BourbaKeM n° 1 – Le patrimoine de connaissances d’une organisation, par J-L Ermine

1. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 1
Projet BourbaKeM
Elément n° 1 :
Le patrimoine de connaissances d’une organisation
Jean-Louis ERMINE

2. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 2
• Du modèle OID au modèle AIK
• La cartographie comme moyen de représentation des systèmes

3. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 3
Le modèle de la « boîte noire »
L’organisation est vue comme un « processeur de flux ». C’est une boîte
noire qui transforme des flux entrants (énergie, matière, information …)
Intrants Extrants
(produits/services)

4. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 4
D
O
Le modèle de la « division du travail »
Vision taylorienne : séparation de la conception des
tâches et leur pilotage, de leur exécution opérationnelle
Système de décision
Système opérant
Flux d’information

5. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 5
Le modèle informationnel
Le système d’information gère les flux informationnels
entre le système de décision et le système opérant
I
O
D
Le système d'information stocke, mémorise et met
à disposition l'information sous toutes ses formes :
documents, base de données, écrits, images etc.

6. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 6
I
Le patrimoine
de connaissances
K
Les acteurs de
la connaissance
A
L’organisation comme
productrice de connaissances
Ce qui informe
I
Ce qui agit
O
Ce qui décide
D
production
Production de connaissances
Le modèle du « patrimoine de connaissance »

7. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 7
I
Le patrimoine
de connaissances
K
Les acteurs de
la connaissance
A
Le modèle du « patrimoine de connaissance »
Les flux cognitifs
Expression
Appropriation
CognitionCompétence
Externalisation
Internalisation
Autres types de flux
(Théorie de Nonaka )

8. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 8
Connaissances explicites
(Information)
Externalisation Internalisation
Connaissances explicites
(Information)
Connaissances tacites Connaissances tacites
Combinaison
Socialisation
I I
Expression Appropriation
A A
Combinaison
Socialisation
Les modes de transformation des connaissances
dans l’organisation
Le modèle SECI de Nonaka
Transcription dans le modèle AIK

9. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 9
Un système qui crée de la valeur
En résumé :
Les composantes de la gestion des connaissances
(sur le modèle théorique étendu)
A
Un système d’information qui
stocke, traite et met à disposition
les informations de l’organisation
Des acteurs de la connaissance,
regroupés en communautés de savoir,
qui partagent et créent la
connaissance
I
K
Un patrimoine de connaissances où
s’accumulent les savoirs créés et
utilisés dans l’organisation
E
L’environnement qui contient des
informations essentielles qui
doivent être transformées en
connaissances utiles pour
l’organisation
M
Le marché (clients), dont la
connaissance est fondamentale
pour le fonctionnement de
l’organisation

10. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 10
• Du modèle OID au modèle AIK
• La cartographie comme moyen de représentation des systèmes

11. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 11
Représentation du sous-système d’information I :
La cartographie du système d’information
(exemples trouvés au hasard sur internet)

12. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 12
Représentation du système opérant 0 :
La cartographie des processus

13. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 13
Représentation du système des acteurs A :
La cartographie des acteurs

14. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 14
Représentation du système de décision D :
La cartographie de la stratégie

15. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 15
Représentation du système de connaissance K :
La cartographie des connaissances

16. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Jean-Louis Ermine, Projet BourbaKeM, élément n°1, 2013 16
Projet BourbaKeM
Elément n° 1 :
Le patrimoine de connaissances d’une organisation
Merci pour votre attention