Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.

1. Atelier 1: Tourisme durable
Pratiques et mécanismes
ID-Tourisme
cabinet d'ingénierie,
marketing
&
prospective en
tourisme durable
Saïdia, Jeudi 23 et Vendredi 24 mai 2013
1er
Forum Marocain du Tourisme Durable

2. Tourisme durable: enjeux & actualités
Les derniers chiffres clés
• 51% des clients Accor prennent en compte le critère
Développement Durable dans le choix de l’hôtel
(41% des Français);
• 66% des clients Accor acceptent qu’un hôtel engagé
soit plus cher (54% des Français);
• 84% des Français déclarent avoir déjà entendu
parlés de tourisme responsable;
• 64% considèrent qu’il est difficile de trouver de
l’information pour organiser un voyage responsable;
• 71% estiment que l’offre est chère;
• 71% imaginent un voyage responsable à la
campagne, 34% en chambres d’ hôtes, 16% en haute
montagne, etc.
• 25% pensent que cela correspond à planter des
arbres;

3. Tourisme durable: enjeux & actualités
Les derniers chiffres clés
• 71% des touristes sur Tripadvisor souhaiteraient
effectuer un voyage eco-responsable (Green Trip);
• En réalité, moins de 25% font des recherches dans
ce sens et moins de 15% le pratiquent;
• 70% des personnes ne savent pas à quoi cela
correspond exactement. 60% ont des difficultés à
chercher
• Plus de 50% des touristes ne sont pas sûr de
l’engagement des hôtels en développement
durable;
• 86% des touristes européens pensent que la
démarche d’Ecolabel européen est un effet de
mode;
• Les Français ont déjà entendu parler de la Clé Verte
(17%), de l’Ecolabel européen (39%) et de Green
Globe (7%).

4. Tourisme durable: enjeux & actualités
Tendances du voyage
Les Français placent leurs vacances sous un seul mot
d'ordre : la découverte. Découverte de la
nature et des paysages (72%), découverte de la culture
(52%), mais aussi découverte des populations locales
(76%). Plus de la moitié des sondés (55%) aimerait aussi
passer des vacances avec une majorité de personnes
qu'elle ne connaît pas.
Dans dix ans, les sondés attendent
beaucoup de la technologie.
74% estiment "souhaitable" que d'ici
une décennie, on soit capable de
visiter virtuellement sa prochaine
destination de vacances, contre 76%
qui estiment cette éventualité
"probable".
Une volonté paradoxale de raccourcir
les temps de trajet mais à la fois de
pratiquer le slow tourism, avec
un allongement des temps de séjour.
Dans ce cadre, l’innovation pourrait
être de faire du temps de transport,
partie intégrante du voyage (parebrises
à réalité augmentée dans les transports
en commun, animations…etc.)
La recherche de vacances
personnifiées apparaît aussi comme
importante. Sévères, les sondés (40%)
estiment qu'à ce jour, toutes les offres des
marques ont tendance à se ressembler. 81%
veulent ainsi des vacances sur mesure.

5. Tourisme durable: enjeux & actualités
Emotions
ExpérienceRencontres
Les nouvelles recherches des clients
Apprentissage
Participation
Echange
Bien-êtreNature
Joie
Déconnection
Détente
Ludique
Découverte
Engagement

6. Tourisme durable: enjeux & actualités
Tourisme créatif
Tourisme
participatif
Ecomobilité Ecotourisme
Slow tourism Volontourisme
Les nouvelles formes en vogue

7. Tourisme durable: enjeux & actualités
Toutes les parties prenantes de la destination Maroc
face à ces enjeux
Agences & TO
Ministère du Tourisme
ONMT Collectivités locales
Populations locales
Compagnies aériennesHôteliers
Guides
ONGs & associations
Prestataires de services

8. Tourisme durable: enjeux & actualités
Toutes les parties prenantes de la destination Maroc
face à ces enjeux
Objectif:
transformer les intérêts
en opportunités

9. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
2visions des choses:

10. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour un groupe hôtelier

11. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour un tour-opérateur
Vision produit
Vision entreprise

12. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination

13. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination

14. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination

15. Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination

16. Tourisme durable: Outils & Mécanismes
De la gouvernance à la RSE
Vers un agenda 21 local

17. Tourisme durable: Outils & Mécanismes
De la gouvernance à la RSE
De la RSE à la certification

18. Tourisme durable: Outils & Mécanismes
De la gouvernance à la RSE
De la coopération à la
coopétition

19. Nous contacter:
Guillaume CROMER
c/o Acteurs du Tourisme Durable
21 rue Blondel 75002 PARIS - FRANCE
Tel: 06.99.29.47.29.
g.cromer@id-tourisme.fr
www.id-tourisme.fr
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cabinet d'ingénierie,
marketing
&
prospective en
tourisme durable
Mardi 14 mai 2013