes y seguidores puedan
expresar su opinión sobre los productos y de esta manera conseguir una
retroalimentación sobre la situación en la que se encuentra la empresa.
7.- incentivo: abrir un espacio ofreciendo descuentos y ofertas a los
seguidores.

7. 8.- intercambio: abrir un
remuneración por afiliarse.
espacio
ofreciendo
alguna
ganancia
o
9.- sintonía: abrir un espacio y compartir cosas de la línea de interés.
10.- participación: abrir un espacio e invitar a los seguidores a participar en
la elaboración de nuevos productos o prototipos ofreciendo un incentivo
para el o los productos seleccionados.
PÁGINA WEB PARA NEGOCIO - ¿POR DÓNDE EMPEZAR?
Existe una creencia de que para conseguir más clientes por medio de
internet la solución es crear una página web, en internet se encuentran
formas gratis y también muy costosas de hacer una página web ninguna de
las dos garantiza que tendrán más clientes o que la pagina funcionara para
el fin establecido. Por tal motivo existen algunas sugerencias para empezar
a introducir el negocio en internet.
-
-
Reconocer que no somos experto en páginas web ni estratega en
marketing.
Invertir tiempo en planear: definir el mercado objetivo, definir las redes
sociales que se ocuparan (el abrir muchos perfiles en varias redes
sociales puede generar que se descuide alguna red lo cual da mala
imagen), definir las estrategias que atraigan a los clientes, definir la
información que se publicara, definir el contenido.
Presupuesto, ver cuánto estamos dispuestos a gastar para
incursionar en estas plataformas (al elegir quien llevara a cabo la
incursión en el internet del negocio es necesario revisar si sus otros
clientes ya han tenido resultados y tener un contrato firmados donde
se defina las funciones de cada quien, los costos y las fechas
mínimas).
Existen plataformas como blogspot y wordpress que son completamente
gratis y se pueden ocupar temporalmente o como inicio de la incursión del
negocio al internet, no son recomendables estas plataformas ya que se
consideran poco profesionales.

8. REFERENCIAS WEB
Direccion estratégica 01: Mirando hacia afuera
http://www.youtube.com/watch?v=B-p88RJKIUE
Direccion estratégica 02: Mirando hacia adelante
http://www.youtube.com/watch?v=wLb-K_qaUDc
Direccion estratégica
http://www.youtube.com/watch?v=fgyUL_6TbK8
CPEL USIL Politica de precios “estrategia de precios palomitas de maíz en el
cine”
http://www.youtube.com/watch?v=LFxDr5aPRBs
No pongas tu negocio en Facebook - Estrategias de Marketing online
http://www.youtube.com/watch?v=dK-A0uAwkXs
10 Exitosas estrategias de marketing en redes sociales
http://www.youtube.com/watch?v=9Zks3cyozII
Página Web para negocio - ¿por dónde empezar?
http://www.youtube.com/watch?v=OgTtyzYTGqs