Cet ebook vous donne tous les secrets pour lancer et tenir, dans la durée, votre propre Newsletter, qu'elle soit B2C ou B2B. Pour de nombreuses entreprises, une newsletter est un excellent moyen de transformer ses prospects en clients, d'acquérir de nouveaux leads, de faire du Nurturing Marketing et - in fine - de mieux être présent dans son écosystème ou son secteur d'activité. Invox est une Agence de Content Marketing.

1. L'art de la newsletter
Guilhem Bertholet
3
n°
Agence de Content Marketing
@invoxfr
invox.fr

2. L’art de la Newsletter 2
Pourquoi faire une newsletter B2B ? ............................................................. 5
La mécanique marketing d'une newsletter ................................................. 7
Quels contenus pour ma newsletter B2B ? .................................................. 9
5 exemples de newsletters décortiqués pour vous.....................................10
Le top 5 des erreurs à ne pas commettre .....................................................16
Quelques outils pratiques .................................................................................18
Les petites astuces à bien appliquer ..............................................................19
A propos d'invox .................................................................................................. 22
Sommaire
Dans la même collection « Ebooks Invox».

3. L’art de la Newsletter 3
invox.fr @invoxfr
Présentation
Guilhem Bertholet
Tombé dans la marmite des contenus dès 99 avec les ancêtres des blogs, Guilhem Bertholet a fondé
et dirige Invox, agence de Content Marketing. Après des expériences d’entrepreneur, il travaille au
marketing chez Microsoft puis dirige l’incubateur HEC durant 3 ans. Il blogue sur guilhembertholet.com,
l’un des plus gros sites sur la création d’entreprise / les startups ; a lancé WeLoveSaas, le magazine n°1 sur
les logiciels SaaS ; et TuttiQuanti, l’un des principaux principaux sites sur les objets connectés.
Créé par des blogueurs, journalistes et « web-marketeux », Invox vous aide à penser votre stratégie de
contenus, à mettre en place les processus de production, et à créer au quotidien les contenus nécessaires.
Le content marketing consiste à créer et à diffuser des contenus — informations qualitivatives et
pertinentes — de nature à intéresser actuels et potentiels clients d’une entreprise.
invox.fr @guilhem guilhem@invox.fr

4. L’art de la Newsletter 4
Newsletters
B2B & B2C

5. L’art de la Newsletter 5
Pourquoi écrire
une newsletter ?
Et d'abord, c'est quoi ?
Les newsletters, comme leur nom l’indique, sont des “lettres d’actualités” destinées à donner de vos
nouvelles à vos lecteurs, qui les reçoivent par mail. Vous en recevez probablement déjà, que vous les ayez
sollicitées ou non… Elle ne doivent pas être confondues avec les emails marketing (ou emailing), qui sont
en général totalement promotionnels - ce sont ceux qu’affectionnent tout particulièrement les sites de
e-commerce - lorsque les newsletters, elles, contiennent du “vrai” contenu !
Mais pourquoi donc devriez-vous créer une newsletter ?
Vous n’êtes pas un média qui doit envoyer un récapitulatif de ses articles de manière régulière.
Et pourtant ! Vous avez des cibles commerciales ou marketing, et en cela besoin de capter leur attention
autour des sujets qui vous sont chers. En outre, vous disposez de nombreuses informations clés sur votre
marché de niche et cela a de la valeur aux yeux de vos prospects et clients.
Mettre en place une newsletter « professionnelle » sera donc un excellent moyen de garder le contact,
de montrer semaine après semaine votre expertise dans votre matière de prédilection, mais aussi,
petit à petit, d’accroître votre audience et de trouver de nouveaux prospects.

6. L’art de la Newsletter 6
5 bonnes raisons
de faire une newsletter
Relancer des prospects froids
Vous avez très certainement rencontré tout un tas de personnes ces derniers mois ou années, sans
que rien ne se passe. Ils sont au “frigo” des prospects et loin, très loin d’une activation commerciale
active. Votre newsletter va les réchauffer doucement, sans avoir une approche trop commerciale, en
leur donnant le temps de mieux vous connaître.
Garder un lien avec les décideurs du secteur
Outre les prospects directs, si vous faites bien votre boulot de recherche d’infos, il y a fort à parier que
les décideurs de votre secteur finiront par vous lire. Cela crée pour vous une atmosphère positive, qui
préparera bien le terrain avant une conférence, un salon, un rendez-vous ou une réunion. Et cela fera
un point d’accroche pour discuter avec ces personnes (et quelque chose à leur offrir – les gens adorent
les cadeaux !).
Devenir la référence en la matière
Sur un secteur d’activité donné, il y a toujours 3, 4, 5 personnes référentes, auxquelles on pense
directement si l’on cherche des “experts”. Votre newsletter peut vous placer parmi ces personnes-là –
a minima parce que, finalement, peu de personnes prennent la parole et passent du temps à créer des
contenus. Et une fois que vous êtes la référence… eh bien tout le monde fera appel à vous et souhaitera
vous rencontrer !
Acquérir de nouveaux leads
Votre newsletter n’est pas destinée uniquement à des personnes que vous connaissez et qui vous
connaissent déjà. C’est bien au contraire un élément de conquête : de nouvelles personnes vont
vouloir s’abonner pour bénéficier de votre contenu et elles devraient, d’une manière ou d’une autre,
être intéressées par vos offres. Et puis l’email est éminemment viral : il n’est pas rare de voir que d’un
point d’entrée dans une entreprise on parvient, en remontant le fil, à récupérer bien d’autres adresses
email. Voilà donc de nouveaux prospects pour vous !
Une force de frappe pour organiser des événements
L’email, Internet, le “online”, c’est super. Mais pour faire des affaires, rien de mieux parfois que
de se voir en physique. Ateliers, petits-déjeuners, réunions de présentation, barcamps (oui, nous
en organisons pour nos clients) : voilà autant de formats très sympas pour rencontrer et activer
commercialement des prospects ou anciens clients. Et avoir des inscrits et lecteurs fidèles permet
de préparer le terrain et de s’assurer de n’être pas tout seul le jour J !

7. L’art de la Newsletter 7
Avec près de 900 milliards de mails marketing et newsletters envoyés chaque année (et on ne parle
là que de ce qui n’est PAS du spam), on pourrait penser qu’il n’y a plus beaucoup de choses à faire ou à
inventer de ce côté-ci du Content Marketing. Eh bien on se trompe beaucoup.
Les newsletters « éditorialisées », au même titre qu’un magazine web, fonctionnent très, très bien !
Voilà pourquoi une newsletter peut (et doit) s’inscrire dans votre paysage d’actions marketing !
Idéal pour récupérer des emails de prospects (et le droit
de les utiliser !).
Voilà l’un des avantages majeurs de la newsletter : vous allez gagner le droit de parler directement, dans
leur boite email, à vos prospects (si votre contenu est bien ciblé…). Et cela, c’est très clairement le début
de l’inbound marketing, le fait d’amener des personnes à se tourner spontanément vers vous ; personnes
qui, un jour, peut-être, seront vos clients !
Prendre la parole d'une autre manière.
Avoir une plus grande connivence avec le lecteur, voilà l’un des avantages d’une newsletter : votre
message est destiné « en perso », directement dans sa boite mail, à celui qui va le recevoir. Il est donc
possible d’adopter un ton un peu plus personnel, de donner le sentiment qu’il va se dire là des choses un
peu plus confidentielles. Dans un monde où la masse des contenus et des messages ne fait qu’exploser,
travailler autour de ce ton et de ce rapport un peu privilégié est une bonne chose sur le long terme !
Des chiffres, des chiffres, des chiffres.
Et rapidement, en plus ! Tout « marketeux » est à l’affût des sacro-saints chiffres (notamment le ROI), et la
newsletter est probablement l’une des actions de Content Marketing qui en apporte le plus facilement :
combien ai-je d’inscrits ? Combien d’entre eux ouvrent mes messages ? Cliquent-ils ? Font-ils des actions
sur les pages vers lesquelles les liens pointent ? Et cela a un côté très « entraînant » pour toutes les
équipes en charge de la newsletter, pour pousser à développer l’auditorat… et à s’améliorer newsletter
après newsletter, à coups de A/B testing par exemple.
La mécanique
marketing

8. L’art de la Newsletter 8
Une bonne façon d'utiliser votre veille.
Il y a de grandes chances pour que vous fassiez déjà énormément de veille sur votre secteur d’activité.
Mettez-la à profit en la réutilisant (en partie) dans votre newsletter. Vous ferez gagner du temps à votre
lecteur (voir point précédent) et vous vous positionnerez en leader d’opinion sur votre sujet bien précis.
Pour très peu de travail en plus, puisqu’il ne s’agit là que de remettre en forme des infos pour lesquelles
vous avez déjà dépensé du temps en collecte !
Devenir une référence dans son secteur.
Donner l’habitude à vos lecteurs d’ouvrir votre newsletter, en créant un sentiment d’attente (un peu
comme lorsque l’on attend l’arrivée de son magazine fétiche), c’est déjà prendre la place du référent
sectoriel auprès de votre audience de prédilection.
Mettre en place une autre forme de viralité.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont vus comme le moyen susciter une forte viralité. Mais il ne faut pas
oublier que sur Internet, la première source de viralité a été l’email… et que c’est encore très nettement le
cas, notamment en B2B. Comptez donc sur le fait qu’un décideur qui lit quelque chose d’intéressant ou
de pertinent pour lui transmettra la newsletter à ses collaborateurs ou ses partenaires ! Nous avons eu
un exemple où l’un des destinataires avait, selon les statistiques, ouvert plus de 700 fois la newsletter…
en moins de 3 heures. Il s’agit évidemment d’un cas de “transfert” du mail à l’ensemble des collaborateurs
de l’entreprise. Et un superbe exemple de comment une newsletter peut vous faire connaître dans une
organisation !
Créer une « monnaie d'échange» avec partenaires et clients.
D’après notre expérience, la mise en place d’une newsletter attire à terme pas mal de regards et
d’appétits : vos partenaires peuvent trouver un intérêt à faire passer des news dans votre newsletter
ou vous proposer d’échanger des fichiers d’envois. Dans tous les cas, vos leviers de négociation sont
renforcés… Et donc vos objectifs business et/ou marketing remplis plus facilement !

9. L’art de la Newsletter 9
Quels contenus ?
L’idée de devoir écrire régulièrement amène généralement de nombreuses questions. De quoi parler ?
Comment se renouveler ? Et si on épuise tous les sujets au bout de quelques semaines ? Et puis, cela doit
prendre énormément de temps. Comment s’assurer de produire de la qualité à chaque fois ?
N’ayez crainte, ce sont des questions que nous avons entendues et entendons quasi quotidiennement.
Et tous ceux qui se sont essayés à l’écriture s’en sont bien sortis (ok, la plupart avec notre aide :) ).
Dites-vous que votre newsletter va apporter plein de bénéfices à vos lecteurs : résumés d’informations
de marché, avis sur des évolutions réglementaires, liens utiles, bonnes nouvelles, trouvailles un peu
innovantes, regard sur l’étranger… la plupart des pros de votre secteur (vos interlocuteurs ou clients !)
n’ont pas le temps de faire de la veille ou de la mettre en forme… Vous allez les y aider en leur délivrant les
news qui comptent pour eux. De toute manière, vous faites déjà une grande partie du boulot… cela n’est
qu’une façon de mieux rentabiliser votre temps en vous créant de nouvelles opportunités commerciales !
Voilà quelques idées de contenus, l’une des astuces étant de trouver votre “chemin de fer” - ce découpage
des rubriques qui seront toujours les mêmes - réduisant ainsi l’incertitude et le travail pour vous à chaque
épisode :
un édito : un paragraphe où vous donnez votre avis sur le secteur ou une des dernière news
les actus principales de la semaine / quinzaine / mois / trimestre (mais là ce n’est pas assez !!)
des liens vers les meilleurs articles trouvés dans la presse
une interview d’une personne qui a des choses intéressantes à raconter
une innovation marquante
le “site de la semaine” qui peut être utile à vos lecteurs
les meilleurs tweets de la semaine sur votre secteur

10. Quelques exemples
de newsletters !
Ebook Invox - Newsletters
Un exemple est parfois plus parlant qu’un long ebook (même si, vous en conviendrez, celui-ci est d’une longueur parfaite et idéale...). Nous vous proposons donc dans les pages suivantes de découvrir quelques exemples de newsletters, leurs contenus, leur mécanique. Histoire de ne pas partir de zéro pour mettre en place la vôtre. Suivez le guide !

11. L’art de la Newsletter 11
Cas pratique
Hi inov
| Client
Hi inov est le fonds d’investissement en capital-risque de la
Financière Norbert Dentressangle. Doté de près de 40 millions
d’euros, le fonds investit dans des startups web.
| Les objectifs marketing
Tenir au courant l’écosystème des startups et les souscripteurs
du fonds des actus des participations du portefeuille d’Hi inov.
| Cible de lectorat
Journalistes, incubateurs, startups, entrepreneurs, bailleurs de
fonds, fonds d’investissement.
| Contenus
Edito, sommaire, news des entreprises du portefeuille,
interviews de dirigeants, curation des actus du secteur, actus
du fonds.
| Récurrence
Une fois par mois.
hiinov.com

12. L’art de la Newsletter 12
Cas pratique
MeetingsMag
| Client
Wisembly édite un logiciel SaaS de prises de notes de
réunions, collaboratives et intéractives. Le magazine
MeetingsMag est un magazine édité par invox pour Wisembly,
sur la thématique de l’efficacité des réunions en entreprise.
| Les objectifs marketing
Animer la base de clients, prospects et personnes intéressées
par la thématique pour leur apporter le résumé des
publications parues sur le magazine.
Travailler ainsi dans la durée des prospects devenus froids,
et procéder à du « Nurturing Marketing » pour les nouveaux
arrivants.
| Cible de lectorat
Cadres, cadres dirigeants de moyennes et grandes entreprises.
| Contenus
Edito, mise en avant des meilleurs articles du magazine,
curation de contenus importants sur le sujets, parus ailleurs,
ainsi qu’une promotion ou mise en avant d’une fonctionnalité
du logiciel Wisembly.
| Récurrence
Une fois tous les quinze jours.
MeetingsMag.com

13. L’art de la Newsletter 13
Cas pratique
Oxatis
| Client
Oxatis est le leader de l’édition de logiciels e-commerce. Plus
de 8000 boutiques sont aujourd’hui en ligne grâce à ce service
SaaS, dans plusieurs pays en Europe.
| Les objectifs marketing
Travailler le fichier de plusieurs centaines de milliers
de prospects et les amener à adopter sa plateforme.
Animer la communauté de ses clients et leur proposer des
astuces et services premium pour optimiser leur boutique.
| Cible de lectorat
Prospects et clients d’Oxatis.
E-commerçants actuels ou en devenir.
| Contenus
Cette newsletter se distingue par la quantité éditoriale
de contenus, ce qui en fait une newsletter très dense. On y
retrouve : un édito, un sommaire, un « avis d’expert » (donnant
accès à un contenu très approfondi en ligne), des focus, des
statistiques, un témoignage client, des invitations à des
événements, une promotion, des news sectorielles...
| Récurrence
Une fois tous les 15 jours.
oxatis.com

14. L’art de la Newsletter 14
Cas pratique
TuttiNutri
| Client
Les laboratoires Martin-Privat sont les pionniers des
compléments alimentaires. Dans le cadre de leurs
investissements en web-marketing, invox a créé pour eux
TuttiNutri, le magazine de la nutrition « smart ».
| Les objectifs marketing
Travailler la base d’emails et faire vivre la communauté qui
s’est construite autour des contenus et des réseaux sociaux de
la marque - auprès de plusieurs dizaines de milliers d’inscrits.
| Cible de lectorat
Public B2C autour de 4 thématiques : Minceur, Anti-Âge, Sport
et prise de masse musculaire, Obésité.
| Contenus
Mise en avant des articles les plus accrocheurs sur chacune des
thématiques. Une newsletter plus thématique est également
publiée pour mieux segmenter les lectorats.
| Récurrence
Une fois tous les quinze jours.
TuttiNutri.com

15. L’art de la Newsletter 15
Cas pratique
Pubeco
| Client
Pubeco est une startup spécialisée dans la dématérialisation
des catalogues de la grande distribution et du retail, ainsi
que dans les différentes problématiques web-to-store,
communication locale digitale ou « ROPO / ROBO ».
| Les objectifs marketing
Démontrer l’expertise des équipes Pubeco dans les
thématiques de l’innovation digitale pour le retail, et garder le
lien avec ses clients et prospects.
| Cible de lectorat
Prospects et clients de Pubeco.
Directeurs de magasins, responsables marketing,
responsables digital d’enseignes commerce, grande
distribution retail.
| Contenus
Un édito, un témoignage d’un expert du secteur, les principales
infos du magazine (sur l’innovation retail, édité par invox), une
curation des principales infos du secteur, une promotion ou la
mise en avant d’une fonctionnalité des logiciels Pubeco...
| Récurrence
Mensuelle.
pubeco.fr/innovation

16. L’art de la Newsletter 16
Le Top 5 de ce qu'il ne faut surtout pas faire au moment
de rédiger et d'envoyer votre newsletter...
Evidemment, avec le temps et plusieurs centaines de newsletters envoyées, nous commençons à savoir
un peu ce qui marche. D’autant plus que – et c’est ce qui est magique avec les newsletters – il est possible
de savoir constamment qui ouvre quel email, clique sur quel lien, n’ouvre plus rien depuis 6 mois ou au
contraire garde précieusement un email pour le rouvrir quelques temps plus tard…
Et nous savons aussi ce qui ne marche pas ! Voilà donc , d’après notre expérience quotidienne, la liste des
pires écueils qui se dressent entre vous et la réussite de votre newsletter.
5 erreurs...
à ne pas faire !
Nous publions toute l’année nos conseils pour mieux réussir votre Content Marketing.
Découvrez vite notre blog : invox.fr/blog !
Plus d’infos sur le Content Marketing ?

17. L’art de la Newsletter 17
Ne pas tenir dans la durée
Tout, oui TOUT, en Content Marketing est une
affaire de long terme. Cela ne sert à rien de lancer
une newsletter si ce n’est pas pour la tenir, semaine
après semaine, dans la durée. Les habitudes se
créeront seulement après un certain temps et
vos efforts ne paieront que dans quelques mois
– soyez donc prêt(e) à cela et lancez-vous sans
attendre un retour immédiat.
Ne pas en envoyer assez
La plupart du temps, les entreprises ne croient pas
avoir assez de bons contenus à proposer. Ou ne pas
avoir assez de temps. Cela est entièrement faux, et
il est tout à fait possible de faire du bon contenu
sans pour autant y passer des heures et des
heures. L’important est de garder un rythme (nous
recommandons la quinzaine voire le mois, mais
pas au-dessus) régulier et suffisamment proche
pour que l’on ne vous oublie pas…
En envoyer trop
A l’inverse, l’idée n’est pas de spammer
constamment votre lecteur, au risque de le lasser
et de faire qu’il n’ouvre plus rien en provenance de
chez vous. Sans compter que s’il est relativement
facile de trouver du bon contenu, le faire tous les
jours est sûrement illusoire !
Ne pas mettre de bons contenus dedans
N’envoyez jamais une newsletter dont vous n’êtes
pas fier (ou fière), ou pour laquelle vous seriez allé
un peu vite pour créer ou agréger les contenus. Et
bien sûr ne validez jamais une idée ou un contenu
avec lesquels vous seriez en désaccord (ou alors
exprimez-en l’opinion !!).
Parler uniquement de vous ou de vos
offres commerciales
Si vos lecteurs ouvrent votre newsletter, c’est
parce qu’ils y trouvent du contenu pertinent et
intéressant. Sûrement pas parce que vous parlez
de votre toute dernière mini-fonctionnalité,
ou de l’ouverture d’un bureau à Tourcoing, ou
de l’embauche d’une nouvelle personne, ou du
salon sur lequel vous serez la semaine prochaine.
Résistez à la tentation de parler de vous et de faire
de votre newsletter un vulgaire communiqué
de presse : ce n’est pas le même exercice. Et très
honnêtement, même si nous vous aimons bien,
vos lecteurs n’ont pas vraiment d’intérêt pour ces
choses-là… et ne les liront pas !
Allez, à vous de jouer !

18. L’art de la Newsletter 18
Quels outils utiliser ?
L’une des principales objections des entreprises à la création de leur newsletter est le manque d’outils
pour bien opérer les envois. Et pourtant il en existe beaucoup, la plupart très simples d’accès !
En voici quelques-uns.
Mailchimp.
Vous pouvez à peu près tout faire avec lui : partir
d’un des nombreux designs proposés ; relier
votre flux RSS à votre newsletter ; créer votre
propre design en mode « drag and drop » ; créer
simplement des formulaires pour récupérer
des abonnés depuis vos pages web ; suivre les
statistiques d’ouverture et de clics ou encore relier
l’outil à votre CRM. Il est gratuit pour 500 abonnés
mais vite payant ensuite, et c’est probablement l’un
des plus chers pour les « grosses » listes d’envoi.
Mailjet.
Concurrent français de MailChimp, Mailjet
propose aussi une belle kyrielle de fonctionnalités,
quasiment similaires à celles de Mailchimp –
avec un coût inférieur pour ceux qui ont de très
grosses listes d’envoi ou une grosse consommation
d’emails (donc une grosse fréquence)...
TinyLetter.
Pour ceux qui sont le moins à l’aise sur les outils «
un peu complexes » comme Mailchimp et Mailjet,
TinyLetter est une excellente solution (en plus
d’être gratuite) : tout a été épuré au maximum et
l’outil vous permet en quelques minutes d’importer
vos contacts, de taper votre premier mail et de le
faire partir. Et voilà, vous avez votre newsletter ! Il
n’y a plus qu’à vous concentrer sur le contenu, c’est
bien là l’essentiel !
Campayn.
Une bonne alternative à tester si vous ne
parvenez pas à être convaincus des propositions
précédentes. Il est gratuit jusqu’à 2000 abonnés,
pour 20 000 emails par mois.
AWeber.
Cet outil n’a pas de version gratuite, mais il propose
une période d’essai d’un mois sans payer. Il est
compatible avec la plupart des plateformes de
blogs et peut également être relié à votre flux RSS.
Assez cher, il est surtout intéressant pour ceux qui
ont une grosse ligne de diffusion.
Mailchimp

19. Les petites astuces
à bien appliquer...
Ebook Invox - Newsletters
Écrire plusieurs newsletters par semaine aide forcément à développer quelques petites astuces… c’est ce que nous vous proposons dans les lignes qui suivent. Tous ces points ont été compilés à force d’essais et d’erreurs sur les derniers mois et années :) Profitez-en donc sans attendre pour vos propres newsletters (et faites-nous en passer un exemplaire…) !

20. L’art de la Newsletter 20
Travaillez bien l'objet de la newsletter
Avant de parcourir un mail, tout le monde en lit l’objet. Et si celui-ci fait trop “pub”, ou n’est pas clair ou
pas sexy, poubelle. Directement. Sans autre forme de procès. Il est donc crucial de bien travailler l’objet
de vos mails, tout comme un journaliste travaille le titre de son article à la une. C’est là que se fait la
différence entre les TOPS et les flops. Par exemple, privilégiez un objet qui donne déjà une partie du
contenu à quelque chose du type “La newsletter de mai”, rébarbatif au possible (sauf si vous avez créé
la newsletter référence du secteur, auquel cas votre mail est autant attendu que le Journal de Mickey le
mercredi chez les enfants à une autre époque !).
Faites du A/B Testing
Le choix d’un bon objet est… CRUCIAL. Au risque de se répéter, il est primordial de tout faire pour utiliser
le meilleur objet de mail possible. A tel point d’ailleurs qu’il est même conseillé de faire le test de
plusieurs libellés différents : c’est ce que l’on appelle le A/B testing. Le principe est simple et supporté
aujourd’hui par la plupart des logiciels : vous écrivez 2 (ou plus) objets différents. Le logiciel va les tester
sur un petit nombre d’envois (par exemple 5% du fichier dans chaque cas) et attendre quelques minutes.
L’objet qui sera le plus efficace (en termes d’ouvertures ou de clics) sera ensuite envoyé à tout le reste du
fichier d’adresses email. N’hésitez pas à abuser de cette technique !
Permettez toujours, TOUJOURS de se désinscrire
Il ne faut pas confondre “envie d’être lu” et “spam”. Inscrire quelqu’un de force à une newsletter régulière
est déjà très mal (On déconseille !). Mais c’est encore pire si vous ne proposez pas (à tout le monde,
d’ailleurs, même ceux qui se sont inscrits de leur plein gré) une façon simple de se désinscrire. Rien
de plus énervant (et pas de meilleure manière de vous faire des ennemis) que de chercher en vain à
supprimer son adresse email de la liste d’envoi de cette p**%¨$ de newsletter !
Un lien de désinscription doit donc être proposé, de manière visible, sur chacun des envois. Et demander
d’envoyer un mail, ou de donner une justification, ou de ressaisir son adresse email pour se désinscrire
n’est jamais une bonne pratique. Un seul clic doit suffire !
Récurrence : respectez une fréquence régulière
D’après ce que nous avons observé, il est bien plus efficace de diffuser ses newsletters de manière
régulière plutôt que de laisser les événements (ou votre disponibilité) donner le tempo. Trouvez votre
rythme, quitte à faire plusieurs tests, puis tenez-vous y sans relâche. Idéalement, nous recommandons de
laisser entre 15 jours et 1 mois entre deux envois.

21. L’art de la Newsletter 21
Pensez mobile !
Plus d’un tiers des emails sont consultés sur
un smartphone ou une tablette. Cela a un vrai
impact sur le design de l’email, qui doit vraiment
être pensé pour s’adapter à toute forme d’écran.
D’autant plus que cela s’accélère chaque jour…
Attention : penser mobile va plus loin que le
simple affichage de l’email... Si les contenus de
votre newsletter pointent sur votre site ou sur une
vidéo, non optimisés “mobile”... vous ne faites que
reporter le problème !
Pensez Call-To-Action
Envoyer un mail, c’est bien. Faire en sorte que le
contenu inclus dedans soit parcouru, c’est top aussi.
Mais il faut également penser “Content Marketing”
et définir des actions : est-ce que l’on doit ramener
le lecteur vers les pages de son blog ? Lui faire
réserver une place pour un événement ? Lui faire
télécharger un contenu “premium”, comme par
exemple un livre blanc ?
Tout cela va passer soit par des liens, soit par des
boutons - et dans tous les cas, il faut bien réfléchir à
la rédaction de ces call-to-action !
Cherchez à acquérir des
contacts constamment !
L’objet d’une newsletter est aussi de faire grossir
votre base de contacts. Le meilleur moyen pour cela
est de mettre en avant, le plus possible, l’existence
de cette belle opportunité - une fois évidemment
que vous avez l’assurance que votre contenu est
bon et apporte en effet des bénéfices à ses lecteurs.
Cela peut passer par un formulaire sur votre site
web, un petit lien dans votre signature email, la
mise en avant de la newsletter sur un kakémono
pour vos événements, le fait de proposer à vos
contacts (salon, conférence, cocktail mondain) de
les abonner (difficile de vous dire non de visu :))...
Jurez de ne jamais faire
de spam
C’est mal-mal-mal. Envoyer, massivement, des
emails à des personnes qui ne l’ont pas demandé,
c’est pas bien du tout. Vous le paierez un jour. Je
vous demande de vous arrêter !
Ayez le réflexe contenu tous
les jours, en permanence
Ok, vous allez envoyer une newsletter tous les
mois. Voilà qui sent l’arrachage de cheveux dans les
quelques heures précédant l’envoi si vous ne vous
organisez pas bien ! Pensez chaque jour à stocker
des idées de contenus : jolis articles de fond repérés
ailleurs, contact particulièrement intéressant pour
faire une interview, mini-news, question posée par
un client…
Et surtout, si vous avez la chance d’avoir des
équipes, mettez-les à contribution pour proposer
des idées de sujets, élargir les angles de vue et vous
aider à envoyer du contenu en temps et en heure...
Suivez les newsletters de vos
concurrents :)
Eh oui, faites votre veille ! Observez les meilleures
pratiques des personnes qui agissent sur le même
secteur que vous. Inspirez-vous de ce qui se passe
à l’étranger. Essayez même de trouver quelques
newsletters “pro” vraiment bien faites à l’extérieur
de votre domaine pour vous donner d’encore
meilleures idées !

22. L’art de la Newsletter 22
Invox : Agence de Content Marketing
Invox.fr
Créée par des blogueurs, web-marketeurs et journalistes, Invox a développé des méthodes et
des processus efficaces pour vous aider à identifier les opportunités stratégiques autour des
contenus, pour penser votre stratégie de contenus et pour produire, jour après jour, les contenus
sur votre thématique préférée. Avec une mission : servir vos objectifs business marketing !
Les + Invox
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Invox crée des stratégies de
contenus, blogs, magazines
web, newsletters ebooks
pour vous aider à acquérir de
nouveaux leads commerciaux.
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Nos clients sont des
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13 rue Sainte Catherine
69001 Lyon

23. Mettre en place
ma newsletter
Guilhem Bertholet Invox Content Marketing