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La toma de decisiones
     y el control.


            Lic. Guido Peláez Ballón
La toma de decisiones y el control
“Toda mala decisión que
tomo va seguida de otra
     mala decisión”

        Harry S. Truman
Concepto.
 La teoría clásica define a la toma de decisiones
 como una secuencia de elecciones
 independientes llevadas a cabo por los ejecutivos
 con poderes formalmente delegados.

 “… un modelo de interacciones entre los
 individuos, a través del cual se desarrolla y se
 mantiene el grupo social, que sostiene una
 actividad colectiva efectiva”.
               •
                   Gore
Otras definiciones.
 Es el proceso mediante el cual se realiza una
 elección entre las opciones o formas para
 resolver diferentes situaciones de la vida en
 diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
 sentimental, empresarial.

 La toma de decisiones consiste, básicamente, en
 elegir una opción entre las disponibles, a los
 efectos de resolver un problema actual o
 potencial.
Clases.
 Decisiones programadas.




 Decisiones no programadas.
EL PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES
Técnicas para la toma de
  decisiones.
 Para decisiones por consenso:
              “Grupo nominal”.
              “Brainstorming”.
•Para decisiones por mayoría:
                “Sistemas de mayoría” (votación,
votación
                     aprobatoria, suma de rangos.).
•Para potenciar la creatividad:
      Individuales : Lista de atributos, matriz de
descubrimiento,                análisis morfológico,
pensamiento lateral.
      Grupales: Sinapsis, Método K-J, Sinéctica,
Método Delphi.
EL CONTROL
Es una etapa primordial en la administración,
pues, aunque una empresa cuente con
magníficos       planes,    una     estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál
es la situación real de la organización si no
existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
Definiciones.
 Henry Farol: El control consiste en verificar si todo
  ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
  instrucciones emitidas y con los principios
  establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y
  errores a fin de rectificarlos e impedir que se
  produzcan nuevamente.
 Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales
  resultados en relación con los planes, diagnosticando
  la razón de las desviaciones y tomando las medidas
  correctivas necesarias.
 Robert C. Appleby: La medición y corrección de las
  realizaciones de los subordinados con el fin de
  asegurar que tanto los objetivos de la empresa como
  los planes para alcanzarlos se cumplan económica y
  eficazmente.
 Chiavenato: El control es una función administrativa:
  es la fase del proceso administrativo que mide y
Principios
La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:

 De los objetivos. El control es un medio para alcanzar
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   De la oportunidad. El control para que sea eficaz
    necesita ser oportuno.
   De las desviaciones. Todas las variaciones o
    desviaciones debe ser analizadas, para conocer sus
    causas y evitar que se repita.
   De los estándares. El control necesita de “estándares”
   De principio de excepción. El control debe aplicarse a
    las actividades excepcionales o representativas.
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    realiza el control no debe estar involucrada con la
    actividad a controlar.
PROCESO DE CONTROL
PROCESO DE CONTROL
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Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las
siguientes:
 Contabilidad

 Auditoria

 Presupuestos

 Reportes, informes

 Formas

 Archivos (memorias de expedientes)

 Computarizados

 Mecanizados

 Gráficas y diagramas

 Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
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La toma de decisiones y el control

  • 1. La toma de decisiones y el control. Lic. Guido Peláez Ballón
  • 3. “Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión” Harry S. Truman
  • 4. Concepto.  La teoría clásica define a la toma de decisiones como una secuencia de elecciones independientes llevadas a cabo por los ejecutivos con poderes formalmente delegados.  “… un modelo de interacciones entre los individuos, a través del cual se desarrolla y se mantiene el grupo social, que sostiene una actividad colectiva efectiva”. • Gore
  • 5. Otras definiciones.  Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial.  La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
  • 6. Clases.  Decisiones programadas.  Decisiones no programadas.
  • 7. EL PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES
  • 8. Técnicas para la toma de decisiones.  Para decisiones por consenso: “Grupo nominal”. “Brainstorming”. •Para decisiones por mayoría: “Sistemas de mayoría” (votación, votación aprobatoria, suma de rangos.). •Para potenciar la creatividad: Individuales : Lista de atributos, matriz de descubrimiento, análisis morfológico, pensamiento lateral. Grupales: Sinapsis, Método K-J, Sinéctica, Método Delphi.
  • 9. EL CONTROL Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
  • 10. Definiciones.  Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.  Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.  Robert C. Appleby: La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.  Chiavenato: El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y
  • 11. Principios La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:  De los objetivos. El control es un medio para alcanzar los objetivos  De la oportunidad. El control para que sea eficaz necesita ser oportuno.  De las desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones debe ser analizadas, para conocer sus causas y evitar que se repita.  De los estándares. El control necesita de “estándares”  De principio de excepción. El control debe aplicarse a las actividades excepcionales o representativas.  De la función controlada. la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
  • 14. Técnicas para el control Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:  Contabilidad  Auditoria  Presupuestos  Reportes, informes  Formas  Archivos (memorias de expedientes)  Computarizados  Mecanizados  Gráficas y diagramas  Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
  • 15. Técnicas para el control  Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc.  Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.  Métodos cuantitativos  Redes  Modelos matemáticos  Investigación de operaciones  Estadística  Cálculos probabilísticas